Списывается первого числа каждого месяца в период с 00:00 до 03:00.

Мы не берем дополнительных денег за подключение нашего домашнего интернета. В месяц подключения абонплата списывается пропорционально количеству дней, оставшихся до конца этого месяца, — остаток переходит на следующий.

Например, Вы подключаете услугу 15 августа. Вам нужно пополнить баланс на полную сумму абонплаты — 6999 тг. Не переживайте: сумма будет списана только за период с 15 по 31 августа, а остальное останется у Вас на логине. Вы сможете использовать этот остаток для следующей абонплаты.

При неоплате тарифа в течение 6 месяцев логин аннулируется. Услугу всегда можно возобновить.

Подробности здесь.

Условия тарифного плана действуют 12 месяцев после подключения. Это значит, что, если указанный срок не будет продлен оператором, логин автоматически перейдёт на тариф «Стандарт 6-100». Владелец логина будет заранее уведомлен и при желании сможет перейти на любой другой доступный тариф.

Скорость домашнего интернета также зависит от нескольких факторов:

1. Когда в интернет одновременно выходит большое число пользователей или отдельные клиенты потребляют объемы трафика выше среднестатистических, на сеть создаётся дополнительная нагрузка, что ухудшает скорость интернета другим пользователям.

2. Физические препятствия (стены и межкомнатные двери, мебель) могут существенно ослаблять Wi-Fi сигнал.

3. Площадь помещения также влияет на скорость передачи данных: чем больше квартира, тем выше риск снижения скорости интернета, а значит, тем более мощный роутер требуется.

4. Чем дальше от роутера расположены Ваши устройства, тем хуже сигнал.

5. Чем больше по соседству Wi-Fi сетей, тем сложней становится уловить стабильный и быстрый сигнал от роутера.

6. Чем больше устройств подключены к Wi-Fi и чем более они мощные, тем сильнее загружен канал и ниже скорость интернета.

Как повысить скорость интернета в домашних условиях:

1. Установите роутер там, где Вы наиболее часто пользуетесь интернетом.

2. Не ставьте роутер в закрытых шкафах, металлических щитках и в других укромных уголках квартиры.

3. Используйте диапазон 2.4GHz для подключения смартфонов и планшетов и 5GHz — для устройств, которым требуется очень быстрый доступ в интернет.

4. Если Вы выходите в интернет с компьютера, подключайтесь через кабель, а не Wi-Fi.

Как тариф связан с технологией

Скорость домашнего интернета в первую очередь зависит от технологии «Интернет Дома» по Вашему адресу. В настоящее время используются две технологии — FTTB и GPON. Для каждой действует свой тарифный план с максимально возможной скоростью интернет-соединения.

Домашним интернетом на скорости до 100 Мбит/с можно пользоваться в тех домах, которые подключены к «Интернет Дома» по технологии FTTB (оптический кабель проводится до коммутационного оборудования, которое находится в здании или помещении)

Мы предоставляем в аренду только качественные роутеры. Но чтобы устройство выполняло свои функции на все сто, нужно его правильно подобрать. Wi-Fi роутер для домашнего интернета выбирается в зависимости от доступной технологии подключения, площади жилья и количества пользователей.

Ознакомиться с характеристиками роутеров и выбрать можно на сайте, или наши специалисты при подключении помогут Вам выбрать подходящее устройство.

Пользователь вправе подключить услугу «Добровольная блокировка», если не планирует временно пользоваться услугой и оплачивать её. Если логин был заблокирован на протяжении полного месяца, абонентская плата не списывается. Максимальный период блокировки — 90 дней, минимальный — 3 дня. Повторная установка добровольной блокировки доступна через 30 дней с момента предыдущей.

Публичный договор на оказание услуг доступа к интернету