Платите за домашний интернет, только если пользуетесь!
-
Уезжаете на длительное время и не будете пользоваться «Интернет Дома»? Заморозьте оплату на нужный период с услугой «Добровольная блокировка». Интернет будет заблокирован, и Вам не потребуется за него платить.
Максимальный период блокировки — 90 дней, минимальный — 3 дня.
Воспользоваться услугой снова можно через 30 дней с момента последней блокировки.
Для кого эта услуга?
Эта услуга доступна всем действующим клиентам «Интернет Дома» вне зависимости от тарифного плана.
Сколько стоит услуга?
Услуга абсолютно бесплатна.
Как часто можно пользоваться услугой?
Услугой можно пользоваться каждые 30 дней после последней блокировки.
Как воспользоваться услугой?
Подключить: просто позвоните в наш колл-центр по номеру 31-31 и скажите оператору, что хотите воспользоваться услугой «Добровольная блокировка».
Отключить: позвоните на номер 31-31 или отключите блокировку самостоятельно в приложении «Мой Beeline» (после автодиагностики).
Что будет с домашним телевидением, если я воспользуюсь услугой?
Если у Вас подключен пакет ТВ, то он будет заморожен вместе с интернетом.
Какая стоимость будет на мобильных номерах, включенных в тариф?
Если у Вас установлен тариф с мобильными номерами, то плата за мобильную связь будет списываться как при НЕсписании абонплаты:
Звонки на номера Beeline — 18 тг/мин
Звонки на другие мобильные и городские номера РК — 18 тг/мин
Доступ в интернет блокируется во избежание случайных расходов.
Если я подключил(а) услугу, а абонентская плата списалась, Вы вернёте деньги?
Если Вы воспользовались услугой «Добровольная блокировка», сумма за интернет в те дни, когда Вы им не пользовались, останется на Вашем балансе.
Например: 1 марта у Вас списалась абонентская плата. Затем Вы заблокировали «Интернет Дома» на 10 дней: с 15 по 25 марта. Сумма за эти 10 дней останется на балансе, и Вы сможете ею воспользоваться при внесении следующей абонентской платы.
Что будет, если я перестану платить после окончания блокировки?
Если услуга «Интернет Дома» не будет оплачена после разблокировки, то плата за мобильную связь будет списываться как при НЕсписании абонплаты, а интернет и ТВ (если включено в пакет) станут недоступны. Как только Вы внесёте абонентскую плату, все услуги «Интернет Дома» вновь заработают, а на мобильные номера начислятся гигабайты и минуты.
При неиспользовании «Интернет Дома» в течение 12 месяцев логин аннулируется, а мобильные номера, включенные в пакет, будут переведены на тариф «Простой». Услугу всегда можно возобновить. Подробности здесь.