Басты бет / Көмек

Beeline клиентi болу

Үйден шықпай-ақ Beeline клиенті болыңыз: 

1.     «Менің Beeline-ым (Қазақстан)» қосымшасын жүктеңіз
2.     «Beeline абоненті болу» пернесін шертіңіз
3.     «Beeline нөмірін сатып алуды» таңдаңыз 
4.    Нұсқаулыққа сай әрекет етіңіз

Өзіңіз үшін ең керемет нөмірді тауып, қолайлы тарифті таңдай аласыз, содан соң SIM-картаны, оның ішінде eSIM-ді алу жолын таңдайсыз.

Сондай-ақ нөмірді біздің кеңседен немесе дилерлерден алуға болады

Оған қоса, бізде теңгерімінде с 5 000 ₸ және «Менің Beeline-ым» қосымшасын орнатуға арналған 500 МБ бар бастапқы жиынтық - Online SIM бар. Егер Online SIM алсаңыз: 

1.    SIM-картаны смартфонға салыңыз
2.    «Менің Beeline-ым» қосымшасын жүктеңіз
3.    Қосымшада «Кіру» пернесінің жанындағы QR-сканерді шертіңіз
4.    Бастапқы жиынтықтың қорабындағы QR-кодты сканерлеңіз
5.    Нөмірді, тарифті таңдап, SIM-картаны іске қосу үшін, нұсқаулық бойынша әрекет етіңіз

Сұрақтарыңыз бар ма немесе көмек керек пе? Бізге кез келген уақытта хабарласыңыз. Контактілеріміз мына жерде.

Нөміріңізді айырбастағыңыз келмей ме? Beeline-ға өз нөміріңізбен ауысыңыз! 

MNP (Mobile Number Portability) технологиясымен Сіз операторды ауыстыра аласыз, нөміріңіз сақталады. Нөміріңіз ауысқаны туралы жақындарыңызға ескерту және әлеуметтік желілерде, банкингтерде және басқа қосымшаларда оны ауыстыру қажет болмайды. 

Beeline клиенті болу оп-оңай: 

1.    «Менің Beeline-ым (Қазақстан)» қосымшасын жүктеңіз
2.     «Beeline абоненті болу» пернесін шертіңіз
3.     «Өз нөміріммен ауысуды» таңдаңыз 
4.    Тарифті және SIM-картаны алу жолын таңдау үшін, нұсқаулыққа сай әрекет етіңіз

Ауысу туралы толық ақпарат мына жерде

Сондай-ақ, нөмірді көшіруге біздің кез келген кеңседе немесе дилер нүктесінде өтініш бере аласыз.  Жеке куәлігіңізді немесе төлқұжатыңызды ала баруды ұмытпаңыз.

•    Нөмірді Beeline-ға көшіру үшін не керек?
1. Нөмір Сіздің ЖСН-іңізге тіркелген болуы керек. Тіркеуді *835# (Tele2, Altel, Jusan Mobile) немесе *562# (Kcell, Activ) пәрменімен тексеріңіз. Егер тіркеудегі ЖСН Сіздікі болмаса, операторыңыздан деректерді жаңартуды сұраңыз. 
2. Операторды соңғы ауыстырған сәттен бастап 60 күннен көп уақыт өтуі керек. Егер нөміріңізді бір оператордан екіншісіне жақында ауыстырсаңыз, біраз күн күтіңіз де, тағы бір рет өтініш беріңіз.  
3. Қазіргі операторыңызға қарызыңыз болмауы керек. Егер қарызыңыз болса, оны қайтарыңыз. 

•    Қанша тұрады?
Нөмірді көшіру тегін, бірақ тариф жоспарына және SIM-картаға (таңдаған түріне қарай) төлеу керек болады. 

•    Көшіру туралы не білу керек?
1.    Жауап берілмей қалған қоңыраулар туралы SMS біраз уақыт Сізге келмейді. Техникалық себептерге байланысты, «Хабардар бол» қызметін қолдана алмайсыз. Біз бұл мәселені шешіп жатырмыз. 
2.    Біраз уақыт 1414 нөмірінен және eGov-тан SMS келмейді. Егер Сізде сондай қиындық болса, өзіңізге ыңғайлы кез келген жолмен бізге хабарласыңыз. Немесе eGov-қа хабарласып нөміріңізді Мобильді азаматтар дерекқорында қайта тіркеуін өтініңіз.

Теңгерім және төлем

  • «Менің Beeline-ым» қосымшасында. Онда Сіз теңгерім туралы ақпаратты біліп қана қоймай, нөміріңізді басқара аласыз. Қосымшаны жүктеңіз, авторизациядан өтіңіз және жайлылықтан ләззат алыңыз. 
  • Пәрмендермен. *102# немесе *111# пәрменін теріп, қоңырау шалу пернесін басыңыз да, ақпаратты құрылғыңыздың бейнебетіне алыңыз.
  • Қысқа нөмірмен. 0697 пәрменін теріп, теңгерім туралы ақпаратты тыңдаңыз.
  • Банк картасымен. Сіз картаңызды «Менің Beeline-ым» қосымшасына тіркей аласыз немесе оны  beeline.kz сайтында қолдана аласыз. Оның интернетте сатып алу функциясы ашық болуы керек. 

Теңгерімді картадан толтыру шектеулері:

Қазақстан карталарымен төлеу

Бір транзакцияның ең көп сомасы

252 000 ₸

Бір тәулікте теңгерімді толтыруға болатын ең көп сома

505 000 ₸

Соңғы 30 күнде теңгерімді толтыруға болатын ең көп сома

1 200 000 ₸

Бір тәулікте бір картадан жасалатын транзакцияның ең көп сомасы

505 000 ₸

Соңғы 30 күнде бір картадан жасалатын транзакцияның ең көп сомасы

1 200 000 ₸

Шетел карталарымен төлеу

3DS-сіз картамен төлеу

3DS бар картамен тәулігіне теңгерімді толтыруға болатын ең көп сома

252 500 ₸

3DS бар картамен соңғы 30 күнде теңгерімді толтыруға болатын ең көп сома

505 000 ₸

 

  • Qiwi, Касса24 және басқа төлем терминалдарында нақты ақшамен. Комиссия терминалға байланысты.
  • Банк қосымшаларында. Ол үшін мобильді банкингіңізді ашып, қызметтерге төлеуді таңдаңыз да, Beeline теңгерімін толтыруды көрсетіп, нөмір мен төлем сомасын көрсетіңіз. Лимит пен комиссия банкке байланысты.
  • Beeline-ның кез келген кеңсесінде. Баратын уақытыңызды брондаңыз және өзіңізге ыңғайлы кез келген кеңседе теңгерімді комиссиясыз толтырыңыз.

Назар аударыңыз! Beeline теңгеріміне 4 000 000 ₸ артық сома салынбайды.
 

Шұғыл қоңырау шалу керек кезде теңгерімді толтыруға мүмкіндік жоқ па?

*141# пәрменімен «Сенім төлемін» алыңыз. Теңгеріміңізді 3 күнге 2000  теңгеге дейін толтырамыз. Комиссия 20%, ең кемі 20 теңге. Қызмет туралы толық ақпараты мына жерде.

Теңгерімді толтырғанда, ақшаны басқа нөмірге салып жібердіңіз бе? Уайымдамаңыз – бәрін түзейміз.
Қаражатты дұрыс нөмірге қайтару шарттары:

  • Сіз ақша салған қате нөмір Beeline желісінде болуы керек. Егер басқа оператордың нөмірін толтырсаңыз, төлеген жеріңізге немесе теңгерімі толтырылған нөмірдің операторына хабарласуыңыз керек. 
  • 3 және одан цифрға қателессеңіз ғана ақша қайтарылады.
  • Толтырылған сома жұмсалп кетпеуі керек. Егер соманың бір бөлігі жұмсалып кетсе, қалдығы ғана қайтарылады (қате нөмірде қарыз болып, сома қарызды қайтаруға жұмсалса, қалғаны қайтарылады).
  • Егер сома толық жұмсалып кетсе, қаражат қайтарылмайды. 
  • Қате төлем аударылуы тиіс дұрыс нөмір тіркелген болуы тиіс.   

Егер барлық шарт сақталса, қаражатты келесі жолдармен қайтаруға болады:

  1. Сall-орталығы арқылы. 116 нөміріне қоңырау шалыңыз. Түбіртек қолыңызда болсын: біздің кеңесші операцияның күні мен уақытын, толтырым сомасын, серіктестің атауын және түбіртектің фотосын сұрайды. 
  2. Beeline кеңсесінде. Жеке басыңызды куәләндыратын құжат және төлем түбіртегі қолыңызда болуы керек.   

Маңызды! Қаражатты қайтару үшін, төлем жасалған сәттен күнтізбелік 30  күннен кешіктірмей Beeline call-орталығына немесе кеңсесіне хабарласуыңыз керек (мысалы, теңгерімді 25 шілдеде толтырсаңыз, 24 тамызға дейін хабарлассаңыз ғана қаражат қайтарылады). Ағымдағы айдың соңғы екі күні кірмейді, мұндай жағдайда ақша келесі айдың соңына дейін қайтарылады.
 

Beeline теңгерімін толтырдыңыз, бірақ қаражат түспеді ме? Келіңіз, мәселені бірге шешейік: 

  1. Егер толтырған сәттен 24 сағат өтпесе, төлеген жеріңізге хабарласыңыз. Серіктес ұйымдардың контактілері толтырған кезде берілген түбіртекте көрсетіледі. Егер теңгерімді банк арқылы толтырсаңыз, банктің call-орталығына хабарласыңыз.
  2. Егер толтырған сәттен бастап 24 сағаттан көп өтсе, 116 нөмірі арқылы бізге қоңырау шалыңыз. Түбіртек қолыңызда болсын: біздің кеңесші операцияның күні мен уақытын, толтырым сомасын, серіктестің атауын және түбіртектің фотосын сұрайды. Мәселеңіздің шешімін 3 күнде айтамыз.

Әділ пайдалану саясаты

Beeline Қазақстанның мобильді байланыс пен интернетінің сапалы қызметтерін оператордың техникалық мүмкіндіктері мен ҚР-дың қолданыстағы заңнамасын ескере отырып пайдалануда барлық клиенттің құқығы бірдей. Осы құқықтарды қорғау үшін, Жария шарт шеңберінде, мобильді байланыс пен интернет қызметтеріне қосылуды қамтамасыз етудің шарттары төменде сипатталған «Әділ пайдалану саясатын» басшылыққа аламыз. 

Әрбір базалық станцияның өткізу қабілеті тұрақты. Сондықтан, интернетке бір уақытта бірнеше клиент қосылса немесе кейбір клиент орташа статистикалық көрсеткіштен асатын трафик көлемін пайдаланса, желіге қосымша жүк түсіп, ол басқа қолданушылардағы мобильді  интернет жылдамдығын азайтады. 

Әділ пайдалану саясаты бойынша, жүктеме тым жоғары сәттерде жылдамдық барлық клиентте немесе интернет-трафикті шамадан тыс көп қолданатын кейбір клиентте азаюы мүмкін. Жылдамдықты азайту – желіге жүктемені тең бөлуге мүмкіндік береді. 

Біздегі деректер бойынша, Beeline клиенттерінің 99%-ы интернет-трафикті оңтайлы пайдаланады және шексіз тарифтерді немесе қызметтерді көп қолдану салдарынан жылдамдықтың азаюы мәселесін көрмейді. 
Егер Сізде интернет жылдамдығы төмендесе, демек Сіз, тұтынылған трафик көлемі шегіне жеткен 1% қолданушылар қатарына жатасыз. Уайымдамаңыз, интернет бұрынғыдай, әлі де тарифтелмейді және оны шексіз пайдалана аласыз. Бұл ретте, біз әлеуметтік желілер мен мессенджерлерді ыңғайлы пайдалану, интернетке еркін кіру, видеоны стандартты сапада көру үшін 1,5 Мбит/с дейінгі жылдамдықты сақтауға тырысамыз. Желі шамадан тыс жүктелген жағдайдалардан басқа.

Әділ пайдалану саясаты шексіз трафик (соның ішінде видеоқызметтерге, әл.желілерге, мессенджерлерге және т.с.с.) беретін тариф жоспарларына, қызметтер мен акцияларға қолданылады. 

Жылдамдық тарифтің немесе қызметтің келесі абоненттік төлемі алынып, топтамалар берілгенге дейін шектеледі.   

Егер Сіз мобильді байланыс тариф жоспарын қолданып жүрсеңіз, тарифті мерзімінен бұрын қайта қосатын пәрменді пайдаланыңыз: *355#. Мобильді теңгеріміңізден ай сайынғы абоненттік төлем алынып, жылдамдық қалпына келеді (бұл ретте топтамалардың қалдығы жойылып, жаңа топтама беріледі).

Сіздің мобильді нөміріңіз «Үйдегі интернет» қызметінің тарифіне қосылған және онда акция «Шексіз 4G» акциясы бар ма? 1790 теңгеге қосымша 8 ГБ алу үшін, *912*8# пәрменін теріп, мобильді интернетті ең жоғары жылдамдықта пайдаланыңыз. Гигабайттар, қосылған сәттен бастап айдың соңына дейін қолжетімді болады. 

Егер мобильді интернет-трафикті тым көп пайдаланбасаңыз, жылдамдықта еш айырмашылық байқамайсыз. Шамадан тыс тұтыну белгілері: мобильді интернет қызметтерін жеке мүддеден тыс қолдану, модем режимінде интернет-трафикті тым көп тарату, торренттерді/р2р хаттамаларын, ағымдағы аудио/видеоконтентті тым көп қолдану және басқалары.  

Біз барлық клиентке, дауыстық қоңырауға бірдей қосылу мүмкіндігін ұсынамыз. Бірақ кейбір қолданушы желіге артық жүк түсіріп, басқа қолданушыларда дауыстық байланыс сапасын нашарлатуы мүмкін. Қосымша жүктеме дегеніміз – дауыстық трафикті орташа статистикалық тұтыну мөлшерінен айтарлықтай артық пайдалану (мобильді байланысты жеке мүддеден тыс қолдану, мысалы, колл-орталықтарын ұйымдастыру, конференц-байланыстарды тым көп қолдану, қоңырауларды күткізу және(немесе) қайта бағыттау және әділетсіз қолданудың басқа да белгілері). Әділ Пайдалану саясаты бойынша осы санаттағы қолданушыларда дауыстық қоңырау шалу шектелуі мүмкін. 

Есепшот

Қаражаттың, минуттар мен гигабайттың шығынын нақты күні мен уақытына дейін «Менің Beeline-ым» қосымшасында тегін көріңіз.

Есепшот түрлері

  • Нақты кезеңдегі шығын
  • Байланыс қызмет түрлеріне кеткен шығын: минуттар, SMS, MMS, трафик, ойын-сауық сервистері

Қолдану жолы

  1. «Менің Beeline-ым» қосымшасын орнатып, авторизациядан өтіңіз
  2. Экранның төменгі жағындағы «Шот есебі» бөліміне өтіңіз
  3. Есебін көргіңіз келетін кезеңді таңдаңыз

Білгеніңіз маңызды

  • Қосымшада соңғы 9 айдағы ақпарат сақталады.
  • Бір ретте ең көбі 90 күннің есебін көруге болады. Яғни, Сізге соңғы 7 айдың есебі керек болса, оны бірнеше рет жүктеу керек болады.
  • Келген қоңыраулар туралы ақпарат 3-күні ғана көрсетіледі.
  • Ұзақтығы нөлге тең кез келген қоңырау (қоңырау шалуға талпыну, қабылданбаған қоңыраулар, жауап берілмеген қоңыраулар, жасырын нөмірден келген қоңыраулар) шот есебінде көрсетілмейді.

«Менің Beeline-ымда» шот есебін тек электронды нұсқада алуға болады, жүктеу мүмкін емес.

Қаражаттың, минуттар мен гигабайттың шығынын нақты күні мен уақытына дейін Жеке кабинетте тегін көре аласыз.

Есепшот түрлері

  • Нақты кезеңдегі шығын
  • Байланыс қызмет түрлеріне кеткен шығын: минуттар, SMS, MMS, трафик, ойын-сауық сервистері

Қолдану жолы

  1. beeline.kz сайтындағы Жеке кабинетте тіркеліп, авторизациядан өтіңіз
  2. «Шот есебі» бөлімінде есебін көргіңіз келетін кезеңді таңдап, «Көрсетіңіз» пернесін басыңыз

Білгеніңіз маңызды

  • Жеке соңғы 9 айдағы ақпарат сақталады.
  • Бір ретте ең көбі 62 күннің есебін көруге болады. Яғни, Сізге соңғы 7 айдың есебі керек болса, оны бірнеше рет жүктеу керек болады.
  • Келген қоңыраулар туралы ақпарат 3-күні ғана көрсетіледі.
  • Ұзақтығы нөлге тең кез келген қоңырау (қоңырау шалуға талпыну, қабылданбаған қоңыраулар, жауап берілмеген қоңыраулар, жасырын нөмірден келген қоңыраулар) шот есебінде көрсетілмейді.
  • Жеке кабинетте шот есебін тек электронды нұсқада алуға болады, жүктеу мүмкін емес.

Қаражаттың, минуттар мен гигабайттың шығынын тегін «Шот есебін SMS түрінде алу» қызметімен қадағалаңыз.

Қолдану жолы

  1. *802# пәрменін теріңіз
  2. Соңғы 10 транзакция және тарифіңіздің сипаттамасының сілтемесі бар SMS-ті күтіңіз

Білгеніңіз маңызды

  • Тәулігіне ең көбі 30 сауал жібере аласыз.
  • Есепте соңғы 10 күндегі деректер ескеріледі. Егер осы уақытта ешқандай ақылы қызметті қолданбасаңыз, теңгеріміңіз туралы ақпарат пен тарифіңіздің сипаттамасының сілтемесін аласыз.
  • Қызметті ҚР аумағындағы және роумингтегі алдын ала төлем жүйесінің абоненттері қолдана алады.
  • Телефоныңыз көлемі үлкен хабарламаларды қабылдай алуы керек.

Интернет үшін алынған ақы есепте бір тәуліктікі жинақталып көрсетіледі.

Сіз шот есебін Beeline кеңселерінің бірінен тегін ала аласыз.  

Қолдану жолы

  1. Beeline-ның жақын жердегі кеңсесін табыңыз
  2. Жеке куәлігіңзді/төлқұжатыңызды ала келіңіз
  3. Бекітілген үлгідегі өтінішті кеңседе толтырыңыз
  4. Шот есебін жүктеу сілтемесін күтіңіз, оны электронды поштаңызға жібереміз

Білгеніңіз маңызды!

  • Сіз екі жылдан ерте емес кез келген 6 айдың есебін ала аласыз.
  • Келген қоңыраулар туралы ақпарат 3-күні ғана көрсетіледі.
  • Ұзақтығы нөлге тең кез келген қоңырау (қоңырау шалуға талпыну, қабылданбаған қоңыраулар, жауап берілмеген қоңыраулар, жасырын нөмірден келген қоңыраулар) шот есебінде көрсетілмейді.

Құрылғыны тіркеу, SIM-карта және нөмір

Қазақстанда мобильді байланысы бар кез келген құрылғы міндетті түрде тіркелуі керек. Ол «Байланыс туралы» ҚР заңына сәйкес (36-2-бап) енгізілген. Жеке тұлғалардың құрылғылары ЖСН немесе төлқұжат нөміріне тіркеледі:

  • ҚР резиденттеріне — ЖСН, мобильді нөмір және құрылғының IMEI (нөмірі) коды.
  • Бейрезиденттерге (шетел азаматтарына) — төлқұжат нөмірі, мобильді нөмір және құрылғының IMEI коды.

Мобильді телефондар, планшеттепр, модемдер, SIM-карталары бар сағаттар тіркелуі тиіс, М2М құрылғылар мен роумингтегі мобильді құрылғылар тіркелмейді.

Толық ақпарат мына жерде.

Шұғыл жаңа SIM-карта керек пе? Телефон жоғалып қалды ма, SIM-картаға бірдеңе болды мв немесе жай ғана оны ауыстырғыңыз келе ме? Оп-оңай!

Егер смартфоныңыз eSIM технологиясын — телефонға кіріктірілген виртуалды SIM-картаны қолдаса —пластик карта керек емес.

«Менің Beeline-ым» қосымшасы арқылы eSIM орнатыңыз: «Менің нөмірім» → «Профиль» (нөміріңізді шертіңіз) → «SIM-картаны/eSIM ауыстыру» → «eSIM».

IOS-қа арналға видеонұсқаулық

Android-қа арналға видеонұсқаулық

eSIM жоқ па? Уайымдамаңыз! Пластик SIM-картаны қас-қағым сәтте нөміріңізді сақтай отырып ауыстырыңыз:

SIM-картаны дербес ауыстыру:

  1. Қаладағы кез келген нүктеден Beeline SIM-картасын саып алыңыз.
    Хатқалтада 4G логотипі және «Ауыстыруға арналған SIM-карта» деген жазуы болуы керек.
  2. Ескі SIM-картаны шығаруға асықпаңыз. SIM-картаны шығармай тұрып, келесі пәрменді теріңіз: *633*жаңа SIM-картаның нөмірі*жаңа SIM-картаның PIN2 коды#
    Жаңа SIM-картаның нөмірі картаның жоғары жағында көрсетілген, соңғы цифрды көрсетудің қажеті жоқ. Пәрменді күндіз, 20:00-ге дейін терген дұрыс.
  3. Сәтті ауыстырылғаны туралы SMS-ті күтіңіз (2–5 минут). Келмеді ме? Ескі SIM-картаны шығарып, телефонға жаңасын салыңыз.
    Ағымдағы телефон нөміріңіз автоматты түрде жаңа SIM-картаға көшіріледі.  

SIM-картаны жеткізуге тапсырыс беру:

  1. SIM-картаны ауыстыруға «Менің Beeline-ым» қосымшасында өтініш беріңіз.
    «Менің нөмірім» → «Профиль» (нөміріңізді шертіңіз) → «SIM-картаны ауыстыру».

Оператордың қоңырауын күтіңіз.
Е
гер өтінішті 14:00-ге дейін берсеңіз, SIM-картаны сол күні әкеліп береді, егер 14:00-ден кейін тапсырыс берсеңізкелесі күні әкеледі.
Қала ішінде жеткізу — 500 теңге.

Жоғалған, бүлінген немесе ақауы бар 4G SIM-картаны ауыстыру: 200 теңге.

•   Ескі SIM-картаны 4G SIM-ге ауыстыру: тегін.

Назар аударыңыз:

•   Нөмірі белсенді, қолданыстағы SIM-картуаны ғана ауыстыруға болады.

•   Нөмір иесіне тіркелген болуы тиіс (тіркеуді тексеру: *835#). Жаңа Нөмірдің SIM-картаны алуға нөмірдің иесі өзі келуі керек және жеке куәлігі/төлқұжаты қолында болуы тиіс.

•   Егер нөмір Сіздің атыңызға тіркелмесе, нөмірдің иесінен нотариус куәләндырған сенімхат қажет. Жеке куәлігіңізді/төлқұжатыңызды ала келуді ұмытпаңыз.

•   Егер SIM-картаны өзіңіз ауыстырып жатсаңыз, оның қай өңірге тиесілі екенін тексеріңіз: 632 нөміріне қоңырау шалсаңыз, робот Сізге бәрін айтып береді. Жаңа 4G SIM-картаның қай өңірге тиесілі екені қорабында/тысында көрсетіледі, ол Сіздің нөміріңіздің шыққан өңірімен сәйкес келуі тиіс. Уайымдамаңыз: нөмірді Қазақстанның кез келген жерінде және роумингте де қолдана аласыз.  Өңір SIM-картаны өзіңіз ауыстырғанда ғана маңызды.

Нөмір қандай жағдайда жойылады
Егер Сіз нөмірді 12 ай бойы қолданбасаңыз, ол жойылады. Қолданбау — демек қоңырау шалмау және қоңырау қабылдамау, SMS жібермеу және қабылдамау, интернетке шықпау. Бұл ереже  Жария шарттың 9.6-тармағында бекітілген. Бұл ретте нөмірдің бұрынғы иесіне, жойылған сәтте теңгерімде болған соманы қайтаруға 3 жыл беріледі.

Өз нөміріңіді қайтару жолы
Кейбір жағдайда, бұрын жойылған нөмірді қалпына келтіре аласыз. Ол үшін, өзіңізге ыңғайлы жолмен бізге хабарласыңыз. Біздің кеңесшілер қалыпна келтіру мүмкіндігін тексереді. Егер жойылған нөмірді қалпына келтіруге мүмкіндік болса, нөмірдің иесі жеке куәлігін алып, біздің кез келген кеңсеге келуі керек. Қалпына келтіру құны 600 теңге + бастапқы жиынтықтың құны.

Маңызды! Егер жойылған нөмір бұрын Beeline-ға басқа оператордың желісінен ауыстырылса, қалпына келтіру мүмкіндігін тексеру үшін, нөмірдің бастапқы операторына хабарласу керек.

SIM-карта жоғалды ма немесе телефонды уақытша қолданбайсыз ба? Сіз нөмірді тегін бұғаттай аласыз.

Жоғалғанда және ұрланғанда:

Beeline-ның Клиенттерді қолдау орталығына қоңырау шалыңыз немесе кеңсеге жолығыңыз.

•    Нөміріңіз 3 күнге бұғатталады.

•    Сізге жоғалған нөмір тіркелген адамның жеке куәлігінің деректерін айту керек болады.

Өз қалауыңызбен бұғаттау:

Beeline кеңсесінде бұғаттауға болады.

•    Қалаған уақытыңызға бұғаттай аласыз, бірақ бұғатталған сәттен бастап Сіздің атыңызда бір жыл ғана болады.

•    Нөмірдің иесі жеке куәлігін немесе төлқұжатын алып келсе ғана нөмірді бұғаттауға болады.  

Маңызды! SIM-картаны бұғаттан босатқан соң, нөмірде қосылған тариф пен қызметтердің абоненттік төлемі алынады.  

Beeline кеңсесінде нөмірді басқа тұлғаға оп-оңай тіркеуге болады.

Не істеу керек:

  • Қайта тіркеуге жазбаша өтініш ресімдеу керек.
  • Қарызы болса, қарызын қайтару керек.

Назар аударыңыз: егер Сіз «Сенім төлемін» алсаңыз, қызметті қосқаннан кейін төртінші күні ғана нөмірді қайта тіркеуге болады.

Тек екі тарап болса ғана нөмірді қайта тіркеуге болады және ол тегін.  

Қызмет деректерді мұқият тексеруді талап етеді, сондықтан алдын ала 116 нөміріне қоңырау шалуға кеңес береміз (Beeline нөмірінен тегін).

Айтпақшы, егер Сізде бұрын басқа оператор болса да, қайта тіркеуге болады.

Жеке тұлғалар жеке куәлігімен келуі тиіс (немесе клиенттің нотариус куәләндырған сенімхаты болуы керек).

Егер тегіңізді өзгертсеңіз және тіркеу деректерін өзгерткіңіз келсе, тегіңізді ауыстрығаныңызды растайтын құжат ұсыну керек (неке куәлігі, ажырасқаны туралы куәлік және т.с.с.).

Нөмірдің кімге тіркелгенін *835# пәрменімен тексере аласыз
Егер нөмірдің иесімен таныс болсаңыз, Beeline кеңсесіне хабарласыңыз. Екі тараптың жеке куәлігі болса ғана бұл процедура жүзеге асады.
Егер ол адамды білмесеңіз, деректерді қайта тіркеу мүмкіндігін тексеру үшін 116 нөміріне қоңырау шалыңыз (Beeline нөмірінен тегін).

Қызметтер

Сіздегі «Өзің жаса», «Жарқын» немесе «Шексіз» тарифінде орын көп. Қосымша нөмірлерді қосып, тарифіңізде бар болса, интернетті, SMS пен минуттарды бөлісіңіз!

Жақындарыңыздың байланыста болуына көмектесіңіз немесе гаджеттермен өміріңізді жеңілдетіңіз – бәріне бірақ төлеңіз!

Толық ақпарат келесі сілтемеде

- Жеке кабинетке кіріңіз, бірінші бетте өз тарифіңізді және барлық қосылған қызметтер мен жазылымдарыңызды  бірден көресіз;

- «Менің Beeline-ым» мобильді қосымшасын орнатыңыз (Android және iOS-ке арналған), авторландырылыңыз да, «Қосылған қызметтер» бөліміне өтіңіз;

- Егер сізге тек қосылған қызметтер туралы ақпарат қажет болса, *179# пәрменін теріңіз. Ақпарат сізге SMS түрінде келеді.

Қызметтерді басқарудың бірнеше жолдары бар:

- алдын ала авторландырыла отырып, Жеке кабинеттегі «Қызметтер» бөлімінде басқаруға болады;

- Android және iOS негізіндегі телефондар мен планшеттерге арналған «Менің Beeline-ым» мобильді қосымшасы арқылы басқаруға болады;

- *100# нөмірін теру арқылы, қызметтерді басқарудың бірыңғай мәзірі арқылы;

- әр қызметті тікелей қосатын және өшіретін арнайы қысқа нөмірлер арқылы (олар біздің сайтымызда, әр қызметтің сипаттамасында көрсетілген);

- виртуалды кеңсеші – Дана арқылы, 116 тегін нөміріне қоңырау соғу арқылы (Beeline нөмірлеріне арналған).

*143*  телефон нөмірі (8 және+7 сандарысыз)# - өтініш 
*143*0# - келіп түсетін өтініштерге тыйым салу 
*143*1# - келіп түсетін өтініштерге салынған тыйымды алу 

Толығырақ осы жерде.

*141# - өтініш 
*141*0# - тыйым салу

Толығырақ осы жерде.

 

*145* телефон нөмірі*аударым сомасы#- қаражат аудару
*145# - көмек 

Толығырақ осы жерде.

 

*131*5* өзіңізге жақын абоненттің нөмірі (8 және +7сандарысыз)# - Өзіңізге жақын абонентке өтініш жіберу 
*131*1* абоненттің нөмірі (8 және +7 сандарысыз)# - абонентке теңгеріміңізді білуге өтініш беру 
*131*0#  - қызметті өшіру

 

Толығырақ осы жерде.

Бір қоңырауға бір уақытта 6 адамға дейін қос. Конференц-байланыс бір қоңырауға тиісті адамдарды – әріптестерді, достарды немесе туыстарды қосу үшін жасалған. Конференц-байланыс қызметі үшін қоңырау соққан адам ғана өз тарифтік жоспарына сай төлейді, конференц-байланысқа қосылған басқа жандарға конференц-байланыс қызметі тегін.

 

Конференцияны қалай жасауға болады?

  1. Бірінші адамға қоңырау шал;
  2. Телефон экранында «Қоңырау қосуды» бас та, екінші адамға қоңырау шал. Бірінші адам «желіде күту» режимінде болады;
  3. Екінші адам жауап берген соң, телефонда «Біріктіру» пернесін бас та, бәрін бір қоңырауға жина;
  4. Конференц-қоңырауда әңгімелеріңіз жарассын!
  5. Конференц-байланыс қызметін роумингте қосу мүмкін емес

Конференц-байланысқа адамдарды кім қоса алады?

  • Конференц-қоңырауға қатысып тұрған кез келген адам жоғарыдағы нұсқаулық бойынша басқа адамды қоса алады.

Ескерту: телефон үлгісіне қарай, нұсқаулық басқаша болуы мүмкін.

Қысқа мәтіндік хабарламалар келесі мүмкіндіктерді береді:

- сөйлесу ыңғайсыз кезде, ақпаратты жіберу және алу мүмкіндігін;

Бірден бірнеше адресатқа ақпарат жіберу мүмкіндігін;

Теңгерім шығындарын үнемдеу мүмкіндігін.

SMS жолдау үшін:

- телефоныңызда «Хабарлама» мәзіріне кіріп, «Жаңа хабарлама жазу» бабын таңдаңыз.

- хабарламаның мәтінін енгізіңіз. Егер телефоныңыз Т9 жүйесін (мәтінді жылдам енгізу жүйесін) қолдаса, хабарламаның мәтінін екі есе жылдам тере аласыз.  

- «Кімге» жолына алушының нөмірін енгізіңіз немесе «Контактілер тізімінен» адресатты таңдап, «Жіберу» пернесін басыңыз.

Егер, хабарлама мәтіні кириллица әріптерімен 70 мәннен немесе латын әріпімен 160 мәннен асса, хабарлама бөлшектенеді де, әр бөлшек жеке-жеке тарифтеледі.

Нөміріңізде SMS қызметі қосылған, телефоныңызда қосымша баптаулар жасау қажет емес. Сіз SMS арқылы сөйлесуді дәл қазір бастай аласыз!

Хабарламалар орталығының нөмірі:  +77059077000.

Оны баптау жолы келесідей:

- Мәзірдің «Хабарламалар» бөліміне кіріңіз;

- «Баптаулар» бөлімін таңдап, «SMS-орталықтың нөмірі» бабын іздеп табыңыз;

- ол жерге +77059077000 нөмірін жазып, «Сақтау» пернесін басыңыз;

- телефонды өшіріп, қайта қосыңыз да, SMS жолдап көріңіз.

- iPhone-да SMS-орталықтың нөмірін **5005*7672*+77059077000# пәрмені арқылы баптауға болады

- орнатудың дұрыстығын *#5005*7672# пәрмені арқылы тексере аласыз.

Сіз SMS хабарламаны «Beeline» желісінің, қазақстандық басқа операторлардың (Kcell, Activ, Tele2 және т.б.) абоненттерінің мобильді телефондарына және шет елдік операторлардың телефондарына жібере аласыз. 

Алушының нөмірін халықаралық үлгіде теріңіз: + елдің коды, желіге қосылу коды, абонент телефонының нөмірі.

Мысалы, «Beeline» абонентіне SMS жолдасаңыз, нөмірді былай теріңіз:  +7777ХХХХХХХ.

Маңызды! Егер адресаттың нөмірін қате көрсетсеңіз, SMS жеткізілмейді, төлем SMS-хабарламаны жіберу фактісі бойынша ұсталатындықтан, оны жолдауға кеткен қаражат қайтарылмайды.

Бір SMS-хабарламаның ең ұзақ көлемі: 70 мән — кириллица әріпімен, 160 мән — латын әріпімен. Егер SMS-хабарламаңыз көрсетілген көлемнен асып кетсе, онда ол жолдау кезінде бірнеше бөлшекке бөлінеді, мұндай жағдайда, бір бөлшектің көлемі сәйкесінше 70 немесе 160 мәнді құрайды. Әр бөлшек жеке SMS-хабарлама ретінде тарифтеледі.  

Сізге керек елде роумингте SMS қабылдау/жіберу мүмкіндігін, сондай-ақ SMS-хабарламаларды жолдау тарифтерін Роуминг бөлімінен анықтай аласыз.

SMS жіберу кезінде нөмірді жасыру мүмкін емес. SMS жіберу кезінде, ұялы телефонның нөмірі әрқашан көрініп тұрады.

Жіберілген SMS SMS-орталыққа келіп түседі. SMS-орталықтың жадысында жіберілген SMS-ті ең ұзақ сақтау мерзімі – 3 тәулік. Егер, осы уақыт аралығында SMS-орталық қандай да бір себеппен Сіздің SMS-хабарламаңызды жеткізбесе, ол жіберілетін хабарламалардың қатарынан алынып тасталады да, SMS-орталықтың жадысынан өшіріледі.

SMS бірнеше себептермен жеткізілмеуі мүмкін:

- Алушының аппараты сөндірулі немесе желі әрекет ететін аймақтан тыс жерде болса.

- Адресаттың ұялы телефон нөмірі бұғаттаулы болса.

- Адресат телефонының жадысы толық болса. Мұндай жағдайда, келген және жіберілген ескі хабарламаларды өшіру керек.

- Адресаттың ұялы телефон нөмірі қате көрсетілсе – нөмірді халықаралық үлгіде теру керек (+ елдің коды, желіге қосылу коды, абоненттің телефон нөмірі).

- Адресаттың аппараты бұзылған болса – SIM-картаны басқа аппаратқа салыңыз да, өз нөміріңізге мәтіндік SMS жіберіп көріңіз.

- Жіберуші мен адресаттың операторлары арасында SMS-алмасу мүмкіндігі болмаған жағдайда (басқа ұялы байланыс желісі абонентінің нөміріне SMS жіберу кезінде орын алуы мүмкін).

Адресаттың SMS-хабарламаңызды алғанын білу үшін, «Жеткізілгені туралы есеп» амал-шартын қосу керек (егер Сіздің аппаратыңыз мұндай амал-шартты қолдаса).

Ол үшін:

  •  «Хабарлама» мәзіріне кіріңіз,
  • «Баптаулар» бабын таңдаңыз,
  •  «Жеткізілгені туралы есеп» бабын қосыңыз.

Бірқатар телефон үлгілерінде, SMS мәтінін жазбас бұрын леп белгісін қойса, жеткізілгені туралы есеп келеді.

  1. Егер Сізден SMS жіберілмей тұрса, телефон баптауларын тексеру керек: 

      2. Адресаттың нөмірін дұрыс тергеніңізді тексеріңіз.

Алушының нөмірін халықаралық үлгіде теру керек: + елдің коды, желіге қосылу коды, абоненттің телефон нөмірі

Мысалы, «Beeline» абонентіне SMS жолдай отырып, нөмірді келесі үлгіде теріңіз: +7777ХХХХХХХ.

      3. Телефон баптауларынан хабарламаның типін тексеріңіз: «Стандарт», «Мәтін» немесе «SMS».

      4. Телефон баптауларынан SMS-хабарламаны жіберу арнасын тексеріңіз: GSM.

 

 «Хабарлама» мәзіріне кіріңіз, «Баптаулар» бабын таңдап,  «SMS-орталық нөмірі» бабын таңдаңыз, Ол жерге +770590770004 нөмірін жазып, «Сақтау» пернесін басыңыз, Телефонды өшіріп, қайта қосыңыз да, SMS-ті тағы бір рет жолдап көріңіз.

Өкінішке қарай, жойылған хабарламаны қалпына келтіру мүмкін емес, себебі телефоныңызға жеткізілген хабарлама бірден SMS-орталықтың жадысынан өшіріледі.

«КаР-Тел» ЖШС көптеген ойын-сауық және ақпараттық қызметтерді ұсынады.

Оларды ұсыну үшін төрт мәнді қысқа нөмірлер қолданылады.

Қызметтер бір жолдық негізде (бір реттік төлем), сондай-ақ жазылу негізінде (мерзімдік төлем) көрсетіледі.

Мысалы, сіз жұлдыз жорамалға тапсырыс берсеңіз, сізден телефон нөміріңізді енгізуді сұрайды және осыдан кейін, телефоныңызға растауды өтінген SMS келеді.

Оферта


Растамас бұрын:

  • Жолданған хабарламаның мәтінін мұқият оқыңыз;
  • қысқа нөмірді жаттап алыңыз;
  • назар аударыңыз, сіз бір жолғы өтінішті растап жатырсыз ба, әлде жазылымды ма (SMS мәтінінде көрсетілген).

Мобильді жазылымды өшіру үшін, SMS келген қысқа нөмірге Стоп (немесе стоп, stop және т.с.с.) сөздерді жіберу керек.

Есепшотқа тапсырыс беріп, қаражат шығындарын тексеріңіз.

Қысқа нөмірге «?» мәтіні жазылған тегін SMS жолдаңыз (сұрақ белгісі тырнақшаға алынбайды). «?» белгісін жіберу тегін. Басқа мәндерді, таңбаларды жіберу кезінде ақша ұсталуы мүмкін.

Өз ұялы телефоныңызға маңызды қоңырау қабылдай алмайсыз, бірақ қоңырауды жіберіп алғыңыз келмей ме? "Қоңырауды қайта бағыттауды" баптаңыз.
Бұл қызмет келген қоңырауларды Beeline басқа нөмірлерге, немесе басқа операторлардың нөмірлерге, немесе қалалық телефон нөмірлеріне аударуға мүмкіндік береді. Қызмет роумингте қолжетімді. 

Қоңырауды қайта бағыттау тәртіптерін орнату: 

Барлық қоңырауларды бағыттау: **21*қаланың коды/телефон нөмірі#, мысалы **21*+7727ххххххх#. Өшіру ##21#

Телефон бос болмаған кездегі қоңырауларды бағыттау: **67*қаланың коды/телефон нөмірі#, мысалы **67*+7776ххххххх#. Өшіру - ##67#

Телефон сөндірулі болған кездегі қоңырауларды бағыттау: **62*қаланың коды/телефон нөмірі#, мысалы **62*+7776ххххххх#. Өшіру - ##62#

Сіз қоңырауға жауап бермеген кездегі қоңырауларды бағыттау: **61*қаланың коды / телефон нөмірі*таңдалған уақыт аралығы#, мысалы **61*+7776ххххххх*10#. Өшіру - ##61#

Жауап бере алмай қалған кездегі қоңыраулар туралы SMS алу үшін, +7 705 9077000 нөмірін көрсетіңіз. 

Қоңырауды қайта бағыттау тәртібінің дұрыстығын тексеру үшін, мына құрамдастырымды енгізіңіз: *#қайта бағыттау коды#

Барлық қайта бағыттауды өшіру үшін ##002# пәрменін теріңіз.

Қызмет Beeline-ға басқа операторлардан тасымалданған нөмірлерде қолжетімсіз.

Роуминг

Роуминг — нөміріңізді және байланыс қызметтерін Қазақстаннан тыс жерде қолдану мүмкіндігі. Яғни шетелде Сізге басқа ұялы байланыс операторының жаңа нөмірін сатып алу керек болмайды.

Ештеңе істеудің қажеті жоқ. Байланысты қолдануды бастасаңыз болды, роуминг өздігінен қосылады.
Егер роуминг өздігінен қосылмаса, тегін *120*600# пәрменін теріңіз.
Құрылғыңыз тиісті желіні өзі таңдайды да, Сізге сәлемдесу хабарламасы келеді.

1.    Телефон баптауларына кіріңіз
2.    «Қосылу» (Android) / «Ұялы байланыс» (iOS) мәзіріне өтіңіз
3.    «Мобильді желілерді» ашыңыз
4.    Желілерді таңдау бөлімін табыңыз
5.    Желіні автоматты түрде іздеуді қосыңыз немесе желіні қолдан таңдаңыз

Келесілерді орындап көріңіз:

  • теңгерімді тексеріңіз
  • өзіңіз қосқан роуминг қызметінің топтамасындағы минуттар мен ГБ қалдығын тексеріңіз
  • смартфонды қайта жүктеңіз
  • басқа оператордың желісіне қосылыңыз.

Егер ол да көмектеспесе, кез келген қолжетімді жолмен бізге хабарласыңыз немесе мына сілтеме арқылы электронды құжатты толтырып, өтініш қалдырыңыз. Біз Сізге міндетті түрде көмектесеміз.

Роумингтегі тарифтер жән қызметтердің (мин, ГБ, SMS) құны Қазақстан аумағындағы тарифтерден бөлек. Әдепкі тариф жоспарыңыз роумингте істемейді.  

Барған еліңізге қарай, роумингтегі әдепкі тариф:

Қоңырау шалу: барған еліңіздің, Қазақстанның кіріс/шығыс қоңыраулары

20 мин — 990 ₸/күніне немесе 1050 ₸/мин

Қоңырау шалу: басқа бағытқа

1050 ₸/мин

Интернет

Безлимит — 990 ₸/күніне немесе 4200 ₸/Мб

SMS: жіберу

69 ₸/SMS

SMS: қабылдау

0 ₸/SMS

Назар аударыңыз! Роумингте келген қоңыраулар да тарифтеледі.

Сапарға шығар алдында теңгерімді кемінде 10000 теңгеге толтыруды ұсынамыз.

Сіз баратын еліңізді таңдап, роумингтің қолайлы тарифін мына бетте таңдай аласыз.

Сізде роумингтегі деректер рұқсат етілгеніне көз жеткізіңіз: Баптаулар → «Мобильді деректер» → «Роумингтегі деректер». Содан соң мобильді интернетті қосыңыз.

Егер осыдан соң да интернет істеемй тұрса, смартфонда APN баптауларын тексеріңіз.

Біздің үйрену роликтерімізді көріңіз немесе төмендегі нұсқаулықты пайдаланыңыз (баптаулар мәзірі әртүрлі телефонда әртүрлі болады):

eSIM орнатылған Android құрылғысына арналған видеонұсқа
Қарапайым SIM орнатылған Android құрылғысына арналған видеонұсқа

1.    Смартфон баптауларын ашыңыз.
2.    Егер смартфоныңыз екі SIM-картаны немесе eSIM технологиясын қолдаса, SIM-карталар диспетчерінде интернетке шығу үшін Beeline-ды таңдаңыз. Басқа жағдайда бұл бапты өткізіп жіберіңіз.
3.    «Қосылу» мәзіріне өтіңіз.
4.     «Мобильді желілерді» ашып, «Қосылу нүктесі» / «APN» бабын басыңыз.
5.     «+» немесе «Қосылу нүктесін қосуды» таңдаңыз.
6.    Келесі параметрлерді жазыңыз:
Қосылу нүктесінің аты: Beeline Internet
Қосылу нүктесі (APN): internet.beeline.kz.
Басқа деректерді толтырудың қажеті жоқ.
7.    Ашылған қосылу нүктесін сақтап, оны өздігінен таңдалатын етіп белгілеңіз.
8.    «Мобильді желілер» мәзіріне қайтып, автоматты режимді таңдаңыз (LTE/WCDMA/GSM)
9.    Смартфонды қайта жүктеңіз.

Біздің үйрену роликтерімізді көріңіз немесе төмендегі нұсқаулықты пайдаланыңыз (баптаулар мәзірі әртүрлі телефонда әртүрлі болады):

eSIM орнатылған iOS құрылғысына арналған видеонұсқа
Қарапайым SIM орнатылған iOS құрылғысына арналған видеонұсқа

1.    Смартфон баптауларын ашыңыз.
2.    «Ұялы байланыс» бөліміне өтіңіз.
3.    Егер смартфоныңыз eSIM технологиясын қолдаса, «Ұялы байланыс тарифтеріне» өтіп, Beeline-ды таңдаңыз. Басқа жағдайда бұл бапқа мән бермеңіз. 
4.    «Мәліметтерді жолдаудың ұялы байланыс желісін» ашыңыз.
5.    «Ұялы байланыс деректері» бөлімінде тек APN бабын толтырыңыз: internet.beeline.kz
6.    Алдыңғы мәзірге қайтып, «Деректер параметрлерін», содан соң «Дауыс және деректерді» ашыңыз.
7.    4G желісін таңдаңыз.
8.    Смартфонды қайта жүктеңіз.

Келесілерді орындап көріңіз:

  • теңгерімді тексеріңіз
  • өзіңіз қосқан роуминг қызметінің топтамасындағы минуттар мен ГБ қалдығын тексеріңіз
  • смартфонды қайта жүктеңіз
  • басқа оператордың желісіне қосылыңыз.

Егер ол да көмектеспесе, Ресесйде болсаңыз 0611 нөмірі арқылы, басқа кез келген елден +7 (727) 3 500 500 нөмірі арқылы бізге хабарласыңыз. Роумингте қоңырау шалу тегін. Сондай-ақ мына сілтеме арқылы электронды құжатты толтырып, өтініш қалдырыңыз. Біз Сізге міндетті түрде көмектесеміз.

Шетелден қоңырау шалғанда немесе SMS жібергенде, нөмірді 8 санының орнына +7 санын теріңіз. Мысалы: 8 (777) 123 45 67 нөмірін +7 (777) 123 45 67 нысанда теріңіз.

Қоңырау шалмас бұрын, контактілеріңізде сақталған нөмірлерді өзгертуді ұмытпаңыз.

Келесілерді орындап көріңіз:

  • теңгерімді тексеріңіз
  • өзіңіз қосқан роуминг қызметінің топтамасындағы минуттар мен ГБ қалдығын тексеріңіз
  • смартфонды қайта жүктеңіз
  • басқа оператордың желісіне қосылыңыз.

Егер ол да көмектеспесе, Ресесйде болсаңыз 0611 нөмірі арқылы, басқа кез келген елден +7 (727) 3 500 500 нөмірі арқылы бізге хабарласыңыз. Роумингте қоңырау шалу тегін. Сондай-ақ мына сілтеме арқылы электронды құжатты толтырып, өтініш қалдырыңыз. Біз Сізге міндетті түрде көмектесеміз.

Теңгерімді толтырудың бірнеше жолы бар:

  • «Менің Beeline-ым» қосымшасында немесе Жеке кабинетте қазақстандық кез келген банктің  картасымен
  • қазақстандық кез келген банктің  қосымшасында, «Төлемдер» бөлімінде
  • жедел-төлеу карталарымен (оны сапарға шығар алдында сатып алуды ұмытпаңыз)
  •  «Сенім төлемі» қызметімен теңгерімге қарыз қаражат алу арқылы

«Менің Beeline-ым» қосымшасын жүктеңіз, авторизациядан өтіңіз де, нөміріңізге қатысты барлық ақпараттан хабардар болыңыз. Қосымшаны роумингте қолданғанда трафик шығындалмайды.

Маңызды! Қосымшаны жүктеу трафигі роумингтегідей тарифтеледі. Қазақстанда жүргенде, қосымшаны орнатып алуға немесе Wi-Fi желісін пайдалануға кеңес береміз. Сіз болжанбаған қомақты шығындардың алдын аласыз.

Егер Сіз Қырғызстан, Өзбекстан, Ресей немесе Қытай шекарасына жақын тұрсаңыз, смартфоныңыз көрші елдің желісіне өздігінен қосылуы мүмкін.

Ол күтпеген шығындарға алып келуі, қоңырау шалу, SMS және интернетке қосылу роумингтегідей тарифтелуі мүмкін.

Ондай шығындардың алдын алу үшін, келесі жолдардың бірімен роумингті өшіріп қойыңыз:

  • Ұсынылатын жолы: *120*601# пәрменін теріңіз.

Бұғат алынғанға дейін роумингті қолдана алмайсыз, бірақ Сізге роуминг туралы SMS-хабарландыру келіп тұрады. Келешекте шетелге шықсаңыз, *120*600# пәрменімен бұғатты оп-оңай алып тастайсыз.

 

  • Қосымша жолы: *120*801# пәрменін теріңіз.

Нөміріңізде роуминг толық өшіріледі. Егер келешекте шетелге шыққанда, роумингіңіз өшіп тұрса, Қазақстанға келмей бұғатты шеше алмайсыз. 

Менің Beeline-ым

Теңгерімді банктік картаңыздан Менің Beeline-ым қосымшасы арқылы комиссиясыз толтыруға болады.

Сондай-ақ терминалдар, интернет-банкинг арқылы толтыра аласыз.

Топтаманың қалдығын тексеру үшін, қосымшаның басты бетіне өтіп, қажет топтамаңызды таңдаңыз: ИНТЕРНЕТ, ҚОҢЫРАУ ЖӘНЕ ХАБАРЛАМА.

Автотөлем қызметі Менің Beeline-ым қосымшасында нөмірге алдын ала тіркелген банк картасынан телефон теңгерімін автоматты режимді толтыруға мүмкіндік береді. Оның әрекет ету қағидасы қарапайым – егер шоттағы сома белгіленген шектеуден төмендесе (100 теңгеден), опция тіркелген картадан сіз тағайындаған соманы теңгерімге аударады.

Автотөлемді баптау үшін, Менің Beeline-ым қосымшасында теңгерімді банк картасынан толтырыңыз, «Автотөлемді баптауды» басыңыз, соманы көрсетіп, оны растаңыз. Автотөлемді өшіру үшін, Дербес баптаулар бөліміне кіріңіз.

Теңгерімді толтыру бөлімінде жаңа картамен төлеу үшін:

- Beeline ұялы нөмірін немесе Үйдегі Интернет логинын енгізу керек
- сомасын көрсетіп, «Толтыру» түймесін басу қажет.
- картадағы банктік деректерді енгізу (16 сан, жарамдылық мерзімі, айы және жылы және артқы жағында үш таңбалы код)
- 3D Secure кодын немесе картаны шығарған банктен растаудың басқа әдісін енгізу қажет болуы мүмкін
- банктен растау алғаннан кейін төлем теңгерімге аударылады.

Қазақстан Республикасының банктік карталары сәтті төлем жасалғаннан кейін автоматты түрде абоненттік нөмірге байланыстырылады.


Байланыстырылған картадан кейінгі төлем үшін:

- картаны таңдау керек
- Beeline ұялы нөмірін немесе Үйдегі Интернет логинын енгізу керек
- сомасын көрсетіп, «Толтыру» түймесін басу қажет.
- банктен растау алғаннан кейін төлем теңгерімге аударылады.
 
Бекітілген карточканы абоненттік нөмірден кез келген уақытта «Банк карталары» бөлімінде өшіріп тастауға болады.

Visa және Master Card дебеттік және несиелік карталары қабылданады. Барлық төлемдер SSL деректерді шифрлау арқылы қорғалған және PCI DSS халықаралық стандартымен сертификатталған.

1. «Менің Beeline-ым» қосымшасының басты бетінде телефон нөмірін, содан кейін толық аты-жөнін басу керек;

2. Ашылған терезеде «Сәйкестікті растау» түймесін басыңыз.

3. Әрі қарай, SMS-код арқылы тексеруден өтіңіз;

4. «Қабылдау» түймесін басыңыз;

5. Құжатты сканерлеу (жеке куәлік болса, екі жағынан да);

6. Селфи түсіру:

Нөмірді тіркеу құжат деректеріне сәйкес келмесе, қолданба сканерленген деректерді тексеруді және оны растауды ұсынады.
Егер деректер қателермен сканерленсе, «Қайта сканерлеу» түймесін басып, құжатты қайтадан сканерлеу керек.
Деректер дұрыс сканерленген болса, «Деректерді растау» түймесін басу керек.
Деректерді растағаннан кейін нөмір қайта тіркеледі.

Операция нәтижесін «Жеке параметрлер» бөлімінде тексеруге болады.

"Дербес баптаулар -> менің нөмірлерім" бөлімінде жақындарыңыздың нөмірін қосуға немесе өзіңізге қажет нөмірге қосылуға болады.

Егер нөмірді бұрын қосқан болсаңыз, қосымшаның жаңа нұсқасында олар өздігінен қол жетімді болады.

Нөмірдің оң жағындағы үш нүктені басу арқылы нөмірдің атын қоса аласыз және/немесе өзгерте аласыз.

Қалаған нөміріңізді көрсете отырып, келесі пәрменді теріңіз: *776*қалаған нөміріңіз# (мысалы: *776*705777*******#). Содан соң, ары қарай істелетін әрекеттің нұсқауы мен нөмірді ауыстыру құны көрсетілген SMS хабарламаны күтіңіз.

Тариф жоспарын өшіру мүмкін емес, тек басқасын қосуға болады. Менің Beeline-ым қосымшасында және www.beeline.kz сайтында тарифті таңдай аласыз.

Егер теңгерімдегі қаражат төлемді ұстауға жететін болса, абоненттік төлем Нұр-Сұлтан уақытымен 00:00-03-00 аралығында ұсталады.

Тариф төлемінің келесі ұсталатын мерзімін басты бетте, тарифіңіздің атауының астынан көре аласыз.

Нөміріңізде қандай қызметтер қосылып тұрғанын көру үшін, Менің Beeline-ым қосымшасының «Қызметтер» бөліміне кіріңіз.

Қызметті қосу немесе өшіру үшін, Менің Beeline-ым қосымшасының «Қызметтер» бөліміне кіріңіз.

Барлық мәліметтерді оқып, алмасу жайында ақпаратты сіз мұнда ала аласыз

«Биометрия» — алаяқтықтан қорғанудың заманауи және аса сенімді жолы. Барлық биометрикалық дерегіңіз көпдеңгейлі тексеруден өтеді, грим немесе фотосурет арқылы жүйенің бағдаржолын алдау мүмкін емес. Сол себепті, қызмет қосылып тұрған жағдайда, алаяқтар теңгерімнен ақша алу үшін немесе қаржы операцияларына қол жеткізу үшін SIM-картаңызды қолдана алмайды.

Оған қоса, «Биометрия» Beeline кеңселерінде қызметті жеке куәліксіз немесе төлқұжатсыз алуға ыңғайлы мүмкіндік береді. Біздің оператор Сізді планшеттегі видеокамера арқылы сәйкестендіріп, Сізге қажет қызметті ұсынады.

Бәріміз әртүрліміз әрі бірегейміз. Биометрия технологиясы адамдарды өзіне тән физикалық ерекшеліктеріне қарай анықтауға көмектеседі. Ақылды «Биометрия» функциясының арқасында, бағдарламаларымыз мобильді нөмірде операциялар жасауыңызға мүмкіндік беру үшін Сізді тани алады.

Тегін, әрі оңай.

«Менің Beeline-ым» қосымшасында:
1.    «Дербес баптаулар» парағында нөміріңізді шертіп, «Тұлғаны растау» пернесін басыңыз. 
2.    Камераны жеке куәлігіңізге немесе төлқұжатыңызға бағыттаңыз. 
3.    Селфи жасаңыз. Өзіңіз түсіп тұрғаныңызды түсінуіміз үшін, көзіңізді жыпылықтатуыңыз керек болады. 
4.    Деректеріңізді тексеріп, «Растау» пернесін басыңыз!

Назар аударыңыз! Биометрикалық деректеріңізді сақтауға берген келісіміңізді тек біздің кеңселерде қайтып ала аласыз.

Мобильді интернет

Интернетті баптамас бұрын, теңгерімде қаражат және тариф ГБ-сы бар екеніне көз жеткізіңіз.

Android жүйесіндегі телефоныңызда интернетті еш қиындықсыз баптау үшін, біздің роликті көріңіз.

Немесе төмендегі нұсқаулықты пайдаланыңыз (баптаулар мәзірі әртүрлі телефонда әртүрлі):

Смартфон баптауларын ашыңыз:

  1. Егер смартфоныңыз екі SIM-картаны немесе eSIM технологиясын қолдаса, SIM-карталар диспетчерінде интернетке қосылуға Beeline-ды таңдаңыз. Басқа жағдайда бұл бапқа мән бермеңіз.
  2. «Қосылу» мәзіріне өтіңіз.
  3.  «Мобильді желілерді» ашып, «Қосылу нүктесі» / «APN» бабын таңдаңыз.
  4. «+» немесе «Қосылу нүктесін қосу» бабын таңдаңыз.
  5. Келесі параметрлерді жазыңыз:

Қосылу нүктесінің аты: Beeline Internet

Қосылу нүктесі (APN): internet.beeline.kz.

Басқа деректерді толтырудың қажеті жоқ.

  1. Жасалған қосылу нүктесін сақтап, оны өздігінен таңдалатын етіп белгілеңіз.
  2. «Мобильді желілер» мәзіріне қайтып, автоматты режимді таңдаңыз (LTE/WCDMA/GSM)

Дайын! Смартфонды қайта жүктеу ғана қалды, содан соң Beeline-ның шапшаң интернетінен ләззат алыңыз.

Егер осыдан соң интернет істемесе, өзіңізге ыңғайлы кез келген жолмен бізге хаьарласыңыз. Біздің кеңесшілер Сізге міндетті түрде көмектеседі.

Интернетті баптамас бұрын, теңгерімде қаражат және тариф ГБ-сы бар екеніне көз жеткізіңіз.

iOS жүйесіндегі телефоныңызда интернетті еш қиындықсыз баптау үшін, біздің роликті көріңіз.

Немесе төмендегі нұсқаулықты пайдаланыңыз:

  1. «Ұялы байланыс» бөліміне өтіңіз.
  2. Егер смартфоныңыз eSIM технологиясын қолдаса, «Ұялы байланыс тарифтеріне» өтіп, Beeline-ды таңдаңыз. Басқа жағдайда бұл бапқа мән бермеңіз.
  3.  «Мәліметтерді жолдаудың ұялы байланыс желісін» ашыңыз.
  4. «Ұялы байланыс деректері» бөлімінде тек APN бабын толтырыңыз: internet.beeline.kz
  5. Алдыңғы мәзірге қайтып, «Деректер параметрлерін», содан соң «Дауыс және деректерді» ашыңыз.
  6. 4G желісін таңдаңыз.

Дайын! Смартфонды қайта жүктеу ғана қалды, содан соң Beeline-ның шапшаң интернетінен ләззат алыңыз.

Егер осыдан соң интернет істемесе, өзіңізге ыңғайлы кез келген жолмен бізге хаьарласыңыз. Біздің кеңесшілер Сізге міндетті түрде көмектеседі.

Мобильді интернеттің жылдамдығына әсер ететін негізгі факторлар:

Желінің жүктемесі. Кейде қарбалас сағатта мобильді интернеттің жылдамдығы азаюы мүмкін. Яғни бір базалық станцияға көп смартфон бір уақытта қосылған сағаттарда.   

Тұрған жері, құрылыс, метеожағдай. Ауа райы қолайсыз болса немесе таулы жерде жүрсеңіз немесе металлы көп құрылыстың қасында тұрсаңыз, жылдамдық азаюы мүмкін.  

Смартфоныңыздың стпаттамасы. Бір жерде тұрған әртүрлі телефонда мобильді интернет жылдамдығы әртүрлі болуы мүмкін. Оған операциялық жүйе, смартфонның процессоры мен модемі, 3G/4G/5G желісін қолдауы әсер етуі мүмкін. Құрылғыңыздың сипаттамасын өндірушіден кез келген уақытта біле аласыз.

Әділ пайдалану саясаты. Шексіз интернеттің кейбір қолданушысында, тарифте қарастырылған шапшаң трафик шегіне жеткенде, қосылу жылдамдығы азаюы мүмкін. Ол жүктемені желіге тең бөліп, Beeline-ның барлық абонентіне сапалы интернетке қосылу мүмкіндігін ұсыну үшін қажет.

Егер Сізде интернет жылдамдығы жиі төмендей берсе және ол тұрған жеріңізге, ауа райы мен тәулік уақытына байланысты болмаса, құрылғыңызды қайта жүктеп көріңіз. Егер ол да көмектесепесе, өзіңізге ыңғайлы жолмен бізге хабарласыңыз. Біздің кеңесшілер Сізге міндетті түрде көмектеседі.

Біздің байланыс контактілеріміз

Дана біздің виртуалды кеңесші. Дана робот. Ақылды робот, ол біздің қызметтер туралы бәрін біледі. Beeline байланысына қатысты мәселелеріңізді шешуге көмектеседі. 24/7 режимінде хабарласыңыз, біздің Дана мүлде шаршамайды. Оның сайтымыздың оң жақ төменгі бұрышынан таба аласыз.

Әлеуметтік желілердегі парақтарымызда Сіздерге қуана көмектесеміз. Тәуліктің кез келген уақытында жазуыңызға болады!

МАҢЫЗДЫ! Beeline компаниясының төменде көрсетілген парақтары ғана бар. Интернетте осыларға өте ұқсас аккаунттар кездесуі мүмкін, бірақ олардың Beeline компаниясына ЕШҚАНДАЙ ҚАТЫСЫ ЖОҚ. Компанияның ресми көздеріне ғана сеніңіз. Олар төменде көрсетілген.

 

Facebook скачать бесплатно - Логотип Facebook социальные медиа иконки  компьютера - Значок Facebook Рисования FaceBook-те: https://www.facebook.com/Beeline.Kazakhstan немесе QR-кодты сканерлеңіз

Значок вк (вконтакте) в png формате ВКонтактеде: https://vk.com/beeline_kaz немесе QR-кодты сканерлеңіз

Twitter – Бесплатные иконки: Социальное Twitter-де: https://twitter.com/_Beeline_kz немесе QR-кодты сканерлеңіз

Иконка instagram - Png картинки и иконки без фона Instagram-да: https://www.instagram.com/beeline_kz/ немесе QR-кодты сканерлеңіз

YouTube Play Button Компьютерные иконки, YouTube, логотип YouTube, угол,  прямоугольник, логотип png | PNGWing YouTube-та: https://www.youtube.com/user/BeelineKazakhstan

значок телеграм ПНГ на Прозрачном Фоне • Скачать PNG значок телеграм Telegram-да: https://t.me/BeelineDanaBot

Значок ватсап в png формате на прозрачном фоне WhatsApp-та: https://wa.me/77713330055

значок почтового конверта PNG , значки электронной почты, значки конвертов,  почтовый клипарт PNG картинки и пнг рисунок для бесплатной загрузки | Email  icon, App icon, Icon Сондай-ақ бізге келесі email-дерге жазуыңызға болады: infodesk@beeline.kz немесе feedback@beeline.kz («Үйдегі Интернет» қызметі мәселелері бойынша).

Біздің тәулік бойы жұмыс істейтін call-орталығымызға қоңырау шалуыңызға болады. Кеңесшілеріміз Beeline байланысы мен «Үйдегі интернет» қызметіне қатысты кез келген мәселеңізге көмектесуге дайын.   

Beeline мобильді байланысына қатысты сұрақтармен:

116 нөміріне қоңырау шалыңыз. Beeline мобильді нөмірінен қоңырау шалу тегін.

Егер бізге қалалық нөмірден қоңырау шалғыңыз келсе, төмендегі нөмірлерге қоңырау шалыңыз. Назар аударыңыз, қоңыраудың құны байланыс провайдеріңіздің тарифтеріне байланысты.

•   Ақтөбе қаласы және облысы: +7 (7132) 921 200

•   Алматы қаласы және облысы: +7 (727) 3 500 500, +7 (727) 3 500 600 (Алматы қаласының тұрғындарына)

•   Астана және Ақмола облысы: +7 (7172) 738 738 (Астаны қаласының тұрғындарына); +7 (7162) 910 007 (Көкшетау қаласының тұрғындарына)

•   Атырау қаласы және облысы: +7 (7122) 930 005

•   Қарағанды қаласы және облысы: +7 (7212) 922 111 (Қарағанды қаласының тұрғындарына)

•   Жезқазған және Ұлытау облысы: +7 (7102) 915 050 (Жезқазған қаласының тұрғындарына)

•   Павлодар қаласы және облысы: +7 (7182) 770 010

•   Петропавл қаласы және Солтүстік Қазақстан облысы: +7 (7152) 631 010

•   Тараз және Жамбыл облысы: +7 (7262) 923 030

•   Орал қаласы және Батыс Қазақстан облысы: +7 (7112) 960 096

•   Өскемен қаласы және Шығыс Қазақстан облысы: +7 (7232) 492 000 (Өскемен қаласының тұрғындарына);

•    Семей қаласы және Абай облысы: +7 (7222) 556 565

•   Шымкент қаласы және Түркістан облысы: +7 (7252) 984 949

 

«Үйдегі интернет» қызметіне қатысты мәселелермен:

3131 нөміріне қоңырау шалыңыз. Қазақстандағы барлық мобильді нөмірден қоңырау шалу тегін. Егер бізге қалалық нөмірден қоңырау шалғыңыз келсе, төмендегі нөмірлерге қоңырау шалыңыз. Назар аударыңыз, қоңыраудың құны байланыс провайдеріңіздің тарифтеріне байланысты.

+7 (727) 35 000 35 — Алматының қалалық нөмірлерінен.

Біздің кеңселер мен салондарда Сізді қуана қарсы аламыз.

Сол жерлерде Beeline-ға ауысуыңызға немесе SIM-картаны ауыстыруыңызға, жаңа тариф қосып, шотты толтыруыңызға, жаңа смартфон сатып алуыңызға немесе Beeline байланысына қатысты барлық сұрақ бойынша кеңес алуыңызға болады.

Өзіңізге ыңғайлы мекенжайды таңдаңыз, кезек брондаңыз (брондамасаңыз да болады J) және келіңіз!

Пайдалы пәрмендер

*100# - қызметтердің бірыңғай мәзірі 

*166# - тарифтік жоспарды білу

*102# - теңгерім туралы ақпарат 

*106# - тарифтік жоспарлардағы бонустардың қалдығын тексеру 

*225# - хабарламалар тілін таңдау  (сондай-ақ *100# арқылы да хабарламалар тілін таңдай аласыз)

*122# - интернет-трафиктің теңгерімі туралы ақпарат 

*160# - өз телефон нөміріңді білу  

*166# - тарифтік жоспардың параметрлері туралы ақпарат 

*179# - қосылған қызметтердің тізімін тексеру 

*802# - соңғы он ақылы ұсталым туралы тегін шағын-есеп 

*835# - нөмір кімге тіркелгенің білу

*143* телефон нөмірі (8 және+7 сандарысыз)# - өтініш 
*143*0# - келіп түсетін өтініштерге тыйым салу 
*143*1# - келіп түсетін өтініштерге салынған тыйымды алу 

Толығырақ осы жерде.

*141# - өтініш 
*141*0# - тыйым салу

Толығырақ осы жерде.

*145*телефон нөмірі*аударым сомасы#- қаражат аудару
*145*0# - 5 минут ішінде аударымды тоқтату
*145*0000# - аударымға тыйым салу 
*145# - көмек 

Толығырақ осы жерде.

*131*5*өзіңізге жақын абоненттің нөмірі (8 және +7сандарысыз)# - Өзіңізге жақын абонентке өтініш жіберу 
*131*1*абоненттің нөмірі (8 және +7 сандарысыз)# - абонентке теңгеріміңізді білуге өтініш беру 
*131*0# - қызметті өшіру

Толығырақ осы жерде.

 

Пожарная служба - 101

Полиция - 102

Скорая помощь - 103

Аварийная служба газа - 104

Служба спасения - 112

Бланктер мен құжаттар

Мобильді абоненттерге арналған BeeTV

BeeTVзаманауи онлайн-телевизия. Қосыңыз да, кез келген ТВ-арнаны, фильмдер мен телехикаяларды кез келген құрылғыдан көріңіз.

Көруді бастау жолы

  1. Қосымшаны құрылғыға (смартфон, ТВ-жалғама немесе SmartTV) жүктеңіз немесе https://beetv.kz сайтын ашыңыз
  2. Телефон нөміріңізбен тіркеліңіз
  3. Ұнаған жазылымыңызды қосыңыз немесе BeeTV Free-де тегін контентті көріңіз  

 

ЕгерBeeline абоненті болсаңыз

  • Контент көргенде, мобильді трафик шығындалмайды

Егер смартфонды модема режимінде қолдансағыз, ТВ-арналарды көргенде ғана трафик шығындалмайды

  • Жазылымға мобильді теңгерімнен төлей аласыз

 

Егер басқа ұялы байланыс операторының абоненті болсаңыз

  • Контент көргенде, мобильді трафик тариф жоспарыңыздың шарттарына сәйкес шығындалады
  • Қосымшада банк картаңызды тіркеп, жазылымға төлей аласыз.  
  1. AppStore немесе PlayMarket ресурсын ашыңыз
  2. Іздеу жолына «BeeTV» деп жазып, қоңырау шалу пернесін басыңыз
  3. BeeTV (Қазақстан) қосымшасын табыңыз, белгісі:
  4. Соны орнатыңыз
  5. Мобильді нөміріңізбен тіркеліңіз немесе авторизациядан өтіңіз
  1. Жалғаманың басты мәзірінен Google Play Store-ды табыңыз

Іздеу жолына «BeeTV» деп жазып, енгізу пернесін басыңыз

  1. BeeTV (Қазақстан) қосымшасын табыңыз, белгісі:
  2. Соны орнатыңыз
  3. Мобильді нөміріңізбен тіркеліңіз немесе авторизациядан өтіңіз

Немесе AndroidTV-ге арналған орнату файлын мына сілтемеден жүктеңіз.

Маңызды! Қосымшаны 2016 жылы шыққан және одан жаңа LG және Samsung Smart TV-лерге орнатуға болады. Одан бұрынғы үлгілерге қосымша орнатылмайды.

  1. Smart мәзіріне кіріңіз (үй сияқты немесе Smart жазуы бар үй сияқты белгіні табыңыз)
  2. «Қосымшалар» немесе APPS мәзірін ашыңыз
  3. Іздеу жолына «BeeTV» деп жазып, енгізу пернесін басыңыз
  4. BeeTV (Қазақстан) қосымшасын табыңыз
  5. Орнату пернесін басыңыз
  6. Мобильді нөміріңізбен тіркеліңіз немесе авторизациядан өтіңіз

SmartTV-ге қосымшаны орнатудың толық нұсқаулығы:

  • LG теледидарына

ЕгерBeelineабоненті болсаңыз

Жазылым

Күндік құны

Айлық құны

Сынау кезеңі

Qazaqsha

25 ₸/күніне

690 ₸/айына

7 күн

Premier

30 ₸/күніне

690 ₸/айына

7 күн

TV100

55 ₸/күніне

1290 ₸/айына

15 күн

ИВИ

30 ₸/күніне
 

690 ₸/айына

15 күн

START

35 ₸/күніне

1199 ₸/айына

7 күн

Amediateka

30 ₸/күніне

890 ₸/айына

7 күн

MEGOGO

30  ₸/күніне

690 ₸/айына

15 күн

Премиум спорт

49 ₸/күніне

1290 ₸/айына

7 күн

 

More.TV

35 ₸/күніне

890 ₸/айына

7 күн

BeeTV+

25 ₸/күніне

590 ₸/айына

7 күн

viju

49 ₸/күніне

1290 ₸/айына

30 күн

 

Басқа ұялы байланыс операторының абоненті болсаңыз

Жазылым

Айлық құны

Сынау кезеңі

Qazaqsha

699 ₸/айына

7 күн

Premier

699 ₸/айына

7 күн

TV100

1290 ₸/айына

7 күн

ИВИ

699 ₸/айына

7 күн

START

1190 ₸/айына

7 күн

Amediateka

899 ₸/айына

7 күн

MEGOGO

699 ₸/айына

7 күн

More.TV

899 ₸/айына

7 күн

BeeTV+

590 ₸/айына

7 күн

viju

1490 ₸/айына

30 күн

Тегін! Жазылымды қосымшада ауыстыра аласыз: «Жеке кабинет» -> «Жазылымдар» бөлімі.

Beeline абоненті болсаңыз

  1. BeeTV қосымшасында авторизациядан өтіңіз
  2. «Аккаунттарға» кіріңіз
  3. «Жазылымдар» бөлімін ашыңыз
  4. Тиісті жазылымды таңдап, «Өшіру» пернесін басыңыз

Жазылым сол сәтте өшіп, Сізге SMS-хабарлама келеді.

 

Басқа ұялы байланыс операторының абоненті болсаңыз
Жазылымды қосымшалар дүкенінде өшіре аласыз.

Смартфоныңыз iOS жүйесінде болса:

  1. App Store-ға кіріңіз
  2. Оң жақ жоғарғы бұрыштағы белгіңізді/аватарыңызды шертіңіз
  3. Жазылымдарды басқару» бөліміне өтіңіз
  4. Өшіргіңіз келетін жазылымды таңдаңыз
  5. «Жазылымды өшіру» пернесін шертіп, әрекетіңізді растаңыз

 

Смартфоныңыз Android жүйесінде болса:

  1. PlayMarket-ке кіріңіз
  2. «Төлемдер мен жазылымдарды» таңдаңыз
  3. «Жазылымдар» бөліміне өтіңіз
  4. Өшіргіңіз келетін жазылымды шертіңіз
  5. «Жазылымнан бас тартуды» басыңыз

Сіз START және BeeTV Free жазылымдарының контентін смартфоныңызға сақтап, оларды интернет жоқ кезде де көре аласыз. 3 күнге дейін көруге болады.

 

Смартфоныңыз Android жүйесінде болса:

 

  1. BeeTV қосымшасын ашыңыз
  2. Оң жақ жоғарғы бұрыштағы  таңбасын шертіп, мәзірге кіріңіз
  3.  «Жүктелгендерді» таңдаңыз
  4. «Баптаулар» белгісін басыңыз   
  5. Қаласаңыз, жүктелетін видеоның сапасын өзгертіңіз және жүктеу желісін таңдаңыз
  6. START және BeeTV Free жазылымында сақтағыңыз келетін видеоны табыңыз
  7. белгісін шертіңіз
  8. Сақталған видеоны табу үшін, «Жүктелгендер» бөліміне өтіңіз

 

 

Смартфоныңыз iOS жүйесінде болса:

 

  1. BeeTV қосымшасын ашыңыз
  2. Оң жақ төменгі бұрыштағы «Тағы»    пернесін шертіп, мәзірге кіріңіз
  3. «Жүктеулерді» таңдаңыз
  4. «Баптаулар»   белгісін басыңыз
  5. Қаласаңыз, жүктелетін видеоның сапасын өзгертіңіз және жүктеу желісін таңдап, тез жүктелуі үшін, «Жүктеу кезінде ұйықтама» белгісін қойыңыз
  6. START және BeeTV Free жазылымында сақтағыңыз келетін видеоны табыңыз
  7. белгісін шертіңіз
  8. Сақталған видеоны табу үшін, «Жүктелгендер» бөліміне өтіңіз.

Көруге болатын барлық арнаның тізімі мына жерде.

Назар аударыңыз! Qazsport, Qazaqstan арналарын тек Beeline желісінде көруге болады.

Смартфондар, планшеттер:

  • Android 5.0 және одан жоғары
  • iOS 12 және одан жоғары

 

Smart TV және Android TV:

  • Smart TV функциясы бар, 2016 жылы шыққан және одан жаңа Samsung пен LG теледидарлары
  • Android TV 4.0 және одан жоғары базадағы теледидарлар мен жалғамалар

 

Дербес компьютерлер:

  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Windows 8
  • OS X 10.6 немесе одан жоғары

 

Браузерлер:

  • Firefox
  • Safari
  • Opera
  • Chrome

Теледидарыңыздың шыққан жылын үлгінің кодынан көре аласыз.

Оны мына жерден таба аласыз:

  • Теледидардың мәзірінен: мәзірді ашыңыз → «Қолдауды» таңдаңыз → «Samsung-ке» хабарласу
  • Зауыт жапсырмасынан: ол теледидардың артқы панелінде жапсырылған

Теледидар үлгісінің коды цифрлар мен латын әріптерінің құрамы, онда экранның типі, диагоналі, шыққан жылы және басқа ақпарат шифрланған.

Шыққан жылы латын әрпімен беріледі, ол диагональ (екі мәнді сан) мен серия (төрт цифр) цифрларының арасында тұрады. Кейде диагональ мен серияның арасында екі әріп тұрады, мұндай жағдайда олардың алдыңғысы жылды білідреді.

Samsung

D

E

F

H

J

K

M

N

R

T

AU или QN

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2021

Мысалы, теледидар коды: UE49KS7000UXRU. Диагональ — 49 дюйм, сериясы — 7000. Жылды K әрпі білдіреді, яғни теледидар 2016 жылы шыққан.  

LG

L

LW, LM, PA, PM, PS

N, A

B

F

H

J

K

M

N

P

Q

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2021

2022

Мысалы, теледидардың коды: LG 55UJ750V. Диагоналі — 55 дюйм, сериясы — 7. U әрпі теледидардың сұйықкристалды матрицамен екенін және ажыратымдылығы, UltraHD екенін білдіреді. Ал жылды J әрпі білдіреді, яғни теледидар 2017 жылы шыққан.

Контент сапалы көрсетілуі үшін Smart TV-де қосылу жылдамдығы 20 Мбит/с кем болмауын ұсынамыз.

Бір нөмірге кез келген бес құрылғыны: смартфон, планшет, компьютерден веб-сайт, Smart TV немесе Android TV-ді бірге қосуға болады.

Байланыс нөмірлерінен:
+7 (727) 3 500 500, +7 (727) 3 500 600 — Алматы қаласы мен облысының қалалық нөмірлерінен;
116 —
мобильді құрылғыдан (Beeline клиенттеріне тегін).

 

E-mail арқылы: beetv@beeline.kz

13.12.2018 жылғы №18022428 лицензия негізінде әрекет ететін «КаР-Тел» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (ары қарай – Оператор), осы шарттарға сай Қызметтерді қолдануды қалайтын тұлғаларға (ары қарай  – Абонент) телевизия хабарларын тарату қызметін ұсынады. Оператор мен Абонент осы шарттардың шеңберінде «Тараптар», ал жеке-жеке – «Тарап» деп аталады.

Телерадио хабарларын тарату қызметтерін ұсыну туралы осы жария шарт (ары қарай мәтін бойынша - Шарттар) Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (Жалпы бөлім) 27.12.1994 жылы шыққан 395-бабына сай, жеке тұлғаларға арналған жария шарт – оферта (ары қарай - Оферта) болып табылады. Абоненттің өтініш жіберу арқылы Қызметті қосуға қатысты әрекеттерді жасауы (соның ішінде Қызмет ақысын төлеуі және оны қолдануы) Абоненттің осы Шарттармен келісетінін (қабылдайтынын) білдіреді және Абоненттің осы Шарттармен толық, әрі даусыз келісуі (Офертаны құптауы) ретінде саналады.

 

  1. Осы Шарттың мәні
    1. Осы шарттар бойынша Оператор Абонентке теле-, радио хабарларын тарату (ары қарай мәтін бойынша – Қызметтер) қызметтерін ұсынады, ал Абонент Қызмет нәтижесін қабылдауға және олардың ақысын төлеуге міндеттеледі.
    2. Осы шарттардың шеңберінде Оператор Абонент белгілеген/таңдаған теле-, радиоарналар топтамасын таратады, Абонент Оператор тағайындаған төлемді төлеп, Қызметті қосқан соң, оларды көре алады.
    3. Абонент Қызметтерді Сервиске жазылу және оны ұсыну ережелеріне сай қосады, әрі өшіреді. Абоненттерді қосу нұсқаулығы Beeline.kz сайтында жарияланған.
    4. Осы шарт белгісіз мерзімге жасалады.

 

  1. Тараптардың құқықтары мен міндеттері
    1. Абонент құқылы:
      1. Осы Шарттар бойынша Қызметтерді тиісті түрде және дәл уақытында алуға;
      2. Қызметтерді ұсынудың жаңа шарттарымен келіспеген жағдайда, біржақты тәртіппен шартты бұзуға;
      3. тарифтік жоспарын Оператордың тізіміндегі тарифтік жоспарға ауыстыруға.
    2. Абонент міндетті:
      1. Осы Шартқа сай ұсынылған Қызметтердің ақысын төлеуге;
      2. Қызметтеррді қолдану барысында осы Шарттарды, сондай-ақ Оператордың ішкі актілерінде бектіліген басқа талаптарды, техникалық шарттарды, Қызметтерді қолдану ережелерін, сонымен қатар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнама нормаларын сақтауға;
      3. Қызметтерді коммерциялық мақсаттарда қолданбауға, яғни оларды табыс табу мақсатында үшінші тұлғаларға телерадио хабарларын тарату қызметтерін көрсету үшін қолданбауға, сондай-ақ шоғырсым арқылы немесе басқа жолмен жұртшылыққа көрсетпеуге, жария түрде орындамауға, эфир арқылы жұртқа хабар таратпауға, соның ішінде жалпылама мәліметті жеткізбеуге;
      4. мәртебесінің, мекенжайының, байланыс деректерінің немесе Қызмет көрсетуде айтарлықтай маңызы бар басқа да мәліметтерінің өзгергені туралы, аталған өзгерістер орын алған сәттен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде Операторға жазбаша түрде хабарлауға. Осы тармақ сақталмаса, барлық жауапкершілік Абонентке жүктеледі; 
      5. осы шарттардағы құқықтары мен міндеттерін Оператордың жазбаша келісімінсіз үшінші тұлғаларға бермеуге;
      6. Оператор ұсынған Қызметтерді, сондай-ақ телекоммуникация желілерін және (немесе) қондырғыларын құқыққа қайшы мақсаттарда, соның ішінде үшінші тұлғалардың өміріне, денсаулығына және (немесе) мүлкіне зиян тигізу мақсатында қолданбауға;
      7. Оператор ұсынған телекоммуникация желілерін және (немесе) қондырғыларын телерадио хабарларын тарататын басқа операторлардың қызметтерін ұсыну мақсаттарында қолданбауға.
      8. Абонент Оператордан уақытша қолдану шартымен Қондырғы алса, Шарт бұзылған жағдайда, оны ақаусыз, жұмысқа жарамды күйде қайтаруға. Егер Абоненттің қондырғыны қайтаруға мүмкіндігі болмаса, Абонент оның толық құнын Операторға өтейді.
    3. Оператор құқылы:
      1. Қызметтерді тиісті түрде және дәл уақытында көрсету мақсатында Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сай, Абонент міндетті түрде сақтауы тиіс басқа да талаптарды, техникалық шарттарды, Қызметтерді қолдану ережелерін бекітуге;
      2. Абонент осы шарттардың ережелерін (соның ішінде осы шарттарда қарастырылған төлемдерді төлеу ережелерін), техникалық шарттарды және (немесе) талаптарды бұзған жағдайда, сертификатталмаған қондырғыларда қолданса, сондай-ақ профилактикалық және жоспарлы жұмыстар кезінде, апатты жағдайларда, я болмаса жеке және заңды тұлғалардың өміріне, денсаулығына және (немесе) мүлкіне зиян тию қаупі туындаса, Қызмет көрсетуді тоқтатуға немесе шектеуге;
      3. Болжалды өзгеріс енгізілетін күннен 10 (он) күнтізбе күні бұрын, ал тарифтердің өзгерісіне қатысты болса, болжалды өзгеріс енгізілетін күннен 30 (отыз) күнтізбе күні бұрын Абонентке хабарлай отырып, Қызмет көрсету шарттарын біржақты тәртіппен тағайындауға және (немесе) өзгертуге (соның ішінде, бірақ онымен шектелмей: теле-, радио арналары тізімін өзгертуге, тарифтер мен төлемдер көлемін өзгертуге). Хабарлама Абонентке тиісті ақпаратты бұқаралық ақпарат құралдарында, Оператордың Интернет-ресурсында, төлем шоттарында және т.с.с. жариялау арқылы жеткізіледі. Осы тармақта қарастырылған тәртіппен тиісті ақпарат жарияланған сәттен бастап, тарифтердің өзгеретіні туралы Абонентке тиісті түрде хабарланды деп саналады
      4. Келесі жағдайларда Абонентпен осы Шартқа отырудан бас тартуға:
        1. Қызмет көрсету мемлекеттің қауіпсіздігі мен қорғаныс қабілетіне, адамдардың денсаулығына немесе қауіпсіздігіне қауіп төндіруі мүмкін болса;
        2. физикалық, топографиялық немесе басқа да табиғи кедергілердің салдарынан қызмет көрсету мүмкін болмаса немесе Абонент орналасқан жерде техникалық мүмкіндік болмаса;
        3. Абоненттің техникалық құралдары осы қондырғының техникалық талаптарына сай болмаса;
        4. Оператор лицензиясының жарамдылық мерзімі тоқтаса.
    4. Оператор міндетті:
      1. осы Шарттарға сай Қызметтерді Абонентке көрсетуге;
      2. Қызмет сапасы нашарлаған жағдайда (техникалық ақаулық және т.б.), ол туралы Абонент мәлімдеген сәттен бастап 48 (қырық сегіз) сағат ішінде туындаған ақаулықты жоюға. Ақаулықтарды жою кезіндегі Қызметтердің ақысы жалпы тәртіппен есептеледі;
      3. Қызметті қауіпсіз ұсынуды қамтамасыз ететін материалдарды (тетіктерді, құрылымдарды) және қондырғыларды қолдануға;
      4. 24 (жиырма төрт) сағаттан аспайтын уақытқа профилактикалық және жөндеу-сервис жұмыстарын жүргізу қажет жағдайларды санамағанда, тәулік бойы Қызмет көрсетуге. Оператор профилактикалық және жөндеу-сервис жұмыстары жүретіні туралы профилактикалық және жөндеу-сервис жұмыстары басталатын сәттен 24 (жыирма төрт) сағат ерте уақыттан кешіктірмей Абонентке хабарлауға міндетті;
      5. осы Шарттарда қарастырылған мерзімде Қызмет көрсету шарттарының өзгергені және (немесе) профилактикалық және жөндеу-сервис жұмыстарын жүргізу қажеттігі туралы бұқаралық ақпарат құралдарында, Оператордың Интернет-ресурсында және т.б. жолдармен Абонентке ақпарат беруге.

 

  1. Қызметтердің ақысын төлеу тәртібі
    1. Оператор Қызметтерді алдын ала төлеу негізінде көрсетеді.
    2. Оператор тарататын телеарналар топтамасының құны таңдалған тарифтік жоспарға сай есептеледі.
    3. Қызмет туралы толық ақпарат (соның ішінде, бірақ онымен шектелмей, жаңа тарифтік жоспарлар енгізілетіні және/немесе қолданыстағы тарифтік жоспарлар өзгеретіні туралы ақпарат) пен Қызмет көрсету шарттары Оператордың Интернет-ресурсында жарияланады.
  1. Тараптардың жауапкершілігі
    1. Телекоммуникация желілері мен қондырғылардың жағдайы үшін жауапкершілік оларға қызмет көрсету - бөлу шекарасымен (ғимарат, қоршалған территория және т.с.с.) және (немесе) балансқа қатыстылығымен анықаталады. Бөлу шекарасына дейінгі телекоммуникация желілері мен қондырғыларды Абонент дербес және өз есебінен күтіп ұстауы, ал бөлу шекарасынан тыс жерлерде Оператордың күшімен және құралдарымен жасалуы тиіс.
    2. Қызмет көрсету барысында Оператор келесілер үшін жауап бермейді:
      1. Қондырғыларды және (немесе) көрсетілетін Қызметтерді тиісті түрде қолданбау салдарынан болған кез келген зиян, айырылып қалған пайда, адамдардың өміріне немесе денсаулығына тиген зиян үшін; 
      2. Қызметтерді ұйымдастыруға қатысатын үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін;
      3. Абоненттің Қызметтер арқылы алынған ақпаратты қолдануға қатысты тәуекелдері үшін;
      4. Уәкілетті органдардың уақытша тыйым салуы, электр жнергиясын беруді тоқтату, атмосфералық жағдайлар мен Оператордың еркінен тыс басқа да жағдайлар нәтижесінде туындаған Қызметтерді алу үзілісі үшін.
    3. Осы шарттарда қарастырылған жауапкершілік шаралары кінәлі тарапты осы шарттар бойынша міндеттемелерін тиісті түрде орындаудан босатпайды.
    4. Тараптардың осы шарттарда қарастырылмаған жауапкершілік шарттары Қазақстан Республикасының аумағында қолданылатын азаматтық заңнаманың ережелеріне сай қолданылады.

 

  1. Өзгерістер, Қызметтерді қосу және өшіру
    1. Абонент Қызметтерді Сервиске жазылу және оны ұсыну ережелеріне сай қосады, әрі өшіреді. Абоненттерді қосу нұсқаулығы Beeline.kz сайтында жарияланған.
    2. Осы шарттардың өзгеретіні немесе тоқтайтыны туралы Абонентке бұқаралық ақпарат құралдары, Серіктестің Интернет-ресурсы және т.т. арқылы, осы өзгеріс күшіне енуден 5 (бес) күнтізбе күні бұрын хабарланады. Тиісті хабарламада көрсетілген сәттен бастап осы Шарттар өзгерді немесе тоқтады деп саналады. Егер өзгерістер күшіне енген соң, Абонент осы Шарттардың өзгерісін қабылдаудан бас тартатынын осы Шарттардың өзгерісі жарияланған сәттен бастап 5 (бес) күнтізбе күні ішінде Оператордың мекенжайына жібермесе, сондай-ақ жаңа шарттармен Қызметтерді қолдануды және (немесе) төлеуді жалғастыра берсе, мұндай өзгерістерді Абонент қабылдады деп саналады.
    3. Келесі жағдайларда Оператор соттан тыс біржақты тәртіппен Қызметті өшіре алады:

- Абонент Оператордың Қызметтерін/Қондырғыларын Оператордың қызметіне жағымсыз әсер ететін түрде қолданса немесе Қызметтерді басқа абоненттер қолданса, соның ішінде заңсыз немесе заңға қайшы қызметтерге қолданса;

-  Абонент Қызметтердің ақысын төлеу талаптарын бұзған жағдайда;

-  Осы Шарттың талаптары бұзылған жағдайда.

                  4. START (START (СТАРТ) сервисі) сервисін пайдалану туралы Пайдаланушы келісімі «Старт.Ру» (НМТН 1177746679175, СТСН 7728374780) жауапкершілігі шектеулі қоғамымен Қызмет интерфейсі арқылы көрсетіледі: START сервисін пайдалану туралы Пайдаланушы келісімінің шарттары Интернет желісінде мына мекенжай бойынша орналастырылған https://start.ru/legal/terms_of_use. Әкімгер Тұғырнамасында START сервисін пайдалану аумағы Қазақстан Республикасы болып танылады. Пайдаланушы START сервисін осы Пайдаланушы келісімінің шарттарына қайшы келмейтін тәсілдермен пайдалануға міндеттенеді.

 

  1.    Қорытынды ережелер
    1. Осы Шарт бойынша құқықтар мен міндеттер басқа тұлғаларға берілмейді, егер басқа жағдай Тараптардың қосымша жазбаша келісімінде айтылмаса.
    2. Осы Шартта қарастырылмаған барлық мәселе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен реттеледі.
    3. Осы Шарттың орыс және қазақ тілдеріндегі мәтінінде айырмашылық анықталған жағдайда, осы Шарттың орыс тіліндегі мәтіні басымдыққа ие болады.

 

«КаР-Тел» ЖШС

IBAN: KZ719650000072233368

БСН: 980341000286

Банк: Алматы қаласындағы «ForteBank» АҚ Филиалы

Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 010010, Нұр-Сұлтан қаласы, 

Алматы ауданы, Қадырғали Жалайыри көшесі, 2-үй.

BeeTV қосымшасына орнатылатын файлдар (тінтуірдің оң жақ пернесімен сілтемені басып, "Қалай сақтау" бабын басыңыз):

AndroidTV
Android (мобильді құрылғылар)

Beeline клиентi болу

Үйден шықпай-ақ Beeline клиенті болыңыз: 

1.     «Менің Beeline-ым (Қазақстан)» қосымшасын жүктеңіз
2.     «Beeline абоненті болу» пернесін шертіңіз
3.     «Beeline нөмірін сатып алуды» таңдаңыз 
4.    Нұсқаулыққа сай әрекет етіңіз

Өзіңіз үшін ең керемет нөмірді тауып, қолайлы тарифті таңдай аласыз, содан соң SIM-картаны, оның ішінде eSIM-ді алу жолын таңдайсыз.

Сондай-ақ нөмірді біздің кеңседен немесе дилерлерден алуға болады

Оған қоса, бізде теңгерімінде с 5 000 ₸ және «Менің Beeline-ым» қосымшасын орнатуға арналған 500 МБ бар бастапқы жиынтық - Online SIM бар. Егер Online SIM алсаңыз: 

1.    SIM-картаны смартфонға салыңыз
2.    «Менің Beeline-ым» қосымшасын жүктеңіз
3.    Қосымшада «Кіру» пернесінің жанындағы QR-сканерді шертіңіз
4.    Бастапқы жиынтықтың қорабындағы QR-кодты сканерлеңіз
5.    Нөмірді, тарифті таңдап, SIM-картаны іске қосу үшін, нұсқаулық бойынша әрекет етіңіз

Сұрақтарыңыз бар ма немесе көмек керек пе? Бізге кез келген уақытта хабарласыңыз. Контактілеріміз мына жерде.

Нөміріңізді айырбастағыңыз келмей ме? Beeline-ға өз нөміріңізбен ауысыңыз! 

MNP (Mobile Number Portability) технологиясымен Сіз операторды ауыстыра аласыз, нөміріңіз сақталады. Нөміріңіз ауысқаны туралы жақындарыңызға ескерту және әлеуметтік желілерде, банкингтерде және басқа қосымшаларда оны ауыстыру қажет болмайды. 

Beeline клиенті болу оп-оңай: 

1.    «Менің Beeline-ым (Қазақстан)» қосымшасын жүктеңіз
2.     «Beeline абоненті болу» пернесін шертіңіз
3.     «Өз нөміріммен ауысуды» таңдаңыз 
4.    Тарифті және SIM-картаны алу жолын таңдау үшін, нұсқаулыққа сай әрекет етіңіз

Ауысу туралы толық ақпарат мына жерде

Сондай-ақ, нөмірді көшіруге біздің кез келген кеңседе немесе дилер нүктесінде өтініш бере аласыз.  Жеке куәлігіңізді немесе төлқұжатыңызды ала баруды ұмытпаңыз.

•    Нөмірді Beeline-ға көшіру үшін не керек?
1. Нөмір Сіздің ЖСН-іңізге тіркелген болуы керек. Тіркеуді *835# (Tele2, Altel, Jusan Mobile) немесе *562# (Kcell, Activ) пәрменімен тексеріңіз. Егер тіркеудегі ЖСН Сіздікі болмаса, операторыңыздан деректерді жаңартуды сұраңыз. 
2. Операторды соңғы ауыстырған сәттен бастап 60 күннен көп уақыт өтуі керек. Егер нөміріңізді бір оператордан екіншісіне жақында ауыстырсаңыз, біраз күн күтіңіз де, тағы бір рет өтініш беріңіз.  
3. Қазіргі операторыңызға қарызыңыз болмауы керек. Егер қарызыңыз болса, оны қайтарыңыз. 

•    Қанша тұрады?
Нөмірді көшіру тегін, бірақ тариф жоспарына және SIM-картаға (таңдаған түріне қарай) төлеу керек болады. 

•    Көшіру туралы не білу керек?
1.    Жауап берілмей қалған қоңыраулар туралы SMS біраз уақыт Сізге келмейді. Техникалық себептерге байланысты, «Хабардар бол» қызметін қолдана алмайсыз. Біз бұл мәселені шешіп жатырмыз. 
2.    Біраз уақыт 1414 нөмірінен және eGov-тан SMS келмейді. Егер Сізде сондай қиындық болса, өзіңізге ыңғайлы кез келген жолмен бізге хабарласыңыз. Немесе eGov-қа хабарласып нөміріңізді Мобильді азаматтар дерекқорында қайта тіркеуін өтініңіз.

Теңгерім және төлем
  • «Менің Beeline-ым» қосымшасында. Онда Сіз теңгерім туралы ақпаратты біліп қана қоймай, нөміріңізді басқара аласыз. Қосымшаны жүктеңіз, авторизациядан өтіңіз және жайлылықтан ләззат алыңыз. 
  • Пәрмендермен. *102# немесе *111# пәрменін теріп, қоңырау шалу пернесін басыңыз да, ақпаратты құрылғыңыздың бейнебетіне алыңыз.
  • Қысқа нөмірмен. 0697 пәрменін теріп, теңгерім туралы ақпаратты тыңдаңыз.
  • Банк картасымен. Сіз картаңызды «Менің Beeline-ым» қосымшасына тіркей аласыз немесе оны  beeline.kz сайтында қолдана аласыз. Оның интернетте сатып алу функциясы ашық болуы керек. 

Теңгерімді картадан толтыру шектеулері:

Қазақстан карталарымен төлеу

Бір транзакцияның ең көп сомасы

252 000 ₸

Бір тәулікте теңгерімді толтыруға болатын ең көп сома

505 000 ₸

Соңғы 30 күнде теңгерімді толтыруға болатын ең көп сома

1 200 000 ₸

Бір тәулікте бір картадан жасалатын транзакцияның ең көп сомасы

505 000 ₸

Соңғы 30 күнде бір картадан жасалатын транзакцияның ең көп сомасы

1 200 000 ₸

Шетел карталарымен төлеу

3DS-сіз картамен төлеу

3DS бар картамен тәулігіне теңгерімді толтыруға болатын ең көп сома

252 500 ₸

3DS бар картамен соңғы 30 күнде теңгерімді толтыруға болатын ең көп сома

505 000 ₸

 

  • Qiwi, Касса24 және басқа төлем терминалдарында нақты ақшамен. Комиссия терминалға байланысты.
  • Банк қосымшаларында. Ол үшін мобильді банкингіңізді ашып, қызметтерге төлеуді таңдаңыз да, Beeline теңгерімін толтыруды көрсетіп, нөмір мен төлем сомасын көрсетіңіз. Лимит пен комиссия банкке байланысты.
  • Beeline-ның кез келген кеңсесінде. Баратын уақытыңызды брондаңыз және өзіңізге ыңғайлы кез келген кеңседе теңгерімді комиссиясыз толтырыңыз.

Назар аударыңыз! Beeline теңгеріміне 4 000 000 ₸ артық сома салынбайды.
 

Шұғыл қоңырау шалу керек кезде теңгерімді толтыруға мүмкіндік жоқ па?

*141# пәрменімен «Сенім төлемін» алыңыз. Теңгеріміңізді 3 күнге 2000  теңгеге дейін толтырамыз. Комиссия 20%, ең кемі 20 теңге. Қызмет туралы толық ақпараты мына жерде.

Теңгерімді толтырғанда, ақшаны басқа нөмірге салып жібердіңіз бе? Уайымдамаңыз – бәрін түзейміз.
Қаражатты дұрыс нөмірге қайтару шарттары:

  • Сіз ақша салған қате нөмір Beeline желісінде болуы керек. Егер басқа оператордың нөмірін толтырсаңыз, төлеген жеріңізге немесе теңгерімі толтырылған нөмірдің операторына хабарласуыңыз керек. 
  • 3 және одан цифрға қателессеңіз ғана ақша қайтарылады.
  • Толтырылған сома жұмсалп кетпеуі керек. Егер соманың бір бөлігі жұмсалып кетсе, қалдығы ғана қайтарылады (қате нөмірде қарыз болып, сома қарызды қайтаруға жұмсалса, қалғаны қайтарылады).
  • Егер сома толық жұмсалып кетсе, қаражат қайтарылмайды. 
  • Қате төлем аударылуы тиіс дұрыс нөмір тіркелген болуы тиіс.   

Егер барлық шарт сақталса, қаражатты келесі жолдармен қайтаруға болады:

  1. Сall-орталығы арқылы. 116 нөміріне қоңырау шалыңыз. Түбіртек қолыңызда болсын: біздің кеңесші операцияның күні мен уақытын, толтырым сомасын, серіктестің атауын және түбіртектің фотосын сұрайды. 
  2. Beeline кеңсесінде. Жеке басыңызды куәләндыратын құжат және төлем түбіртегі қолыңызда болуы керек.   

Маңызды! Қаражатты қайтару үшін, төлем жасалған сәттен күнтізбелік 30  күннен кешіктірмей Beeline call-орталығына немесе кеңсесіне хабарласуыңыз керек (мысалы, теңгерімді 25 шілдеде толтырсаңыз, 24 тамызға дейін хабарлассаңыз ғана қаражат қайтарылады). Ағымдағы айдың соңғы екі күні кірмейді, мұндай жағдайда ақша келесі айдың соңына дейін қайтарылады.
 

Beeline теңгерімін толтырдыңыз, бірақ қаражат түспеді ме? Келіңіз, мәселені бірге шешейік: 

  1. Егер толтырған сәттен 24 сағат өтпесе, төлеген жеріңізге хабарласыңыз. Серіктес ұйымдардың контактілері толтырған кезде берілген түбіртекте көрсетіледі. Егер теңгерімді банк арқылы толтырсаңыз, банктің call-орталығына хабарласыңыз.
  2. Егер толтырған сәттен бастап 24 сағаттан көп өтсе, 116 нөмірі арқылы бізге қоңырау шалыңыз. Түбіртек қолыңызда болсын: біздің кеңесші операцияның күні мен уақытын, толтырым сомасын, серіктестің атауын және түбіртектің фотосын сұрайды. Мәселеңіздің шешімін 3 күнде айтамыз.
Әділ пайдалану саясаты

Beeline Қазақстанның мобильді байланыс пен интернетінің сапалы қызметтерін оператордың техникалық мүмкіндіктері мен ҚР-дың қолданыстағы заңнамасын ескере отырып пайдалануда барлық клиенттің құқығы бірдей. Осы құқықтарды қорғау үшін, Жария шарт шеңберінде, мобильді байланыс пен интернет қызметтеріне қосылуды қамтамасыз етудің шарттары төменде сипатталған «Әділ пайдалану саясатын» басшылыққа аламыз. 

Әрбір базалық станцияның өткізу қабілеті тұрақты. Сондықтан, интернетке бір уақытта бірнеше клиент қосылса немесе кейбір клиент орташа статистикалық көрсеткіштен асатын трафик көлемін пайдаланса, желіге қосымша жүк түсіп, ол басқа қолданушылардағы мобильді  интернет жылдамдығын азайтады. 

Әділ пайдалану саясаты бойынша, жүктеме тым жоғары сәттерде жылдамдық барлық клиентте немесе интернет-трафикті шамадан тыс көп қолданатын кейбір клиентте азаюы мүмкін. Жылдамдықты азайту – желіге жүктемені тең бөлуге мүмкіндік береді. 

Біздегі деректер бойынша, Beeline клиенттерінің 99%-ы интернет-трафикті оңтайлы пайдаланады және шексіз тарифтерді немесе қызметтерді көп қолдану салдарынан жылдамдықтың азаюы мәселесін көрмейді. 
Егер Сізде интернет жылдамдығы төмендесе, демек Сіз, тұтынылған трафик көлемі шегіне жеткен 1% қолданушылар қатарына жатасыз. Уайымдамаңыз, интернет бұрынғыдай, әлі де тарифтелмейді және оны шексіз пайдалана аласыз. Бұл ретте, біз әлеуметтік желілер мен мессенджерлерді ыңғайлы пайдалану, интернетке еркін кіру, видеоны стандартты сапада көру үшін 1,5 Мбит/с дейінгі жылдамдықты сақтауға тырысамыз. Желі шамадан тыс жүктелген жағдайдалардан басқа.

Әділ пайдалану саясаты шексіз трафик (соның ішінде видеоқызметтерге, әл.желілерге, мессенджерлерге және т.с.с.) беретін тариф жоспарларына, қызметтер мен акцияларға қолданылады. 

Жылдамдық тарифтің немесе қызметтің келесі абоненттік төлемі алынып, топтамалар берілгенге дейін шектеледі.   

Егер Сіз мобильді байланыс тариф жоспарын қолданып жүрсеңіз, тарифті мерзімінен бұрын қайта қосатын пәрменді пайдаланыңыз: *355#. Мобильді теңгеріміңізден ай сайынғы абоненттік төлем алынып, жылдамдық қалпына келеді (бұл ретте топтамалардың қалдығы жойылып, жаңа топтама беріледі).

Сіздің мобильді нөміріңіз «Үйдегі интернет» қызметінің тарифіне қосылған және онда акция «Шексіз 4G» акциясы бар ма? 1790 теңгеге қосымша 8 ГБ алу үшін, *912*8# пәрменін теріп, мобильді интернетті ең жоғары жылдамдықта пайдаланыңыз. Гигабайттар, қосылған сәттен бастап айдың соңына дейін қолжетімді болады. 

Егер мобильді интернет-трафикті тым көп пайдаланбасаңыз, жылдамдықта еш айырмашылық байқамайсыз. Шамадан тыс тұтыну белгілері: мобильді интернет қызметтерін жеке мүддеден тыс қолдану, модем режимінде интернет-трафикті тым көп тарату, торренттерді/р2р хаттамаларын, ағымдағы аудио/видеоконтентті тым көп қолдану және басқалары.  

Біз барлық клиентке, дауыстық қоңырауға бірдей қосылу мүмкіндігін ұсынамыз. Бірақ кейбір қолданушы желіге артық жүк түсіріп, басқа қолданушыларда дауыстық байланыс сапасын нашарлатуы мүмкін. Қосымша жүктеме дегеніміз – дауыстық трафикті орташа статистикалық тұтыну мөлшерінен айтарлықтай артық пайдалану (мобильді байланысты жеке мүддеден тыс қолдану, мысалы, колл-орталықтарын ұйымдастыру, конференц-байланыстарды тым көп қолдану, қоңырауларды күткізу және(немесе) қайта бағыттау және әділетсіз қолданудың басқа да белгілері). Әділ Пайдалану саясаты бойынша осы санаттағы қолданушыларда дауыстық қоңырау шалу шектелуі мүмкін. 

Есепшот

Қаражаттың, минуттар мен гигабайттың шығынын нақты күні мен уақытына дейін «Менің Beeline-ым» қосымшасында тегін көріңіз.

Есепшот түрлері

  • Нақты кезеңдегі шығын
  • Байланыс қызмет түрлеріне кеткен шығын: минуттар, SMS, MMS, трафик, ойын-сауық сервистері

Қолдану жолы

  1. «Менің Beeline-ым» қосымшасын орнатып, авторизациядан өтіңіз
  2. Экранның төменгі жағындағы «Шот есебі» бөліміне өтіңіз
  3. Есебін көргіңіз келетін кезеңді таңдаңыз

Білгеніңіз маңызды

  • Қосымшада соңғы 9 айдағы ақпарат сақталады.
  • Бір ретте ең көбі 90 күннің есебін көруге болады. Яғни, Сізге соңғы 7 айдың есебі керек болса, оны бірнеше рет жүктеу керек болады.
  • Келген қоңыраулар туралы ақпарат 3-күні ғана көрсетіледі.
  • Ұзақтығы нөлге тең кез келген қоңырау (қоңырау шалуға талпыну, қабылданбаған қоңыраулар, жауап берілмеген қоңыраулар, жасырын нөмірден келген қоңыраулар) шот есебінде көрсетілмейді.

«Менің Beeline-ымда» шот есебін тек электронды нұсқада алуға болады, жүктеу мүмкін емес.

Қаражаттың, минуттар мен гигабайттың шығынын нақты күні мен уақытына дейін Жеке кабинетте тегін көре аласыз.

Есепшот түрлері

  • Нақты кезеңдегі шығын
  • Байланыс қызмет түрлеріне кеткен шығын: минуттар, SMS, MMS, трафик, ойын-сауық сервистері

Қолдану жолы

  1. beeline.kz сайтындағы Жеке кабинетте тіркеліп, авторизациядан өтіңіз
  2. «Шот есебі» бөлімінде есебін көргіңіз келетін кезеңді таңдап, «Көрсетіңіз» пернесін басыңыз

Білгеніңіз маңызды

  • Жеке соңғы 9 айдағы ақпарат сақталады.
  • Бір ретте ең көбі 62 күннің есебін көруге болады. Яғни, Сізге соңғы 7 айдың есебі керек болса, оны бірнеше рет жүктеу керек болады.
  • Келген қоңыраулар туралы ақпарат 3-күні ғана көрсетіледі.
  • Ұзақтығы нөлге тең кез келген қоңырау (қоңырау шалуға талпыну, қабылданбаған қоңыраулар, жауап берілмеген қоңыраулар, жасырын нөмірден келген қоңыраулар) шот есебінде көрсетілмейді.
  • Жеке кабинетте шот есебін тек электронды нұсқада алуға болады, жүктеу мүмкін емес.

Қаражаттың, минуттар мен гигабайттың шығынын тегін «Шот есебін SMS түрінде алу» қызметімен қадағалаңыз.

Қолдану жолы

  1. *802# пәрменін теріңіз
  2. Соңғы 10 транзакция және тарифіңіздің сипаттамасының сілтемесі бар SMS-ті күтіңіз

Білгеніңіз маңызды

  • Тәулігіне ең көбі 30 сауал жібере аласыз.
  • Есепте соңғы 10 күндегі деректер ескеріледі. Егер осы уақытта ешқандай ақылы қызметті қолданбасаңыз, теңгеріміңіз туралы ақпарат пен тарифіңіздің сипаттамасының сілтемесін аласыз.
  • Қызметті ҚР аумағындағы және роумингтегі алдын ала төлем жүйесінің абоненттері қолдана алады.
  • Телефоныңыз көлемі үлкен хабарламаларды қабылдай алуы керек.

Интернет үшін алынған ақы есепте бір тәуліктікі жинақталып көрсетіледі.

Сіз шот есебін Beeline кеңселерінің бірінен тегін ала аласыз.  

Қолдану жолы

  1. Beeline-ның жақын жердегі кеңсесін табыңыз
  2. Жеке куәлігіңзді/төлқұжатыңызды ала келіңіз
  3. Бекітілген үлгідегі өтінішті кеңседе толтырыңыз
  4. Шот есебін жүктеу сілтемесін күтіңіз, оны электронды поштаңызға жібереміз

Білгеніңіз маңызды!

  • Сіз екі жылдан ерте емес кез келген 6 айдың есебін ала аласыз.
  • Келген қоңыраулар туралы ақпарат 3-күні ғана көрсетіледі.
  • Ұзақтығы нөлге тең кез келген қоңырау (қоңырау шалуға талпыну, қабылданбаған қоңыраулар, жауап берілмеген қоңыраулар, жасырын нөмірден келген қоңыраулар) шот есебінде көрсетілмейді.
Құрылғыны тіркеу, SIM-карта және нөмір

Қазақстанда мобильді байланысы бар кез келген құрылғы міндетті түрде тіркелуі керек. Ол «Байланыс туралы» ҚР заңына сәйкес (36-2-бап) енгізілген. Жеке тұлғалардың құрылғылары ЖСН немесе төлқұжат нөміріне тіркеледі:

  • ҚР резиденттеріне — ЖСН, мобильді нөмір және құрылғының IMEI (нөмірі) коды.
  • Бейрезиденттерге (шетел азаматтарына) — төлқұжат нөмірі, мобильді нөмір және құрылғының IMEI коды.

Мобильді телефондар, планшеттепр, модемдер, SIM-карталары бар сағаттар тіркелуі тиіс, М2М құрылғылар мен роумингтегі мобильді құрылғылар тіркелмейді.

Толық ақпарат мына жерде.

Шұғыл жаңа SIM-карта керек пе? Телефон жоғалып қалды ма, SIM-картаға бірдеңе болды мв немесе жай ғана оны ауыстырғыңыз келе ме? Оп-оңай!

Егер смартфоныңыз eSIM технологиясын — телефонға кіріктірілген виртуалды SIM-картаны қолдаса —пластик карта керек емес.

«Менің Beeline-ым» қосымшасы арқылы eSIM орнатыңыз: «Менің нөмірім» → «Профиль» (нөміріңізді шертіңіз) → «SIM-картаны/eSIM ауыстыру» → «eSIM».

IOS-қа арналға видеонұсқаулық

Android-қа арналға видеонұсқаулық

eSIM жоқ па? Уайымдамаңыз! Пластик SIM-картаны қас-қағым сәтте нөміріңізді сақтай отырып ауыстырыңыз:

SIM-картаны дербес ауыстыру:

  1. Қаладағы кез келген нүктеден Beeline SIM-картасын саып алыңыз.
    Хатқалтада 4G логотипі және «Ауыстыруға арналған SIM-карта» деген жазуы болуы керек.
  2. Ескі SIM-картаны шығаруға асықпаңыз. SIM-картаны шығармай тұрып, келесі пәрменді теріңіз: *633*жаңа SIM-картаның нөмірі*жаңа SIM-картаның PIN2 коды#
    Жаңа SIM-картаның нөмірі картаның жоғары жағында көрсетілген, соңғы цифрды көрсетудің қажеті жоқ. Пәрменді күндіз, 20:00-ге дейін терген дұрыс.
  3. Сәтті ауыстырылғаны туралы SMS-ті күтіңіз (2–5 минут). Келмеді ме? Ескі SIM-картаны шығарып, телефонға жаңасын салыңыз.
    Ағымдағы телефон нөміріңіз автоматты түрде жаңа SIM-картаға көшіріледі.  

SIM-картаны жеткізуге тапсырыс беру:

  1. SIM-картаны ауыстыруға «Менің Beeline-ым» қосымшасында өтініш беріңіз.
    «Менің нөмірім» → «Профиль» (нөміріңізді шертіңіз) → «SIM-картаны ауыстыру».

Оператордың қоңырауын күтіңіз.
Е
гер өтінішті 14:00-ге дейін берсеңіз, SIM-картаны сол күні әкеліп береді, егер 14:00-ден кейін тапсырыс берсеңізкелесі күні әкеледі.
Қала ішінде жеткізу — 500 теңге.

Жоғалған, бүлінген немесе ақауы бар 4G SIM-картаны ауыстыру: 200 теңге.

•   Ескі SIM-картаны 4G SIM-ге ауыстыру: тегін.

Назар аударыңыз:

•   Нөмірі белсенді, қолданыстағы SIM-картуаны ғана ауыстыруға болады.

•   Нөмір иесіне тіркелген болуы тиіс (тіркеуді тексеру: *835#). Жаңа Нөмірдің SIM-картаны алуға нөмірдің иесі өзі келуі керек және жеке куәлігі/төлқұжаты қолында болуы тиіс.

•   Егер нөмір Сіздің атыңызға тіркелмесе, нөмірдің иесінен нотариус куәләндырған сенімхат қажет. Жеке куәлігіңізді/төлқұжатыңызды ала келуді ұмытпаңыз.

•   Егер SIM-картаны өзіңіз ауыстырып жатсаңыз, оның қай өңірге тиесілі екенін тексеріңіз: 632 нөміріне қоңырау шалсаңыз, робот Сізге бәрін айтып береді. Жаңа 4G SIM-картаның қай өңірге тиесілі екені қорабында/тысында көрсетіледі, ол Сіздің нөміріңіздің шыққан өңірімен сәйкес келуі тиіс. Уайымдамаңыз: нөмірді Қазақстанның кез келген жерінде және роумингте де қолдана аласыз.  Өңір SIM-картаны өзіңіз ауыстырғанда ғана маңызды.

Нөмір қандай жағдайда жойылады
Егер Сіз нөмірді 12 ай бойы қолданбасаңыз, ол жойылады. Қолданбау — демек қоңырау шалмау және қоңырау қабылдамау, SMS жібермеу және қабылдамау, интернетке шықпау. Бұл ереже  Жария шарттың 9.6-тармағында бекітілген. Бұл ретте нөмірдің бұрынғы иесіне, жойылған сәтте теңгерімде болған соманы қайтаруға 3 жыл беріледі.

Өз нөміріңіді қайтару жолы
Кейбір жағдайда, бұрын жойылған нөмірді қалпына келтіре аласыз. Ол үшін, өзіңізге ыңғайлы жолмен бізге хабарласыңыз. Біздің кеңесшілер қалыпна келтіру мүмкіндігін тексереді. Егер жойылған нөмірді қалпына келтіруге мүмкіндік болса, нөмірдің иесі жеке куәлігін алып, біздің кез келген кеңсеге келуі керек. Қалпына келтіру құны 600 теңге + бастапқы жиынтықтың құны.

Маңызды! Егер жойылған нөмір бұрын Beeline-ға басқа оператордың желісінен ауыстырылса, қалпына келтіру мүмкіндігін тексеру үшін, нөмірдің бастапқы операторына хабарласу керек.

SIM-карта жоғалды ма немесе телефонды уақытша қолданбайсыз ба? Сіз нөмірді тегін бұғаттай аласыз.

Жоғалғанда және ұрланғанда:

Beeline-ның Клиенттерді қолдау орталығына қоңырау шалыңыз немесе кеңсеге жолығыңыз.

•    Нөміріңіз 3 күнге бұғатталады.

•    Сізге жоғалған нөмір тіркелген адамның жеке куәлігінің деректерін айту керек болады.

Өз қалауыңызбен бұғаттау:

Beeline кеңсесінде бұғаттауға болады.

•    Қалаған уақытыңызға бұғаттай аласыз, бірақ бұғатталған сәттен бастап Сіздің атыңызда бір жыл ғана болады.

•    Нөмірдің иесі жеке куәлігін немесе төлқұжатын алып келсе ғана нөмірді бұғаттауға болады.  

Маңызды! SIM-картаны бұғаттан босатқан соң, нөмірде қосылған тариф пен қызметтердің абоненттік төлемі алынады.  

Beeline кеңсесінде нөмірді басқа тұлғаға оп-оңай тіркеуге болады.

Не істеу керек:

  • Қайта тіркеуге жазбаша өтініш ресімдеу керек.
  • Қарызы болса, қарызын қайтару керек.

Назар аударыңыз: егер Сіз «Сенім төлемін» алсаңыз, қызметті қосқаннан кейін төртінші күні ғана нөмірді қайта тіркеуге болады.

Тек екі тарап болса ғана нөмірді қайта тіркеуге болады және ол тегін.  

Қызмет деректерді мұқият тексеруді талап етеді, сондықтан алдын ала 116 нөміріне қоңырау шалуға кеңес береміз (Beeline нөмірінен тегін).

Айтпақшы, егер Сізде бұрын басқа оператор болса да, қайта тіркеуге болады.

Жеке тұлғалар жеке куәлігімен келуі тиіс (немесе клиенттің нотариус куәләндырған сенімхаты болуы керек).

Егер тегіңізді өзгертсеңіз және тіркеу деректерін өзгерткіңіз келсе, тегіңізді ауыстрығаныңызды растайтын құжат ұсыну керек (неке куәлігі, ажырасқаны туралы куәлік және т.с.с.).

Нөмірдің кімге тіркелгенін *835# пәрменімен тексере аласыз
Егер нөмірдің иесімен таныс болсаңыз, Beeline кеңсесіне хабарласыңыз. Екі тараптың жеке куәлігі болса ғана бұл процедура жүзеге асады.
Егер ол адамды білмесеңіз, деректерді қайта тіркеу мүмкіндігін тексеру үшін 116 нөміріне қоңырау шалыңыз (Beeline нөмірінен тегін).

Қызметтер

Сіздегі «Өзің жаса», «Жарқын» немесе «Шексіз» тарифінде орын көп. Қосымша нөмірлерді қосып, тарифіңізде бар болса, интернетті, SMS пен минуттарды бөлісіңіз!

Жақындарыңыздың байланыста болуына көмектесіңіз немесе гаджеттермен өміріңізді жеңілдетіңіз – бәріне бірақ төлеңіз!

Толық ақпарат келесі сілтемеде

- Жеке кабинетке кіріңіз, бірінші бетте өз тарифіңізді және барлық қосылған қызметтер мен жазылымдарыңызды  бірден көресіз;

- «Менің Beeline-ым» мобильді қосымшасын орнатыңыз (Android және iOS-ке арналған), авторландырылыңыз да, «Қосылған қызметтер» бөліміне өтіңіз;

- Егер сізге тек қосылған қызметтер туралы ақпарат қажет болса, *179# пәрменін теріңіз. Ақпарат сізге SMS түрінде келеді.

Қызметтерді басқарудың бірнеше жолдары бар:

- алдын ала авторландырыла отырып, Жеке кабинеттегі «Қызметтер» бөлімінде басқаруға болады;

- Android және iOS негізіндегі телефондар мен планшеттерге арналған «Менің Beeline-ым» мобильді қосымшасы арқылы басқаруға болады;

- *100# нөмірін теру арқылы, қызметтерді басқарудың бірыңғай мәзірі арқылы;

- әр қызметті тікелей қосатын және өшіретін арнайы қысқа нөмірлер арқылы (олар біздің сайтымызда, әр қызметтің сипаттамасында көрсетілген);

- виртуалды кеңсеші – Дана арқылы, 116 тегін нөміріне қоңырау соғу арқылы (Beeline нөмірлеріне арналған).

*143*  телефон нөмірі (8 және+7 сандарысыз)# - өтініш 
*143*0# - келіп түсетін өтініштерге тыйым салу 
*143*1# - келіп түсетін өтініштерге салынған тыйымды алу 

Толығырақ осы жерде.

*141# - өтініш 
*141*0# - тыйым салу

Толығырақ осы жерде.

 

*145* телефон нөмірі*аударым сомасы#- қаражат аудару
*145# - көмек 

Толығырақ осы жерде.

 

*131*5* өзіңізге жақын абоненттің нөмірі (8 және +7сандарысыз)# - Өзіңізге жақын абонентке өтініш жіберу 
*131*1* абоненттің нөмірі (8 және +7 сандарысыз)# - абонентке теңгеріміңізді білуге өтініш беру 
*131*0#  - қызметті өшіру

 

Толығырақ осы жерде.

Бір қоңырауға бір уақытта 6 адамға дейін қос. Конференц-байланыс бір қоңырауға тиісті адамдарды – әріптестерді, достарды немесе туыстарды қосу үшін жасалған. Конференц-байланыс қызметі үшін қоңырау соққан адам ғана өз тарифтік жоспарына сай төлейді, конференц-байланысқа қосылған басқа жандарға конференц-байланыс қызметі тегін.

 

Конференцияны қалай жасауға болады?

  1. Бірінші адамға қоңырау шал;
  2. Телефон экранында «Қоңырау қосуды» бас та, екінші адамға қоңырау шал. Бірінші адам «желіде күту» режимінде болады;
  3. Екінші адам жауап берген соң, телефонда «Біріктіру» пернесін бас та, бәрін бір қоңырауға жина;
  4. Конференц-қоңырауда әңгімелеріңіз жарассын!
  5. Конференц-байланыс қызметін роумингте қосу мүмкін емес

Конференц-байланысқа адамдарды кім қоса алады?

  • Конференц-қоңырауға қатысып тұрған кез келген адам жоғарыдағы нұсқаулық бойынша басқа адамды қоса алады.

Ескерту: телефон үлгісіне қарай, нұсқаулық басқаша болуы мүмкін.

Қысқа мәтіндік хабарламалар келесі мүмкіндіктерді береді:

- сөйлесу ыңғайсыз кезде, ақпаратты жіберу және алу мүмкіндігін;

Бірден бірнеше адресатқа ақпарат жіберу мүмкіндігін;

Теңгерім шығындарын үнемдеу мүмкіндігін.

SMS жолдау үшін:

- телефоныңызда «Хабарлама» мәзіріне кіріп, «Жаңа хабарлама жазу» бабын таңдаңыз.

- хабарламаның мәтінін енгізіңіз. Егер телефоныңыз Т9 жүйесін (мәтінді жылдам енгізу жүйесін) қолдаса, хабарламаның мәтінін екі есе жылдам тере аласыз.  

- «Кімге» жолына алушының нөмірін енгізіңіз немесе «Контактілер тізімінен» адресатты таңдап, «Жіберу» пернесін басыңыз.

Егер, хабарлама мәтіні кириллица әріптерімен 70 мәннен немесе латын әріпімен 160 мәннен асса, хабарлама бөлшектенеді де, әр бөлшек жеке-жеке тарифтеледі.

Нөміріңізде SMS қызметі қосылған, телефоныңызда қосымша баптаулар жасау қажет емес. Сіз SMS арқылы сөйлесуді дәл қазір бастай аласыз!

Хабарламалар орталығының нөмірі:  +77059077000.

Оны баптау жолы келесідей:

- Мәзірдің «Хабарламалар» бөліміне кіріңіз;

- «Баптаулар» бөлімін таңдап, «SMS-орталықтың нөмірі» бабын іздеп табыңыз;

- ол жерге +77059077000 нөмірін жазып, «Сақтау» пернесін басыңыз;

- телефонды өшіріп, қайта қосыңыз да, SMS жолдап көріңіз.

- iPhone-да SMS-орталықтың нөмірін **5005*7672*+77059077000# пәрмені арқылы баптауға болады

- орнатудың дұрыстығын *#5005*7672# пәрмені арқылы тексере аласыз.

Сіз SMS хабарламаны «Beeline» желісінің, қазақстандық басқа операторлардың (Kcell, Activ, Tele2 және т.б.) абоненттерінің мобильді телефондарына және шет елдік операторлардың телефондарына жібере аласыз. 

Алушының нөмірін халықаралық үлгіде теріңіз: + елдің коды, желіге қосылу коды, абонент телефонының нөмірі.

Мысалы, «Beeline» абонентіне SMS жолдасаңыз, нөмірді былай теріңіз:  +7777ХХХХХХХ.

Маңызды! Егер адресаттың нөмірін қате көрсетсеңіз, SMS жеткізілмейді, төлем SMS-хабарламаны жіберу фактісі бойынша ұсталатындықтан, оны жолдауға кеткен қаражат қайтарылмайды.

Бір SMS-хабарламаның ең ұзақ көлемі: 70 мән — кириллица әріпімен, 160 мән — латын әріпімен. Егер SMS-хабарламаңыз көрсетілген көлемнен асып кетсе, онда ол жолдау кезінде бірнеше бөлшекке бөлінеді, мұндай жағдайда, бір бөлшектің көлемі сәйкесінше 70 немесе 160 мәнді құрайды. Әр бөлшек жеке SMS-хабарлама ретінде тарифтеледі.  

Сізге керек елде роумингте SMS қабылдау/жіберу мүмкіндігін, сондай-ақ SMS-хабарламаларды жолдау тарифтерін Роуминг бөлімінен анықтай аласыз.

SMS жіберу кезінде нөмірді жасыру мүмкін емес. SMS жіберу кезінде, ұялы телефонның нөмірі әрқашан көрініп тұрады.

Жіберілген SMS SMS-орталыққа келіп түседі. SMS-орталықтың жадысында жіберілген SMS-ті ең ұзақ сақтау мерзімі – 3 тәулік. Егер, осы уақыт аралығында SMS-орталық қандай да бір себеппен Сіздің SMS-хабарламаңызды жеткізбесе, ол жіберілетін хабарламалардың қатарынан алынып тасталады да, SMS-орталықтың жадысынан өшіріледі.

SMS бірнеше себептермен жеткізілмеуі мүмкін:

- Алушының аппараты сөндірулі немесе желі әрекет ететін аймақтан тыс жерде болса.

- Адресаттың ұялы телефон нөмірі бұғаттаулы болса.

- Адресат телефонының жадысы толық болса. Мұндай жағдайда, келген және жіберілген ескі хабарламаларды өшіру керек.

- Адресаттың ұялы телефон нөмірі қате көрсетілсе – нөмірді халықаралық үлгіде теру керек (+ елдің коды, желіге қосылу коды, абоненттің телефон нөмірі).

- Адресаттың аппараты бұзылған болса – SIM-картаны басқа аппаратқа салыңыз да, өз нөміріңізге мәтіндік SMS жіберіп көріңіз.

- Жіберуші мен адресаттың операторлары арасында SMS-алмасу мүмкіндігі болмаған жағдайда (басқа ұялы байланыс желісі абонентінің нөміріне SMS жіберу кезінде орын алуы мүмкін).

Адресаттың SMS-хабарламаңызды алғанын білу үшін, «Жеткізілгені туралы есеп» амал-шартын қосу керек (егер Сіздің аппаратыңыз мұндай амал-шартты қолдаса).

Ол үшін:

  •  «Хабарлама» мәзіріне кіріңіз,
  • «Баптаулар» бабын таңдаңыз,
  •  «Жеткізілгені туралы есеп» бабын қосыңыз.

Бірқатар телефон үлгілерінде, SMS мәтінін жазбас бұрын леп белгісін қойса, жеткізілгені туралы есеп келеді.

  1. Егер Сізден SMS жіберілмей тұрса, телефон баптауларын тексеру керек: 

      2. Адресаттың нөмірін дұрыс тергеніңізді тексеріңіз.

Алушының нөмірін халықаралық үлгіде теру керек: + елдің коды, желіге қосылу коды, абоненттің телефон нөмірі

Мысалы, «Beeline» абонентіне SMS жолдай отырып, нөмірді келесі үлгіде теріңіз: +7777ХХХХХХХ.

      3. Телефон баптауларынан хабарламаның типін тексеріңіз: «Стандарт», «Мәтін» немесе «SMS».

      4. Телефон баптауларынан SMS-хабарламаны жіберу арнасын тексеріңіз: GSM.

 

 «Хабарлама» мәзіріне кіріңіз, «Баптаулар» бабын таңдап,  «SMS-орталық нөмірі» бабын таңдаңыз, Ол жерге +770590770004 нөмірін жазып, «Сақтау» пернесін басыңыз, Телефонды өшіріп, қайта қосыңыз да, SMS-ті тағы бір рет жолдап көріңіз.

Өкінішке қарай, жойылған хабарламаны қалпына келтіру мүмкін емес, себебі телефоныңызға жеткізілген хабарлама бірден SMS-орталықтың жадысынан өшіріледі.

«КаР-Тел» ЖШС көптеген ойын-сауық және ақпараттық қызметтерді ұсынады.

Оларды ұсыну үшін төрт мәнді қысқа нөмірлер қолданылады.

Қызметтер бір жолдық негізде (бір реттік төлем), сондай-ақ жазылу негізінде (мерзімдік төлем) көрсетіледі.

Мысалы, сіз жұлдыз жорамалға тапсырыс берсеңіз, сізден телефон нөміріңізді енгізуді сұрайды және осыдан кейін, телефоныңызға растауды өтінген SMS келеді.

Оферта


Растамас бұрын:

  • Жолданған хабарламаның мәтінін мұқият оқыңыз;
  • қысқа нөмірді жаттап алыңыз;
  • назар аударыңыз, сіз бір жолғы өтінішті растап жатырсыз ба, әлде жазылымды ма (SMS мәтінінде көрсетілген).

Мобильді жазылымды өшіру үшін, SMS келген қысқа нөмірге Стоп (немесе стоп, stop және т.с.с.) сөздерді жіберу керек.

Есепшотқа тапсырыс беріп, қаражат шығындарын тексеріңіз.

Қысқа нөмірге «?» мәтіні жазылған тегін SMS жолдаңыз (сұрақ белгісі тырнақшаға алынбайды). «?» белгісін жіберу тегін. Басқа мәндерді, таңбаларды жіберу кезінде ақша ұсталуы мүмкін.

Өз ұялы телефоныңызға маңызды қоңырау қабылдай алмайсыз, бірақ қоңырауды жіберіп алғыңыз келмей ме? "Қоңырауды қайта бағыттауды" баптаңыз.
Бұл қызмет келген қоңырауларды Beeline басқа нөмірлерге, немесе басқа операторлардың нөмірлерге, немесе қалалық телефон нөмірлеріне аударуға мүмкіндік береді. Қызмет роумингте қолжетімді. 

Қоңырауды қайта бағыттау тәртіптерін орнату: 

Барлық қоңырауларды бағыттау: **21*қаланың коды/телефон нөмірі#, мысалы **21*+7727ххххххх#. Өшіру ##21#

Телефон бос болмаған кездегі қоңырауларды бағыттау: **67*қаланың коды/телефон нөмірі#, мысалы **67*+7776ххххххх#. Өшіру - ##67#

Телефон сөндірулі болған кездегі қоңырауларды бағыттау: **62*қаланың коды/телефон нөмірі#, мысалы **62*+7776ххххххх#. Өшіру - ##62#

Сіз қоңырауға жауап бермеген кездегі қоңырауларды бағыттау: **61*қаланың коды / телефон нөмірі*таңдалған уақыт аралығы#, мысалы **61*+7776ххххххх*10#. Өшіру - ##61#

Жауап бере алмай қалған кездегі қоңыраулар туралы SMS алу үшін, +7 705 9077000 нөмірін көрсетіңіз. 

Қоңырауды қайта бағыттау тәртібінің дұрыстығын тексеру үшін, мына құрамдастырымды енгізіңіз: *#қайта бағыттау коды#

Барлық қайта бағыттауды өшіру үшін ##002# пәрменін теріңіз.

Қызмет Beeline-ға басқа операторлардан тасымалданған нөмірлерде қолжетімсіз.

Роуминг

Роуминг — нөміріңізді және байланыс қызметтерін Қазақстаннан тыс жерде қолдану мүмкіндігі. Яғни шетелде Сізге басқа ұялы байланыс операторының жаңа нөмірін сатып алу керек болмайды.

Ештеңе істеудің қажеті жоқ. Байланысты қолдануды бастасаңыз болды, роуминг өздігінен қосылады.
Егер роуминг өздігінен қосылмаса, тегін *120*600# пәрменін теріңіз.
Құрылғыңыз тиісті желіні өзі таңдайды да, Сізге сәлемдесу хабарламасы келеді.

1.    Телефон баптауларына кіріңіз
2.    «Қосылу» (Android) / «Ұялы байланыс» (iOS) мәзіріне өтіңіз
3.    «Мобильді желілерді» ашыңыз
4.    Желілерді таңдау бөлімін табыңыз
5.    Желіні автоматты түрде іздеуді қосыңыз немесе желіні қолдан таңдаңыз

Келесілерді орындап көріңіз:

  • теңгерімді тексеріңіз
  • өзіңіз қосқан роуминг қызметінің топтамасындағы минуттар мен ГБ қалдығын тексеріңіз
  • смартфонды қайта жүктеңіз
  • басқа оператордың желісіне қосылыңыз.

Егер ол да көмектеспесе, кез келген қолжетімді жолмен бізге хабарласыңыз немесе мына сілтеме арқылы электронды құжатты толтырып, өтініш қалдырыңыз. Біз Сізге міндетті түрде көмектесеміз.

Роумингтегі тарифтер жән қызметтердің (мин, ГБ, SMS) құны Қазақстан аумағындағы тарифтерден бөлек. Әдепкі тариф жоспарыңыз роумингте істемейді.  

Барған еліңізге қарай, роумингтегі әдепкі тариф:

Қоңырау шалу: барған еліңіздің, Қазақстанның кіріс/шығыс қоңыраулары

20 мин — 990 ₸/күніне немесе 1050 ₸/мин

Қоңырау шалу: басқа бағытқа

1050 ₸/мин

Интернет

Безлимит — 990 ₸/күніне немесе 4200 ₸/Мб

SMS: жіберу

69 ₸/SMS

SMS: қабылдау

0 ₸/SMS

Назар аударыңыз! Роумингте келген қоңыраулар да тарифтеледі.

Сапарға шығар алдында теңгерімді кемінде 10000 теңгеге толтыруды ұсынамыз.

Сіз баратын еліңізді таңдап, роумингтің қолайлы тарифін мына бетте таңдай аласыз.

Сізде роумингтегі деректер рұқсат етілгеніне көз жеткізіңіз: Баптаулар → «Мобильді деректер» → «Роумингтегі деректер». Содан соң мобильді интернетті қосыңыз.

Егер осыдан соң да интернет істеемй тұрса, смартфонда APN баптауларын тексеріңіз.

Біздің үйрену роликтерімізді көріңіз немесе төмендегі нұсқаулықты пайдаланыңыз (баптаулар мәзірі әртүрлі телефонда әртүрлі болады):

eSIM орнатылған Android құрылғысына арналған видеонұсқа
Қарапайым SIM орнатылған Android құрылғысына арналған видеонұсқа

1.    Смартфон баптауларын ашыңыз.
2.    Егер смартфоныңыз екі SIM-картаны немесе eSIM технологиясын қолдаса, SIM-карталар диспетчерінде интернетке шығу үшін Beeline-ды таңдаңыз. Басқа жағдайда бұл бапты өткізіп жіберіңіз.
3.    «Қосылу» мәзіріне өтіңіз.
4.     «Мобильді желілерді» ашып, «Қосылу нүктесі» / «APN» бабын басыңыз.
5.     «+» немесе «Қосылу нүктесін қосуды» таңдаңыз.
6.    Келесі параметрлерді жазыңыз:
Қосылу нүктесінің аты: Beeline Internet
Қосылу нүктесі (APN): internet.beeline.kz.
Басқа деректерді толтырудың қажеті жоқ.
7.    Ашылған қосылу нүктесін сақтап, оны өздігінен таңдалатын етіп белгілеңіз.
8.    «Мобильді желілер» мәзіріне қайтып, автоматты режимді таңдаңыз (LTE/WCDMA/GSM)
9.    Смартфонды қайта жүктеңіз.

Біздің үйрену роликтерімізді көріңіз немесе төмендегі нұсқаулықты пайдаланыңыз (баптаулар мәзірі әртүрлі телефонда әртүрлі болады):

eSIM орнатылған iOS құрылғысына арналған видеонұсқа
Қарапайым SIM орнатылған iOS құрылғысына арналған видеонұсқа

1.    Смартфон баптауларын ашыңыз.
2.    «Ұялы байланыс» бөліміне өтіңіз.
3.    Егер смартфоныңыз eSIM технологиясын қолдаса, «Ұялы байланыс тарифтеріне» өтіп, Beeline-ды таңдаңыз. Басқа жағдайда бұл бапқа мән бермеңіз. 
4.    «Мәліметтерді жолдаудың ұялы байланыс желісін» ашыңыз.
5.    «Ұялы байланыс деректері» бөлімінде тек APN бабын толтырыңыз: internet.beeline.kz
6.    Алдыңғы мәзірге қайтып, «Деректер параметрлерін», содан соң «Дауыс және деректерді» ашыңыз.
7.    4G желісін таңдаңыз.
8.    Смартфонды қайта жүктеңіз.

Келесілерді орындап көріңіз:

  • теңгерімді тексеріңіз
  • өзіңіз қосқан роуминг қызметінің топтамасындағы минуттар мен ГБ қалдығын тексеріңіз
  • смартфонды қайта жүктеңіз
  • басқа оператордың желісіне қосылыңыз.

Егер ол да көмектеспесе, Ресесйде болсаңыз 0611 нөмірі арқылы, басқа кез келген елден +7 (727) 3 500 500 нөмірі арқылы бізге хабарласыңыз. Роумингте қоңырау шалу тегін. Сондай-ақ мына сілтеме арқылы электронды құжатты толтырып, өтініш қалдырыңыз. Біз Сізге міндетті түрде көмектесеміз.

Шетелден қоңырау шалғанда немесе SMS жібергенде, нөмірді 8 санының орнына +7 санын теріңіз. Мысалы: 8 (777) 123 45 67 нөмірін +7 (777) 123 45 67 нысанда теріңіз.

Қоңырау шалмас бұрын, контактілеріңізде сақталған нөмірлерді өзгертуді ұмытпаңыз.

Келесілерді орындап көріңіз:

  • теңгерімді тексеріңіз
  • өзіңіз қосқан роуминг қызметінің топтамасындағы минуттар мен ГБ қалдығын тексеріңіз
  • смартфонды қайта жүктеңіз
  • басқа оператордың желісіне қосылыңыз.

Егер ол да көмектеспесе, Ресесйде болсаңыз 0611 нөмірі арқылы, басқа кез келген елден +7 (727) 3 500 500 нөмірі арқылы бізге хабарласыңыз. Роумингте қоңырау шалу тегін. Сондай-ақ мына сілтеме арқылы электронды құжатты толтырып, өтініш қалдырыңыз. Біз Сізге міндетті түрде көмектесеміз.

Теңгерімді толтырудың бірнеше жолы бар:

  • «Менің Beeline-ым» қосымшасында немесе Жеке кабинетте қазақстандық кез келген банктің  картасымен
  • қазақстандық кез келген банктің  қосымшасында, «Төлемдер» бөлімінде
  • жедел-төлеу карталарымен (оны сапарға шығар алдында сатып алуды ұмытпаңыз)
  •  «Сенім төлемі» қызметімен теңгерімге қарыз қаражат алу арқылы

«Менің Beeline-ым» қосымшасын жүктеңіз, авторизациядан өтіңіз де, нөміріңізге қатысты барлық ақпараттан хабардар болыңыз. Қосымшаны роумингте қолданғанда трафик шығындалмайды.

Маңызды! Қосымшаны жүктеу трафигі роумингтегідей тарифтеледі. Қазақстанда жүргенде, қосымшаны орнатып алуға немесе Wi-Fi желісін пайдалануға кеңес береміз. Сіз болжанбаған қомақты шығындардың алдын аласыз.

Егер Сіз Қырғызстан, Өзбекстан, Ресей немесе Қытай шекарасына жақын тұрсаңыз, смартфоныңыз көрші елдің желісіне өздігінен қосылуы мүмкін.

Ол күтпеген шығындарға алып келуі, қоңырау шалу, SMS және интернетке қосылу роумингтегідей тарифтелуі мүмкін.

Ондай шығындардың алдын алу үшін, келесі жолдардың бірімен роумингті өшіріп қойыңыз:

  • Ұсынылатын жолы: *120*601# пәрменін теріңіз.

Бұғат алынғанға дейін роумингті қолдана алмайсыз, бірақ Сізге роуминг туралы SMS-хабарландыру келіп тұрады. Келешекте шетелге шықсаңыз, *120*600# пәрменімен бұғатты оп-оңай алып тастайсыз.

 

  • Қосымша жолы: *120*801# пәрменін теріңіз.

Нөміріңізде роуминг толық өшіріледі. Егер келешекте шетелге шыққанда, роумингіңіз өшіп тұрса, Қазақстанға келмей бұғатты шеше алмайсыз. 

Менің Beeline-ым

Теңгерімді банктік картаңыздан Менің Beeline-ым қосымшасы арқылы комиссиясыз толтыруға болады.

Сондай-ақ терминалдар, интернет-банкинг арқылы толтыра аласыз.

Топтаманың қалдығын тексеру үшін, қосымшаның басты бетіне өтіп, қажет топтамаңызды таңдаңыз: ИНТЕРНЕТ, ҚОҢЫРАУ ЖӘНЕ ХАБАРЛАМА.

Автотөлем қызметі Менің Beeline-ым қосымшасында нөмірге алдын ала тіркелген банк картасынан телефон теңгерімін автоматты режимді толтыруға мүмкіндік береді. Оның әрекет ету қағидасы қарапайым – егер шоттағы сома белгіленген шектеуден төмендесе (100 теңгеден), опция тіркелген картадан сіз тағайындаған соманы теңгерімге аударады.

Автотөлемді баптау үшін, Менің Beeline-ым қосымшасында теңгерімді банк картасынан толтырыңыз, «Автотөлемді баптауды» басыңыз, соманы көрсетіп, оны растаңыз. Автотөлемді өшіру үшін, Дербес баптаулар бөліміне кіріңіз.

Теңгерімді толтыру бөлімінде жаңа картамен төлеу үшін:

- Beeline ұялы нөмірін немесе Үйдегі Интернет логинын енгізу керек
- сомасын көрсетіп, «Толтыру» түймесін басу қажет.
- картадағы банктік деректерді енгізу (16 сан, жарамдылық мерзімі, айы және жылы және артқы жағында үш таңбалы код)
- 3D Secure кодын немесе картаны шығарған банктен растаудың басқа әдісін енгізу қажет болуы мүмкін
- банктен растау алғаннан кейін төлем теңгерімге аударылады.

Қазақстан Республикасының банктік карталары сәтті төлем жасалғаннан кейін автоматты түрде абоненттік нөмірге байланыстырылады.


Байланыстырылған картадан кейінгі төлем үшін:

- картаны таңдау керек
- Beeline ұялы нөмірін немесе Үйдегі Интернет логинын енгізу керек
- сомасын көрсетіп, «Толтыру» түймесін басу қажет.
- банктен растау алғаннан кейін төлем теңгерімге аударылады.
 
Бекітілген карточканы абоненттік нөмірден кез келген уақытта «Банк карталары» бөлімінде өшіріп тастауға болады.

Visa және Master Card дебеттік және несиелік карталары қабылданады. Барлық төлемдер SSL деректерді шифрлау арқылы қорғалған және PCI DSS халықаралық стандартымен сертификатталған.

1. «Менің Beeline-ым» қосымшасының басты бетінде телефон нөмірін, содан кейін толық аты-жөнін басу керек;

2. Ашылған терезеде «Сәйкестікті растау» түймесін басыңыз.

3. Әрі қарай, SMS-код арқылы тексеруден өтіңіз;

4. «Қабылдау» түймесін басыңыз;

5. Құжатты сканерлеу (жеке куәлік болса, екі жағынан да);

6. Селфи түсіру:

Нөмірді тіркеу құжат деректеріне сәйкес келмесе, қолданба сканерленген деректерді тексеруді және оны растауды ұсынады.
Егер деректер қателермен сканерленсе, «Қайта сканерлеу» түймесін басып, құжатты қайтадан сканерлеу керек.
Деректер дұрыс сканерленген болса, «Деректерді растау» түймесін басу керек.
Деректерді растағаннан кейін нөмір қайта тіркеледі.

Операция нәтижесін «Жеке параметрлер» бөлімінде тексеруге болады.

"Дербес баптаулар -> менің нөмірлерім" бөлімінде жақындарыңыздың нөмірін қосуға немесе өзіңізге қажет нөмірге қосылуға болады.

Егер нөмірді бұрын қосқан болсаңыз, қосымшаның жаңа нұсқасында олар өздігінен қол жетімді болады.

Нөмірдің оң жағындағы үш нүктені басу арқылы нөмірдің атын қоса аласыз және/немесе өзгерте аласыз.

Қалаған нөміріңізді көрсете отырып, келесі пәрменді теріңіз: *776*қалаған нөміріңіз# (мысалы: *776*705777*******#). Содан соң, ары қарай істелетін әрекеттің нұсқауы мен нөмірді ауыстыру құны көрсетілген SMS хабарламаны күтіңіз.

Тариф жоспарын өшіру мүмкін емес, тек басқасын қосуға болады. Менің Beeline-ым қосымшасында және www.beeline.kz сайтында тарифті таңдай аласыз.

Егер теңгерімдегі қаражат төлемді ұстауға жететін болса, абоненттік төлем Нұр-Сұлтан уақытымен 00:00-03-00 аралығында ұсталады.

Тариф төлемінің келесі ұсталатын мерзімін басты бетте, тарифіңіздің атауының астынан көре аласыз.

Нөміріңізде қандай қызметтер қосылып тұрғанын көру үшін, Менің Beeline-ым қосымшасының «Қызметтер» бөліміне кіріңіз.

Қызметті қосу немесе өшіру үшін, Менің Beeline-ым қосымшасының «Қызметтер» бөліміне кіріңіз.

Барлық мәліметтерді оқып, алмасу жайында ақпаратты сіз мұнда ала аласыз

«Биометрия» — алаяқтықтан қорғанудың заманауи және аса сенімді жолы. Барлық биометрикалық дерегіңіз көпдеңгейлі тексеруден өтеді, грим немесе фотосурет арқылы жүйенің бағдаржолын алдау мүмкін емес. Сол себепті, қызмет қосылып тұрған жағдайда, алаяқтар теңгерімнен ақша алу үшін немесе қаржы операцияларына қол жеткізу үшін SIM-картаңызды қолдана алмайды.

Оған қоса, «Биометрия» Beeline кеңселерінде қызметті жеке куәліксіз немесе төлқұжатсыз алуға ыңғайлы мүмкіндік береді. Біздің оператор Сізді планшеттегі видеокамера арқылы сәйкестендіріп, Сізге қажет қызметті ұсынады.

Бәріміз әртүрліміз әрі бірегейміз. Биометрия технологиясы адамдарды өзіне тән физикалық ерекшеліктеріне қарай анықтауға көмектеседі. Ақылды «Биометрия» функциясының арқасында, бағдарламаларымыз мобильді нөмірде операциялар жасауыңызға мүмкіндік беру үшін Сізді тани алады.

Тегін, әрі оңай.

«Менің Beeline-ым» қосымшасында:
1.    «Дербес баптаулар» парағында нөміріңізді шертіп, «Тұлғаны растау» пернесін басыңыз. 
2.    Камераны жеке куәлігіңізге немесе төлқұжатыңызға бағыттаңыз. 
3.    Селфи жасаңыз. Өзіңіз түсіп тұрғаныңызды түсінуіміз үшін, көзіңізді жыпылықтатуыңыз керек болады. 
4.    Деректеріңізді тексеріп, «Растау» пернесін басыңыз!

Назар аударыңыз! Биометрикалық деректеріңізді сақтауға берген келісіміңізді тек біздің кеңселерде қайтып ала аласыз.

Мобильді интернет

Интернетті баптамас бұрын, теңгерімде қаражат және тариф ГБ-сы бар екеніне көз жеткізіңіз.

Android жүйесіндегі телефоныңызда интернетті еш қиындықсыз баптау үшін, біздің роликті көріңіз.

Немесе төмендегі нұсқаулықты пайдаланыңыз (баптаулар мәзірі әртүрлі телефонда әртүрлі):

Смартфон баптауларын ашыңыз:

  1. Егер смартфоныңыз екі SIM-картаны немесе eSIM технологиясын қолдаса, SIM-карталар диспетчерінде интернетке қосылуға Beeline-ды таңдаңыз. Басқа жағдайда бұл бапқа мән бермеңіз.
  2. «Қосылу» мәзіріне өтіңіз.
  3.  «Мобильді желілерді» ашып, «Қосылу нүктесі» / «APN» бабын таңдаңыз.
  4. «+» немесе «Қосылу нүктесін қосу» бабын таңдаңыз.
  5. Келесі параметрлерді жазыңыз:

Қосылу нүктесінің аты: Beeline Internet

Қосылу нүктесі (APN): internet.beeline.kz.

Басқа деректерді толтырудың қажеті жоқ.

  1. Жасалған қосылу нүктесін сақтап, оны өздігінен таңдалатын етіп белгілеңіз.
  2. «Мобильді желілер» мәзіріне қайтып, автоматты режимді таңдаңыз (LTE/WCDMA/GSM)

Дайын! Смартфонды қайта жүктеу ғана қалды, содан соң Beeline-ның шапшаң интернетінен ләззат алыңыз.

Егер осыдан соң интернет істемесе, өзіңізге ыңғайлы кез келген жолмен бізге хаьарласыңыз. Біздің кеңесшілер Сізге міндетті түрде көмектеседі.

Интернетті баптамас бұрын, теңгерімде қаражат және тариф ГБ-сы бар екеніне көз жеткізіңіз.

iOS жүйесіндегі телефоныңызда интернетті еш қиындықсыз баптау үшін, біздің роликті көріңіз.

Немесе төмендегі нұсқаулықты пайдаланыңыз:

  1. «Ұялы байланыс» бөліміне өтіңіз.
  2. Егер смартфоныңыз eSIM технологиясын қолдаса, «Ұялы байланыс тарифтеріне» өтіп, Beeline-ды таңдаңыз. Басқа жағдайда бұл бапқа мән бермеңіз.
  3.  «Мәліметтерді жолдаудың ұялы байланыс желісін» ашыңыз.
  4. «Ұялы байланыс деректері» бөлімінде тек APN бабын толтырыңыз: internet.beeline.kz
  5. Алдыңғы мәзірге қайтып, «Деректер параметрлерін», содан соң «Дауыс және деректерді» ашыңыз.
  6. 4G желісін таңдаңыз.

Дайын! Смартфонды қайта жүктеу ғана қалды, содан соң Beeline-ның шапшаң интернетінен ләззат алыңыз.

Егер осыдан соң интернет істемесе, өзіңізге ыңғайлы кез келген жолмен бізге хаьарласыңыз. Біздің кеңесшілер Сізге міндетті түрде көмектеседі.

Мобильді интернеттің жылдамдығына әсер ететін негізгі факторлар:

Желінің жүктемесі. Кейде қарбалас сағатта мобильді интернеттің жылдамдығы азаюы мүмкін. Яғни бір базалық станцияға көп смартфон бір уақытта қосылған сағаттарда.   

Тұрған жері, құрылыс, метеожағдай. Ауа райы қолайсыз болса немесе таулы жерде жүрсеңіз немесе металлы көп құрылыстың қасында тұрсаңыз, жылдамдық азаюы мүмкін.  

Смартфоныңыздың стпаттамасы. Бір жерде тұрған әртүрлі телефонда мобильді интернет жылдамдығы әртүрлі болуы мүмкін. Оған операциялық жүйе, смартфонның процессоры мен модемі, 3G/4G/5G желісін қолдауы әсер етуі мүмкін. Құрылғыңыздың сипаттамасын өндірушіден кез келген уақытта біле аласыз.

Әділ пайдалану саясаты. Шексіз интернеттің кейбір қолданушысында, тарифте қарастырылған шапшаң трафик шегіне жеткенде, қосылу жылдамдығы азаюы мүмкін. Ол жүктемені желіге тең бөліп, Beeline-ның барлық абонентіне сапалы интернетке қосылу мүмкіндігін ұсыну үшін қажет.

Егер Сізде интернет жылдамдығы жиі төмендей берсе және ол тұрған жеріңізге, ауа райы мен тәулік уақытына байланысты болмаса, құрылғыңызды қайта жүктеп көріңіз. Егер ол да көмектесепесе, өзіңізге ыңғайлы жолмен бізге хабарласыңыз. Біздің кеңесшілер Сізге міндетті түрде көмектеседі.

Біздің байланыс контактілеріміз

Дана біздің виртуалды кеңесші. Дана робот. Ақылды робот, ол біздің қызметтер туралы бәрін біледі. Beeline байланысына қатысты мәселелеріңізді шешуге көмектеседі. 24/7 режимінде хабарласыңыз, біздің Дана мүлде шаршамайды. Оның сайтымыздың оң жақ төменгі бұрышынан таба аласыз.

Әлеуметтік желілердегі парақтарымызда Сіздерге қуана көмектесеміз. Тәуліктің кез келген уақытында жазуыңызға болады!

МАҢЫЗДЫ! Beeline компаниясының төменде көрсетілген парақтары ғана бар. Интернетте осыларға өте ұқсас аккаунттар кездесуі мүмкін, бірақ олардың Beeline компаниясына ЕШҚАНДАЙ ҚАТЫСЫ ЖОҚ. Компанияның ресми көздеріне ғана сеніңіз. Олар төменде көрсетілген.

 

Facebook скачать бесплатно - Логотип Facebook социальные медиа иконки  компьютера - Значок Facebook Рисования FaceBook-те: https://www.facebook.com/Beeline.Kazakhstan</