Теңгерімді келесі жолдармен толтыруға болады:

 Сайтта немесе мобильді қосымшада онлайн төлем

 «Мобильді қаржы» қызметінің көмегімен теңгерімді тек Beeline нөмірінің ғана емес, сонымен қатар басқа ұялы байланыс операторларының нөмірлеріне толтыра аласыз, сонымен қатар сіздің нөміріңіздің теңгерімінен әр түрлі қызметтерге ақы төлей аласыз: коммуналдық қызметтер, "ONAY!" картасы, купондарды сатып алу және т.б.

 Интернет-банкинг:

• ForteBank
• Kaspi Bank
• Сбербанк
• Альфа-Банк
• Банк ВТБ
• Евразийский банк
• Казкоммерцбанк
• Народный Банк Казахстана (Halyk Bank)

 Beeline төлем карталарымен:

Өз нөміріңіздің немесе басқа абоненттің теңгерімін толтыру үшін, мына пәрменді теріңіз: 
*101*картаның құпия коды*абоненттің нөмірі (8 және +7 сандарысыз)# 

 Beeline-ның сату және қызмет көрсету кеңселерінде

Теңгерімді толтыру бөлімінде жаңа картамен төлеу үшін:

- Beeline ұялы нөмірін немесе Үйдегі Интернет логинын енгізу керек
- сомасын көрсетіп, «Толтыру» түймесін басу қажет.
- картадағы банктік деректерді енгізу (16 сан, жарамдылық мерзімі, айы және жылы және артқы жағында үш таңбалы код)
- 3D Secure кодын немесе картаны шығарған банктен растаудың басқа әдісін енгізу қажет болуы мүмкін
- банктен растау алғаннан кейін төлем теңгерімге аударылады.

Қазақстан Республикасының банктік карталары сәтті төлем жасалғаннан кейін автоматты түрде абоненттік нөмірге байланыстырылады.


Байланыстырылған картадан кейінгі төлем үшін:

- картаны таңдау керек
- Beeline ұялы нөмірін немесе Үйдегі Интернет логинын енгізу керек
- сомасын көрсетіп, «Толтыру» түймесін басу қажет.
- банктен растау алғаннан кейін төлем теңгерімге аударылады.
 
Бекітілген карточканы абоненттік нөмірден кез келген уақытта «Банк карталары» бөлімінде өшіріп тастауға болады.

Visa және Master Card дебеттік және несиелік карталары қабылданады. Барлық төлемдер SSL деректерді шифрлау арқылы қорғалған және PCI DSS халықаралық стандартымен сертификатталған.

Егер сіз алдын ала төлеу жүйесінің абоненті болсаңыз: 

- Жеке кабинетке кіріңіз немесе «Менің Beeline-ым» мобильді қосымшасында, сіз, теңгеріміңізді және минуттар, SMS-тер мен интернет-трафик топтамаларының қалдығын бірден көресіз.
-*102# (*111#)​ - теңгерім телефоныңыздың экранында көрінеді. 

- 0697- теңгерімнің қалдығын тыңдау

Егер сіз нақты төлем жүйесінің абоненті болсаңыз:

- Жеке кабинетке кіріңіз, сіз, теңгеріміңізді және минуттар, SMS-тер мен интернет-трафик топтамаларының қалдығын бірден көресіз.

- *110*16# (*110*17#, *110*18#)​ - жауап SMS түрінде келеді.

Сонымен қатар сіз *802#​ пәрменін теру арқылы соңғы он ұсталым туралы шағын-есеп ала аласыз, 

Интернет-трафиктің теңгерімін тексеру пәрмені *122#​.

Тарифтік жоспарлардағы бонустардың қалдығын тексеру пәрмені *106#​.

«Жақындардың теңгерімі» қызметі

Жақындарыңыз сіздің теңгеріміңізді қашан толтыру керек екенін үнемі білетін болады. Егер сіздің теңгеріміңіз 50 теңгеден төмен болса, Beeline оларға SMS жолдайды. Бір нөмірді өзгерту/қосу құны 20 теңге, абоненттік төлем жоқ.

Басқа Beeline нөмірінің теңгерімін білуге өтініш беру *131*5* абоненттің нөмірі (8 және +7 сандарысыз)#

Егер сіз біреуге өз теңгеріміңізді білуге рұқсат бергіңіз келсе, *131*1* абоненттің нөмірі (8 және +7 сандарысыз)#​пәрменін теріңіз.

Теңгеріміңізде нөл, ал сізге байланыста болу керек пе? Еш қиындық жоқ! Келесі қызметтерді пайдалануға болады:

"Шотымды толтыр" – *143* өтініш жолданған абоненттің нөмірі # қоңырау соғу.

"Сенімді төлем" – *141# қоңырау соғу.

Егер теңгеріміңізде минус болса, интернет-трафик, минуттар және SMS-тер шығындалмайды.

Қате төлемді қайтару шарттары.

1.  Егер қате толтырылған қаражаттың бір бөлігі жұмсалып кеткен болса, қаражаттың қалдығы қайтарылады.(Егер нөмірде қарыз болып, қате толтырылған қаражат сол қарызды өтейтін болса, каражаттың қалдығы қайтарылады);

2.  Егер қате толтырылған қаражаттың барлығы жұмсалып кеткен болса, қаражат қайтарылмайды.

3.  Егер сіз қателікпен басқа ұялы оператордың нөмірін толтырған болсаңыз, төлем жасалған мекенжай бойынша хабарласыңыз.

4.  Қате толтырылған қаражат егер қателік сандардың қөлемі 3 саннан аспайтын болса ғана қайтарылады.

5.  Егер қате қаражат мобилді аударыммен аударылған болса(мысалы, Сіз қаражатты қателікпен басқа нөмірге аударған болсаңыз)  қаражатты қайтару жоғарыда айтылған шарттарға сай қарастырылады. 

Қате төлемді қайтару жолдары.

Қате төлемді келесі жолдармен қайтаруға болады:

1. Call – Center арқылы:

•  Төлем туралы түпнұсқа болуы тиіс;

   Қаражатты Call – Center арқылы қайтарғыңыз келсе, қате нөмер тіркеусіз болуы мүмкін, бірақ дұрыс нөмірдің тіркеуі болуы тиіс.

• Егер сіздің жағдайыңыз жоғары айтылған шарттарға сай келетін болса қаражат Call – Center арқылы бірден қайтарылады:

- ұялы тел.: 116;

- Қалалық нөмірлерден (қалаға байланысты барлық нөмірлердің тізімін «Көмек» бөлімінен қараңыз (Біздің байланыс - Байланыс орталығы)

2. Қаражатты сату және қызмет көрсету кеңселері - клиентов арқылы қайтару үшін сізге қаражатты қайтару жөнінде өтініш-хат жазу керек болады

Өзіңізбен бірге:

- Жеке күәліктің түпнұқсы болуы тиіс;

- Төлем туралы түбіртек болуы тиіс;

Маңызды!  Қаражатты қайтару үшін, Сізге Beeline кеңселеріне күнтізбелік 30 күннің ішінде хабарласу керек. Ерекшелік ретінде айдың сонғы екі күні таңдалады, сол күндерде хабарлассаңыз қаражат келесі айда қайтарылады.

Сіз өзіңіздің тарифтік жоспарыңызды келесі жолдардың бірімен біле аласыз:

- *166# пәрмені арқылы;

- Жеке кабинетте;

- iOS және Android негізіндегі телефондар мен планшеттерге арналған «Менің Beeline-ым» мобильді қосымшасы арқылы.

Тарифтік жоспарды өшіруге болмайды, сіз тарифтік жоспарды тек қана басқа тарифтік жоспарға ауыстыра аласыз.

Тарифтік жоспарды ауыстырудың бірнеше жолы бар: 

-    Жеке кабинетте;
-    Тарифтік жоспардың сипаттамасында көрсетілген ауысу пәрменін теру арқылы;
-    *100#  қосу пәрменінің мәзірі арқылы;
-    «Менің Beeline-ым» қосымшасында.

Тарифтік жоспарды ауыстыру құны, ауысқыңыз келетін тарифтік жоспарға байланысты болады.

Сонымен қатар, ауысу шегін ескеру керек, ол 10 теңгені құрайды. Мысалы, Сіз «Бәрі 1500 тг» тарифтік жоспарына ауысқыңыз келсе, сәтті ауысу үшін теңгерімде  1500 тг + 10 тг болуы керек. 1500 тг (абоненттік төлем) ұсталады, ал 10 тг теңгеріміңізде қалады.

Тарифтік жоспарды таңдау. 

Тарифтік жоспар 15 минуттың ішінде ауысады. 

Ағымдағы тарифтік жоспарыңызды білу үшін *166#  пәрменін теріңіз немесе 067405  нөміріне қоңырау соғыңыз. 

Кеңсеге келу

Beeline кеңселерінің біріне ағымдағы айдың 25-жұлдызына дейін тиісті өтінішті ұсыну арқылы, тарифтік жоспарды тегін ауыстыруға болады. Мұндай жағдайда тарифтік жоспар кезекті күнтізбелік айдың 1-жұлдызында ауыстырылады. 

Тарифтік жоспарды ауыстыруға қажетті құжаттар:

-    Жеке куәліктің/төлқұжаттың мәліметтері көрсетіліп, клиенттің қолы қойылған, бекітілген үлгідегі өтініш;
-    Жеке куәлік/төлқұжат немесе өкілетті тұлғаға берілген нотариалды сенімхат;
-    Өкілетті тұлғаның жеке куәлігі/төлқұжаты. 

Есеп айырысу жүйесі – бұл байланыс қызметіне төлем жасау әдісі. Өзіңізге ыңғайлы есеп айырысу жүйесін cіз тарифтік жоспармен бірге таңдайсыз. 

Аванстық есеп айырысу жүйесі

Аванстық (алдын-ала) төлем жасау арқылы есеп айырысу жүйесінде cіз әуелі төлейсіз, сосын сөйлесесіз, яғни алдымен теңгеріміңізді толтырасыз, содан кейін байланыс қызметінің ақысы, сол сомадан өтеледі. Төлемді қашан және қандай көлемде жасау керек екенін, өзіңіз шешесіз. 

Негізгі артықшылықтары:
-    Шотты толтыру ыңғайлы, 
-    Шығындарды қадағалау оңай. 

Несиелік есеп айырысу жүйесі

Несиелік (нақты)  төлем арқылы есеп айырысу жүйесінде сіз алдымен сөйлесесіз, содан кейін, айдың аяғында ұсынылған шот бойынша төлем жасайсыз.  

Қажет болған жағдайда есеп айырысу формасын несиелік жүйеден алдын-ала есеп айырысу жүйесіне немесе керісінше ауыстыра аласыз. 

Төлем үлгісін ауыстырғыңыз келе ме? 

Егер несиелік есеп айырысу жүйесіне ауысқыңыз келсе, cізге Beeline Кеңсесіне келу керек, өзіңізбен бірге жеке куәлігіңізді, сондай-ақ cіздің нөміріңіз кіретін корпоративтік топтың ұйымынан қосымша келісімді ала келіңіз. 

Алдын ала төлем жүйесінің тарифтік жоспарлары

Несиелік төлем жүйесінің тарифтік жоспарлары

Beeline Қазақстанның мобильді байланыс пен интернетінің сапалы қызметтерін оператордың техникалық мүмкіндіктері мен ҚР-дың қолданыстағы заңнамасын ескере отырып пайдалануда барлық клиенттің құқығы бірдей. Осы құқықтарды қорғау үшін, Жария шарт шеңберінде, мобильді байланыс пен интернет қызметтеріне қосылуды қамтамасыз етудің шарттары төменде сипатталған «Әділ пайдалану саясатын» басшылыққа аламыз. 

Әрбір базалық станцияның өткізу қабілеті тұрақты. Сондықтан, интернетке бір уақытта бірнеше клиент қосылса немесе кейбір клиент орташа статистикалық көрсеткіштен асатын трафик көлемін пайдаланса, желіге қосымша жүк түсіп, ол басқа қолданушылардағы мобильді  интернет жылдамдығын азайтады. 

Әділ пайдалану саясаты бойынша, жүктеме тым жоғары сәттерде жылдамдық барлық клиентте немесе интернет-трафикті шамадан тыс көп қолданатын кейбір клиентте азаюы мүмкін. Жылдамдықты азайту – желіге жүктемені тең бөлуге мүмкіндік береді. 

Біз барлық клиентке, дауыстық қоңырауға бірдей қосылу мүмкіндігін ұсынамыз. Бірақ кейбір қолданушы желіге артық жүк түсіріп, басқа қолданушыларда дауыстық байланыс сапасын нашарлатуы мүмкін. Қосымша жүктеме дегеніміз – дауыстық трафикті орташа статистикалық тұтыну мөлшерінен айтарлықтай артық пайдалану (мобильді байланысты жеке мүддеден тыс қолдану, мысалы, колл-орталықтарын ұйымдастыру, конференц-байланыстарды тым көп қолдану, қоңырауларды күткізу және(немесе) қайта бағыттау және әділетсіз қолданудың басқа да белгілері). Әділ Пайдалану саясаты бойынша осы санаттағы қолданушыларда дауыстық қоңырау шалу шектелуі мүмкін. 

Байланыс шығындары туралы есепті өзіңізге ыңғайлы кез келген уақытта алыңыз!

Нөміріңіздің теңгеріміндегі қаражаттың қайда жұмсалғанын тексерігіңіз келе ме? «SMS бойынша есепшот алу» қызметін пайдаланыңыз!

Оның көмегімен сіз қоңырауларға, интернетке, хабарламаларға және өзіңіз қолданатын басқа да қызметтерге кеткен шығындар туралы есеп ала аласыз.

Есеп соңғы 10 ақылы ұсталымы көрсетілген,  сондай-ақ сіздің тарифтік жоспарыңыздың сипаттамасы көрсетілген сілтемесі бар SMS түрінде келеді.  

Құны

Қызметті қосу және басқару

Қызмет көрсету шарттары

Қосымша ақпарат

• Қызметке алдын ала төлем жүйесіне қосылған абоненттер қол жеткізе алады және қызмет арнайы қосуды қажет етпейді.

• Қызметке ҚР-ның территориясында және халықаралық роумингте қол жеткізуге болады.

• Есепті жасау кезінде соңғы 30 күннің мәліметтері есепке алынады. Егер осы мерзім аралығында нөміріңізден ақылы әрекеттер орындалмаса немесе тегін SMS хабарламалар жолданбаса, сіз нөмірдің теңгерімі туралы ақпарат пен тарифтік жоспарыңыздың сипаттамасына сілтеме ала аласыз.

• Есепке тапсырыс беру кезінде, телефон көлемі үлкен хабарламаларды жүктеуге дайын болуы керек.

• Интернет ұсталымы бір тәулік үшін жиынтық сомамен көрсетіледі.

• Тарифтік жоспардың парметрлерін көру үшін, телефон интернетке шығуға дайын болуы керек. Сілтемеге өткен кезде, интернет-трафик Beeline-ның мобильді интернетке бекітілген әдепкі тарифтері бойынша төленеді. 

Сіздің Жеке кабинетіңізде байланысқа шығындардың шот есебін екі шертумен алуға болады. Өтінімді беру және құжаттарды қоса берудің қажеті жоқ.
Соңғы 9 ай бойынша ақпарат қолжетімді. Бұл ретте, 62 күннен артық кезеңдегі шот есебін бірден жүктеуге болмайды. Егер Сіз шот есебін алғыңыз келсе, мысалы, 7 ай бойы, онда 62 күн бірнеше рет жүктеп алу керек.

Қалай пайдалануға болады?

• beeline.kz сайтының Жеке кабинетінде тіркеліңіз және авторланудан өтіңіз.
• «Шот есебі» бөлімінде қажетті кезеңді таңдаңыз да, «Көрсету» батырмасын басыңыз.

Нақты қандай шот есебі мүмкін:

1. Белгілі бір кезеңдегі шығын.
2. Байланыстың барлық түрлері бойынша шығындар: қоңыраулар, SMS, MMS, интернет-трафик, ақпараттық-ойын-сауық сервистері.
3. Сіздің шығындарыңыз бойынша есеп шотыңыз күні мен сағатына дейінгі дәлдігі.

МАҢЫЗДЫ! Қабылданған кіріс қоңыраулары туралы ақпарат үшінші күні шығады. Егер Сізге жасырын нөмірден қоңырау шалып, Сіз жауап беруге үлгермесеңіз, онда Жеке кабинетте немесе Beeline кеңсесінде шот есебін сұратқан кезде ақпарат көрінбейді. Нөлдік ұзақтығы бар қоңыраулар (қоңырау шалу талпыныстары, қабылданбаған кіріс қоңыраулары) сондай-ақ көрсетілмейді.

Beeline кеңсесінің біреуінде шот есебіне тегін тапсырыс беруге болады. Қызмет белгіленген жазбаша өтініш негізінде ұсынылады. Өзіңізде жеке куәлік/төлқұжатыңыз болуы тиіс. Сіз шот есебін кез келген 6 ай бойынша, бірақ екі жылдан бұрынғысын емес ала аласыз.

МАҢЫЗДЫ! Қабылданған кіріс қоңыраулары туралы ақпарат үшінші күні шығады. Егер Сізге жасырын нөмірден қоңырау шалып, Сіз жауап беруге үлгермесеңіз, онда Жеке кабинетте немесе Beeline кеңсесінде шот есебін сұратқан кезде ақпарат көрінбейді. Нөлдік ұзақтығы бар қоңыраулар (қоңырау шалу талпыныстары, қабылданбаған кіріс қоңыраулары) сондай-ақ көрсетілмейді.

«Менің Beeline» мобильді қосымшасы теңгерімнен шығынды бақылауға көмектеседі.

Сіз шот есебін онлайн режимде соңғы 9 айдағы кез келгенін тегін қарай аласыз. Бұл ретте, 90 күннен асатын кезеңмен шот есебін жүктеуге болмайды. Егер мысалы, 7 ай бойынша шот есебін алғыңыз келсе, онда 90 күннен бірнеше рет жүктеп алу керек.

Қалай пайдадануға болады?

1. «Менің Beeline» қосымшасын жүктеп орнатыңыз (iOS пен Android үшін қолжетімді) да авторланыңыз.
2. Бас бетте «Шот есебі» қосымшасына өтіңіз.
3. Есепті қарағыңыз келетін кезеңді таңдаңыз.

МАҢЫЗДЫ! Қабылданған кіріс қоңыраулары туралы ақпарат үшінші күні шығады. Егер Сізге жасырын нөмірден қоңырау шалып, Сіз жауап беруге үлгермесеңіз, онда Жеке кабинетте немесе Beeline кеңсесінде шот есебін сұратқан кезде ақпарат көрінбейді. Нөлдік ұзақтығы бар қоңыраулар (қоңырау шалу талпыныстары, қабылданбаған кіріс қоңыраулары) сондай-ақ көрсетілмейді.

SIM-картаны ауыстырудың екі әдісі бар:

SIM-картаны жоғалтып алдыңыз ба немесе уақытша қолданғыңыз келмей ме? Сіз нөмірді тегін бұғаттай аласыз.

Жоғалған немесе ұрланған жағдайда:

Клиенттерді қолдау орталығына қоңырау соғыңыз немесе Beeline Кеңсесіне келіңіз.

•    Нөмір 3 күнге бұғатталады;
•    Операторға жоғалған нөмір тіркелген адамның жеке куәлігінің деректерін айту қажет болады.

Қалауыңыз бойынша:

Нөмірді Beeline Кеңсесінде бұғаттауға болады.

•    Кез келген бұғаттау мерзімін көрсетуіңізге болады, бірақ нөмірдің, бұғатталған сәттен бастап, бір жыл ішінде сіздің атыңызда болатынын ұмытпаңыз;

•    Нөмірді бұғаттау үшін, нөмірдің иесі өзі келуі керек және өзімен бірге жеке куәлігін/төлқұжатын ала келуі тиіс.

Нөмірді бұғаттан босатқан сәтте, нөмірге қосылған тарифтік жоспарлардың/қызметтердің шарттарына сай, сізден абоненттік төлем қайта ұсталады.

Телефоныңызды ұрлап кетті ме немесе SIM-картаңызды жоғалтып алдыңыз ба? Нөміріңізді келесі жолдармен тегін бұғаттай аласыз:

- Клиенттерді қолдау орталығына қоңырау соғу арқылы немесе Beeline кеңсесіне жолығу арқылы:
•    Нөмір 3 күнге дейінгі мерзімге бұғатталады;
•    Операторға жоғалған нөмір тіркелген адамның жеке куәлігінің деректерін айту керек болады.

Бұғаттаған соң, байланыс қызметтерін қолдану мүмкіндігі жабылады. Барлық қызметтер мен тарифтік жоспардың абоненттік төлемінің ұсталуы тоқтайды.

Бұғаттан босатылған соң, абоненттік төлем (егер тарифтік жоспарда/қызметтерде болса) тарифтік жоспардың/қызметтің шарттарына байланысты, толық көлемде немесе ағымдағы айдың қалған күндеріне сай ұсталады.

Клиентіміз болу өте оңай!

1. Ол үшін Beeline кеңсесінде немесе дилерлердің салондарында шарт жасау жеткілікті.

Шарт жеке куәлік немесе төлқұжат бойынша жасалады.

Егер cіз ҚР-ның азаматы болмасаңыз, ең кемі 3 айға ҚР-да тіркелгеніңіз туралы куәлігіңізді өзіңізбен бірге ала келуіңіз керек (егер Сіз Еуразиялық экономикалық одаққа кіретін Ресей, Беларусь, Армения, Қырғызстан мемлекеттерінен болсаңыз, бұл құжат талап етілмейді).

2.SIM-картаны белсендіру үшін:

- телефонды өшіріңіз;

- пластикалық негізінен картаны бөліп алыңыз;

- картаны телефонға орнатыңыз;

- теңгерімді тексеріңіз: *102# пәрменін теріңіз;

- картаның PIN және PUK-кодтары бар пластикалық негізін бөгде адамдардың қолы жетпейтін жерде сақтаңыз.

3. Кеңес береміз:

- Жеке кабинетте тіркелуге, онда нөміріңізді оңай басқаруға болады;  

- "Менің Beeline-ым" қосымшасын жүктеуге, қосымшаны жүктеп алсаңыз, теңгеріміңіз, тарифтік жоспарыңыз бен қызметтеріңіз туралы ақпарат әрқашан қасыңызда болады;  

- пайдалы пәрмендермен танысуға;

- сайтымызға жиі кіруге, «Көмек» бөлімінен туындаған барлық сұрақтарыңыздың жауабын таба аласыз;

- сайтымыздағы Жаңалықтарға жазыла отырып, барлық жаңалықтардан хабардар боласыз және науқандар мен ұсыныстарды қолдана аласыз.

Телефоныңыздың нөмірін тексеру үшін,  *160# пәрменін теріп, қоңырау соғу пернесін басыңыз.

Нөмірді анықтағыш

Нөмірді анықтағыш сізге келесі мүмкіндіктерді береді:

• қоңырау шалушының атын немесе нөмірін телефон дисплейінен көру
• жазба кітапшасында нөмірлерге жеке әуендер орнатып қою
• соңғы - қабылданған немесе өткізіп алынған кіріс қоңырауларының нөмірлерін білу

Қызмет тегін. Оны қосудың қажеті жоқ: ол бастапқы топтамаға әдепкі бойынша енгізілген. Нөмірді анықтатпағыш қызметі қосылмаған «Beeline» нөмірлерінен кіріс қоңыраулар кезінде нөмірлердің анықталуына кепілдік беріледі.

АнтиАОН

Нөмірді анықтатпағыш сөйлесу кезінде, тіпті сұхбаттасыңыздың Нөмір анықтағышы орнатылған болса да, сіздің нөміріңізді құпияда сақтайды.

Қызмет тегін. Оны қосудың қажеті жоқ: ол бастапқы топтамаға әдепкі бойынша енгізілген — сізге жай ғана оны телефон мәзірі арқылы белсендіру керек.

Бұдан басқа, сіз  қоңырау шалу кезінде шақырылатын абоненттің телефон нөмірінің #31# алдында мынаны теріп, өз нөміріңізді жасыра аласыз.

Нөмірді анықтатпағыш Beeline телефондарына қоңырау шалу кезінде өз нөміріңізді анықтауға тыйым салуға мүмкіндік береді.

Сіз өз ескі нөміріңізді сақтай отырып, Beeline желісіне ауыса аласыз!

Beeline желісіне ауысу тегін. Келесі тәсілдердің кез-келген түрі арқылы іске асыруға болады:

• Кеңселерге бару
• "Менің Beeline-ым" қосымшасы

Қосымша ақпарат осы жерде

PIN-кодты 3 рет қате енгізіп, SIM-картаңыз бұғатталып қалды ма?  Не істеуге болады?

Бұғаттан босату үшін, PUK-кодты пайдаланыңыз (белсендірілгенге дейін SIM-карта бекітіліп тұрған пластикалық картада, қорғаныс қабатының астында). Бұғаттан босату үшін PUK-кодты енгізсеңіз болды.

PUK-код жоғалып қалды ма?  SIM-картаны бұғаттан қалай босатуға болады?

SIM-картаны бұғаттан босату үшін,

- "Менің Beeline-ым" қосымшасын ашыңыз. "Мәзір" - "Баптаулар"-ға басыныз, "Менің нөмірім"-ді ашып PIN- және PUK-кодтар туралы ақпарат көре аласыз. 

немесе

- Клиенттерді қолдау орталығына қоңырау соғыңыз. Мобильді телефоныңыздың нөмірі мен аты-жөніңізді айтуға дайын болыңыз. Егер нөміріңіз компанияға тіркелген болса, компанияның да атын айту керек болады.

PIN-код 3 рет, PUK-код 10 рет қате енгізілді ме? Не істеуге болады?

Егер SIM-карта бұғатталған соң (PIN-код үш рет қате енгізілген соң), PUK-кодты он рет қате енгізсеңіз, SIM-карта толықтай бұғатталады. Мұндай жағдайда сізге SIM-картаны ауыстыру керек болады.

Нөмірді басқа тұлғаға рәсімдеу үшін, Beeline кеңселерінің біріне жолығу қажет.

Сізге не істеу керек::

• Қайта ресімдеуге жазбаша өтініш толтыру.
• Қарыз болса, оны төлеу.
  Назар аударыңыз: «Сенімді төлемді» қолданған жағдайда, қызметті қосқаннан кейін төртінші күні ғана нөмірді қайта ресімдеуге болады.

Қайта рәсімдеу екі тараптың қатысуымен жүзеге асырылады. Қайта рәсімдеу қызметі тегін көрсетіледі.

Қызмет мәліметтерді және нөмірдің қаржылық жағдайын мұқият тексеруді талап етеді, сол себепті алдын ала 116 нөміріне қоңырау соғуыңызды өтінеміз (Beeline нөмірінен тегін).

Құжаттар

Жеке тұлғаларға өзімен бірге төлқұжаттарын (немесе клиенттен нотариалды куәландырылған сенімхат) ала келу керек.

Заңды тұлғаның өкіліне өзімен бірге жеке куәлігін, ұйымның мөрі басылып, бас директордың қолы қойылған қайта рәсімдеу өтінішін ала келу қажет.

Мен тегімді ауыстырдым, не істеу керек?

Егер сіз тегіңізді ауыстырсаңыз және тіркеу деректерін ауыстыруды қаласаңыз, сізге тегіңізді ауыстырғаныңызды растайтын құжатты (неке куәлігін, ажырасқаныңыз туралы куәлікті және т.с.с) көрсету қажет.

Егер мен нөмірімнің кімнің атына тіркелгенін білмесем, не істеймін?

*835# пәрменін теру арқылы нөміріңіздің кімге тіркелгенін тексере аласыз. Нөмірдің иесімен бірге, жеке куәліктеріңізді алып, Beeline кеңсесіне жолығыңыз. Егер сіз, ол адамды танымасаңыз, қайта рәсімдеу мүмкіндігін тексеру үшін 116 нөміріне қоңырау соғуыңызды өтінеміз (Beeline нөмірінен тегін).

Егер менде ауысқан нөмір (бұрын басқа оператор болған) болса, оны қайта тіркей аламын ба?

Иә. Қайта тіркеуге болады.

Android құрылғылары арасында

1. Google сәйкестендіру арқылы

Бұл ең қарапайым әдіс. Құрылғыда орнатылған Google сервистеріне сәйкестендіру функциясы өздігінен кіріктірілген, ол көшірілуі тиіс деректерді бұлтта сақтауға мүмкіндік береді. Бұл әдіс контактілерді көшіріп қана қоймай, нөмір жоғалған жағдайда (мысалы, телефон жоғалса), ақпараттың сақталатынына кепілдік береді. 

Телефон баптауларына кіріп, «Аккаунттар»/«Google» бөлімін таңдаңыз. «Контактілер» тармағының тұсына белгі қойыңыз да, сәйкестендіру үдерісінің аяқталғанын күтіңіз.

Енді аккаунтқа басқа смартфоннан кірсеңіз, барлық контактіңіз көрсетіліп тұрады.

2. SIM немесе SD-картаға экспорттау арқылы

«Контактілерді» таңдаңыз. «Импорт/Экспорт» кіріктірмесіне өтіңіз. Контактілерді қайдан және қайда (телефон жадысынан SIM немесе SD-картаға) импорттау керек екенін көрсетіңіз.

SIM- картаға контактілерді көшірудің бірқатар шектеулері бар: контактілер саны, 1 ретте шамамен 200 (SIM-картаның сыйымдылығына қарай) контакті көшіруге болады және есімдердің ұзындығы шектеулі. Телефон кітапшасынан SIM-картаға немесе SD-картаға контактілерді көшірген соң, карточканы алып, жаңа смартфонға салыңыз. Енді контактілеріңізді SIM-картадан немесе SD-картадан телефон жадысына көшірсеңіз болады.

Егер контактілерді SD-картаға экспорттаған болсаңыз, жаңа телефонда контактілердегі «Функциялар» мәзіріне кіріп «Экспорт/Импорт» бабын таңдаңыз да, контактілерді жады картасынан импорттаңыз.

3. Bluetooth арқылы

Ол үшін екі смартфонда да Bluetooth функциясын қосу керек. Көптеген смартфондарда көру мүмкіндігі режимі өздігінен өшіп тұратынын ұмытпау керек. Деректерді қабылдаушы смартфонды көрінетін қылып баптау үшін, Bluetooth баптауларына өтіп, тиісті амал-шарттың тұсына белгі қою керек.

Осыдан соң, телефон кітапшасын ашып, тиісті контактілерді белгілеп, бөлісуді білдіретін белгіні басу керек. Енді таңдалған контактілерді Bluetooth арқылы жіберу ғана қалады.

iOS құрылғылары арасында

«Баптаулар» мәзіріне өтіңіз > [есіміңіз] > iCloud > «iCloud резервтік көшірмесі». Егер iOS 10.2 немесе одан бұрынғы ОЖ қолданатын болсаңыз, «Баптаулар» мәзіріне өтіңіз > iCloud > «Резервтік көшірме».

iCloud-та резервтік көшірме қосылып тұрғанына көз жеткізіңіз. «Көшірме жасау» пернесін басыңыз. Үдеріс аяқталғанша, Wi-Fi желісінен ажырамаңыз.

Жаңа құрылғыда Apple ID сәйкестендіргіші мен кілт сөзді қолданып, iCloud-қа кіріңіз. Тиісті сауал шыққанда, резервтік көшірмені таңдаңыз. Жасалған күні мен көлемін тексеріп, оның дұрыс таңдалғанына көз жеткізіңіз. Байланыстан ажырамаңыз және қалыпна келтіру үдерісінің аяқталғанын күтіңіз.

iOS-тан Android-қа

1. VCF-ке экспорттау

https://www.icloud.com/ сілтемесіне өтіңіз. Apple ID логинімен және кілт сөзімен профиліңізге кіріңіз. «Контактілер» иконкасын шертіңіз. Бәрін бөлу үшін CTRL+A пернелерін басыңыз. Қосымша мәзірді ашу үшін тегершік тәрізді пернені басып, одан "vCard-қа экспорттау» бабын таңдаңыз. Бүкіл нөмірлермен бірге VCF файлы жүктеле бастайды.

Келген файлды жаңа смартфонға жіберіңіз. Одан телефон кітапшасын ашып, мәзірдегі «Импорт/Экспорт» бабына кіріңіз. Деректерді импорттау көзін – жүктелген VCF файл жатқан папканы көрсетіңіз. Жазбаны қайда көшіру (телефонға) керек екенін таңдап, «Ары қарай» пернесін басыңыз.

2. Google сәйкестендіру арқылы

iPhone баптауларынан «Пошта, мекенжайлар, күнтізбелер» тармақшасын табыңыз. Жаңа тіркеу жазбасын жасаңыз. Ұсынылған сервистер тізімінен Google-ды таңдаңыз. Қызмет логині мен кілт сөзін енгізіңіз. Gmail арқылы жіберілуі тиіс мәліметтерді көрсетіңіз.

iPhone-нан Android-қа жеке контактілерді көшіруді екінші телефонда аяқтаңыз:

Баптаулардан «Аккаунттар және сәйкестендіру» тармақшасын табыңыз. «Өздігінен» жолын белгілеңіз. Нөмірлер көшірілген Gmail аккаунтын қосыңыз. Google-мен байланыс орнап, телефон кітапшасы көшіріледі.

Android-тан iOS-қа

1. Move to iOS қосымшасы арқылы

Android-құрылғыда Apple компаниясының Move to iOS ресми қосымшасын орнатыңыз.

 iOS-құрылғыда «Бағдарламалар мен деректер» экранын ашыңыз. Содан соң «Android-тағы деректерді көшіру» пернесін басыңыз.

Android құрылғыда Move to iOS бағдарламасын ашыңыз да, «Жалғастыру» пернесін басыңыз. Ашылған шарттар мен ережелерді оқыңыз. Жалғастыру үшін «Қабылдаймын» пернесін басыңыз да, содан соң – «Ары қарай» одан кейін экранның оң жақ жоғарғы бұрышындағы «Кодты іздеу» пернесін басыңыз. Экранда «Android-тан көшіру» iOS құрылғыдан «Жалғастыру» пернесін басыңыз. 10 немесе 6 мәнді код пайда болғанша күтіңіз. Келген кодты Android құрылғыда енгізіңіз.

Android құрылғыда көшірілуі тиіс деректі таңдап, «Ары қарай» пернесін басыңыз. Android құрылғыда үдерістің аяқталғаны туралы хабарлама шықса да, iOS құрылғыдағы жүктеу индикаторы соңына жеткенше екі құрылғыға да тиіспеңіз.

iOS құрылғыдағы жүктеу индикаторы соңына жеткенде, Android құрылғыдан «Дайын» пернесін басыңыз. Содан соң, iOS құрылғыда «Жалғастыру» пернесіе басыңыз да, экрандағы нұсқаулыққа қарай оның баптауларын аяқтаңыз.

2. Google сәйкестендіру арқылы

Android-құрылғыда телефон баптауларына кіріп, «Аккаунттар»/«Google» бөлімін таңдаңыз. «Контактілер» тармағының тұсына белгі қойып, сәйкестендіру үдерісінің аяқталғанын күтіңіз.

Android-тағы контактілер толық сәйкестендірілген соң, Android-тағы контактілерді iPhone-ға көшіруге болады.

iPhone «Баптауларынан»  «Пошта, мекенжайлар, күнтізбелер» тармақшасын табыңыз. «Жаңа тіркеу жазбасын қосу» функциясын көрсетіп, «Басқасы» папкасына сілтеңіз.

Ашылған терезеде «Контактілерге арналған CardDAV тіркеу жазбасы» жолы пайда болады. Баптаулардан «Аккаунттар және синхрондау» тармақшасын табыңыз. «Өздігінен» жолын таңдаңыз. Нөмірлер көшірілген Gmail аккаунтты қосыңыз. Google-мен байланыс орнап, телефон кітапшасы көшіріледі.

Сіздегі «Өзің жаса», «Жарқын» немесе «Шексіз» тарифінде орын көп. Қосымша нөмірлерді қосып, тарифіңізде бар болса, интернетті, SMS пен минуттарды бөлісіңіз!

Жақындарыңыздың байланыста болуына көмектесіңіз немесе гаджеттермен өміріңізді жеңілдетіңіз – бәріне бірақ төлеңіз!

Толық ақпарат келесі сілтемеде

Бір қоңырауға бір уақытта 6 адамға дейін қос. Конференц-байланыс бір қоңырауға тиісті адамдарды – әріптестерді, достарды немесе туыстарды қосу үшін жасалған. Конференц-байланыс қызметі үшін қоңырау соққан адам ғана өз тарифтік жоспарына сай төлейді, конференц-байланысқа қосылған басқа жандарға конференц-байланыс қызметі тегін.

Конференцияны қалай жасауға болады?

1. Бірінші адамға қоңырау шал;
2. Телефон экранында «Қоңырау қосуды» бас та, екінші адамға қоңырау шал. Бірінші адам «желіде күту» режимінде болады;
3. Екінші адам жауап берген соң, телефонда «Біріктіру» пернесін бас та, бәрін бір қоңырауға жина;
4. Конференц-қоңырауда әңгімелеріңіз жарассын!
5. Конференц-байланыс қызметін роумингте қосу мүмкін емес

Конференц-байланысқа адамдарды кім қоса алады?

• Конференц-қоңырауға қатысып тұрған кез келген адам жоғарыдағы нұсқаулық бойынша басқа адамды қоса алады.

Ескерту: телефон үлгісіне қарай, нұсқаулық басқаша болуы мүмкін.

Қысқа мәтіндік хабарламалар келесі мүмкіндіктерді береді:

- сөйлесу ыңғайсыз кезде, ақпаратты жіберу және алу мүмкіндігін;

Бірден бірнеше адресатқа ақпарат жіберу мүмкіндігін;

Теңгерім шығындарын үнемдеу мүмкіндігін.

«КаР-Тел» ЖШС көптеген ойын-сауық және ақпараттық қызметтерді ұсынады.

Оларды ұсыну үшін төрт мәнді қысқа нөмірлер қолданылады.

Қызметтер бір жолдық негізде (бір реттік төлем), сондай-ақ жазылу негізінде (мерзімдік төлем) көрсетіледі.

Мысалы, сіз жұлдыз жорамалға тапсырыс берсеңіз, сізден телефон нөміріңізді енгізуді сұрайды және осыдан кейін, телефоныңызға растауды өтінген SMS келеді.

Оферта

Растамас бұрын:

• Жолданған хабарламаның мәтінін мұқият оқыңыз;
• қысқа нөмірді жаттап алыңыз;
• назар аударыңыз, сіз бір жолғы өтінішті растап жатырсыз ба, әлде жазылымды ма (SMS мәтінінде көрсетілген).

Өз ұялы телефоныңызға маңызды қоңырау қабылдай алмайсыз, бірақ қоңырауды жіберіп алғыңыз келмей ме? "Қоңырауды қайта бағыттауды" баптаңыз.
Бұл қызмет келген қоңырауларды Beeline басқа нөмірлерге, немесе басқа операторлардың нөмірлерге, немесе қалалық телефон нөмірлеріне аударуға мүмкіндік береді. Қызмет роумингте қолжетімді. 

Қоңырауды қайта бағыттау тәртіптерін орнату: 

Барлық қоңырауларды бағыттау: **21*қаланың коды/телефон нөмірі#, мысалы **21*+7727ххххххх#. Өшіру ##21#

Телефон бос болмаған кездегі қоңырауларды бағыттау: **67*қаланың коды/телефон нөмірі#, мысалы **67*+7776ххххххх#. Өшіру - ##67#

Телефон сөндірулі болған кездегі қоңырауларды бағыттау: **62*қаланың коды/телефон нөмірі#, мысалы **62*+7776ххххххх#. Өшіру - ##62#

Сіз қоңырауға жауап бермеген кездегі қоңырауларды бағыттау: **61*қаланың коды / телефон нөмірі*таңдалған уақыт аралығы#, мысалы **61*+7776ххххххх*10#. Өшіру - ##61#

Жауап бере алмай қалған кездегі қоңыраулар туралы SMS алу үшін, +7 705 9077000 нөмірін көрсетіңіз. 

Қоңырауды қайта бағыттау тәртібінің дұрыстығын тексеру үшін, мына құрамдастырымды енгізіңіз: *#қайта бағыттау коды#

Барлық қайта бағыттауды өшіру үшін ##002# пәрменін теріңіз. 

•    Жылдам SMS және QR-төлем
•    Электронды билет
•    Комиссиясыз

Толығырақ

Ештеңе істеудің қажеті жоқ.

Байланысты қолднауды бастасаң болды, роуминг өздігінен қосылады

Ештеңе істеудің қажеті жоқ.

Құрылғы тиісті желіні өздігінен таңдайды, содан соң SMS-хабарлама келеді.

Смартфон баптауларында небәрі екі әрекет істесең болды:

1. «Роумингтегі деректерді» қосу;

2. Мобильді интернетті қосу.

Тарифті сапардың уақытына қарай таңдаған дұрыс.

Сапарға шығар алдында Менің Beeline-ымды жүктеп алыңыз.

Артықшылықтары:

1. Бүкіл әлемде тегін трафик;

2. Барлық қызмет әрдайым жаныңызда (теңгерім мен трафик қалдығын тексеру, қызметтерді қосу және т.с.с.).

Сапарда жүргенде, теңгерімді үйдегідей тексересің және толтырасың:

• Біз ұсынатын өшіру жолы:

   

  *120*601# пәрменін теріңіз

   

  Роуминг бұғатталады, бірақ Сіз роумингтің SMS-хабарламаларын ала аласыз.

  Егер кейін шетелге шығатын болсаңыз, *120*600# пәрмені арқылы бұғатты алып тастай аласыз.

   
• Өшірудің қосымша жолы:

   

  *120*801# пәрменін теріңіз

   

  Роуминг бұғатталады, бірақ Сіз роумингтің SMS-хабарламаларын ала аласыз.

  Егер кейін шетелге шығатын болсаңыз, Қазақстанға қайтпайынша, бұғаттан босата алмайсыз. 

Beeline 4G Wi-Fi-роутері бір SIM-картаның көмегімен сымсыз интернетке (Wi-Fi) бір мезетте бірнеше құрылғыдан: телефондардан, смартфондардан,  планшеттер мен ноутбуктерден 10 қолданушыға дейін қосуға мүмкіндік береді.

Маман шақырудың қажеті жоқ, SIM-картаны белсендірсеңіз, барлық баптаулар өздігінен орнатылады! 4GWi-Fi-роутер тек Beeline SIM-картасымен жұмыс істейді.

Жиынтыққа не кіреді?

1. Жылдамдығы жоғары Wi-Fi-роутер.

2. Арнайы тарифтік жоспары мен 40 ГБ интернет-трафигі бар SIM-карта.

3. Өздігінен орнатылатын және компьютеріңіздің барлық қажетті баптауларын жүзеге асыратын бағдарламалық қамсыздандыру.

4G Wi-Fi роутердің мүмкіндіктері:

• Бір уақытта 10 құрылғыға дейін сымсыз қосылу: тұрақты компьютер, ноутбук, планшеттік компьютер, смартфон, интернет-теледидар - Wi-Fi модульі бар кез келген құрылғыдан қосылуға болады.
• Жылдам қосылу: маманды шақыру және қосылуды күту қажет емес.
• Орнату қарапайымдылығы - роутер қандай-да бір орнатуды қажет етпейді.  SIM-картаны модемге орнатыңыз да, оны ұяшық арқылы компьютерге қосыңыз – USB бағдарлама өздігінен қосылады!
• Меншікті жергілікті желі – роутер интернетке қосылуға арналған Wi-Fi желісін құрып қана қоймайды, сонымен қатар желі ішінде мәлімет алмасуды қамтамасыз етеді.
• Жылдамдық – роутер GSM/EDGE, 3G және 4G (LTE) желісінде жұмыс істейді.
• Қауіпсіздік – құрылған Wi-Fi-желісіне рұқсатсыз қосылудың алдын алу үшін, роутер мәліметтерді WPA және WPA2 хаттамалары бойынша шифрлауды қамтамасыз етеді.
• Қызметтердің ақысын төлеу - қызметтердің ақысын, ұялы байланысқа төлеген жерде төлеуіңізге болады.
• Қызметтерді ыңғайлы басқару - 4G Wi-Fi-роутер интерфейсінде бір пернені басу арқылы теңгерімді тексеруге, қосымша амал-шарттарды қосуға және өшіруге болады.

Wi-Fi роутерді қайдан сатып алуға болады?

1. Құрылғыны үйден шықпай-ақ сатып алуға болады – интернет-дүкенде тапсырыс берсеңіз болды, біз сізге құрылғыны тегін жеткізіп береміз.
2. Beeline-ның кеңселерінде және басқа сату нүктелерінде.

4G Wi-Fi роутерге нұсқау.

3G деген не?

3G-технологиясы Beeline абоненттеріне жаңа мүмкіндіктер ашуда:

дыбысты жолдаудың жоғары сапасы

жылдам мобильді Интернет

бейнеқоңыраулар– телефонмен сөйлесу кезінде бейнекөріністерді алмастыру нәтижесінде әңгімелесушіні көру мүмкіндігі

мобильді телевидение

3G артықшылықтары

Ең басты артықшылығы — Интернетке қосылудың және мәліметтерді жолдаудың жоғары жылдамдығы.

Қанша тұрады?

Интернетке қосылу үшін өзіңізге ыңғайлы тариф жоспарын таңдап алыңыз.

Дыбыстық қоңыраулар мен бейнеқоңыраулар құнын есептеуде айырмашылық жоқ.

"Бейнеқоңырау" қызметіне 3G желісінің таралу аймағында Сізде және Сіз қоңырау шалған абонентте UMTS стандартын қолдайтын ұялы телефон болған жағдайда қол жеткізуге болады. Ұялы телефоны 3G желісін қолдамайтын абоненттің нөіміріне бейнеқоңырау соққан жағдайда, қосылу жүзеге асырылмайды.

Қолданылуы қалай?

3G артықшылықтарын Beeline USB-модемінің немесе 3G-ді қолдайтын телефонның көмегімен пайдалануға болады.

3G технологиясын қолдайтын көптеген USB-модемдер мен телефондар 3G желісіне өздігінен қосылады.

Егер өздігінен қосылу орын алмаса, телефон режимінен UMTS/GSM (екі режим) режимдерін бір уақытта қолдану режимін таңдау жеткілікті, сонда ол 3G желісінің таралу аймағында өздігінен 3G желісіне қосылатын болады. Егер қандай-да бір себеппен қосылыс жүзеге асырылмаса, ұялы телефонның мәзірінен 3G/GSM режимдерін қолдан таңдау керек. Дәл сол сияқты қолдан қосылу баптауын жүзеге асыру арқылы GPRS/EDGE желілеріне қайта қосылуға болады. Толық ақпарат алу үшін өз ұялы телефоныңыздың нұсқаулығын қараңыз.

4G (LTE) деген не?

LTE технологиясы екінші және үшінші буындағы ұялы байланыс желісінің негізгі эволюциялық бағыты болып табылады. LTE технологиясы базалық стансадан қолданушыға 326,4 Мбит/с дейін жылдамдықпен және кері бағытта 172,8 Мбит/сек жылдамдықпен мәліметтерді жолдаудың теориялық жылдамдығын қамтамасыз етеді*.

Байланыс операторының пікірі бойынша LTE технологиясы қондырғының өндіріс қуатын, таралу аймағын және клиенттерге қызмет көрсету жылдамдығын ең жоғары деңгейге дейін арттыруға мүмкіндік береді. Бұдан бөлек, LTE технологиясының жаңа мүмкіндіктерінің арқасында операторлар радиожиілік ресурстарын пайдалана отырып контент жолдай алады, сондай-ақ ТВ, радио және басқа да медиа құралдарымен бәсекелесе алады.

2G және 3G желілерінің қоданушылары жаңа буындағы байланыс қызметіне ауыса отырып, жоғары жылдамдықтағы сымсыз Интернетке қосылып қана қоймай, мультимедиялық қосымшалардың, дербес медиа-қызметтердің, т.с.с әпсәттік ашылуы мен үздіксіз жұмысына баға бере алады.

2009 жылғы қазан айында «КаР-Тел» ЖШС Қазақстан Республикасының ақпараттандыру және байланыс агенттігінен ғимарат ішінде LTE технологиясы бойынша 4G байланыс стандартының көрнекілік аймағын құруға рұқсат алды. Alcatel-Lucent компаниясымен бірлесе жұмыс істеудің нәтижесінде Алматы қаласындағы Астана бизнес-орталығының ашық сату кеңсесінде сынақ аймақтары ашылды.

*Екінші буындағы 2G желісі теориялық тұрғыдан мәліметтерді жолдау жылдамдығын ең биік шыңына жеткізуді қамтамасыз етеді, GPRS технологиясы бойынша 56—114 Кбит/с, ал EDGE технологиясы бойынша 473,6 Кбит/с дейін жеткізуге мүмкіндік береді. Коммерциялық қолданысқа енгізілген үшінші буындағы 3G желісі теориялық тұрғыдан қарағанда мәліметтерді секундына 28 Мбит. дейін жодауға мүмкіндік береді.

LTE/4G тарифтелуінің ерекшеліктері

LTE/4G (3GPP) технологияларының ерекшеліктеріне байланысты, 4G желісін қолдайтын құрылғылар, құрылғыдағы мәліметтерді жолдау баптауына қарамастан, сағатына 1 КБ көлемдегі деректер топтамасын жібере алатынын ескерулеріңізді сұраймыз.

Егер қандай-да бір күні мобильді интернетті қолдану жоспарыңызда болмаса, құрылғыны 2G/3G желілерінде ғана жұмыс істейтін режимге ауыстыруға, құрылғыдағы мәлімттерді жолдауды кейіннен өшіріп қоюға кеңес береміз. 

Мобильді интернеттің жылдамдығы екі факторға тәуелді:
1.    Мобильді құрылғы. 
4G қолдайтын құрылғыларды пайдаланыңыз. Осы желінің жылдамдығы 3G және 2G қарағанда айтарлықтай жоғары!

2.    Желінің түрі
Интернеттің жылдамдығы желі қамтуының түрлі аймақтарында өзгереді. 
2G-де жылдамдық 473,6 Кбит/с дейін жетуі мүмкін. 
3G –28 Мбит/сек дейін. 
4G - 150 Мбит/сек дейін.

Қалаңыздың қамтуын осында тексеруге болады.

Кеңселеріміз бен салондарымызда сізді көргенімізге әрқашан қуанамыз!

Мұнда cіз, SIM-картаны сатып ала аласыз немесе ауыстыра аласыз, жаңа тарифке қосылуыңызға болады, шотыңызды толтыра аласыз және т.с.с. жүзеге асыра аласыз.

Өзіңізге ыңғайлы мекенжайды таңдап, бізге келіңіз!

• 116  — ұялы телефоннан Beeline абоненттеріне (тегін)
• Қалалық телефоннан әр қалада
•  

     Қалалық телефоннан әр қалада:

• Ақтөбе қаласы және облысы

+7 (7132) 921 200

• Алматы қаласы және облысы

+7 (727) 3 500 500,  +7 (727) 3 500 600

• Нұр-Сұлтан қаласы және Ақмола облысы

+7 (7172) 738 738 (Нұр-Сұлтан қаласының тұрғындары үшін);

+7 (7162) 910 007 (Көкшетау қаласының тұрғындары үшін).

• Атырау қаласы және облысы

+7 (7122) 930 005

• Қарағанды қаласы және облысы

+7 (7212) 922 111 (Қарағанды қаласының тұрғындары үшін)

+7 (7102) 915 050 (Жезқазған қаласының тұрғындары үшін)

• Павлодар қаласы және облысы

+7 (7182) 770 010

• Петропавл қаласы және Солтүстік Қазақстан облысы:

+7 (7152) 631 010

• Тараз қаласы және Жамбыл облысы:

+7 (7262) 923 030

• Орал қаласы және Батыс Қазақстан облысы:

 +7 (7112) 960 096

• Өскемен қаласы және Шығыс-Қазақстан облысы

 +7 (7232) 492 000 (Өскемен қаласының тұрғындары үшін;

 +7 (7222) 556 565 (Семей қаласының тұрғындары үшін).

• Шымкент қаласы және Түркістан облысы:

​​​+7 (7252) 984 949

Сіз сондай-ақ infodesk@beeline.kz поштасына жазсаңыз болады  немесе Facebook, Twitter, ВКонтакте және Instagram әлеуметтік желілерде  біздің топтарға сұрақ қоя аласыз.

Дана- виртуалды кеңесші-робот!

Ол сізге ең қызықты және пайдалы ақпаратты айтып беруге әрдайым дайын.

Дана тарифтік жоспарыңызды өзі анықтап, оның ерекшеліктері туралы айтып береді. Телефон нөміріңіздің шотындағы соманы айтып береді және кез келген қызметті жылдам қосуға немесе өшіруге көмектеседі.

Өз сұрағыңызды сайтымыздың  төменгі оң жақ бұрышында Данаға қоя аласыз. Ол сізге сайттағы навигация бойынша көмектеседі, тарифтік жоспарды таңдауға жәрдемдеседі және кез келген сұрағыңызға жауап береді! Қажет болса Дана тілдесуге операторды қоса алады. 

Виртуалды кеңсеші Данамен дәл қазір танысыңыз!

*100# - қызметтердің бірыңғай мәзірі 

*166# - тарифтік жоспарды білу

*100#- тарифтік жоспарды ауыстыру 

*102# - теңгерім туралы ақпарат 

*106# - тарифтік жоспарлардағы бонустардың қалдығын тексеру 

*225# - хабарламалар тілін таңдау  (сондай-ақ *100# арқылы да хабарламалар тілін таңдай аласыз)

*122# - интернет-трафиктің теңгерімі туралы ақпарат 

*160# - өз телефон нөміріңді білу  

*166# - тарифтік жоспардың параметрлері туралы ақпарат 

*179# - қосылған қызметтердің тізімін тексеру 

*802# - соңғы он ақылы ұсталым туралы шағын-есеп 

*808# - жеке кабинетте тіркелу 

*835# - нөмір кімге тіркелгенің білу

Пожарная служба - 101

Полиция - 102

Скорая помощь - 103

Аварийная служба газа - 104

Служба спасения - 112

Beeline қызметтерін басқару және өздігінен қызмет көрсету жүйесінің пайдалану шарттары

Бұқаралық Келісімшарт

Дербес деректері саясаты

Дербес деректер тізімі

Абоненттердің жеке шоттарына әлеуметтік төлемді аудару ережелері

Қажетті құжатты таңдап, жүктеп алыңыз немесе баспаға шығарыңыз:

• Нөмір бойынша шот тәптіштемесін алуға өтініш (38 КБ)
• Тіркеу үлгісінің көшірмесін алуға өтініш (40 КБ)
• Нөмірді бұғаттауға өтініш (38 КБ)
• Нөмірді қайта жаңартуға өтініш (егер Сіз нөмірді 6 айдан артық уақыт пайдаланбасаңыз) (39 КБ)
• SIM-картаны ауыстыруға өтініш (мысалы, телефон жоғалған жағдайда) (50 КБ)
• Нөмірді ауыстыруға өтініш (41 КБ)
• Келісім шартты бұзуға өтініш (42 КБ)
• Тариф жоспарының ауысуы (37 КБ)
• Нөмірді басқа тұлғаға рәсімдеу өтініші (48 КБ)
• Келісім шарттан бас тарту үлгісі (71 КБ)
• Өтініш үлгісі (ерікті түрде) (52 КБ)
• Шағым үлгісі (ерікті түрде) (41 КБ)

«КаР-Тел» ЖШС абоненттердің өтініштері мен шағымдарын Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарына сәйкес қарастырады.

​​​​​1. BeeTV мобильді қосымшасын Android, iOS немесе 2015 жылдан бері шыққан LG/Samsung-ке арналған  SmartTV операциялық жүйелері бар ыңғайлы құрылғыға жүктеңіз (Қазақстандағы кез келген мобильді оператордың клиентіне) немесе www.beetv.kz сайтына кріңіз (тек Beeline клиенттеріне).

2. Мобильді нөміріңізбен тіркеліңіз. (ұялы телефон, сайт немесе Smart TV арқылы).

3. Қолайлы видеотоптаманы таңдап, жазылыңыз.

Көргеніңіз көңіліңізді көтерсін!

Beeline нөмірімен

Басқа оператордың нөмірімен

Егер Сізде Вeeline нөмірі болса, жазылымды қосымшадан өшірген оңай: 
1) нөміріңізбен авторизациядан өтіңіз; 
2) «Аккаунтқа» өтіңіз; 
3) ""Жазылымдар"" бөлімін ашып, белсенді жазылымды таңдаңыз да, ""Өшіру"" пернесін басыңыз. 
Жазылым сол сәтте өшіп, Сізге SMS-хабарлама келеді. 

Егер басқа оператордың нөмірі болса, жазылымды қосымшалар дүкенінде өшірген оңай.  
App Store-да:
1) App Store-ға кіріп, оң жақ жоғарғы бұрыштағы иконаны/аватарды басыңыз;
2) "Жазылымдарды басқару" бөлімін таңдап, өшіргіңіз келетін жазылымды шертіңіз; 
3) "Жазылымды жою" пернесін басып, содан соң әрекетіңізді растаңыз. 

Android-та:
1) GooglePlay-ге (PlayMarket) содан соң, "Төлемдер мен жазылымдар" бөліміне кіріңіз;
2) "Жазылымдар" бөлімін таңдап, өшіргіңіз келетін жазылымды шертіңіз; 
3) "Жазылымды тоқтатуды" бассаңыз болды, дайын.

BeeTV қолданбаларына арналған орнату файлдары:

AndroidTV
Android (мобильді құрылғылар)

Арналар тізімін қайдан қарай аламын

- Арналар тізімін сіз осында таныса аласыз

Назар аударыңыз: Егер Сіз Beeline желісінен тыс болсаңыз, онда төменде көрсетілген арналар жұмыс істемейді

Qazsport, Первый канал СНГ, Первый канал Евразия, 31 канал, Ел арна, Qazaqstan, Жетінші арна, Абай ТВ.

BeeTV қай құрылғыларды қолжетімді

Смартфондар, планшеттер:
 

•    Android 4.0 және одан жоғары (смартфондар мен планшеттер);
•    iOS 8.0 және одан жоғары (смартфондар мен планшеттер).

Жеке компьютер:
•    Windows XP;
•    Windows Vista;
•    Windows 7;
•    Windows 8;
•    OS X 10.6 және одан жоғары;
•    Internet Explorer 11 және жоғары, Firefox, Safari, Opera, Chrome.

Smart TV және Android TV:

•    2016 жылдан бастап және кейін шығарылған Smart функциясы бар TV Samsung* телевизорлары;
•    Android TV 4.0 және одан жоғары негіздегі телевизорлар мен приставкалар.

SmartTV туралы толығырақ

Samsung пен LG телевизоры модельдерінің шаққан жылын қалай білуге болады
Телевизор моделінің кодын бірнеше тәсілмен білуге болады:
•    Телевизор мәзірінде. Телевизордың мәзірін ашыңыз да, Қолдау тармағын → Samsung-ке жүгінуді таңдаңыз.
•    Зауыт жапсырмасында. Жапсырма телевизор артқы панельінде орналасқан.

Код сандар мен латын әріптерінің комбинациясын құрайды. Ол түрлі ақпаратты қамтиды, мысалы, экранның түрі, диагональ немесе шығарылған жылы. Шығарылған жылы екі сандардың арасында орналасқан латын әрпінде кодталған: диагональ (қос таңбалы сан) және сериясы (төрт сан). Кейбір жағдайларда диагональ мен серия арасында екі әріп болуы мүмкін, онда жылы болып оларды алғашқысын санауға болады.

Мысалы, телевизор коды: UE49KS7000UXRU. Диагональ — 49 дюйм, серия — 7000. Жылына K әрпі жауап береді, яғни телевизорды 2016 жылы шығарды.

LG

LG телевизорының таңбалауын ашу мысалы 2018 жылғы LG 55UJ750V модель. 

55 – диагональдің дюймдегі өлшемі;

U – UltraHD рұқсатымен сұйықкристалды матрицасы мен LED жасанды дарығы бар телевизор (жарықдиодтары) ;

J –2017 жылғы модель;

7 –серия нөмірі;

5 және 0 –7 сериялы модификация (сыртқы түрі мен параметрлердегі шамалы айырмашылықтары туралы айтады);

V – тюнер туралы ақпарат.

Қосымшаны Smart TV-ге қалай орнатуға болады

1. Қосымшаны өндірушілер қосымшаларындағы дүкенде табыңыз (LG мен Samsung).
Іздеуді пайдалану үшін, нужно в «Басты экран» витринасында немесе APPS тарауларының кез келгенінде лупа белгісін таңдау. Белгіге ешрткен кезде 
Қосымшаны іздеуге арналған клавиатура шығады.
BeeTV қосымшаның атауын енгізу керек. 
Сондай-ақ лупаның батырмасын пультте де пайдалануға болады.
2. Іздеуден кейін қосымша парақшасына өтіп, «Орнатуды» басыңыз.
Қосымшада Smart TV-ге авторлану 
Қосымшаға құпия сөз немесе кодтың көмегімен кіруге болады.

Құпия сөзбен кіру:

Мобильді телефон нөмірін және BeeTV қызметінің құпия сөзін енгізу керек. Егер Сіз тіркелмесеңіз, онда BeeTV мобильді қосымшасында немесе beetv.kz сайтында тіркеуден өтіңіз

Кодпен кіру:

BeeTV қосымшасында телевизор экранында көрсетілетін кодты beetv.kz сайтында енгізу керек («Аккаунт» -> «Менің құрылғыларым»).

Мазмұнды жүктеу бойынша нұсқаулық

Офлайн - сапалы контентті көруден бас тартуға себеп емес J

BeeTV бейнесін телефонға сақтаңыз!

Егер сіз ұялы желі сигналы әлсіз немесе жоқ жерге баруыңыз керек болса, бұл қызмет сізге пайдалы болады.

Қарапайым нұсқауларды қараңыз:

START және TV360 жазылымдарының бейнелерін BeeTV қосымшасында 3 күнге дейін жүктеп, сақтауға болады.

Егер сізде Android болса.
•    BeeTV-дің басты бетіндегі бағдарлама мәзіріне өтіңіз. 
Ол үшін сол жақ жоғарғы бұрыштағы "" түймесін басыңыз.
•    Тізімнен "Жүктеулер" таңдаңыз.
•    Әрі қарай, "Баптаулар" батырмасын басыңыз   
Мұнда сіз жүктелген бейненің сапасын өзгерте аласыз және жүктеу үшін желіні таңдай аласыз.
•    Міне, START немесе TV360 жазылымдарындағы " " белгішесі бар бейнені таңдап, құрылғыға жүктеу ғана қалды!
•    Сақталған бейнені BeeTV қосымшасының "Жүктеулер" бөлімінен таба аласыз.

Егер сізде iOS болса.
•    BeeTV-дің басты бетіндегі бағдарлама мәзіріне өтіңіз. 
Ол үшін төменгі оң жақ бұрыштағы "Тағы"    түймесін басыңыз.
•    Тізімнен "Жүктеулер" таңдаңыз.
•    Әрі қарай, "Баптаулар" батырмасын басыңыз   
Мұнда сіз жүктелген бейненің сапасын өзгертіп, жүктеу үшін желіні таңдап, жылдам жүктеу үшін "Жүктеу кезінде ұйықтамау" белгісін қоя аласыз.
•    Міне, "" белгішесі бар бейнені таңдап, құрылғыға жүктеу ғана қалды!
•    Сақталған бейнені BeeTV қосымшасының "Жүктеулер" бөлімінен таба аласыз.

Жақсы фильмдер көруіңізге тілектеспіз!

Қосымшаның жұмысы үшін интернет-қосылудың қандай жылдамдығы керек?

Smart TV-де арналардың сапалы көрсетілуі үшін 20 Мбит/с кем емес жылдамдық ұсынылады. 

Мобильді құрылғыларда интернет-трафик тұтына ма?

BeeTV көру кезінде интернет-трафик тек Beeline тұтынушылары үшін және тек Beeline желісінде шексіз.
Егер смартфон модем режимінде пайдаланылса, онда телеарналарды көргенде трафик тұтынылмайды, фильмдерді, телехикаяларды көргенде трафик зарядталады.

Барлық қалған пайдаланушылар ұялы байланыс операторының тарифтеріне сәйкес ақы алады.

Біруақытта неше құрылғыларды қосуға болады?

Бір Beeline нөмірге біруақытта екі кез келген құрылғыны қосуға болады: смартфон, планшет, компьютерден веб-сайт, Smart TV немесе Android TV.

Жазылымды ауыстыру қанша тұрады?

Топтамалар арасындағы көшіп өту құны — 0 теңге. Қосымшада кқшіп өтуге болады: Жеке кабинет -> «Жазылымдар» тарауы.

Көмекке қайда жүгінуге болады?

- Байланыс нөмірі бойынша:
+7 (727) 3 500 500, +7 (727) 3 500 600 — Алматы мен облыс үшін қалалық телефоннан;
116 — мобильді телефоннан (Beeline клиенттері үшін тегін).

- E-mail арқылы: beetv@beeline.

13.12.2018 жылғы №18022428 лицензия негізінде әрекет ететін «КаР-Тел» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (ары қарай – Оператор), осы шарттарға сай Қызметтерді қолдануды қалайтын тұлғаларға (ары қарай  – Абонент) телевизия хабарларын тарату қызметін ұсынады. Оператор мен Абонент осы шарттардың шеңберінде «Тараптар», ал жеке-жеке – «Тарап» деп аталады.

Телерадио хабарларын тарату қызметтерін ұсыну туралы осы жария шарт (ары қарай мәтін бойынша - Шарттар) Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (Жалпы бөлім) 27.12.1994 жылы шыққан 395-бабына сай, жеке тұлғаларға арналған жария шарт – оферта (ары қарай - Оферта) болып табылады. Абоненттің өтініш жіберу арқылы Қызметті қосуға қатысты әрекеттерді жасауы (соның ішінде Қызмет ақысын төлеуі және оны қолдануы) Абоненттің осы Шарттармен келісетінін (қабылдайтынын) білдіреді және Абоненттің осы Шарттармен толық, әрі даусыз келісуі (Офертаны құптауы) ретінде саналады.

1. Осы Шарттың мәні
   1. Осы шарттар бойынша Оператор Абонентке теле-, радио хабарларын тарату (ары қарай мәтін бойынша – Қызметтер) қызметтерін ұсынады, ал Абонент Қызмет нәтижесін қабылдауға және олардың ақысын төлеуге міндеттеледі.
   2. Осы шарттардың шеңберінде Оператор Абонент белгілеген/таңдаған теле-, радиоарналар топтамасын таратады, Абонент Оператор тағайындаған төлемді төлеп, Қызметті қосқан соң, оларды көре алады.
   3. Абонент Қызметтерді Сервиске жазылу және оны ұсыну ережелеріне сай қосады, әрі өшіреді. Абоненттерді қосу нұсқаулығы Beeline.kz сайтында жарияланған.
   4. Осы шарт белгісіз мерзімге жасалады.

1. Тараптардың құқықтары мен міндеттері
   1. Абонент құқылы:
      1. Осы Шарттар бойынша Қызметтерді тиісті түрде және дәл уақытында алуға;
      2. Қызметтерді ұсынудың жаңа шарттарымен келіспеген жағдайда, біржақты тәртіппен шартты бұзуға;
      3. тарифтік жоспарын Оператордың тізіміндегі тарифтік жоспарға ауыстыруға.
   2. Абонент міндетті:
      1. Осы Шартқа сай ұсынылған Қызметтердің ақысын төлеуге;
      2. Қызметтеррді қолдану барысында осы Шарттарды, сондай-ақ Оператордың ішкі актілерінде бектіліген басқа талаптарды, техникалық шарттарды, Қызметтерді қолдану ережелерін, сонымен қатар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнама нормаларын сақтауға;
      3. Қызметтерді коммерциялық мақсаттарда қолданбауға, яғни оларды табыс табу мақсатында үшінші тұлғаларға телерадио хабарларын тарату қызметтерін көрсету үшін қолданбауға, сондай-ақ шоғырсым арқылы немесе басқа жолмен жұртшылыққа көрсетпеуге, жария түрде орындамауға, эфир арқылы жұртқа хабар таратпауға, соның ішінде жалпылама мәліметті жеткізбеуге;
      4. мәртебесінің, мекенжайының, байланыс деректерінің немесе Қызмет көрсетуде айтарлықтай маңызы бар басқа да мәліметтерінің өзгергені туралы, аталған өзгерістер орын алған сәттен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде Операторға жазбаша түрде хабарлауға. Осы тармақ сақталмаса, барлық жауапкершілік Абонентке жүктеледі; 
      5. осы шарттардағы құқықтары мен міндеттерін Оператордың жазбаша келісімінсіз үшінші тұлғаларға бермеуге;
      6. Оператор ұсынған Қызметтерді, сондай-ақ телекоммуникация желілерін және (немесе) қондырғыларын құқыққа қайшы мақсаттарда, соның ішінде үшінші тұлғалардың өміріне, денсаулығына және (немесе) мүлкіне зиян тигізу мақсатында қолданбауға;
      7. Оператор ұсынған телекоммуникация желілерін және (немесе) қондырғыларын телерадио хабарларын тарататын басқа операторлардың қызметтерін ұсыну мақсаттарында қолданбауға.
      8. Абонент Оператордан уақытша қолдану шартымен Қондырғы алса, Шарт бұзылған жағдайда, оны ақаусыз, жұмысқа жарамды күйде қайтаруға. Егер Абоненттің қондырғыны қайтаруға мүмкіндігі болмаса, Абонент оның толық құнын Операторға өтейді.
   3. Оператор құқылы:
      1. Қызметтерді тиісті түрде және дәл уақытында көрсету мақсатында Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сай, Абонент міндетті түрде сақтауы тиіс басқа да талаптарды, техникалық шарттарды, Қызметтерді қолдану ережелерін бекітуге;
      2. Абонент осы шарттардың ережелерін (соның ішінде осы шарттарда қарастырылған төлемдерді төлеу ережелерін), техникалық шарттарды және (немесе) талаптарды бұзған жағдайда, сертификатталмаған қондырғыларда қолданса, сондай-ақ профилактикалық және жоспарлы жұмыстар кезінде, апатты жағдайларда, я болмаса жеке және заңды тұлғалардың өміріне, денсаулығына және (немесе) мүлкіне зиян тию қаупі туындаса, Қызмет көрсетуді тоқтатуға немесе шектеуге;
      3. Болжалды өзгеріс енгізілетін күннен 10 (он) күнтізбе күні бұрын, ал тарифтердің өзгерісіне қатысты болса, болжалды өзгеріс енгізілетін күннен 30 (отыз) күнтізбе күні бұрын Абонентке хабарлай отырып, Қызмет көрсету шарттарын біржақты тәртіппен тағайындауға және (немесе) өзгертуге (соның ішінде, бірақ онымен шектелмей: теле-, радио арналары тізімін өзгертуге, тарифтер мен төлемдер көлемін өзгертуге). Хабарлама Абонентке тиісті ақпаратты бұқаралық ақпарат құралдарында, Оператордың Интернет-ресурсында, төлем шоттарында және т.с.с. жариялау арқылы жеткізіледі. Осы тармақта қарастырылған тәртіппен тиісті ақпарат жарияланған сәттен бастап, тарифтердің өзгеретіні туралы Абонентке тиісті түрде хабарланды деп саналады
      4. Келесі жағдайларда Абонентпен осы Шартқа отырудан бас тартуға:
         1. Қызмет көрсету мемлекеттің қауіпсіздігі мен қорғаныс қабілетіне, адамдардың денсаулығына немесе қауіпсіздігіне қауіп төндіруі мүмкін болса;
         2. физикалық, топографиялық немесе басқа да табиғи кедергілердің салдарынан қызмет көрсету мүмкін болмаса немесе Абонент орналасқан жерде техникалық мүмкіндік болмаса;
         3. Абоненттің техникалық құралдары осы қондырғының техникалық талаптарына сай болмаса;
         4. Оператор лицензиясының жарамдылық мерзімі тоқтаса.
   4. Оператор міндетті:
      1. осы Шарттарға сай Қызметтерді Абонентке көрсетуге;
      2. Қызмет сапасы нашарлаған жағдайда (техникалық ақаулық және т.б.), ол туралы Абонент мәлімдеген сәттен бастап 48 (қырық сегіз) сағат ішінде туындаған ақаулықты жоюға. Ақаулықтарды жою кезіндегі Қызметтердің ақысы жалпы тәртіппен есептеледі;
      3. Қызметті қауіпсіз ұсынуды қамтамасыз ететін материалдарды (тетіктерді, құрылымдарды) және қондырғыларды қолдануға;
      4. 24 (жиырма төрт) сағаттан аспайтын уақытқа профилактикалық және жөндеу-сервис жұмыстарын жүргізу қажет жағдайларды санамағанда, тәулік бойы Қызмет көрсетуге. Оператор профилактикалық және жөндеу-сервис жұмыстары жүретіні туралы профилактикалық және жөндеу-сервис жұмыстары басталатын сәттен 24 (жыирма төрт) сағат ерте уақыттан кешіктірмей Абонентке хабарлауға міндетті;
      5. осы Шарттарда қарастырылған мерзімде Қызмет көрсету шарттарының өзгергені және (немесе) профилактикалық және жөндеу-сервис жұмыстарын жүргізу қажеттігі туралы бұқаралық ақпарат құралдарында, Оператордың Интернет-ресурсында және т.б. жолдармен Абонентке ақпарат беруге.

1. Қызметтердің ақысын төлеу тәртібі
   1. Оператор Қызметтерді алдын ала төлеу негізінде көрсетеді.
   2. Оператор тарататын телеарналар топтамасының құны таңдалған тарифтік жоспарға сай есептеледі.
   3. Қызмет туралы толық ақпарат (соның ішінде, бірақ онымен шектелмей, жаңа тарифтік жоспарлар енгізілетіні және/немесе қолданыстағы тарифтік жоспарлар өзгеретіні туралы ақпарат) пен Қызмет көрсету шарттары Оператордың Интернет-ресурсында жарияланады.

1. Тараптардың жауапкершілігі
   1. Телекоммуникация желілері мен қондырғылардың жағдайы үшін жауапкершілік оларға қызмет көрсету - бөлу шекарасымен (ғимарат, қоршалған территория және т.с.с.) және (немесе) балансқа қатыстылығымен анықаталады. Бөлу шекарасына дейінгі телекоммуникация желілері мен қондырғыларды Абонент дербес және өз есебінен күтіп ұстауы, ал бөлу шекарасынан тыс жерлерде Оператордың күшімен және құралдарымен жасалуы тиіс.
   2. Қызмет көрсету барысында Оператор келесілер үшін жауап бермейді:
      1. Қондырғыларды және (немесе) көрсетілетін Қызметтерді тиісті түрде қолданбау салдарынан болған кез келген зиян, айырылып қалған пайда, адамдардың өміріне немесе денсаулығына тиген зиян үшін; 
      2. Қызметтерді ұйымдастыруға қатысатын үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін;
      3. Абоненттің Қызметтер арқылы алынған ақпаратты қолдануға қатысты тәуекелдері үшін;
      4. Уәкілетті органдардың уақытша тыйым салуы, электр жнергиясын беруді тоқтату, атмосфералық жағдайлар мен Оператордың еркінен тыс басқа да жағдайлар нәтижесінде туындаған Қызметтерді алу үзілісі үшін.
   3. Осы шарттарда қарастырылған жауапкершілік шаралары кінәлі тарапты осы шарттар бойынша міндеттемелерін тиісті түрде орындаудан босатпайды.
   4. Тараптардың осы шарттарда қарастырылмаған жауапкершілік шарттары Қазақстан Республикасының аумағында қолданылатын азаматтық заңнаманың ережелеріне сай қолданылады.

1. Өзгерістер, Қызметтерді қосу және өшіру
   1. Абонент Қызметтерді Сервиске жазылу және оны ұсыну ережелеріне сай қосады, әрі өшіреді. Абоненттерді қосу нұсқаулығы Beeline.kz сайтында жарияланған.
   2. Осы шарттардың өзгеретіні немесе тоқтайтыны туралы Абонентке бұқаралық ақпарат құралдары, Серіктестің Интернет-ресурсы және т.т. арқылы, осы өзгеріс күшіне енуден 5 (бес) күнтізбе күні бұрын хабарланады. Тиісті хабарламада көрсетілген сәттен бастап осы Шарттар өзгерді немесе тоқтады деп саналады. Егер өзгерістер күшіне енген соң, Абонент осы Шарттардың өзгерісін қабылдаудан бас тартатынын осы Шарттардың өзгерісі жарияланған сәттен бастап 5 (бес) күнтізбе күні ішінде Оператордың мекенжайына жібермесе, сондай-ақ жаңа шарттармен Қызметтерді қолдануды және (немесе) төлеуді жалғастыра берсе, мұндай өзгерістерді Абонент қабылдады деп саналады.
   3. Келесі жағдайларда Оператор соттан тыс біржақты тәртіппен Қызметті өшіре алады:

- Абонент Оператордың Қызметтерін/Қондырғыларын Оператордың қызметіне жағымсыз әсер ететін түрде қолданса немесе Қызметтерді басқа абоненттер қолданса, соның ішінде заңсыз немесе заңға қайшы қызметтерге қолданса;

-  Абонент Қызметтердің ақысын төлеу талаптарын бұзған жағдайда;

-  Осы Шарттың талаптары бұзылған жағдайда.

                  4. START (START (СТАРТ) сервисі) сервисін пайдалану туралы Пайдаланушы келісімі «Старт.Ру» (НМТН 1177746679175, СТСН 7728374780) жауапкершілігі шектеулі қоғамымен Қызмет интерфейсі арқылы көрсетіледі: START сервисін пайдалану туралы Пайдаланушы келісімінің шарттары Интернет желісінде мына мекенжай бойынша орналастырылған https://start.ru/legal/terms_of_use. Әкімгер Тұғырнамасында START сервисін пайдалану аумағы Қазақстан Республикасы болып танылады. Пайдаланушы START сервисін осы Пайдаланушы келісімінің шарттарына қайшы келмейтін тәсілдермен пайдалануға міндеттенеді.

1.    Қорытынды ережелер
   1. Осы Шарт бойынша құқықтар мен міндеттер басқа тұлғаларға берілмейді, егер басқа жағдай Тараптардың қосымша жазбаша келісімінде айтылмаса.
   2. Осы Шартта қарастырылмаған барлық мәселе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен реттеледі.
   3. Осы Шарттың орыс және қазақ тілдеріндегі мәтінінде айырмашылық анықталған жағдайда, осы Шарттың орыс тіліндегі мәтіні басымдыққа ие болады.