Номер и устройство должны быть зарегистрированы на одно лицо

Почему необходимо регистрировать устройство?

С 1 января 2019 года в соответствии с Законом РК «О связи» (ст. 36-2) введена обязательная регистрация абонентских устройств сотовой связи. Регистрации подлежат мобильные телефоны, планшеты, модемы, часы с SIM-картами и т. п., за исключением M2M-устройств и устройств, которые на территории Казахстана находятся в роуминге.
Операторы сотовой связи не вправе предоставлять услуги связи на незарегистрированных устройствах.
Данные нормы введены для сокращения телефонных краж, а также для усиления борьбы с экстремизмом и терроризмом. 
Благодарим Вас за понимание! 

Что такое IMEI и где его найти?

IMEI (International Mobile Equipment Identity) – это 15-значный идентификационный код мобильного устройства, например, смартфона. IMEI указывается в четырёх местах: 1) в самом устройстве (в большинстве случаев его можно вывести на экран набором *#06# на клавиатуре); 2) под аккумуляторной батареей; 3) на упаковке; 4) в гарантийном талоне.

Что такое ИИН и где его найти?

ИИН (Индивидуальный Идентификационный Номер) – это 12-значный уникальный цифровой код, присваиваемый гражданину РК один раз и пожизненно. ИИН расположен на лицевой стороне удостоверения личности гражданина РК, ниже даты рождения. В паспорте гражданина РК ИИН указан на 2-й странице.

Что такое БИН и где его найти?

БИН (Бизнес-идентификационный Номер) – это 12-значный уникальный цифровой код, присваиваемый юридическому лицу, зарегистрированному на территории РК, один раз и навсегда. Номер БИН можно уточнить, обратившись в соответствующий отдел юридического лица, на которое оформлен мобильный номер.

Как зарегистрировать устройство, если я еще этого не сделал?

Регистрацию устройства можно произвести одним из указанных ниже способов:
 - Для резидента РК: набрать команду *691# и, если номер оформлен на физическое лицо, ввести ИИН; если номер оформлен на юридическое лицо, ввести БИН.
 - Для нерезидента РК: набрать команду *693# и ввести номер паспорта или БИН юридического лица.
 - Позвонить на короткий номер 6914. График приема звонков — с 09:00 утра до 01:00 ночи.
 - Обратиться напрямую в любой офис продаж и обслуживания Beeline и лично предоставить необходимую информацию.

Все мобильные устройства, не прошедшие самостоятельную регистрацию и зафиксированные в сети Beeline до 1 января 2019 года, были зарегистрированы автоматически за теми регистрационными данными, на которые был оформлен номер.

Что делать, если при наборе USSD-команды высвечивается «неверный код MMI»?

Не переживайте, так бывает — всё дело в настройках телефона. Но это очень просто поправить:

1.    В настройках телефона зайдите в раздел «Настройки приложений». 
2.    Выберите пункт «Системные приложения». 
3.    В разделе «Вызовы» найдите вкладку «Местоположение». 
4.    Видите пункт «Добавлять код страны. Автоматически добавлять код страны перед вызовом»? Отключите, сняв напротив него галочки.

Готово! Можете смело регистрировать устройство.

Как зарегистрировать SIM-карту и 4G Wi-FI модем/роутер?

1. Вставьте SIM-карту в 4G Wi-FI модем/роутер.

2. Подключите Ваш смартфон или ноутбук к 4G Wi-FI модему/роутеру через Wi-Fi.

3. В браузере смартфона (или ноутбука) наберите адрес: http://m.home/

4. Введите пароль: admin

5. В открывшемся интерфейсе управления перейдите в раздел «Команды и SMS»: справа находится панель для набора команд.

6. Наберите команду *692#

7. Введите Ваш ИИН и отправьте запрос. В интерфейс управления 4G Wi-FI модема/роутера поступит SMS об успешной регистрации SIM-карты.

8. Регистрация 4G Wi-FI модема/роутера произойдет автоматически после регистрации SIM-карты. Если этого не произошло в течение 5 минут, наберите через панель команду *691#, введите Ваш ИИН и отправьте запрос на регистрацию 4G Wi-FI модема/роутера.

Для иностранных граждан:
1. После пункта 4 дополнительно откройте страницу imei.beeline.kz

2. Перейдите в раздел «Регистрация номера».

3. Заполните все необходимые поля и нажмите кнопку «Подать заявку». Страница запросит код подтверждения регистрации, который будет выслан по SMS на SIM-карту 4G Wi-FI модема/роутера. Данное SMS можно увидеть через интерфейс управления 4G Wi-FI модема/роутера (http://m.home/), Вам нужен раздел «Команды и SMS».

4. Введите полученный код в заявке на регистрацию. В интерфейс управления 4G Wi-FI модема/роутера поступит SMS об успешной регистрации SIM-карты.

5. Регистрация 4G Wi-FI модема/роутера произойдет автоматически после регистрации SIM-карты. Если этого не произошло в течение 5 минут, наберите через панель команду *693#, введите номер Вашего паспорта, указанный при регистрации SIM-карты, и отправьте запрос на регистрацию 4G Wi-FI модема/роутера.

Что такое неуникальный или дублированный IMEI-код устройства?

Производитель присваивает выпускаемым устройствам уникальный идентификационный IMEI-код. Однако в мировой практике встречаются случаи изготовления поддельных версий оригинальных устройств. Они могут иметь неуникальный IMEI-код (точно такой же, как у оригинального устройства).
В сетях операторов связи могут присутствовать абонентские устройства с одним и тем же IMEI-кодом. Такие коды называются неуникальными, или дублированными.
Согласно требованиям законодательства РК, с 1 января 2019 года устройства с неуникальными IMEI-кодами не подлежат регистрации. При этом, если Вы зарегистрировали такое устройство в сети Beeline до 1 января 2019 года, оно будет работать.
Обратите внимание, что при снятии регистрации таких устройств Вы не сможете больше зарегистрировать их и пользоваться ими ни в одной сети сотовых операторов РК.

Нужно ли регистрировать устройство иностранному лицу, туристу?

Если иностранное лицо (турист) в Казахстане пользуется услугами роуминга, то регистрировать устройство с SIM-картой зарубежного оператора не нужно. Если же в устройстве используется SIM-карта казахстанского оператора, то оно подлежит регистрации.

Как регистрировать устройства детей?

Если устройством пользуется ребенок, которому еще нет 14 лет, то родитель или законный представитель должны зарегистрировать его устройство на свои данные. Если пользователю уже есть 14 лет, то он может зарегистрировать устройство в связке со своими идентификационными данными с согласия родителя или законного представителя. При этом регистрация номера допустима с письменного согласия родителя или законного представителя только в офисах Beeline.

Как пройти регистрацию при покупке устройства, бывшего в использовании у другого человека?

Перед покупкой обязательно проверьте, снято ли устройство с регистрации. Для этого воспользуйтесь сервисом проверки регистрации IMEI на сайте: imei.rfs.gov.kz Если устройство не зарегистрировано, то пройдите стандартную регистрацию нового устройства с помощью команды *691# (для резидентов РК) или *693# (для нерезидентов РК). Если устройство зарегистрировано, то необходимо попросить продавца провести процедуру снятия устройства с регистрации с помощью команды *6914#.

Что такое устройства M2M и нужно ли их регистрировать?

М2М — это устройства, предназначенные для межмашинного взаимодействия. Например, GPS-трекеры, системы охранной сигнализации, системы видеоконтроля, системы «Умный дом», системы контроля счетчиков, терминалы, банкоматы. Согласно нормам закона такие устройства не подлежат регистрации.
Для возможности определения М2М необходимо отправлять информацию о таких устройствах на электронный адрес m2m@beeline.kz: абонентский номер, IMEI устройства, модель устройства и его предназначение. К письму также необходимо прикладывать фотографии хорошего качества с изображением устройства и его IMEI-кода на корпусе.

Запрос будет успешно обработан в течение 2 рабочих дней.
 

Относятся ли к М2М- устройствам модем, роутер, smart-часы, детские часы, планшеты?

Нет, эти устройства не относятся к М2М-устройствам. Их необходимо регистрировать на общих основаниях.

Сколько устройств можно зарегистрировать на один ИИН/БИН?

Законодательство не ограничивает количество устройств, зарегистрированных на одного владельца (ИИН/БИН). Ни в чём себе не отказывайте :)

За сколькими абонентами (ИИН/БИН) можно зарегистрировать одно устройство?

Одно устройство может быть зарегистрировано только за одним владельцем (ИИН/БИН).

Как регистрировать устройство, если я использую в нем несколько SIM-карт?

Устройство должно быть зарегистрировано на ИИН/БИН владельца. Если у Вас несколько SIM-карт, необходимо зарегистрировать устройство с каждой из них. При этом важно, чтобы все мобильные номера имели одинаковые регистрационные данные (одинаковый ИИН/БИН).

Как регистрировать несколько устройств, если я использую в них одну и ту же SIM-карту?

Необходимо каждое из устройств поочерёдно зарегистрировать с Вашей SIM-картой.

В каких случаях может быть отказано в регистрации устройства?

Согласно Правил регистрации абонентских устройств сотовой связи, Оператор отказывает в регистрации устройства, если в центральной базе данных идентификационных кодов это устройство или используемый номер зарегистрированы на другого владельца.

Как пройти регистрацию, если устройство двухсимочное?

Двухсимочное устройство имеет 2 разных IMEI-кода, и регистрировать нужно оба. Если в устройстве с двумя SIM используются два разных номера, оба IMEI должны быть зарегистрированы в зависимости от используемого номера.

Нужно ли заново регистрировать устройство при переносе номера в сеть другого сотового оператора (MNP)?

При переносе номера в сеть другого оператора сам номер не меняется. Если используется то же устройство, что и до переноса, и регистрационные данные номера (ИИН/БИН) не изменились, то повторная регистрация устройства не требуется.

Как проверить устройство перед покупкой?

Обязательно проверьте статус регистрации устройства перед покупкой при помощи сервиса проверки регистрации IMEI на сайте: http://imei.rfs.gov.kz Узнать IMEI устройства можно, набрав на нём USSD-команду *#06#.