Списывается первого числа каждого месяца в период с 00:00 до 03:00.

Мы не берем дополнительных денег за подключение нашего домашнего интернета. В месяц подключения абонплата списывается пропорционально количеству дней, оставшихся до конца этого месяца, — остаток переходит на следующий.

Например, Вы подключаете услугу 15 августа. Вам нужно пополнить баланс на полную сумму абонплаты — 11 499 тг. Не переживайте: сумма будет списана только за период с 15 по 31 августа, а остальное останется у Вас на логине. Вы сможете использовать этот остаток для следующей абонплаты.

При неоплате тарифа в течение 6 месяцев логин аннулируется. Услугу всегда можно возобновить.

Подробности здесь.

Условия некоторых тарифных планов действуют 12 месяцев с момента подключения. Это значит, что, если указанный срок не будет продлен оператором, логин «Интернет Дома» автоматически перейдёт на тариф «Стандарт». Владелец логина будет заранее уведомлен и при желании сможет перейти на любой другой доступный тариф.

Если не удалось списать основную абонентскую плату, то у всех участников тарифа блокируется мобильный интернет и идет стандартная тарификация звонков. Как только на балансе будет достаточно средств на основную абонплату по тарифу, она спишется автоматически; интернет и звонки на месяц на номерах восстановятся.

Домашний интернет и ТВ будут отключены до списания полной абонплаты по тарифу. 

Подключение домашнего интернета на скорости до 300 Мбит/с доступно только в домах с технологией GPON. В остальных случаях скорость подключения составит до 100 Мбит/с.

Скорость домашнего интернета также зависит от нескольких факторов:

1. Когда в интернет одновременно выходит большое число пользователей или отдельные клиенты потребляют объемы трафика выше среднестатистических, на сеть создаётся дополнительная нагрузка, что ухудшает скорость интернета другим пользователям.

2. Физические препятствия (стены и межкомнатные двери, мебель) могут существенно ослаблять Wi-Fi сигнал.

3. Площадь помещения также влияет на скорость передачи данных: чем больше квартира, тем выше риск снижения скорости интернета, а значит, тем более мощный роутер требуется.

4. Чем дальше от роутера расположены Ваши устройства, тем хуже сигнал.

5. Чем больше по соседству Wi-Fi сетей, тем сложнее становится уловить стабильный и быстрый сигнал от роутера.

6. Чем больше устройств подключены к Wi-Fi и чем более они мощные, тем сильнее загружен канал и ниже скорость интернета.

Мы предоставляем в аренду только качественные роутеры. Но чтобы устройство выполняло свои функции на все сто, нужно его правильно подобрать.

Wi-Fi роутер для домашнего интернета выбирается в зависимости от доступной технологии подключения, площади жилья и количества пользователей.

Ознакомиться с характеристиками роутеров и выбрать можно на сайте, или наши специалисты при подключении помогут Вам выбрать подходящее устройство.

С тарифами «Премиум Семья» дополнительно за аренду роутера доплачивать не нужно — аренда роутера Basic/ONT уже включена в тариф по акции до 30.06.2026

Цены указаны с учетом НДС и могут быть пересмотрены в случае его изменения.

Плата за подключение домашнего интернета составляет 0 тг.

На некоторых тарифах «Интернет Дома» действует акция «Безлимитный 4G», подробнее об акции здесь. 

Интернет легко раздавать, используя Ваш телефон в режиме модема/точки доступа Wi-Fi. Если на вашем тарифе действует акция «Безлимитный 4G» при использовании доступ в интернет будет заблокирован.

 Условия тарифного плана действуют в полном объёме по Республике Казахстан. Тарификация за пределами Республики Казахстан осуществляется по тарифам, установленным для услуг в роуминге. 

Обратите внимание!

На тарифных планах «Интернет Дома» с мобильной связью, согласно Публичному договору, применяется политика справедливого пользования.

Это значит, что скорость интернета на мобильных номерах снижается после потребления определённого объёма трафика в зависимости от тарифа, но при этом остаётся достаточной для общения в соцсетях и мессенджерах.

Ознакомиться с документами можно здесь:

Публичный договор на оказание услуг сотовой связи

Публичный договор на оказание услуг доступа к интернету