Если Вы еще не наш клиент

Для подключения услуги необходимо проверить наличие технической возможности в Вашем доме.

Пожалуйста, оставьте заявку на нашем сайте или позвоните по номеру 3131 (звонок бесплатный). Проверим техвозможности, поможем выбрать тарифный план и согласуем время визита специалиста.

Мы не берем дополнительных денег за подключение к нашему домашнему интернету. Просто пополните баланс на размер абонентской платы по выбранному тарифу и пользуйтесь. Абонплата списывается пропорционально количеству дней, оставшихся до конца этого месяца, — остаток переходит на следующий.

Логин, баланс и оплата

Кликните на видео и за 1 минуту узнайте, как получать важную информацию о своей услуге «Интернет Дома». Приятного просмотра!  

 

Есть 2 способа: 

1. Воспользуйтесь командой *799#
Важно: номер телефона должен быть указан как контактный при подключении услуги «Интернет Дома» или входить в пакет тарифного плана.

2. Отправьте SMS (можно без текста) на номер 6784 с любого номера Beeline. В ответ будут заданы проверочные вопросы о дате рождения и фамилии владельца логина.
 

Ваш пароль от Личного кабинета уникален. Но, если Вы забудете или потеряете его, это не проблема. Наши специалисты помогут сбросить прежний пароль и назначить новый. Просто позвоните по номеру 3131

3 способа проверить баланс и уточнить сумму абонплаты за услугу — выбирайте удобный Вам:

1. В Личном кабинете или в приложении «Мой Beeline».
2. По команде *799# с контактного номера или номера, который входит в пакет тарифного плана. В ответ придет сообщение с информацией о балансе.
3. По звонку в Call Centre на номер 3131 с телефона, указанного в качестве контактного в Личном кабинете. Соединение с оператором не требуется. После получения информации об услугах компании и прослушивания главных новостей автоматически будет воспроизведен текущий баланс. Приблизительная длительность ожидания требуемой информации — 1 минута.

Услуга «Интернет Дома» предоставляется на условиях предоплаты выбранного тарифа на 1 календарный месяц. Списание абонентской платы происходит 1-го числа в период с 00:00 до 03:00. Мы не берем дополнительных денег за подключение к нашему домашнему интернету. Просто пополните баланс на размер абонентской платы по выбранному тарифу и пользуйтесь. Абонплата списывается пропорционально количеству дней, оставшихся до конца этого месяца, — остаток переходит на следующий.

Во избежание приостановки действия услуги рекомендуем вносить абонентскую плату однократно, полной суммой и до начала нового месяца.

ВАЖНО! Если Ваш логин находится в состоянии финансовой блокировки и Вы не пользовались услугой в течение всего месяца, то, во избежание оплаты за неиспользованные дни, баланс рекомендуется пополнить не раньше 1-го числа нового месяца на сумму, равную или превышающую стоимость абонентской платы. В противном случае вся сумма пойдет на оплату услуги за текущий месяц.
 

Баланс можно пополнить следующими способами:

Выберите удобный способ:

1. Отправьте бесплатное SMS на короткий номер 2020 с текстом: $$$ beenet XXXXXXXXX, где $$$ — сумма пополнения в тенге, XXXXXXXXX — Ваш логин/ лицевой счет.
2. Зайдите в раздел «Оплата услуг» на сайте money.beeline.kz
3. Авторизуйтесь в приложении «Мой Beeline» с номера телефона и зайдите в раздел «Платежи».

Выберите удобный способ:

1. Зайдите в Личный кабинет на сайте или в приложение «Мой Beeline» и нажмите «Оплатить тариф».
2. Зайдите на сайт oplata.beeline.kz, введите данные и нажмите «Пополнить».
3. Внесите абонплату через банкомат банка РК.

Воспользуйтесь QIWI-кошельком, kaspi.kz или интернет-банкингом других банков РК.
 

Внесите наличные в терминале оплаты и в банкомате с функцией cash-in.

Тарифный план

Актуальные тарифные планы Вы можете найти на нашем сайте.

Тарифный план можно сменить 1 раз в 30 дней с момента подключения услуги «Интернет Дома», воспользовавшись Личным кабинетом или приложением «Мой Beeline».

При переходе на другой тарифный план убедитесь, что на Вашем логине есть сумма, достаточная для списания 100% абонентской платы выбранного тарифного плана. Сумма резервируется до конца календарного месяца, по итогам которого происходит перерасчет абонентской платы пропорционально дням, проведенным на текущем и новом тарифном планах. По итогам месяца остаток неиспользованных денежных средств переходит на следующий учетный период.

Наши контакты

  • 3131 — бесплатно с номеров любых мобильных операторов Казахстана
  • +7 (7172) 73 8181— с городских номеров Нур-Султана
  • +7 (727) 35 000 35 — с городских номеров Алматы
      

Вы также можете написать нам по электронному адресу:  feedback@beeline.kz

А ещё мы очень ждём комментариев в наших группах в социальных сетях: FacebookTwitterВКонтакте и Instagram.

Мы всегда рады видеть вас в наших офисах и салонах!  В них Вы сможете подать заявку на подключение, сменить тариф, пополнить счет и получить другие услуги мобильно связи и интернета. Выберите удобный для Вас адрес и приходите!

Мы также открыты для Ваших писем и вопросов. Адресуйте их, пожалуйста, по электронному адресу infodesk@beeline.kz или оставляйте в комментариях на наших страницах в социальных сетях: FacebookTwitterВКонтакте и Instagram.
 

Подключение и настройки

Это программа, которая поможет быстро настроить Ваш компьютер для подключения к «Интернет Дома» от Beeline независимо от того, используете Вы роутер или кабельное соединение.

Что умеет Beeline Helper?
- настраивать роутер через кабель и Wi-Fi канал;
- настраивать интернет через VPN-соединение;
- автоматически подключаться к интернет при использовании VPN;
- показывать напоминания о необходимости оплаты услуги «Интернет Дома».

 

Инструкция по использованию Beeline Helper

Скачать BeelineHelper

Если у Вас есть несколько компьютеров, Вы можете подключить их к сети интернет с помощью роутера (маршрутизатора). 

Нижеприведенные инструкции не являются точными пошаговыми инструкциями конкретного устройства или связанного с ним программного обеспечения. В связи с техническими особенностями интерфейса некоторые пункты в реальности могут отличаться. Для точной настройки просим использовать инструкцию по эксплуатации каждого отдельно настраиваемого устройства.

Level One

D-Link

ZyXEL

Tenda

TP-Link

Asus

Turbo

Чтобы получить точные результаты замера скорости, выполните три простых действия:
1. Подключитесь к ПК или ноутбуку с помощью LAN-кабеля в квартире для получения наиболее точных результатов. При использовании беспроводного подключения результаты измерений могут быть некорректны. 
2. На период тестирования отключите firewall (файрвол), антивирус, а также приостановите загрузку файлов из любых источников. Необходимо учитывать, что финальный результат может зависеть не только от сети передачи данных, но и от мощности компьютера, на котором проводится тестирование.
3. Запустите Speedtest по ссылке https://www.speedtest.net и нажмите на кнопку «Начать». Для более точного результата рекомендуется выставить «сервер Beeline».
Результаты теста носят информационный характер и не могут являться окончательными данными для оценки скорости доступа в интернет.

 

Что влияет на качество Wi-Fi сигнала в квартире?
1. Физические препятствия (стены и межкомнатные двери, мебель) могут существенно ослаблять Wi-Fi сигнал.
2. Расположение роутера в квартире. 
3. Внешняя среда. Чем больше по соседству Wi-Fi сетей, тем сложней становится уловить стабильный и быстрый сигнал от роутера.

Что нужно сделать для хорошей работы Wi-Fi?
1. Установите роутер там, где Вы наиболее часто пользуетесь интернетом.
2. Не ставьте роутер в закрытых шкафах, металлических щитках и в других укромных уголках квартиры.
3. Используйте диапазон 2.4GHz для подключения смартфонов и планшетов и 5GHz — для устройств, которым требуется очень быстрый доступ в интернет.
 

Внимание! Компания гарантирует скорость только до ближайшего узла в Вашем городе.
 

Для того, чтобы вернуть роутер, который предоставлен в аренду, Вы можете обратиться в наши офисы продаж и обслуживания с полным комплектом устройств, полученных Вами (блок питания, роутер, краткое руководство по установке).
Важно! При себе необходимо иметь оригинал удостоверения личности, а также потребуется назвать свой логин и адрес регистрации договора по услуге «Интернет Дома».

Если в Вашем городе отсутствует офис продаж и обслуживания Beeline, Вы можете позвонить по номеру 3131.

При замене оборудования, если одно из комплектующих устройств выведено из строя по причинам непреодолимой силы или свойств оборудования, не зависящих от Вас, замена производится бесплатно.
При неполной комплектации или повреждении одного из комплектующих устройств (роутер, STB-приставка, пульт, блок питания, кабель HDMI, кабель RCA) потребуется восстановить их стоимость согласно прайс-листу Договора о предоставлении устройства (п. 4.4).
 

Требования к среде подключения:
Устройство предназначено для эксплуатации в сухом, чистом, не запылённом и хорошо проветриваемом помещении с нормальной влажностью, в стороне от мощных источников тепла. Не используйте его на улице и в местах с повышенной влажностью. Не размещайте на устройстве посторонние предметы. Вентиляционные отверстия устройства должны быть открыты. Температура окружающей среды в непосредственной близости от устройства и внутри его корпуса должна быть в пределах от 0 °С до +40 °С.
 

Статический IP-адрес

IP адрес – это уникальный номер (набор из 4-х цифр от 0 до 255) компьютера в Интернете, который позволяет отличить Ваш компьютер от всех остальных. IP адрес может быть статическим, то есть, неизменным, или динамическим, то есть, Ваш компьютер будет получать новый номер при каждом подключении к Интернету.

Статический IP-адрес - это постоянный IP адрес в Интернете. Он закрепляется за логином «Интернет Дома».

Стоимость – 5000 тг/мес. Абонентская плата списывается ежемесячно каждого первого числа.

Условия предоставления:
   • При смене тарифного плана услуга остается если на новом тарифном плане доступен «Статический IP»;
   • Услуга "Добровольная блокировка" недоступна;
   • Услуга доступна только для абонентов, которые являются пользователями «Интернет Дома»;
   • Подключая и используя данную услугу Вы соглашаетесь со всеми условиями и правилами пользования, указанными в договоре предоставления доступа к доп.услуге «Статический IP-адрес».

Подключить услугу можно в приложении «Мой Beeline» или в Личный кабинет .

Статический IP адрес полезен, если Вам нужно:

   • удалённо подключиться к своему компьютеру с любой точки мира;
   • получить доступ к своим камерам видеонаблюдения;
   • использовать отдельные онлайн сервисы, требующие авторизации с привязкой к IP-адресу (файловые хранилища, интернет–банкинг, игровые серверы и другие).

Отключение услуги

Если Вы не вносили абонплату и не пользовались услугами «Интернет Дома» последние 12 месяцев, то: 
- домашний интернет заблокируется;
- телевидение (если есть в пакете) отключится;
- мобильные номера (при наличии в пакете) будут переведены на тарифный план «Простой».

При отказе от услуги полный комплект оборудования, полученного в аренду при подключении (роутер, STB-приставка, пульт, блок питания, кабель HDMI, кабель RCA), необходимо вернуть. Оставьте заявку по номеру 3131, и мы заберем оборудование сами. При неполной комплектации или повреждении одного из комплектующих устройств потребуется восстановить их стоимость согласно прайс-листу в Договоре на предоставление оборудования (п. 4.4).

При наличии денежных средств на балансе Вашего логина возврат можно осуществить в наших офисах.

Очень жаль, что Вам понадобился этот раздел :( 

Возможно, Вы переехали. Просто дайте нам знать, оставив заявку на сайте или позвонив по номеру 3131, и при наличии технической возможности мы перенесём Ваш логин «Интернет Дома» на новое место.
Если Вы намерены отключить услугу или изменить пакет, подайте заявку по звонку в Центр поддержки клиентов на номер 3131 или посетив ближайший к Вам офис Beeline.

Обратите внимание: при отключении услуги арендованное оборудование (приставку/роутер) следует вернуть.

Чтобы вернуть арендованное оборудование (роутер, STB-приставку, пульт, блок питания, кабель HDMI, кабель RCA), нужно обратиться в офисы продаж и обслуживания Beeline.
С собой следует иметь:
1) полный комплект устройств, полученных в аренду при подключении (при неполной комплектации или повреждении одного из комплектующих устройств стоимость оценивается согласно прайс-листу, размещённому в договоре о предоставлении устройства, п. 4.4);
2) оригинал удостоверения личности.
Также потребуется назвать свой логин и адрес регистрации договора по услуге «Интернет Дома».
Если в Вашем городе нет офиса продаж и обслуживания, позвоните, пожалуйста, в Центр поддержки клиентов 3131

При неполной комплектации или повреждении одного из комплектующих устройств (роутер, STB-приставка, пульт, блок питания, кабель HDMI, кабель RCA) потребуется восстановить их стоимость согласно прайс-листу Договора о предоставлении устройства (п. 4.4).
 

Если Вы еще не наш клиент

Для подключения услуги необходимо проверить наличие технической возможности в Вашем доме.

Пожалуйста, оставьте заявку на нашем сайте или позвоните по номеру 3131 (звонок бесплатный). Проверим техвозможности, поможем выбрать тарифный план и согласуем время визита специалиста.

Мы не берем дополнительных денег за подключение к нашему домашнему интернету. Просто пополните баланс на размер абонентской платы по выбранному тарифу и пользуйтесь. Абонплата списывается пропорционально количеству дней, оставшихся до конца этого месяца, — остаток переходит на следующий.

Логин, баланс и оплата

Кликните на видео и за 1 минуту узнайте, как получать важную информацию о своей услуге «Интернет Дома». Приятного просмотра!  

 

Есть 2 способа: 

1. Воспользуйтесь командой *799#
Важно: номер телефона должен быть указан как контактный при подключении услуги «Интернет Дома» или входить в пакет тарифного плана.

2. Отправьте SMS (можно без текста) на номер 6784 с любого номера Beeline. В ответ будут заданы проверочные вопросы о дате рождения и фамилии владельца логина.
 

Ваш пароль от Личного кабинета уникален. Но, если Вы забудете или потеряете его, это не проблема. Наши специалисты помогут сбросить прежний пароль и назначить новый. Просто позвоните по номеру 3131

3 способа проверить баланс и уточнить сумму абонплаты за услугу — выбирайте удобный Вам:

1. В Личном кабинете или в приложении «Мой Beeline».
2. По команде *799# с контактного номера или номера, который входит в пакет тарифного плана. В ответ придет сообщение с информацией о балансе.
3. По звонку в Call Centre на номер 3131 с телефона, указанного в качестве контактного в Личном кабинете. Соединение с оператором не требуется. После получения информации об услугах компании и прослушивания главных новостей автоматически будет воспроизведен текущий баланс. Приблизительная длительность ожидания требуемой информации — 1 минута.

Услуга «Интернет Дома» предоставляется на условиях предоплаты выбранного тарифа на 1 календарный месяц. Списание абонентской платы происходит 1-го числа в период с 00:00 до 03:00. Мы не берем дополнительных денег за подключение к нашему домашнему интернету. Просто пополните баланс на размер абонентской платы по выбранному тарифу и пользуйтесь. Абонплата списывается пропорционально количеству дней, оставшихся до конца этого месяца, — остаток переходит на следующий.

Во избежание приостановки действия услуги рекомендуем вносить абонентскую плату однократно, полной суммой и до начала нового месяца.

ВАЖНО! Если Ваш логин находится в состоянии финансовой блокировки и Вы не пользовались услугой в течение всего месяца, то, во избежание оплаты за неиспользованные дни, баланс рекомендуется пополнить не раньше 1-го числа нового месяца на сумму, равную или превышающую стоимость абонентской платы. В противном случае вся сумма пойдет на оплату услуги за текущий месяц.
 

Баланс можно пополнить следующими способами:

Выберите удобный способ:

1. Отправьте бесплатное SMS на короткий номер 2020 с текстом: $$$ beenet XXXXXXXXX, где $$$ — сумма пополнения в тенге, XXXXXXXXX — Ваш логин/ лицевой счет.
2. Зайдите в раздел «Оплата услуг» на сайте money.beeline.kz
3. Авторизуйтесь в приложении «Мой Beeline» с номера телефона и зайдите в раздел «Платежи».

Выберите удобный способ:

1. Зайдите в Личный кабинет на сайте или в приложение «Мой Beeline» и нажмите «Оплатить тариф».
2. Зайдите на сайт oplata.beeline.kz, введите данные и нажмите «Пополнить».
3. Внесите абонплату через банкомат банка РК.

Воспользуйтесь QIWI-кошельком, kaspi.kz или интернет-банкингом других банков РК.
 

Внесите наличные в терминале оплаты и в банкомате с функцией cash-in.

Тарифный план

Актуальные тарифные планы Вы можете найти на нашем сайте.

Тарифный план можно сменить 1 раз в 30 дней с момента подключения услуги «Интернет Дома», воспользовавшись Личным кабинетом или приложением «Мой Beeline».

При переходе на другой тарифный план убедитесь, что на Вашем логине есть сумма, достаточная для списания 100% абонентской платы выбранного тарифного плана. Сумма резервируется до конца календарного месяца, по итогам которого происходит перерасчет абонентской платы пропорционально дням, проведенным на текущем и новом тарифном планах. По итогам месяца остаток неиспользованных денежных средств переходит на следующий учетный период.

Наши контакты
  • 3131 — бесплатно с номеров любых мобильных операторов Казахстана
  • +7 (7172) 73 8181— с городских номеров Нур-Султана
  • +7 (727) 35 000 35 — с городских номеров Алматы
      

Вы также можете написать нам по электронному адресу:  feedback@beeline.kz

А ещё мы очень ждём комментариев в наших группах в социальных сетях: FacebookTwitterВКонтакте и Instagram.

Мы всегда рады видеть вас в наших офисах и салонах!  В них Вы сможете подать заявку на подключение, сменить тариф, пополнить счет и получить другие услуги мобильно связи и интернета. Выберите удобный для Вас адрес и приходите!

Мы также открыты для Ваших писем и вопросов. Адресуйте их, пожалуйста, по электронному адресу infodesk@beeline.kz или оставляйте в комментариях на наших страницах в социальных сетях: FacebookTwitterВКонтакте и Instagram.
 

Подключение и настройки

Это программа, которая поможет быстро настроить Ваш компьютер для подключения к «Интернет Дома» от Beeline независимо от того, используете Вы роутер или кабельное соединение.

Что умеет Beeline Helper?
- настраивать роутер через кабель и Wi-Fi канал;
- настраивать интернет через VPN-соединение;
- автоматически подключаться к интернет при использовании VPN;
- показывать напоминания о необходимости оплаты услуги «Интернет Дома».

 

Инструкция по использованию Beeline Helper

Скачать BeelineHelper

Если у Вас есть несколько компьютеров, Вы можете подключить их к сети интернет с помощью роутера (маршрутизатора). 

Нижеприведенные инструкции не являются точными пошаговыми инструкциями конкретного устройства или связанного с ним программного обеспечения. В связи с техническими особенностями интерфейса некоторые пункты в реальности могут отличаться. Для точной настройки просим использовать инструкцию по эксплуатации каждого отдельно настраиваемого устройства.

Level One

D-Link

ZyXEL

Tenda

TP-Link

Asus

Turbo

Чтобы получить точные результаты замера скорости, выполните три простых действия:
1. Подключитесь к ПК или ноутбуку с помощью LAN-кабеля в квартире для получения наиболее точных результатов. При использовании беспроводного подключения результаты измерений могут быть некорректны. 
2. На период тестирования отключите firewall (файрвол), антивирус, а также приостановите загрузку файлов из любых источников. Необходимо учитывать, что финальный результат может зависеть не только от сети передачи данных, но и от мощности компьютера, на котором проводится тестирование.
3. Запустите Speedtest по ссылке https://www.speedtest.net и нажмите на кнопку «Начать». Для более точного результата рекомендуется выставить «сервер Beeline».
Результаты теста носят информационный характер и не могут являться окончательными данными для оценки скорости доступа в интернет.

 

Что влияет на качество Wi-Fi сигнала в квартире?
1. Физические препятствия (стены и межкомнатные двери, мебель) могут существенно ослаблять Wi-Fi сигнал.
2. Расположение роутера в квартире. 
3. Внешняя среда. Чем больше по соседству Wi-Fi сетей, тем сложней становится уловить стабильный и быстрый сигнал от роутера.

Что нужно сделать для хорошей работы Wi-Fi?
1. Установите роутер там, где Вы наиболее часто пользуетесь интернетом.
2. Не ставьте роутер в закрытых шкафах, металлических щитках и в других укромных уголках квартиры.
3. Используйте диапазон 2.4GHz для подключения смартфонов и планшетов и 5GHz — для устройств, которым требуется очень быстрый доступ в интернет.
 

Внимание! Компания гарантирует скорость только до ближайшего узла в Вашем городе.
 

Для того, чтобы вернуть роутер, который предоставлен в аренду, Вы можете обратиться в наши офисы продаж и обслуживания с полным комплектом устройств, полученных Вами (блок питания, роутер, краткое руководство по установке).
Важно! При себе необходимо иметь оригинал удостоверения личности, а также потребуется назвать свой логин и адрес регистрации договора по услуге «Интернет Дома».

Если в Вашем городе отсутствует офис продаж и обслуживания Beeline, Вы можете позвонить по номеру 3131.

При замене оборудования, если одно из комплектующих устройств выведено из строя по причинам непреодолимой силы или свойств оборудования, не зависящих от Вас, замена производится бесплатно.
При неполной комплектации или повреждении одного из комплектующих устройств (роутер, STB-приставка, пульт, блок питания, кабель HDMI, кабель RCA) потребуется восстановить их стоимость согласно прайс-листу Договора о предоставлении устройства (п. 4.4).
 

Требования к среде подключения:
Устройство предназначено для эксплуатации в сухом, чистом, не запылённом и хорошо проветриваемом помещении с нормальной влажностью, в стороне от мощных источников тепла. Не используйте его на улице и в местах с повышенной влажностью. Не размещайте на устройстве посторонние предметы. Вентиляционные отверстия устройства должны быть открыты. Температура окружающей среды в непосредственной близости от устройства и внутри его корпуса должна быть в пределах от 0 °С до +40 °С.
 

Статический IP-адрес

IP адрес – это уникальный номер (набор из 4-х цифр от 0 до 255) компьютера в Интернете, который позволяет отличить Ваш компьютер от всех остальных. IP адрес может быть статическим, то есть, неизменным, или динамическим, то есть, Ваш компьютер будет получать новый номер при каждом подключении к Интернету.

Статический IP-адрес - это постоянный IP адрес в Интернете. Он закрепляется за логином «Интернет Дома».

Стоимость – 5000 тг/мес. Абонентская плата списывается ежемесячно каждого первого числа.

Условия предоставления:
   • При смене тарифного плана услуга остается если на новом тарифном плане доступен «Статический IP»;
   • Услуга "Добровольная блокировка" недоступна;
   • Услуга доступна только для абонентов, которые являются пользователями «Интернет Дома»;
   • Подключая и используя данную услугу Вы соглашаетесь со всеми условиями и правилами пользования, указанными в договоре предоставления доступа к доп.услуге «Статический IP-адрес».

Подключить услугу можно в приложении «Мой Beeline» или в Личный кабинет .

Статический IP адрес полезен, если Вам нужно:

   • удалённо подключиться к своему компьютеру с любой точки мира;
   • получить доступ к своим камерам видеонаблюдения;
   • использовать отдельные онлайн сервисы, требующие авторизации с привязкой к IP-адресу (файловые хранилища, интернет–банкинг, игровые серверы и другие).

Отключение услуги

Если Вы не вносили абонплату и не пользовались услугами «Интернет Дома» последние 12 месяцев, то: 
- домашний интернет заблокируется;
- телевидение (если есть в пакете) отключится;
- мобильные номера (при наличии в пакете) будут переведены на тарифный план «Простой».

При отказе от услуги полный комплект оборудования, полученного в аренду при подключении (роутер, STB-приставка, пульт, блок питания, кабель HDMI, кабель RCA), необходимо вернуть. Оставьте заявку по номеру 3131, и мы заберем оборудование сами. При неполной комплектации или повреждении одного из комплектующих устройств потребуется восстановить их стоимость согласно прайс-листу в Договоре на предоставление оборудования (п. 4.4).

При наличии денежных средств на балансе Вашего логина возврат можно осуществить в наших офисах.

Очень жаль, что Вам понадобился этот раздел :( 

Возможно, Вы переехали. Просто дайте нам знать, оставив заявку на сайте или позвонив по номеру 3131, и при наличии технической возможности мы перенесём Ваш логин «Интернет Дома» на новое место.
Если Вы намерены отключить услугу или изменить пакет, подайте заявку по звонку в Центр поддержки клиентов на номер 3131 или посетив ближайший к Вам офис Beeline.

Обратите внимание: при отключении услуги арендованное оборудование (приставку/роутер) следует вернуть.

Чтобы вернуть арендованное оборудование (роутер, STB-приставку, пульт, блок питания, кабель HDMI, кабель RCA), нужно обратиться в офисы продаж и обслуживания Beeline.
С собой следует иметь:
1) полный комплект устройств, полученных в аренду при подключении (при неполной комплектации или повреждении одного из комплектующих устройств стоимость оценивается согласно прайс-листу, размещённому в договоре о предоставлении устройства, п. 4.4);
2) оригинал удостоверения личности.
Также потребуется назвать свой логин и адрес регистрации договора по услуге «Интернет Дома».
Если в Вашем городе нет офиса продаж и обслуживания, позвоните, пожалуйста, в Центр поддержки клиентов 3131

При неполной комплектации или повреждении одного из комплектующих устройств (роутер, STB-приставка, пульт, блок питания, кабель HDMI, кабель RCA) потребуется восстановить их стоимость согласно прайс-листу Договора о предоставлении устройства (п. 4.4).