Басты бет / Көмек / Үйдегі интернет

Логин, теңгерім және төлем

Видеоны шертіп, «Үйдегі интернетіңіз» туралы маңызды ақпаратты алу жолын 1 минутта біліңіз. Көргеніңіз көңіліңізді көтерсін!

 

Екі жолы бар: 

1. *799# пәрменін пайдаланыңыз
Маңызды: телефон нөмірі "Үйдегі Интернет" қызметін қосқан кезде байланыс нөмірі ретінде көрсетілген болуы керек немесе тариф жоспар топтамасына кіруі керек.

2. Кез келген Beeline нөмірінен 6784 нөміріне SMS жіберіңіз (мәтінсіз де бола береді). Жауап ретінде, логин иесінің туған күні мен тегі туралы тексеру сұрақтары келеді.
 

Үйдегі интернетіңіздің кілт сөзі бірегей. Бірақ, оны ұмытып қалсаңыз немесе жоғалтып алсаңыз, уайымдамаңыз. Кілт сөзді «Менің Beeline-ым» қосымшасында немесе Жеке кабинетте өзгертуге болады. 

Назар аударыңыз: үйдегі интернеттің кілт сөзін өзгерткен соң, роутерде кілт сөзді өзгерту керек. Нұсқаулық мында.

Теңгерімді тексерудің және қызметтің абоненттік төлем сомасын білудің 3 жолы бар - өзіңізге ыңғайлысын таңдаңыз:

1. «Менің Beeline-ым» қосымшасында немесе Жеке кабинетте.
2. Байланыс нөмірінен немесе тариф жоспарының топтамасына кіретін нөмірден *799# пәрменін теру арқылы. Жауап ретінде, теңгерім туралы ақпараты бар хабарлама келеді.
3. Call Centre-ге қоңырау шалу арқылы, нөмірі 3131, Жеке кабинетте байланыс нөмірі ретінде көрсетілген нөмірден қоңырау шалу керек. Операторға қосылу қажет емес. Компания қызметтері туралы ақпаратты алып, басты жаңалықтарды тыңдаған соң, қазіргі теңгеріміңіз өздігінен айтылады. Қажет ақпаратты күтетін болжалды уақыт - 1 минут. 

«Үйдегі интернет» қызметі таңдалған алдын ала төлем тарифінің шарттарымен 1 күнтізбелік айға беріледі. Абоненттік төлем әр айдың 1-і күні 00:00-ден 03:00-ге дейін алынады. Үйдегі интернетімізді қосқанымыз үшін қосымша ақша алмаймыз. Таңдалған тарифтің абоненттік төлемі сомасына теңгерімді толтырып, қолдана беріңіз. 

Қызметті қосқанда, абоненттік төлем сол айдағы қалған күндерге сәйкес алынады  - қалғаны келесі айға өтеді. 

Одан кейін абоненттік төлем толық алынады. Қызмет тоқтап қалмас үшін, абоненттік төлемді келесі ай басталмай тұрып, толық салып қоюға кеңес береміз. 

МАҢЫЗДЫ! Егер қызметтің ақысын төлемесеңіз және оны ағымдағы айда қолданатын жоспарыңыз жоқ болса, абоненттік төлемді логинге айдың 1-інен кейін салуды ұсынамыз. Сонда сома жаңа абоненттік төлемге алынады. Егер кешіктірген кезде төлемді айдың соңында салсаңыз, 1-і күні қайта төлеу керек болады. 

 

Теңгерімді келесі жолдармен толтыруға болады:

Ыңғайлы жолын таңдаңыз:

1. «Менің Beeline-ым» қосымшасында телефон нөмірімен авторизациядан өтіп, «Төлемдер» бөліміне кіріңіз.
2. money.beeline.kz сайтында «Қызметтерге төлеу» бөліміне кіріңіз.
3. 2020 қысқа нөміріне келесі мәтінді тегін SMS арқылы жіберіңіз: $$$ beenet XXXXXXXXX, мұндағы $$$ — толтырым сомасы, теңге, XXXXXXXXX — логиніңіз/жеке шотыңыз.

Ыңғайлы жолын таңдаңыз:

1. «Менің Beeline-ым» қосымшасына немесе сайтта Жеке кабинетке кіріп, «Тарифке төлеуді» басыңыз.
2. oplata.beeline.kz сайтына кіріп, деректерді жазыңыз да, «Толтыру» пернесін басыңыз.
3. ҚР банкінің банкоматы арқылы аб.төлемді салыңыз.

«Үйдегі интернет» төлемі үшін мобильді қосымшалардың тізімі:

•    ForteBank
•    Kaspi
•    Halyk Homebank
•    АТФ Банктің ATF24 қосымшасы 
•    Банк Хоум Кредит 
•    Сбербанк Онлайн
•    Jysan bank
•    Altyn Bank
•    Банк ВТБ
•    Сбербанк Онлайн Россия

Мобильді қосымшалар арқылы төлеу жөніндегі нұсқаулық

QIWI-әмиян, kaspi.kz немесе ҚР-дағы басқа банктердің интернет-банкингін пайдаланыңыз. 
 

Төлем терминалдарында және cash-in функциясы бар банкоматтарда нақты ақшамен төлеңіз.

«Үйдегі интернет» үшін төлем терминалдар тізімі:

• «Киберплат»
• Mpay
• Isoft
• «АТЖ» (Аймақтық төлем жүйелері)
• QIWI (карта және байланыс ақпараты www.qiwi.com сайтында)
• Касса24
• Kaspi

«Үйдегі интернет» үшін төлем банкоматтар тізімі:

•  Halyk Bank
• «ЦентрКредит»
•  «АТФ»
•  Kaspi 
•  Forte

Банкоматтар мен терминалдар арқылы төлеу жөніндегі нұсқаулық

Жабдық

Wi-Fi роутер — желілік шоғырсыммен қосылған компьютерлер, теледидарлар және т.б.. арасында немесе Wi-Fi арқылы қосылған смартфондар, планшеттер мен ноутбуктер арасында интернет тарататын құрылғы.

Сіз кез келген уақытта біздің Wi-Fi роутерлердің бірін жалға ала аласыз. Қалай алуға болатынын сілтемеден біліңіз.

Жиі қолданылатын роутер үлгілерін баптау нұсқаулығын «Көмек - Wi-Fi-роутерлерді қолдан қалай баптауға болады?» бөлімінен таба аласыз.

TB-жалғама – теледидары «Үйдегі интернет TV» қосымшасын қолдамайтын клиенттерге арналған құрылғы. Оны теледидарыңызға қосыңыз да, танымал телеарналарды, жаңа киноларды және сүйікті фильмдеріңізді онлайн көріңіз. Толық ақпарат сілтемеде, «Үйдегі интернет TV» кіріктірмесі.

Егер теледидарыңыз «Үйдегі интернет TV-ді» қолдамаса, ТВ-жалғаманы жалға алуыңызға болады. Оны Beeline үйдегі интернетін қосуға техникалық мүмкіндігі бар Қазақстанның кез келген қаласында алуға болады. 

Теледидар үлгісін сілтемемен тексере аласыз, «Үйдегі интернет TV» кіріктірмесі. 

ТВ-жалғаманы баптау нұсқаулығын «Телевизия» бөлімінен таба аласыз, «Үйдегі интернет TV» қосымша бөлімі

Жалға алынған жабдықты (роутер, TB-жалғама, пульт, тоқ блогы, HDMI шоғырсымы, RCA шоғырсымы) қайтарудың бірнеше жолы бар:

•    Сайтта өтініш беру. Ол үшін сілтемемен өтіп, тиісті жолдарды толтырыңыз. Сізге маман қоңырау шалып, техник келетін күн мен уақытты келіседі.
 
•    Beeline-ның сату және қызмет көрсету кеңсесіне жүгіну.
Ала келуді ұмытпаңыз:
1) қосқан кезде жалға алынған құрылғының толық жиынтығын (жиынтық толық болмаса немесе құрылғы жиынтықтарының бірі бүлінсе, құны құрылғыны ұсыну шартындағы прайс-параққа сәйкес бағаланады);
2) жеке куәліктің түпнұсқасын.
3) «Үйдегі интернет» қызметінің логині мен тіркелген мекенжайды айтуды. 

•    Егер қалаңызда сату және қызмет көрсету кеңсесі жоқ болса, Клиенттерді қолдау орталығына 3131 тегін нөмірі арқылы қоңырау шалыңыз немесе әлеуметтік желілерде бізге жазыңыз (өзіңізге ыңғайлысын «Біздің контактілер» бөлімінен таңдаңыз). 

Жабдықты ауыстыру үшін, 3131 тегін нөмірі арқылы қоңырау шалыңыз немесе әлеуметтік желілерде бізге жазыңыз (өзіңізге ыңғайлысын «Біздің контактілер» бөлімінен таңдаңыз), я болмаса Beeline-ның жақын маңдағы кеңсесіне жолығыңыз.

Назар аударыңыз!
•    Егер Сіз жалға алған құрылғылардың бірі Сізге қатысы жоқ себептен істемей қлса, оны тегін ауыстырып береміз.  
•    Егер жабдық немесе оның жиынтығындағы құрылғы роутер, TB-жалғама, пульт, тоқ блогы, HDMI шоғырсымы, RCA шоғырсымы) жоғалып қалса немесе бүлінсе, Жабдықты қабылдау-тапсыру акті бойынша құнын өтеуіңізді сұраймыз.

Қосу және баптау

Роутерді баптау бойынша видеонұсқаулық

Видеоны шертіп, «Үйдегі интернет» қызметі бойынша Wi-Fi роутерді қалай баптауды біліңіз. Көргеніңіз көңіліңізді көтерсін!

Егер Сізде бірнеше компьютер болса, оларды роутермен (бағыттауышпен) интернетке қоса аласыз.

Төмендегі нұсқаулар нақты құрылғының немесе онымен байланысты бағдарламалық жасақтаманың нақты қадамдық нұсқаулары емес. Интерфейстің техникалық ерекшеліктеріне байланысты кейбір тармақтар іс жүзінде әр түрлі болуы мүмкін. Дәл баптау үшін әрбір жеке бапталатын құрылғыны пайдалану жөніндегі нұсқаулықты пайдалануыңызды сұраймыз.

МАҢЫЗДЫ! Роутеріңізді бапатуды бастамас бұрын, роутердің Wan/Internet портынан компьютерге/ноутбукке патч-кордты (әдетте роутермен бірге келетін қысқа шоғырсым) қосу керек.

Егер патч-корд жоқ болса, мәселе емес: баптау үшін үйдегі интернеттің Wi-Fi желісіне қосылуға болады.

Егер Wi-Fi желіңізді көрмей тұрсаңыз:

1.    Wi-Fi баптаулардан Wi-Fi желілердің тізімін тексеріңіз.
Атауы көбінесе роутердің үлгісіне ұқсас болады және сигнал деңгейі ең жоғарысы болады.
2.    Егер роутер зауыттық баптауларға қайтарылса, Wi-Fi кілт сөзі роутердің артындағы жапсырмада «WPS PIN»/«PIN» атауының астында көрсетілген.
3.    Мобильді деректерді өшіруді ұмытпаңыз. Уайымдамаңыз: интернет өшіп тұрса да, роутер баптауларының парағына қол жеткізуге болады.

Роутеріңіз тізімде жоқ па? Оны бізден алмаған боларсыз немесе үлгі ескі.

Кез келген роутерді баптауға қатысты жалпы ақпарат міне:
- қосылу режимі: L2TP;
- логин: 001 немесе 099 сандарынан басталады;
- кілт сөз: «Үйдегі интернеттің» Жеке кабинетінікі; 
- қосылатын сервердің мекенжайы: l2tp.internet.beeline.kz 
Толық ақпаратты өндірушіден ала аласыз.

Егер роутеріңіздің үлгісі ескі болса, заманауи үлгіге ауыстыруға кеңес береміз — ол интернет-қосылыстың сапасына әсер етеді. 
Wi-Fi маршрутизаторларының бір түрін жалға алуға болады: толығырақ осы жерден біліңіз.

Оны дербес жасай аласыз. Нұсқау бойынша әрекет етуіңізді өтінеміз:

1-қадам: желіге қосылыңыз

Көз жеткізіңіз:
1.    Роутеріңіз 220В желісіне қосылып тұрғанына.
2.    Интернет шоғырсымы WAN/Internet ұясына қосылып тұрғанына.
3.    Роутерге LAN ұяшығы немесе Wi-Fi желісі арқылы қосылып тұрғаныңуызға.

2-қадам: микробағдарлама

Микробағдарламаны жүктеңіз: ол осы бетте, нұсқау блогында – төмен қарай парақтаңыз.

Маңызды!!!
•    Жүктелген файлдың қайда сақталғанын жаттап алыңыз: жасақтаманы ауыстыру барысында, оның құрылғыңызда тұрған орнын көрсету керек.
•    Роутеріңіз алдын ала бапталған болуы керек: «Үйдегі интернет» қызметіне роутерді баптау жолын мына жерден табуға болады.


Құрылғыңызда браузерді ашып, мекенжай жолына жазыңыз: 192.168.0.1.

Роутеріңіздің интерфейсіне кіретін бет ашылады. Кілт сөзді жазыңыз (өздігінен берілген кілт сөз: admin) да, «Кіру» пернесін басыңыз.

Қадам 3: микробағдарламаны орнатыңыз

Ол үшін, микробағдарлама бетінде, бұған дейін жүктелген файлды таңдау керек: «Файлды таңдау» пернесін басыңыз, файл таңдалған соң, Upload пернесін басыңыз.

Егер бәрін дұрыс жасасаңыз, микробағдарламаны жаңарту үдерісі басталады.

Маңызды!!! Микробағдарламаны жаңарту барысында роутердегі индикаторлар өшуі, жыпылықтауы, жасақтама үдерісі аяқталғанға дейін интернет өшуі мүмкін – ол қалыпты жағдай. Жасақтаманы жаңарту үдерісі 2 – 10 минут алады. 

Роутер микробағдарламаны жаңарту үдерісін бастайды да, 2 – 10 минут өткен соң, сынақтан өтіп, орнықты жасақтама ретінде танылған(зауыттікіне қарағанда) жаңа жадынамамен істейді.

 


ECONOM


BASIC

Қосу ортасына қойылатын талаптар:
Құрылғы құрғақ, таза, шаңы жоқ және жақсы желдетілетін, ылғалдылығы қалыпты орынжайда, қатты қызатын көздерден алыс қолдануға арналған. Оны далада және аса ылғал жерде пайдаланбаңыз. Құрылғыға басқа заттарды қоймаңыз. Желдеткіш тесіктері ашық болуы керек. Құрылғының маңындағы және оның корпусының ішіндегі температура 0 °С - +40 °С шамасында болуы керек.

Егер біздің клиент болмасаңыз

Қызметті қосу үшін, үйіңіздің техникалық мүмкіндігін тексеру керек. Біздің сайтта өтініш қалдырыңыз немесе 3131 нөміріне қоңырау шалыңыз (қоңырау шалу тегін). Техникалық мүмкіндікті тексеріп, тариф жоспарын таңдауға көмектесеміз және маманның келетін уақытын келісеміз.

Үйдегі интернетімізге қосқанымыз үшін қосымша ақы алмаймыз. Таңдаған тарифіңіздің абоненттік төлемін төлеп, қолдануды бастаңыз. Бірінші абоненттік төлем айдың соңына дейін қалған күндерге сай ұсталады, қалдық келесі айға өтеді.

Бланктер мен құжаттар

ДИАГНОСТИКА:

1)    порттың жұмысқа қабілеттілігі;
2)    пәтерге дейінгі абоненттік желі (кабель);
3)    пәтер ішіндегі кабельдің тұтастығы;
4)    коннекторларды қысу сапасы;
5)    қуат желісіне қосылу;
6)    интернет жылдамдығы.

ТЕХЖҰМЫСТАР:

1)    ұзындығы 10 метрге дейінгі кабельді пәтер ішінде ауыстыру, қосу;
2)    TV-тіркемені ауыстыру; 
3)    құрамдас бөлшектерді беру және ауыстыру; 
4)    Wi-Fi роутерді ауыстыру;
5)    жаңа роутерді орнату;
6)    «Үйдегі Интернет» TV қызметтерімен байланысты реттеу жұмыстары.

ОРНАТУ ЖӘНЕ ТЕҢШЕУ:

1)    Wi-Fi роутерді; 
2)    ТВ-тіркемелер;
3)    «Менің Beeline-ым» қолданбасы;
4)    TV Home Internet қолданбасы.

1)    порттың жұмысқа қабілеттілігі;
2)    пәтерге дейінгі абоненттік желі;
3)    Wi-Fi роутердің жұмысқа қабілеттілігі;
7)    «Үйдегі Интернет» TV (тіркеме, қолданба) жұмысқа қабілеттілігі;
4)    пәтер ішіндегі кабельдің тұтастығы;
5)    коннекторлардың тұтастығы.

1)    кабельді пәтердің ішінде кабель арналары арқылы жүргізуге (ернеулік астына, төбе арқылы және т. б.);
2)    компьютерді/ноутбукті теңшеу;
3)    Windows жүйесін қайта орнату, компьютерді тазалау;
4)    вирусқа қарсы жүйелерді орнату;
5)    жабдықты (компьютер, теледидар) басқа бөлмеге тасымалдау;
6)    Wi-Fi роутерді тегін беру;
7)    жабдықты немесе оның құрамдас бөлшектерін ауыстыру (роутер, тіркеме, пульт, қуат беру блогы);
8)    теледидарды теңшеу;
9)    құрамдас бөлшектердің (кабель, коннектор, патч-корд) қосымша шығынын талап ететін жұмыстар;
10)    метраж бойынша шығын;
11)    роутерді қуат желісіне қосу;
12)    пульттегі батареяларды ауыстыру;
13)    телефон мен SIM картасының жұмысын тексеру;
14)    мобильді интернетке байланысты мәселелерді шешу;
15)    монтаждаушының жұмысына байланысты емес қосымша жұмыстар (роутерға сөре орнату, HDMI кабелін беру, патч-корд беру, қосымша жабдықты жөндеу).

Қызметті өшіру

Егер абоненттік төлемді соңғы 12 айда төлемесеңіз және "Үйдегі интернет" қызметтерін пайдаланбасаңыз: 
- үйдегі интернет бұғатталады;
- телевизия (егер топтамада болса) өшеді;
- мобильді нөмірлер (егер топтамада болса) "Қарапайым" тариф жоспарына ауыстырылады. 

Қызметтен бас тартқанда, қосу кезінде жалға алынған жабдықтардың жиынтығын (роутер, STB-приставка, пульт, тоқ блогы, HDMI шоғырсымы, RCA шоғырсымы) қайтару қажет. 3131 нөмірі арқылы өтініш қалдырыңыз, жабдықтарды өзіміз алып кетеміз. Жинақ толық болмаса немесе құрамдас құрылғылардың бірі бұзылған болса, Жабдықты қабылдау актісіндегі прайс-парақ бойынша, оның құнын өтеу қажет болады (15 бет).

Логиніңіздің теңгерімінде ақша қаражаты қалса, оның біздің кеңселерде қайтаруға болады.

Сізге осы бөлімнің қажет болғаны өкігішті :( 

Мүмкін көшкен шығарсыз. Сайтта немесе 3131 нөміріне қоңырау шалып өтініш беру арқылы бізге ақпарат беріңізші, техникалық мүмкіндік болса, "Үйдегі интернет" логиніңізді жаңа жерге көшіріп береміз. 

Егер тариф жоспарын өзгерткіңіз немесе қызметті өшіргіңіз келсе, Сізге біздің менеджер кеңес береді: 3131 нөміріне қоңырау шалсаңыз болды.

Назар аударыңыз: шартты бұзып, жалға алынған жабдықты (приставканы/роутерді) қайтару үшін кеңсемізге келуіңіз керек.

Жалға алған жабдықты (роутер, STB-жалғама, пульт, тоқ блогы, HDMI шоғырсымы, RCA шоғырсымы) төмендегі жолдардың бірімен қайтаруға болады:

•    Сайтта өтініш беріңіз. Ол үшін сілтемеге өтіп, тиісті жолдарды толтырыңыз. Сізге біздің маман хабарласып, техниктің келетін күні мен уақытын келіседі.

•    Beeline-ның сату және қызмет көрсету кеңсесіне хабарласыңыз.
Өзіңізбен ала келіңіз:
1) қызметті қосқан кезде жалға алынған құрылғының толық жиынтығын (жиынтық толық болмаса немесе бүлінсе, оның құны құрылғыны ұсыну туралы шарттағы прайс-параққа сәйкес бағаланады, 4.4-тармақ);
2) жеке куәліктің түпнұсқасын.
Сондай-ақ «Үйдегі интернет» логині мен шарт тіркелген мекенжайды айту керек болады.

•    Егер Сіз тұратын қалада сату және қызмет көрсету кеңсесі жоқ болса, Клиенттерді қолдау орталығына 3131 нөмірі арқылы қоңырау шалуыңызды өтінеміз (Қазақстандағы кез келген мобильді операторлардың нөмірінен тегін) немесе бізге әлеуметтік желілерде жазыңыз («Біздің контактілер» бөлімінен өзіңізге ыңғайлысын табыңыз).

Егер Сіз жабдықты немесе оның жиынтығын (роутер, STB-жалғама, пульт, тоқ блогы, HDMI шоғырсымы, RCA шоғырсымы) сындырып немесе жоғалтып алсаңыз, олардың құнын Жабдықты қабылдау тапсыру актіндегі прайс-параққа сәйкес өтеуіңіз керек (16-парақ). Ол үшін Клиенттерді қолдау орталығына 3131 нөмірі арқылы қоңырау шалыңыз (Қазақстандағы кез келген мобильді операторлардың нөмірінен тегін), әлеуметтік желілердегі Beeline Қазақстанның ресми парақтарында бізге жазыңыз («Біздің контактілер» бөлімінен өзіңізге ыңғайлысын табыңыз) немесе Beeline-ның сату және қызмет көрсету кеңселеріне хабарласыңыз.

Біздің контактілер

Әлеуметтік желілердегі парақтарымызда Сіздерге қуана көмектесеміз. Тәуліктің кез келген уақытында жазуыңызға болады!

МАҢЫЗДЫ! Beeline компаниясының төменде көрсетілген парақтары ғана бар. Интернетте осыларға өте ұқсас аккаунттар кездесуі мүмкін, бірақ олардың Beeline компаниясына ЕШҚАНДАЙ ҚАТЫСЫ ЖОҚ. Компанияның ресми көздеріне ғана сеніңіз. Олар төменде көрсетілген.

Facebook скачать бесплатно - Логотип Facebook социальные медиа иконки  компьютера - Значок Facebook Рисования FaceBook-те: https://www.facebook.com/Beeline.Kazakhstan немесе QR-кодты сканерлеңіз

Значок вк (вконтакте) в png формате ВКонтактеде: https://vk.com/beeline_kaz немесе QR-кодты сканерлеңіз

Twitter – Бесплатные иконки: Социальное Twitter-де: https://twitter.com/_Beeline_kz немесе QR-кодты сканерлеңіз

Иконка instagram - Png картинки и иконки без фона Instagram-да: https://www.instagram.com/beeline_kz/ немесе QR-кодты сканерлеңіз

YouTube Play Button Компьютерные иконки, YouTube, логотип YouTube, угол,  прямоугольник, логотип png | PNGWing YouTube-та: https://www.youtube.com/user/BeelineKazakhstan

значок телеграм ПНГ на Прозрачном Фоне • Скачать PNG значок телеграм Telegram-да: https://t.me/BeelineDanaBot

Значок ватсап в png формате на прозрачном фоне WhatsApp-та: https://wa.me/77713330055

значок почтового конверта PNG , значки электронной почты, значки конвертов,  почтовый клипарт PNG картинки и пнг рисунок для бесплатной загрузки | Email  icon, App icon, Icon Сондай-ақ бізге келесі email-дерге жазуыңызға болады: feedback@beeline.kz немесе infodesk@beeline.kz (Beeline мобильді байланысына қатысты сұрақ мәселелері бойынша).

Біздің кеңселер мен салондарда Сізді қуана қарсы аламыз.

Сол жерде қосуға өтініш беріп, тариф жоспарын ауыстыра аласыз, шотыңызды толтырасыз және үйдегі интернет пен мобильді байланыстың басқа да қызметтерін пайдалана аласыз. Өзіңізге ыңғайлы мекенжайды таңдап, келіңіз!

Өзіңізге ыңғайлы мекенжайды таңдаңыз, кезек брондаңыз (брондамасаңыз да болады 🙂) және келіңіз!

Дана — біздің виртуалды кеңесші. Дана — робот. Ақылды робот, ол біздің қызметтер туралы бәрін біледі. Үйдегі Интернет, теледидар және Beeline мобильды байланысына қатысты мәселелеріңізді шешуге көмектеседі. 24/7 режимінде хабарласыңыз, біздің Дана мүлде шаршамайды. Оның сайтымыздың оң жақ төменгі бұрышынан таба аласыз.

Біздің тәулік бойы жұмыс істейтін call-орталығымызға қоңырау шалуыңызға болады. Кеңесшілеріміз «Үйдегі интернет» қызметі мен Beeline мобильды байланысына қатысты кез келген мәселеңізге көмектесуге дайын.

«Үйдегі интернет» қызметіне қатысты мәселелермен:

3131 нөміріне қоңырау шалыңыз. Қазақстандағы барлық мобильді нөмірден қоңырау шалу тегін. Егер бізге қалалық нөмірден қоңырау шалғыңыз келсе, төмендегі нөмірлерге қоңырау шалыңыз. Назар аударыңыз, қоңыраудың құны байланыс провайдеріңіздің тарифтеріне байланысты.

•    +7 (7172) 73 8181 — Астананың қалалық нөмірлерінен;
•    +7 (727) 35 000 35 — Алматының қалалық нөмірлерінен.

Beeline мобильді байланысына қатысты сұрақтармен:

116 нөміріне қоңырау шалыңыз. Beeline мобильді нөмірінен қоңырау шалу тегін.

Логин, теңгерім және төлем

Видеоны шертіп, «Үйдегі интернетіңіз» туралы маңызды ақпаратты алу жолын 1 минутта біліңіз. Көргеніңіз көңіліңізді көтерсін!

 

Екі жолы бар: 

1. *799# пәрменін пайдаланыңыз
Маңызды: телефон нөмірі "Үйдегі Интернет" қызметін қосқан кезде байланыс нөмірі ретінде көрсетілген болуы керек немесе тариф жоспар топтамасына кіруі керек.

2. Кез келген Beeline нөмірінен 6784 нөміріне SMS жіберіңіз (мәтінсіз де бола береді). Жауап ретінде, логин иесінің туған күні мен тегі туралы тексеру сұрақтары келеді.
 

Үйдегі интернетіңіздің кілт сөзі бірегей. Бірақ, оны ұмытып қалсаңыз немесе жоғалтып алсаңыз, уайымдамаңыз. Кілт сөзді «Менің Beeline-ым» қосымшасында немесе Жеке кабинетте өзгертуге болады. 

Назар аударыңыз: үйдегі интернеттің кілт сөзін өзгерткен соң, роутерде кілт сөзді өзгерту керек. Нұсқаулық мында.

Теңгерімді тексерудің және қызметтің абоненттік төлем сомасын білудің 3 жолы бар - өзіңізге ыңғайлысын таңдаңыз:

1. «Менің Beeline-ым» қосымшасында немесе Жеке кабинетте.
2. Байланыс нөмірінен немесе тариф жоспарының топтамасына кіретін нөмірден *799# пәрменін теру арқылы. Жауап ретінде, теңгерім туралы ақпараты бар хабарлама келеді.
3. Call Centre-ге қоңырау шалу арқылы, нөмірі 3131, Жеке кабинетте байланыс нөмірі ретінде көрсетілген нөмірден қоңырау шалу керек. Операторға қосылу қажет емес. Компания қызметтері туралы ақпаратты алып, басты жаңалықтарды тыңдаған соң, қазіргі теңгеріміңіз өздігінен айтылады. Қажет ақпаратты күтетін болжалды уақыт - 1 минут. 

«Үйдегі интернет» қызметі таңдалған алдын ала төлем тарифінің шарттарымен 1 күнтізбелік айға беріледі. Абоненттік төлем әр айдың 1-і күні 00:00-ден 03:00-ге дейін алынады. Үйдегі интернетімізді қосқанымыз үшін қосымша ақша алмаймыз. Таңдалған тарифтің абоненттік төлемі сомасына теңгерімді толтырып, қолдана беріңіз. 

Қызметті қосқанда, абоненттік төлем сол айдағы қалған күндерге сәйкес алынады  - қалғаны келесі айға өтеді. 

Одан кейін абоненттік төлем толық алынады. Қызмет тоқтап қалмас үшін, абоненттік төлемді келесі ай басталмай тұрып, толық салып қоюға кеңес береміз. 

МАҢЫЗДЫ! Егер қызметтің ақысын төлемесеңіз және оны ағымдағы айда қолданатын жоспарыңыз жоқ болса, абоненттік төлемді логинге айдың 1-інен кейін салуды ұсынамыз. Сонда сома жаңа абоненттік төлемге алынады. Егер кешіктірген кезде төлемді айдың соңында салсаңыз, 1-і күні қайта төлеу керек болады. 

 

Теңгерімді келесі жолдармен толтыруға болады:

Ыңғайлы жолын таңдаңыз:

1. «Менің Beeline-ым» қосымшасында телефон нөмірімен авторизациядан өтіп, «Төлемдер» бөліміне кіріңіз.
2. money.beeline.kz сайтында «Қызметтерге төлеу» бөліміне кіріңіз.
3. 2020 қысқа нөміріне келесі мәтінді тегін SMS арқылы жіберіңіз: $$$ beenet XXXXXXXXX, мұндағы $$$ — толтырым сомасы, теңге, XXXXXXXXX — логиніңіз/жеке шотыңыз.

Ыңғайлы жолын таңдаңыз:

1. «Менің Beeline-ым» қосымшасына немесе сайтта Жеке кабинетке кіріп, «Тарифке төлеуді» басыңыз.
2. oplata.beeline.kz сайтына кіріп, деректерді жазыңыз да, «Толтыру» пернесін басыңыз.
3. ҚР банкінің банкоматы арқылы аб.төлемді салыңыз.

«Үйдегі интернет» төлемі үшін мобильді қосымшалардың тізімі:

•    ForteBank
•    Kaspi
•    Halyk Homebank
•    АТФ Банктің ATF24 қосымшасы 
•    Банк Хоум Кредит 
•    Сбербанк Онлайн
•    Jysan bank
•    Altyn Bank
•    Банк ВТБ
•    Сбербанк Онлайн Россия

Мобильді қосымшалар арқылы төлеу жөніндегі нұсқаулық

QIWI-әмиян, kaspi.kz немесе ҚР-дағы басқа банктердің интернет-банкингін пайдаланыңыз. 
 

Төлем терминалдарында және cash-in функциясы бар банкоматтарда нақты ақшамен төлеңіз.

«Үйдегі интернет» үшін төлем терминалдар тізімі:

• «Киберплат»
• Mpay
• Isoft
• «АТЖ» (Аймақтық төлем жүйелері)
• QIWI (карта және байланыс ақпараты www.qiwi.com сайтында)
• Касса24
• Kaspi

«Үйдегі интернет» үшін төлем банкоматтар тізімі:

•  Halyk Bank
• «ЦентрКредит»
•  «АТФ»
•  Kaspi 
•  Forte

Банкоматтар мен терминалдар арқылы төлеу жөніндегі нұсқаулық

Жабдық

Wi-Fi роутер — желілік шоғырсыммен қосылған компьютерлер, теледидарлар және т.б.. арасында немесе Wi-Fi арқылы қосылған смартфондар, планшеттер мен ноутбуктер арасында интернет тарататын құрылғы.

Сіз кез келген уақытта біздің Wi-Fi роутерлердің бірін жалға ала аласыз. Қалай алуға болатынын сілтемеден біліңіз.

Жиі қолданылатын роутер үлгілерін баптау нұсқаулығын «Көмек - Wi-Fi-роутерлерді қолдан қалай баптауға болады?» бөлімінен таба аласыз.

TB-жалғама – теледидары «Үйдегі интернет TV» қосымшасын қолдамайтын клиенттерге арналған құрылғы. Оны теледидарыңызға қосыңыз да, танымал телеарналарды, жаңа киноларды және сүйікті фильмдеріңізді онлайн көріңіз. Толық ақпарат сілтемеде, «Үйдегі интернет TV» кіріктірмесі.

Егер теледидарыңыз «Үйдегі интернет TV-ді» қолдамаса, ТВ-жалғаманы жалға алуыңызға болады. Оны Beeline үйдегі интернетін қосуға техникалық мүмкіндігі бар Қазақстанның кез келген қаласында алуға болады. 

Теледидар үлгісін сілтемемен тексере аласыз, «Үйдегі интернет TV» кіріктірмесі. 

ТВ-жалғаманы баптау нұсқаулығын «Телевизия» бөлімінен таба аласыз, «Үйдегі интернет TV» қосымша бөлімі

Жалға алынған жабдықты (роутер, TB-жалғама, пульт, тоқ блогы, HDMI шоғырсымы, RCA шоғырсымы) қайтарудың бірнеше жолы бар:

•    Сайтта өтініш беру. Ол үшін сілтемемен өтіп, тиісті жолдарды толтырыңыз. Сізге маман қоңырау шалып, техник келетін күн мен уақытты келіседі.
 
•    Beeline-ның сату және қызмет көрсету кеңсесіне жүгіну.
Ала келуді ұмытпаңыз:
1) қосқан кезде жалға алынған құрылғының толық жиынтығын (жиынтық толық болмаса немесе құрылғы жиынтықтарының бірі бүлінсе, құны құрылғыны ұсыну шартындағы прайс-параққа сәйкес бағаланады);
2) жеке куәліктің түпнұсқасын.
3) «Үйдегі интернет» қызметінің логині мен тіркелген мекенжайды айтуды. 

•    Егер қалаңызда сату және қызмет көрсету кеңсесі жоқ болса, Клиенттерді қолдау орталығына 3131 тегін нөмірі арқылы қоңырау шалыңыз немесе әлеуметтік желілерде бізге жазыңыз (өзіңізге ыңғайлысын «Біздің контактілер» бөлімінен таңдаңыз). 

Жабдықты ауыстыру үшін, 3131 тегін нөмірі арқылы қоңырау шалыңыз немесе әлеуметтік желілерде бізге жазыңыз (өзіңізге ыңғайлысын «Біздің контактілер» бөлімінен таңдаңыз), я болмаса Beeline-ның жақын маңдағы кеңсесіне жолығыңыз.

Назар аударыңыз!
•    Егер Сіз жалға алған құрылғылардың бірі Сізге қатысы жоқ себептен істемей қлса, оны тегін ауыстырып береміз.  
•    Егер жабдық немесе оның жиынтығындағы құрылғы роутер, TB-жалғама, пульт, тоқ блогы, HDMI шоғырсымы, RCA шоғырсымы) жоғалып қалса немесе бүлінсе, Жабдықты қабылдау-тапсыру акті бойынша құнын өтеуіңізді сұраймыз.

Қосу және баптау

Роутерді баптау бойынша видеонұсқаулық

Видеоны шертіп, «Үйдегі интернет» қызметі бойынша Wi-Fi роутерді қалай баптауды біліңіз. Көргеніңіз көңіліңізді көтерсін!

Егер Сізде бірнеше компьютер болса, оларды роутермен (бағыттауышпен) интернетке қоса аласыз.

Төмендегі нұсқаулар нақты құрылғының немесе онымен байланысты бағдарламалық жасақтаманың нақты қадамдық нұсқаулары емес. Интерфейстің техникалық ерекшеліктеріне байланысты кейбір тармақтар іс жүзінде әр түрлі болуы мүмкін. Дәл баптау үшін әрбір жеке бапталатын құрылғыны пайдалану жөніндегі нұсқаулықты пайдалануыңызды сұраймыз.

МАҢЫЗДЫ! Роутеріңізді бапатуды бастамас бұрын, роутердің Wan/Internet портынан компьютерге/ноутбукке патч-кордты (әдетте роутермен бірге келетін қысқа шоғырсым) қосу керек.

Егер патч-корд жоқ болса, мәселе емес: баптау үшін үйдегі интернеттің Wi-Fi желісіне қосылуға болады.

Егер Wi-Fi желіңізді көрмей тұрсаңыз:

1.    Wi-Fi баптаулардан Wi-Fi желілердің тізімін тексеріңіз.
Атауы көбінесе роутердің үлгісіне ұқсас болады және сигнал деңгейі ең жоғарысы болады.
2.    Егер роутер зауыттық баптауларға қайтарылса, Wi-Fi кілт сөзі роутердің артындағы жапсырмада «WPS PIN»/«PIN» атауының астында көрсетілген.
3.    Мобильді деректерді өшіруді ұмытпаңыз. Уайымдамаңыз: интернет өшіп тұрса да, роутер баптауларының парағына қол жеткізуге болады.

Роутеріңіз тізімде жоқ па? Оны бізден алмаған боларсыз немесе үлгі ескі.

Кез келген роутерді баптауға қатысты жалпы ақпарат міне:
- қосылу режимі: L2TP;
- логин: 001 немесе 099 сандарынан басталады;
- кілт сөз: «Үйдегі интернеттің» Жеке кабинетінікі; 
- қосылатын сервердің мекенжайы: l2tp.internet.beeline.kz 
Толық ақпаратты өндірушіден ала аласыз.

Егер роутеріңіздің үлгісі ескі болса, заманауи үлгіге ауыстыруға кеңес береміз — ол интернет-қосылыстың сапасына әсер етеді. 
Wi-Fi маршрутизаторларының бір түрін жалға алуға болады: толығырақ осы жерден біліңіз.

Оны дербес жасай аласыз. Нұсқау бойынша әрекет етуіңізді өтінеміз:

1-қадам: желіге қосылыңыз

Көз жеткізіңіз:
1.    Роутеріңіз 220В желісіне қосылып тұрғанына.
2.    Интернет шоғырсымы WAN/Internet ұясына қосылып тұрғанына.
3.    Роутерге LAN ұяшығы немесе Wi-Fi желісі арқылы қосылып тұрғаныңуызға.

2-қадам: микробағдарлама

Микробағдарламаны жүктеңіз: ол осы бетте, нұсқау блогында – төмен қарай парақтаңыз.

Маңызды!!!
•    Жүктелген файлдың қайда сақталғанын жаттап алыңыз: жасақтаманы ауыстыру барысында, оның құрылғыңызда тұрған орнын көрсету керек.
•    Роутеріңіз алдын ала бапталған болуы керек: «Үйдегі интернет» қызметіне роутерді баптау жолын мына жерден табуға болады.


Құрылғыңызда браузерді ашып, мекенжай жолына жазыңыз: 192.168.0.1.

Роутеріңіздің интерфейсіне кіретін бет ашылады. Кілт сөзді жазыңыз (өздігінен берілген кілт сөз: admin) да, «Кіру» пернесін басыңыз.

Қадам 3: микробағдарламаны орнатыңыз

Ол үшін, микробағдарлама бетінде, бұған дейін жүктелген файлды таңдау керек: «Файлды таңдау» пернесін басыңыз, файл таңдалған соң, Upload пернесін басыңыз.

Егер бәрін дұрыс жасасаңыз, микробағдарламаны жаңарту үдерісі басталады.

Маңызды!!! Микробағдарламаны жаңарту барысында роутердегі индикаторлар өшуі, жыпылықтауы, жасақтама үдерісі аяқталғанға дейін интернет өшуі мүмкін – ол қалыпты жағдай. Жасақтаманы жаңарту үдерісі 2 – 10 минут алады. 

Роутер микробағдарламаны жаңарту үдерісін бастайды да, 2 – 10 минут өткен соң, сынақтан өтіп, орнықты жасақтама ретінде танылған(зауыттікіне қарағанда) жаңа жадынамамен істейді.

 


ECONOM


BASIC

Қосу ортасына қойылатын талаптар:
Құрылғы құрғақ, таза, шаңы жоқ және жақсы желдетілетін, ылғалдылығы қалыпты орынжайда, қатты қызатын көздерден алыс қолдануға арналған. Оны далада және аса ылғал жерде пайдаланбаңыз. Құрылғыға басқа заттарды қоймаңыз. Желдеткіш тесіктері ашық болуы керек. Құрылғының маңындағы және оның корпусының ішіндегі температура 0 °С - +40 °С шамасында болуы керек.

Егер біздің клиент болмасаңыз

Қызметті қосу үшін, үйіңіздің техникалық мүмкіндігін тексеру керек. Біздің сайтта өтініш қалдырыңыз немесе 3131 нөміріне қоңырау шалыңыз (қоңырау шалу тегін). Техникалық мүмкіндікті тексеріп, тариф жоспарын таңдауға көмектесеміз және маманның келетін уақытын келісеміз.

Үйдегі интернетімізге қосқанымыз үшін қосымша ақы алмаймыз. Таңдаған тарифіңіздің абоненттік төлемін төлеп, қолдануды бастаңыз. Бірінші абоненттік төлем айдың соңына дейін қалған күндерге сай ұсталады, қалдық келесі айға өтеді.

Бланктер мен құжаттар

ДИАГНОСТИКА:

1)    порттың жұмысқа қабілеттілігі;
2)    пәтерге дейінгі абоненттік желі (кабель);
3)    пәтер ішіндегі кабельдің тұтастығы;
4)    коннекторларды қысу сапасы;
5)    қуат желісіне қосылу;
6)    интернет жылдамдығы.

ТЕХЖҰМЫСТАР:

1)    ұзындығы 10 метрге дейінгі кабельді пәтер ішінде ауыстыру, қосу;
2)    TV-тіркемені ауыстыру; 
3)    құрамдас бөлшектерді беру және ауыстыру; 
4)    Wi-Fi роутерді ауыстыру;
5)    жаңа роутерді орнату;
6)    «Үйдегі Интернет» TV қызметтерімен байланысты реттеу жұмыстары.

ОРНАТУ ЖӘНЕ ТЕҢШЕУ:

1)    Wi-Fi роутерді; 
2)    ТВ-тіркемелер;
3)    «Менің Beeline-ым» қолданбасы;
4)    TV Home Internet қолданбасы.

1)    порттың жұмысқа қабілеттілігі;
2)    пәтерге дейінгі абоненттік желі;
3)    Wi-Fi роутердің жұмысқа қабілеттілігі;
7)    «Үйдегі Интернет» TV (тіркеме, қолданба) жұмысқа қабілеттілігі;
4)    пәтер ішіндегі кабельдің тұтастығы;
5)    коннекторлардың тұтастығы.

1)    кабельді пәтердің ішінде кабель арналары арқылы жүргізуге (ернеулік астына, төбе арқылы және т. б.);
2)    компьютерді/ноутбукті теңшеу;
3)    Windows жүйесін қайта орнату, компьютерді тазалау;
4)    вирусқа қарсы жүйелерді орнату;
5)    жабдықты (компьютер, теледидар) басқа бөлмеге тасымалдау;
6)    Wi-Fi роутерді тегін беру;
7)    жабдықты немесе оның құрамдас бөлшектерін ауыстыру (роутер, тіркеме, пульт, қуат беру блогы);
8)    теледидарды теңшеу;
9)    құрамдас бөлшектердің (кабель, коннектор, патч-корд) қосымша шығынын талап ететін жұмыстар;
10)    метраж бойынша шығын;
11)    роутерді қуат желісіне қосу;
12)    пульттегі батареяларды ауыстыру;
13)    телефон мен SIM картасының жұмысын тексеру;
14)    мобильді интернетке байланысты мәселелерді шешу;
15)    монтаждаушының жұмысына байланысты емес қосымша жұмыстар (роутерға сөре орнату, HDMI кабелін беру, патч-корд беру, қосымша жабдықты жөндеу).

Қызметті өшіру

Егер абоненттік төлемді соңғы 12 айда төлемесеңіз және "Үйдегі интернет" қызметтерін пайдаланбасаңыз: 
- үйдегі интернет бұғатталады;
- телевизия (егер топтамада болса) өшеді;
- мобильді нөмірлер (егер топтамада болса) "Қарапайым" тариф жоспарына ауыстырылады. 

Қызметтен бас тартқанда, қосу кезінде жалға алынған жабдықтардың жиынтығын (роутер, STB-приставка, пульт, тоқ блогы, HDMI шоғырсымы, RCA шоғырсымы) қайтару қажет. 3131 нөмірі арқылы өтініш қалдырыңыз, жабдықтарды өзіміз алып кетеміз. Жинақ толық болмаса немесе құрамдас құрылғылардың бірі бұзылған болса, Жабдықты қабылдау актісіндегі прайс-парақ бойынша, оның құнын өтеу қажет болады (15 бет).

Логиніңіздің теңгерімінде ақша қаражаты қалса, оның біздің кеңселерде қайтаруға болады.

Сізге осы бөлімнің қажет болғаны өкігішті :( 

Мүмкін көшкен шығарсыз. Сайтта немесе 3131 нөміріне қоңырау шалып өтініш беру арқылы бізге ақпарат беріңізші, техникалық мүмкіндік болса, "Үйдегі интернет" логиніңізді жаңа жерге көшіріп береміз. 

Егер тариф жоспарын өзгерткіңіз немесе қызметті өшіргіңіз келсе, Сізге біздің менеджер кеңес береді: 3131 нөміріне қоңырау шалсаңыз болды.

Назар аударыңыз: шартты бұзып, жалға алынған жабдықты (приставканы/роутерді) қайтару үшін кеңсемізге келуіңіз керек.

Жалға алған жабдықты (роутер, STB-жалғама, пульт, тоқ блогы, HDMI шоғырсымы, RCA шоғырсымы) төмендегі жолдардың бірімен қайтаруға болады:

•    Сайтта өтініш беріңіз. Ол үшін сілтемеге өтіп, тиісті жолдарды толтырыңыз. Сізге біздің маман хабарласып, техниктің келетін күні мен уақытын келіседі.

•    Beeline-ның сату және қызмет көрсету кеңсесіне хабарласыңыз.
Өзіңізбен ала келіңіз:
1) қызметті қосқан кезде жалға алынған құрылғының толық жиынтығын (жиынтық толық болмаса немесе бүлінсе, оның құны құрылғыны ұсыну туралы шарттағы прайс-параққа сәйкес бағаланады, 4.4-тармақ);
2) жеке куәліктің түпнұсқасын.
Сондай-ақ «Үйдегі интернет» логині мен шарт тіркелген мекенжайды айту керек болады.

•    Егер Сіз тұратын қалада сату және қызмет көрсету кеңсесі жоқ болса, Клиенттерді қолдау орталығына 3131 нөмірі арқылы қоңырау шалуыңызды өтінеміз (Қазақстандағы кез келген мобильді операторлардың нөмірінен тегін) немесе бізге әлеуметтік желілерде жазыңыз («Біздің контактілер» бөлімінен өзіңізге ыңғайлысын табыңыз).

Егер Сіз жабдықты немесе оның жиынтығын (роутер, STB-жалғама, пульт, тоқ блогы, HDMI шоғырсымы, RCA шоғырсымы) сындырып немесе жоғалтып алсаңыз, олардың құнын Жабдықты қабылдау тапсыру актіндегі прайс-параққа сәйкес өтеуіңіз керек (16-парақ). Ол үшін Клиенттерді қолдау орталығына 3131 нөмірі арқылы қоңырау шалыңыз (Қазақстандағы кез келген мобильді операторлардың нөмірінен тегін), әлеуметтік желілердегі Beeline Қазақстанның ресми парақтарында бізге жазыңыз («Біздің контактілер» бөлімінен өзіңізге ыңғайлысын табыңыз) немесе Beeline-ның сату және қызмет көрсету кеңселеріне хабарласыңыз.

Біздің контактілер

Әлеуметтік желілердегі парақтарымызда Сіздерге қуана көмектесеміз. Тәуліктің кез келген уақытында жазуыңызға болады!

МАҢЫЗДЫ! Beeline компаниясының төменде көрсетілген парақтары ғана бар. Интернетте осыларға өте ұқсас аккаунттар кездесуі мүмкін, бірақ олардың Beeline компаниясына ЕШҚАНДАЙ ҚАТЫСЫ ЖОҚ. Компанияның ресми көздеріне ғана сеніңіз. Олар төменде көрсетілген.

Facebook скачать бесплатно - Логотип Facebook социальные медиа иконки  компьютера - Значок Facebook Рисования FaceBook-те: https://www.facebook.com/Beeline.Kazakhstan немесе QR-кодты сканерлеңіз

Значок вк (вконтакте) в png формате ВКонтактеде: https://vk.com/beeline_kaz немесе QR-кодты сканерлеңіз

Twitter – Бесплатные иконки: Социальное Twitter-де: https://twitter.com/_Beeline_kz немесе QR-кодты сканерлеңіз

Иконка instagram - Png картинки и иконки без фона Instagram-да: https://www.instagram.com/beeline_kz/ немесе QR-кодты сканерлеңіз

YouTube Play Button Компьютерные иконки, YouTube, логотип YouTube, угол,  прямоугольник, логотип png | PNGWing YouTube-та: https://www.youtube.com/user/BeelineKazakhstan

значок телеграм ПНГ на Прозрачном Фоне • Скачать PNG значок телеграм Telegram-да: https://t.me/BeelineDanaBot

Значок ватсап в png формате на прозрачном фоне WhatsApp-та: https://wa.me/77713330055

значок почтового конверта PNG , значки электронной почты, значки конвертов,  почтовый клипарт PNG картинки и пнг рисунок для бесплатной загрузки | Email  icon, App icon, Icon Сондай-ақ бізге келесі email-дерге жазуыңызға болады: feedback@beeline.kz немесе infodesk@beeline.kz (Beeline мобильді байланысына қатысты сұрақ мәселелері бойынша).

Біздің кеңселер мен салондарда Сізді қуана қарсы аламыз.

Сол жерде қосуға өтініш беріп, тариф жоспарын ауыстыра аласыз, шотыңызды толтырасыз және үйдегі интернет пен мобильді байланыстың басқа да қызметтерін пайдалана аласыз. Өзіңізге ыңғайлы мекенжайды таңдап, келіңіз!

Өзіңізге ыңғайлы мекенжайды таңдаңыз, кезек брондаңыз (брондамасаңыз да болады 🙂) және келіңіз!

Дана — біздің виртуалды кеңесші. Дана — робот. Ақылды робот, ол біздің қызметтер туралы бәрін біледі. Үйдегі Интернет, теледидар және Beeline мобильды байланысына қатысты мәселелеріңізді шешуге көмектеседі. 24/7 режимінде хабарласыңыз, біздің Дана мүлде шаршамайды. Оның сайтымыздың оң жақ төменгі бұрышынан таба аласыз.

Біздің тәулік бойы жұмыс істейтін call-орталығымызға қоңырау шалуыңызға болады. Кеңесшілеріміз «Үйдегі интернет» қызметі мен Beeline мобильды байланысына қатысты кез келген мәселеңізге көмектесуге дайын.

«Үйдегі интернет» қызметіне қатысты мәселелермен:

3131 нөміріне қоңырау шалыңыз. Қазақстандағы барлық мобильді нөмірден қоңырау шалу тегін. Егер бізге қалалық нөмірден қоңырау шалғыңыз келсе, төмендегі нөмірлерге қоңырау шалыңыз. Назар аударыңыз, қоңыраудың құны байланыс провайдеріңіздің тарифтеріне байланысты.

•    +7 (7172) 73 8181 — Астананың қалалық нөмірлерінен;
•    +7 (727) 35 000 35 — Алматының қалалық нөмірлерінен.

Beeline мобильді байланысына қатысты сұрақтармен:

116 нөміріне қоңырау шалыңыз. Beeline мобильді нөмірінен қоңырау шалу тегін.