Главная / Помощь

Помощь


 

У меня не получается выйти в интернет. Почему?

Выключите и снова включите мобильный телефон и еще раз попытайтесь установить соединение.

Проверьте настройки.
 

Как настроить интернет на Android?

Вам необходимо зайти в раздел "Настройки", "Мобильные сети" (Mobile Networks), поставить галочку в "Мобильные данные" (Data Enabled), открыть "Точки доступа (APN)" (Access Point Names). Нажать на "+", в открывшемся окне "Изменить точку доступа" (Edit access point) указать следующие значения:

Имя: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline

Как настроить интернет на iOS (iPhone, iPad)?

Вам необходимо зайти в раздел «Настройки» (Settings), включить «Сотовые данные»(Cellular Data), далее выбрать «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных» (Cellular, Cellular Data Network) и в открывшемся окне указать следующие значения:

APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline

Как настроить интернет Windows Phone?

Вам необходимо зайти в раздел "Параметры" (Settings), "Сеть и беспроводная связь" (Network and Wireless), "Сотовая сеть и SIM-карта" (Mobile and SIM), включить "Подключение для передачи данных" (Data connection), далее выбрать "Параметры SIM-карты" (SIM settings),  "Точка доступа по умолчанию" (phone Activated), в открывшемся окне укажите следующие данные:

Имя профиля: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
 

Возможно ли отвечать на звонки, если телефон используется для передачи данных?

В сетях 3G, 4G возможно принимать входящие вызовы при активной сессии мобильного интернета. В cетях 2G, если на ваш телефон поступает вызов в момент приема/передачи данных, то звонок может не пройти. Если же телефон находился в режиме интернет-сессии, но не получал/передавал данные, то звонок будет получен. Также это зависит от возможностей вашего телефона.

Баланс и оплата

Банковские реквизиты

За услуги Мобильной связи:

БАНК РНН ТОО "КаР-Тел" БИН ТОО "КаР-Тел" IBAN БИК Валюта
АО «Народный Банк Казахстана» 600900131390 980540000397 KZ366010131000115601 HSBKKZKX KZT
АО ForteBank 600900131390 980540000397 KZ719650000072233368 IRTYKZKA KZT

Для моментального зачисления вашей оплаты, рекомендуем соблюдать следующие правила:

В назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма.
- Если оплата на 1 номер, указывать только этот номер или BAN (без счета и др. данных). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры необходимо указывать слитно): ТОО XXX За услуги связи 777ХХХХХХХ;
- Если оплата до 10 номеров, в назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма (точка запятая) (пробел). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры указывать слитно): ТОО NNNN За услуги связи 777ХХХХХХХ - 4000; 705ХХХХХХХ - 4500. Общая сумма платежа: 8500.

 Сумма, указанная в назначении платежного поручения и общая сумма платежей должны совпадать.
- Если оплата больше 10 номеров, то реестр для зачисления оплаты необходимо отправить на электронный адрес reestr@beeline.kz в excel формате, указав в теме сообщения наименование компании и общую сумму производимой оплаты.

Инструкция по работе с ИС ЭСФ
Счет на оплату за услуги связи

Счет на оплату за услуги связи

Данный файл вы можете самостоятельно использовать в будущем, что позволит вам сэкономить время на обращение к нашему представителю и ожидание счета по e-mail.

Изменяемые поля в файле:

  1. дата выставления счета;
  2. назначение платежа;
  3. сумма счета;
  4. сумма счета прописью.

При проведении оплаты безналичным способом, необходимо заполнить поле "Назначение платежа". Это необходимо для корректного поступления вашего платежа точно по назначению и распределения суммы по GSM-номерам в кратчайшие сроки.

*106# -  информация о балансе, лимите, доступной суммы кредита и остатка пакета;

*179# - информация по списку подключенных услуг;

*160# - проверка своего номера;

*110*05# -  информация о параметрах тарифного плана;

*110*04# - проверка суммы выставленного счета за предыдущий период;

*110*03# - список неоплаченных счетов;

*110*02# - номер лицевого счета;

*805# - информация о форме оплаты и названии тарифного плана.

 

 

Архив тарифов

Документы для действующих клиентов

Как получить доступ

Инструкция по использованию 

Преимущества дистанционного обслуживания:
- Запросы обрабатываются дистанционно, без обращения и визита в офис
- Нет необходимости заполнять, подписывать и приносить оригинал письма в офис

Для того что бы подключить услугу, скачайте шаблон Дополнительного, заполните и предоставьте в наш офис. Если Ваша Компания взаимодействует с нами с использованием Электронной цифровой подписи, загрузите заполненное соглашение в личный кабинет и отправьте на подпись. Подключение к услуге осуществляться в течении 1 рабочего дня. 
 

ДС на подключение дистанционного обслуживания

Письмо на изменение и/или дополнение email по услуге Дистанционное обслуживание

Доступ в Telegram бот

Ввод нового номера в корпоративную группу

1. ДС на ввод номера в корпоративную группу

2. Регистрационная форма для юридических лиц 

3. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Переоформление номера с физического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона

1. Заявление от физического лица

2. Копия удостоверения личности

1. ДС на ввод номера в корпоративную группу

2. Регистрационная форма для юридических лиц 

3. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Переоформление номера с юридического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона
Письмо на переоформление номера

1. ДС на ввод номера в корпоративную группу

2. Регистрационная форма для юридических лиц 

3. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Восстановление ранее аннулированного номера с сохранением юридического лица 

1. Письмо о восстановлении номера

2. ДС на ввод номера в корпоративную группу

3. Регистрационная форма для юридических лиц

4. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Восстановление номера с выводом из корпоративной группы и переоформлением на физическое лицо 

1. Письмо о восстановлении номера с переоформлением на физическое лицо

2. Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности

 

Смена условий по абонентским номерам (смена тарифа, пакета подключения, подключение дополнительных услуг)
ДС на изменение условий по номеру

 

Изменение наименования организации или/и юридического адреса

(В случае изменения БИН, требуется перезаключение договора. Просим Вас обратиться к Вашему менеджеру
Письмо на изменение наименования организации или/и юридического адреса

 

Изменение банковских реквизитов 
ДС на изменение банковских реквизитов 

 

Перенос номера с другого оператора в ТОО «КаР-Тел» 

1. Заявка на перенос номера с другого оператора в сеть Beeline 

2. Дополнительное соглашение

3. Регистрационная форма для юридических лиц

4. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Ввод нового номера в корпоративную группу

Письмо на ввод в корпоративную группу

 

Переоформление номера с физического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона

1. Заявление от физического лица

2. Копия удостоверения личности

Письмо на ввод в корпоративную группу

 

 

Переоформление номера с юридического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона
Письмо на переоформление номера

Письмо на ввод в корпоративную групп

 

Восстановление ранее аннулированного номера с сохранением юридического лица 

Письмо на восстановление аннулированного номера

 

Восстановление номера с выводом из корпоративной группы и переоформлением на физическое лицо 

1. Письмо на восстановление номера с выводом

2.  Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности

 

Смена условий по абонентским номерам (смена тарифа, лимита, пакета подключения, подключение дополнительных услуг)

Письмо об изменений условий

 

Изменение наименования организации или/и юридического адреса или/и банковских реквизитов
(В случае изменения БИН, требуется перезаключение договора. Просим Вас обратиться к Вашему менеджеру

Письмо на изменение наименования организации, юридического адреса, банковских реквизитов 

 

Перенос номера с другого оператора в ТОО «КаР-Тел» 

1. Заявка на перенос номера с другого оператора в сеть Beeline

2. Дополнительное соглашение
Подключение услуги Мобильный бюджет

Для получения подробной консультации просим Вас обратиться к Вашему менеджеру

1. Дополнительное соглашение 

2. Приложение №2 с описанием тарифного плана (необходимо запросить у менеджера)

3. Регистрационная форма для юридических лиц

4. Приложение к регистрационной форме 

5. Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

6. Копии удостоверений личности физических лиц

 

Ввод нового номера в корпоративную группу/Восстановление ранее аннулированного номера

1. Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Приложение к регистрационной форме 

3. Копии удостоверений личности физических лиц

 

Переоформление номера с физического лица на юридическое лицо
Передающая сторона Принимающая сторона

1. Заявление от физического лица

2. Копия удостоверения личности

1.  Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Приложение к регистрационной форме 

3. Копии удостоверений личности физических лиц

 

Переоформление номера с юридического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона

Письмо на переоформление номера

 

1.  Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Приложение к регистрационной форме 

3. Копии удостоверений личности физических лиц

 

Переоформление номера, входящего в состав корпоративной группы, с одного сотрудника на другого

1. Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Копия удостоверения личности физического лица, на которое переоформляется номер

 

Смена тарифа, лимита сотрудника, бюджета компании, опции, пакета доступа, подключение дополнительных услуг

Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

 

 Приложения №3-6А

Приложение №3 для опции «Разделение по бюджету»

Приложение №4 для опции «Разделение по времени»

Приложение №5 для опции «Разделение по сервисам»

Приложение №6 для опции «Разделение по спискам»

Приложение №6А для опции «Разделение по спискам»

Для получения акта сверки необходимо отправить запрос на e-mail akt@beeline.kz 

В теме письма указать: наименование и БИН организации. В тексте письма указать: период (с ХХ.XX.XXXX г. по XX.XX.XXXX г.) и контактный телефон.

Актуализация информации о контактных лицах организации 

Письмо на досрочное переподключение действующего тарифа

Письмо на блокировку_аннулирование номера

Письмо о переводе неверно оплаченной суммы (Необходимо приложить копию платежного поручения)

Возврат денежных средств на расчетный счёт организации (IBAN)

Письмо о переводе денежных средств в рамках одного юр. лица 

Письмо об удалении наличных платежей 

Перевод наличного платежа с юр.лица на физ.лицо

 

 

Вывод номера с юридического лица на физическое лицо

1. Письмо на вывод

2. Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности
Вывод номера с физического лица на физическое лицо 

1. Заявление от физ. лица

2. Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности

Уважаемый клиент, при наличии подключенной услуги "Дистанционное обслуживание", сформировать детализацию по номерам входящих в состав корпоративной группы, Вы можете путем отправки запроса на Service@beeline.kz

Предоставление разовой детализации

Для подключения услуги "Ежемесячная доставка счетов на e-mail" или смены e-mail адреса для доставки счетов, необходимо отправить запрос в электронном виде на почту dostavka@beeline.kz


Запрос необходимо направить с электронного адреса, который был указан в контактных данных при заключении Договора, Дополнительного соглашения или письма об актуализации данных контактных лиц организации.


В письме указать название компании, БИН и суть запроса, например: Просим подключить услугу "Доставка счетов на e-mail" или просим поменять e-mail адрес для доставки счетов. Далее указать необходимый e-mail.
 

Письмо о замене сим-карты либо eSIM 

Акт приема - передачи пустых сим карт

Проверить пренадлежность сим-карты к региону можно по команде *632#

Изменение лимита на постоянной основе

Письмо об изменении лимит на постоянной основе
Увеличение лимита на временной основе

 Письмо об увеличении лимита на временной основе

Письмо на формирование, расформирование, добавление номера, входящего в состав корпоративной группы, к Консолидированному счету

Письмо на формирование, расформирование, добавление номера, входящего в состав корпоративной группы, к Единому лицевому счету. 

Письмо об отключении услуги

 

Письмо на подключение дополнительных услуг

Письмо на разблокировку номера

 

 

Подключение Личного кабинета для юридических лиц

Изменение данных контактного лица в Личном кабинете для юридических лиц

Блокировка/разблокировка Личного кабинета для юридических лиц

Сброс ОТР или счетчика в Личном кабинете для юридических лиц

Письмо для регистрации IMEI устройства

Документы для потенциальных клиентов/агентов

Договор и Правила
Контракты

Для юр. лиц, заключивших договор с 01.05.2017г.

Для предоставления Электронных скретч-карт

Необходимые документы для заключения договора:


АО, ТОО и юридические лица, действующие через филиал/представительство
 

Документы, необходимые для заключения корпоративного договора на бумагоносителе:

Документы, необходимые для заключения корпоративного договора подписанного через ЭЦП:

 - Удостоверение личности руководителя;

 - В случае подписания Корпоративного договора поверенным лицом Доверенность на право подписи Корпоративного договора. Если представитель действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 - Копия удостоверения личности с обеих сторон (лицо, которое выписывает и лицо, на которое выписывается доверенность);

 - В случае заключения Договора через филиал/представительство, доверенность на право действия и подписи Договора от головной организации. В случае отсутствия указанной доверенности, необходимо подписать договор с первым руководителем (исполнительным органом по Уставу) головной организацией;

 - Доверенность руководителя филиала/представительства. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 

 - В случае подписания Корпоративного договора поверенным лицом Доверенность на право подписи Корпоративного договора. Если представитель действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 - В случае заключения Договора через филиал/представительство, доверенность на право действия и подписи Договора, от головной организации. В случае отсутствия указанной доверенности, необходимо подписать договор с первым руководителем (исполнительным органом по Уставу) головной организацией;

 - Доверенность руководителя филиала/представительства. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 

 


ИП
 

 - Свидетельство о регистрации ИП/Талон ИП;

 - Удостоверение личности ИП (подписант договора).

 - Свидетельство о регистрации ИП/Талон ИП.


Филиалы или Представительства иностранного юридического лица:
 

 - Удостоверение личности руководителя (подписант договора);

 - Доверенность руководителя филиала/представительства должна быть нотариально заверенной. При проверке апостиля на перевод и полномочия подписанта, данные должны соответствовать. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 

 

 - Доверенность руководителя филиала/представительства должна быть нотариально заверенной. При проверке апостиля на перевод и полномочия подписанта, данные должны соответствовать. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 


Дипломатические представительства, Консульские учреждения/организации:
 

 - МИД РК направляет указанным организациям ноту о подтверждении регистрации (в произвольной форме) при МИД РК по указанному в ноте адресу (копия);

 - Аккредитационное удостоверение членов организации (копия дипломатической карты);

 - Документ, подтверждающий полномочия по подписанию договоров (доверенность, приказ, положение либо другой/иной документ).

 

 

 - МИД РК направляет указанным организациям ноту о подтверждении регистрации (в произвольной форме) при МИД РК по указанному в ноте адресу (копия);

 - Аккредитационное удостоверение членов организации (копия дипломатической карты);

 - Документ, подтверждающий полномочия по подписанию договоров (доверенность, приказ, положение либо другой/иной документ).

 

* ТОО «КаР-Тел» оставляет за собой право запросить дополнительную информацию и документы.

Как стать агентом

Чтобы стать агентом ТОО «КаР-Тел» вам необходимо:
1.Ознакомиться с «Договором присоединения» и «Правилами взаимодействия»;

2.В случае согласия с условиями Договора, пройти по ссылке https://lkd.beeline.kz/start заполнить все поля и подписать  «Заявление к Договору присоединения»  и Соглашение о неразглашении информации (NDA);

3. Приложить документы, перечисленные в «Перечне документов».

Если по результатам проверки соответствия потенциального Агента заявленным требованиям, Агент получает от ТОО «КаР-Тел» подтвержденное уполномоченным лицом ТОО «КаР-Тел» Заявление Агента, последний присоединяется к условиям Договора присоединения.

Чтобы стать партнером ТОО «КаР-Тел» по строительству и эксплуатации партнерской сети GPON/FTTB (далее – Партнер) Вам необходимо:

1. Ознакомиться с «Договором присоединения»;

2. В случае согласия с условиями Договора, пройти по ссылке https://lkd.beeline.kz/fix заполнить все поля и подписать «Заявление о присоединении к Договору присоединения»  и «Соглашение о неразглашении информации (NDA)»;

3. Приложить документы, перечисленные в «Перечне документов».

В случае соответствия потенциального Партнера требованиям, указанным в Договоре присоединения по результатам проверки, заявление принимается ТОО «КаР-Тел» путем обратного уведомления с положительным ответом на e-mail, указанный Партнером при заполнении заявления.

Договор присоединения вступает в силу при наличии уведомления с положительным ответом со стороны ТОО «КаР-Тел».

Для участия в Аукционе ТОО «КаР-Тел» Партнер должен ознакомиться с «Правилами Аукциона».

В случае наличия дополнительных вопросов просим связаться с нами по электронному адресу почты fvno@beeline.kz

Памятка по подписывающим лицам

Должность

 Начальник Отдела по продажам малому и среднему бизнесу
ФИО Подписанта Аширбаев Абзал Жандосулы

№ Доверенности

 2585/20 
от какого числа доверенность 28.04.2020

Должность

 Руководитель Службы корпоративных продаж г. Астана
ФИО Подписанта Разбеков Еркебулан Кайратулы

№ Доверенности

 13-5/1715/2022 
от какого числа доверенность 26.10.2022

Должность

 Начальник Отдела по работе с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Кулумжанова Жания Саматовна

№ Доверенности

 2380/20
от какого числа доверенность 12.02.2020

Должность

 Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Мощенко Максим Сергеевич

№ Доверенности

 1991/19
от какого числа доверенность 31.10.2019

Должность

 Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами г.Оскемен
ФИО Подписанта Балыкова Маржан Сабырғазықызы

№ Доверенности

 14-6/319/2021
от какого числа доверенность 01.04.2021

Должность

 Менеджер по корпоративным продажам
ФИО Подписанта Бахтияров Бауыржан

№ Доверенности

 № 14-6/876/2021 
от какого числа доверенность 26.11.2021

Должность

 Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Цой Лилия Вячеславовна

№ Доверенности

 14-6/993/2021
от какого числа доверенность 17.01.2022

Должность

 Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами г.Павлодар
ФИО Подписанта Прокашев Игорь Сергеевич

№ Доверенности

 14-6/845/2021
от какого числа доверенность 12.11.2021

Должность

 Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Шиманский Владислав Анатольевич

№ Доверенности

 №16- 6/1006/2021
от какого числа доверенность  22.11.2021

Должность

 Начальник отдела с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Амиржанова Анастасия Геннадьевна

№ Доверенности

  №14-6/768/2021 
от какого числа доверенность 04.10.2021

Должность

 Начальник технического отдела Таразского филиала
ФИО Подписанта Асанов Алмаз Сейпиль-Маликович

№ Доверенности

 №13-5/1061/2022
от какого числа доверенность 04.02.2022

Должность

 Руководитель группы фиксированного бизнеса г. Петропавловск
ФИО Подписанта Семенов Евгений Викторович

№ Доверенности

 13-5/1537/2022 
от какого числа доверенность 05.07.2022

Должность

 Менеджер по корпоративным продажам
ФИО Подписанта Бахтияров Бауыржан Хамидуллаевич

№ Доверенности

 14-6/112/2020
от какого числа доверенность 05.01.2021

Должность

 Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами г.Шымкент
ФИО Подписанта Цой Михаил Владимирович

№ Доверенности

 2562/20
от какого числа доверенность 01.06.2020
Помощь


 

Выключите и снова включите мобильный телефон и еще раз попытайтесь установить соединение.

Проверьте настройки.
 

Вам необходимо зайти в раздел "Настройки", "Мобильные сети" (Mobile Networks), поставить галочку в "Мобильные данные" (Data Enabled), открыть "Точки доступа (APN)" (Access Point Names). Нажать на "+", в открывшемся окне "Изменить точку доступа" (Edit access point) указать следующие значения:

Имя: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline

Вам необходимо зайти в раздел «Настройки» (Settings), включить «Сотовые данные»(Cellular Data), далее выбрать «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных» (Cellular, Cellular Data Network) и в открывшемся окне указать следующие значения:

APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline

Вам необходимо зайти в раздел "Параметры" (Settings), "Сеть и беспроводная связь" (Network and Wireless), "Сотовая сеть и SIM-карта" (Mobile and SIM), включить "Подключение для передачи данных" (Data connection), далее выбрать "Параметры SIM-карты" (SIM settings),  "Точка доступа по умолчанию" (phone Activated), в открывшемся окне укажите следующие данные:

Имя профиля: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
 

В сетях 3G, 4G возможно принимать входящие вызовы при активной сессии мобильного интернета. В cетях 2G, если на ваш телефон поступает вызов в момент приема/передачи данных, то звонок может не пройти. Если же телефон находился в режиме интернет-сессии, но не получал/передавал данные, то звонок будет получен. Также это зависит от возможностей вашего телефона.

Баланс и оплата

За услуги Мобильной связи:

БАНК РНН ТОО "КаР-Тел" БИН ТОО "КаР-Тел" IBAN БИК Валюта
АО «Народный Банк Казахстана» 600900131390 980540000397 KZ366010131000115601 HSBKKZKX KZT
АО ForteBank 600900131390 980540000397 KZ719650000072233368 IRTYKZKA KZT

Для моментального зачисления вашей оплаты, рекомендуем соблюдать следующие правила:

В назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма.
- Если оплата на 1 номер, указывать только этот номер или BAN (без счета и др. данных). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры необходимо указывать слитно): ТОО XXX За услуги связи 777ХХХХХХХ;
- Если оплата до 10 номеров, в назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма (точка запятая) (пробел). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры указывать слитно): ТОО NNNN За услуги связи 777ХХХХХХХ - 4000; 705ХХХХХХХ - 4500. Общая сумма платежа: 8500.

 Сумма, указанная в назначении платежного поручения и общая сумма платежей должны совпадать.
- Если оплата больше 10 номеров, то реестр для зачисления оплаты необходимо отправить на электронный адрес reestr@beeline.kz в excel формате, указав в теме сообщения наименование компании и общую сумму производимой оплаты.

Счет на оплату за услуги связи

Данный файл вы можете самостоятельно использовать в будущем, что позволит вам сэкономить время на обращение к нашему представителю и ожидание счета по e-mail.

Изменяемые поля в файле:

  1. дата выставления счета;
  2. назначение платежа;
  3. сумма счета;
  4. сумма счета прописью.

При проведении оплаты безналичным способом, необходимо заполнить поле "Назначение платежа". Это необходимо для корректного поступления вашего платежа точно по назначению и распределения суммы по GSM-номерам в кратчайшие сроки.

*106# -  информация о балансе, лимите, доступной суммы кредита и остатка пакета;

*179# - информация по списку подключенных услуг;

*160# - проверка своего номера;

*110*05# -  информация о параметрах тарифного плана;

*110*04# - проверка суммы выставленного счета за предыдущий период;

*110*03# - список неоплаченных счетов;

*110*02# - номер лицевого счета;

*805# - информация о форме оплаты и названии тарифного плана.

 

 
Документы для действующих клиентов

Преимущества дистанционного обслуживания:
- Запросы обрабатываются дистанционно, без обращения и визита в офис
- Нет необходимости заполнять, подписывать и приносить оригинал письма в офис

Для того что бы подключить услугу, скачайте шаблон Дополнительного, заполните и предоставьте в наш офис. Если Ваша Компания взаимодействует с нами с использованием Электронной цифровой подписи, загрузите заполненное соглашение в личный кабинет и отправьте на подпись. Подключение к услуге осуществляться в течении 1 рабочего дня. 
 

ДС на подключение дистанционного обслуживания

Письмо на изменение и/или дополнение email по услуге Дистанционное обслуживание
Ввод нового номера в корпоративную группу

1. ДС на ввод номера в корпоративную группу

2. Регистрационная форма для юридических лиц 

3. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Переоформление номера с физического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона

1. Заявление от физического лица

2. Копия удостоверения личности

1. ДС на ввод номера в корпоративную группу

2. Регистрационная форма для юридических лиц 

3. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Переоформление номера с юридического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона
Письмо на переоформление номера

1. ДС на ввод номера в корпоративную группу

2. Регистрационная форма для юридических лиц 

3. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Восстановление ранее аннулированного номера с сохранением юридического лица 

1. Письмо о восстановлении номера

2. ДС на ввод номера в корпоративную группу

3. Регистрационная форма для юридических лиц

4. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Восстановление номера с выводом из корпоративной группы и переоформлением на физическое лицо 

1. Письмо о восстановлении номера с переоформлением на физическое лицо

2. Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности

 

Смена условий по абонентским номерам (смена тарифа, пакета подключения, подключение дополнительных услуг)
ДС на изменение условий по номеру

 

Изменение наименования организации или/и юридического адреса

(В случае изменения БИН, требуется перезаключение договора. Просим Вас обратиться к Вашему менеджеру
Письмо на изменение наименования организации или/и юридического адреса

 

Изменение банковских реквизитов 
ДС на изменение банковских реквизитов 

 

Перенос номера с другого оператора в ТОО «КаР-Тел» 

1. Заявка на перенос номера с другого оператора в сеть Beeline 

2. Дополнительное соглашение

3. Регистрационная форма для юридических лиц

4. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 
Ввод нового номера в корпоративную группу

Письмо на ввод в корпоративную группу

 

Переоформление номера с физического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона

1. Заявление от физического лица

2. Копия удостоверения личности

Письмо на ввод в корпоративную группу

 

 

Переоформление номера с юридического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона
Письмо на переоформление номера

Письмо на ввод в корпоративную групп

 

Восстановление ранее аннулированного номера с сохранением юридического лица 

Письмо на восстановление аннулированного номера

 

Восстановление номера с выводом из корпоративной группы и переоформлением на физическое лицо 

1. Письмо на восстановление номера с выводом

2.  Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности

 

Смена условий по абонентским номерам (смена тарифа, лимита, пакета подключения, подключение дополнительных услуг)

Письмо об изменений условий

 

Изменение наименования организации или/и юридического адреса или/и банковских реквизитов
(В случае изменения БИН, требуется перезаключение договора. Просим Вас обратиться к Вашему менеджеру

Письмо на изменение наименования организации, юридического адреса, банковских реквизитов 

 

Перенос номера с другого оператора в ТОО «КаР-Тел» 

1. Заявка на перенос номера с другого оператора в сеть Beeline

2. Дополнительное соглашение
Подключение услуги Мобильный бюджет

Для получения подробной консультации просим Вас обратиться к Вашему менеджеру

1. Дополнительное соглашение 

2. Приложение №2 с описанием тарифного плана (необходимо запросить у менеджера)

3. Регистрационная форма для юридических лиц

4. Приложение к регистрационной форме 

5. Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

6. Копии удостоверений личности физических лиц

 

Ввод нового номера в корпоративную группу/Восстановление ранее аннулированного номера

1. Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Приложение к регистрационной форме 

3. Копии удостоверений личности физических лиц

 

Переоформление номера с физического лица на юридическое лицо
Передающая сторона Принимающая сторона

1. Заявление от физического лица

2. Копия удостоверения личности

1.  Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Приложение к регистрационной форме 

3. Копии удостоверений личности физических лиц

 

Переоформление номера с юридического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона

Письмо на переоформление номера

 

1.  Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Приложение к регистрационной форме 

3. Копии удостоверений личности физических лиц

 

Переоформление номера, входящего в состав корпоративной группы, с одного сотрудника на другого

1. Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Копия удостоверения личности физического лица, на которое переоформляется номер

 

Смена тарифа, лимита сотрудника, бюджета компании, опции, пакета доступа, подключение дополнительных услуг

Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

 

 Приложения №3-6А

Приложение №3 для опции «Разделение по бюджету»

Приложение №4 для опции «Разделение по времени»

Приложение №5 для опции «Разделение по сервисам»

Приложение №6 для опции «Разделение по спискам»

Приложение №6А для опции «Разделение по спискам»

Для получения акта сверки необходимо отправить запрос на e-mail akt@beeline.kz 

В теме письма указать: наименование и БИН организации. В тексте письма указать: период (с ХХ.XX.XXXX г. по XX.XX.XXXX г.) и контактный телефон.
Вывод номера с юридического лица на физическое лицо

1. Письмо на вывод

2. Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности
Вывод номера с физического лица на физическое лицо 

1. Заявление от физ. лица

2. Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности

Уважаемый клиент, при наличии подключенной услуги "Дистанционное обслуживание", сформировать детализацию по номерам входящих в состав корпоративной группы, Вы можете путем отправки запроса на Service@beeline.kz

Предоставление разовой детализации

Для подключения услуги "Ежемесячная доставка счетов на e-mail" или смены e-mail адреса для доставки счетов, необходимо отправить запрос в электронном виде на почту dostavka@beeline.kz


Запрос необходимо направить с электронного адреса, который был указан в контактных данных при заключении Договора, Дополнительного соглашения или письма об актуализации данных контактных лиц организации.


В письме указать название компании, БИН и суть запроса, например: Просим подключить услугу "Доставка счетов на e-mail" или просим поменять e-mail адрес для доставки счетов. Далее указать необходимый e-mail.
 

Письмо о замене сим-карты либо eSIM 

Акт приема - передачи пустых сим карт

Проверить пренадлежность сим-карты к региону можно по команде *632#
Изменение лимита на постоянной основе

Письмо об изменении лимит на постоянной основе
Увеличение лимита на временной основе

 Письмо об увеличении лимита на временной основе
Документы для потенциальных клиентов/агентов

Для юр. лиц, заключивших договор с 01.05.2017г.

Для предоставления Электронных скретч-карт

Необходимые документы для заключения договора:


АО, ТОО и юридические лица, действующие через филиал/представительство
 

Документы, необходимые для заключения корпоративного договора на бумагоносителе:

Документы, необходимые для заключения корпоративного договора подписанного через ЭЦП:

 - Удостоверение личности руководителя;

 - В случае подписания Корпоративного договора поверенным лицом Доверенность на право подписи Корпоративного договора. Если представитель действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 - Копия удостоверения личности с обеих сторон (лицо, которое выписывает и лицо, на которое выписывается доверенность);

 - В случае заключения Договора через филиал/представительство, доверенность на право действия и подписи Договора от головной организации. В случае отсутствия указанной доверенности, необходимо подписать договор с первым руководителем (исполнительным органом по Уставу) головной организацией;

 - Доверенность руководителя филиала/представительства. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 

 - В случае подписания Корпоративного договора поверенным лицом Доверенность на право подписи Корпоративного договора. Если представитель действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 - В случае заключения Договора через филиал/представительство, доверенность на право действия и подписи Договора, от головной организации. В случае отсутствия указанной доверенности, необходимо подписать договор с первым руководителем (исполнительным органом по Уставу) головной организацией;

 - Доверенность руководителя филиала/представительства. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 

 


ИП
 

 - Свидетельство о регистрации ИП/Талон ИП;

 - Удостоверение личности ИП (подписант договора).

 - Свидетельство о регистрации ИП/Талон ИП.


Филиалы или Представительства иностранного юридического лица:
 

 - Удостоверение личности руководителя (подписант договора);

 - Доверенность руководителя филиала/представительства должна быть нотариально заверенной. При проверке апостиля на перевод и полномочия подписанта, данные должны соответствовать. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 

 

 - Доверенность руководителя филиала/представительства должна быть нотариально заверенной. При проверке апостиля на перевод и полномочия подписанта, данные должны соответствовать. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 


Дипломатические представительства, Консульские учреждения/организации:
 

 - МИД РК направляет указанным организациям ноту о подтверждении регистрации (в произвольной форме) при МИД РК по указанному в ноте адресу (копия);

 - Аккредитационное удостоверение членов организации (копия дипломатической карты);

 - Документ, подтверждающий полномочия по подписанию договоров (доверенность, приказ, положение либо другой/иной документ).

 

 

 - МИД РК направляет указанным организациям ноту о подтверждении регистрации (в произвольной форме) при МИД РК по указанному в ноте адресу (копия);

 - Аккредитационное удостоверение членов организации (копия дипломатической карты);

 - Документ, подтверждающий полномочия по подписанию договоров (доверенность, приказ, положение либо другой/иной документ).

 

* ТОО «КаР-Тел» оставляет за собой право запросить дополнительную информацию и документы.

Как стать агентом

Чтобы стать агентом ТОО «КаР-Тел» вам необходимо:
1.Ознакомиться с «Договором присоединения» и «Правилами взаимодействия»;

2.В случае согласия с условиями Договора, пройти по ссылке https://lkd.beeline.kz/start заполнить все поля и подписать  «Заявление к Договору присоединения»  и Соглашение о неразглашении информации (NDA);

3. Приложить документы, перечисленные в «Перечне документов».

Если по результатам проверки соответствия потенциального Агента заявленным требованиям, Агент получает от ТОО «КаР-Тел» подтвержденное уполномоченным лицом ТОО «КаР-Тел» Заявление Агента, последний присоединяется к условиям Договора присоединения.

Чтобы стать партнером ТОО «КаР-Тел» по строительству и эксплуатации партнерской сети GPON/FTTB (далее – Партнер) Вам необходимо:

1. Ознакомиться с «Договором присоединения»;

2. В случае согласия с условиями Договора, пройти по ссылке https://lkd.beeline.kz/fix заполнить все поля и подписать «Заявление о присоединении к Договору присоединения»  и «Соглашение о неразглашении информации (NDA)»;

3. Приложить документы, перечисленные в «Перечне документов».

В случае соответствия потенциального Партнера требованиям, указанным в Договоре присоединения по результатам проверки, заявление принимается ТОО «КаР-Тел» путем обратного уведомления с положительным ответом на e-mail, указанный Партнером при заполнении заявления.

Договор присоединения вступает в силу при наличии уведомления с положительным ответом со стороны ТОО «КаР-Тел».

Для участия в Аукционе ТОО «КаР-Тел» Партнер должен ознакомиться с «Правилами Аукциона».

В случае наличия дополнительных вопросов просим связаться с нами по электронному адресу почты fvno@beeline.kz
Памятка по подписывающим лицам

Должность

 Начальник Отдела по продажам малому и среднему бизнесу
ФИО Подписанта Аширбаев Абзал Жандосулы

№ Доверенности

 2585/20 
от какого числа доверенность 28.04.2020

Должность

 Руководитель Службы корпоративных продаж г. Астана
ФИО Подписанта Разбеков Еркебулан Кайратулы

№ Доверенности

 13-5/1715/2022 
от какого числа доверенность 26.10.2022

Должность

 Начальник Отдела по работе с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Кулумжанова Жания Саматовна

№ Доверенности

 2380/20
от какого числа доверенность 12.02.2020

Должность

 Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Мощенко Максим Сергеевич

№ Доверенности

 1991/19
от какого числа доверенность 31.10.2019

Должность

 Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами г.Оскемен
ФИО Подписанта Балыкова Маржан Сабырғазықызы

№ Доверенности

 14-6/319/2021
от какого числа доверенность 01.04.2021

Должность

 Менеджер по корпоративным продажам
ФИО Подписанта Бахтияров Бауыржан

№ Доверенности

 № 14-6/876/2021 
от какого числа доверенность 26.11.2021

Должность

 Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Цой Лилия Вячеславовна

№ Доверенности

 14-6/993/2021
от какого числа доверенность 17.01.2022

Должность

 Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами г.Павлодар
ФИО Подписанта Прокашев Игорь Сергеевич

№ Доверенности

 14-6/845/2021
от какого числа доверенность 12.11.2021

Должность

 Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Шиманский Владислав Анатольевич

№ Доверенности

 №16- 6/1006/2021
от какого числа доверенность  22.11.2021

Должность

 Начальник отдела с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Амиржанова Анастасия Геннадьевна

№ Доверенности

  №14-6/768/2021 
от какого числа доверенность 04.10.2021

Должность

 Начальник технического отдела Таразского филиала
ФИО Подписанта Асанов Алмаз Сейпиль-Маликович

№ Доверенности

 №13-5/1061/2022
от какого числа доверенность 04.02.2022

Должность

 Руководитель группы фиксированного бизнеса г. Петропавловск
ФИО Подписанта Семенов Евгений Викторович

№ Доверенности

 13-5/1537/2022 
от какого числа доверенность 05.07.2022

Должность

 Менеджер по корпоративным продажам
ФИО Подписанта Бахтияров Бауыржан Хамидуллаевич

№ Доверенности

 14-6/112/2020
от какого числа доверенность 05.01.2021

Должность

 Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами г.Шымкент
ФИО Подписанта Цой Михаил Владимирович

№ Доверенности

 2562/20
от какого числа доверенность 01.06.2020