Если Вы считаете, что Вам позвонили мошенники, можете обратиться в правоохранительные органы и сообщить о случившемся. Важно помнить, что оператор сотовой связи не несет ответственности за действия мошенников и не может выполнять функции правоохранительных органов. Будьте бдительны!
В социальных сетях мошенники от имени ТОО «КаР-Тел» предлагают услуги и акции, а также консультации. В процессе переписки они могут запрашивать Ваши личные и банковские данные, предлагать перейти на вредоносные сайты, назвать код, который пришел на Ваш номер, пополнить баланс на номера якобы с дальнейшей выгодой для Вас. Это может привести к доступу и потери Ваших персональных данных, а также к материальному ущербу.
Вся актуальная информация о наших тарифах, услугах и акциях доступна на официальной странице beeline.kz, в социальных сетях 
, 
, 
, 
, 
, 
Beeline Казахстан и в приложении «Мой Beeline».
Рекомендация: игнорируйте сообщения от аккаунтов, выдающих себя за Beeline, не участвуйте в переписках с ними, не передавайте свои персональные, банковские данные, а также коды из SMS.
SIM-карты не имеют срока действия. Если Вам звонят и предлагают продлить срок действия Вашего номера, сразу же кладите трубку. Чтобы уточнить, действительно ли с Вами связывался сотрудник Beeline Казахстан, перезвоните в наш колл-центр по номеру 116.
Не паникуйте и не переводите деньги.
Убедитесь, что это действительно знакомый Вам человек. Позвоните на личный номер близкому человеку или близким людям, которые могут находиться рядом с ним, и узнайте, действительно ли нужна помощь.
Не переводите деньги. Попросите «пострадавшего» обратиться к своему оператору или в службу поддержки банка.
Не переводите деньги.
Не сообщайте персональные данные или данные банковской карты: номер, код безопасности.
Не передавайте мошенникам пароли для доступа к операциям по банковской карте.
Позвоните в службу поддержки банка по номеру, указанному на Вашей карте, и уточните необходимые вопросы.
Ограничьте получение нежелательных звонков с помощью чёрного списка на своём смартфоне.
Если Вы получили SMS о каком-либо выигрыше с номером для связи и позвонили на него, то наверняка узнали условия получения приза, среди которых оплата пошлины. Инструкцию по оплате «пошлины» мошенники также предоставляют. Следование ей приводит к переводу Ваших средства мошенникам.
При получении такого SMS не нужно торопиться звонить по указанному номеру. Необходимо убедиться, что заявленная компания-организатор действительно проводит эту акцию. Получить информацию всегда можно на официальном сайте компании или по контактным данным в открытых источниках, ознакомиться с отзывами о компании в интернете.
Не принимайте звонки по видео с незнакомых номеров. Мошенники ведут запись экрана и затем снимают биометрию лица, в дальнейшем используя её в своих целях.
Заранее договаривайтесь с человеком, с которым намеренны произвести видеозвонок.
Если Вам звонят и представляются сотрудниками поликлиники, уведомляя о том, что необходимо пройти скрининг/диспансеризацию, и при этом просят продиктовать код из SMS, срочно прекратите разговор.
Перезвоните в колл-центр своей поликлиники. Возможно, звонок поступил не от них.