Главная / Помощь

Помощь


 

Выключите и снова включите мобильный телефон и еще раз попытайтесь установить соединение.

Проверьте настройки.
 

Вам необходимо зайти в раздел "Настройки", "Мобильные сети" (Mobile Networks), поставить галочку в "Мобильные данные" (Data Enabled), открыть "Точки доступа (APN)" (Access Point Names). Нажать на "+", в открывшемся окне "Изменить точку доступа" (Edit access point) указать следующие значения:

Имя: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline

Вам необходимо зайти в раздел «Настройки» (Settings), включить «Сотовые данные»(Cellular Data), далее выбрать «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных» (Cellular, Cellular Data Network) и в открывшемся окне указать следующие значения:

APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline

Вам необходимо зайти в раздел "Параметры" (Settings), "Сеть и беспроводная связь" (Network and Wireless), "Сотовая сеть и SIM-карта" (Mobile and SIM), включить "Подключение для передачи данных" (Data connection), далее выбрать "Параметры SIM-карты" (SIM settings),  "Точка доступа по умолчанию" (phone Activated), в открывшемся окне укажите следующие данные:

Имя профиля: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
 

В сетях 3G, 4G возможно принимать входящие вызовы при активной сессии мобильного интернета. В cетях 2G, если на ваш телефон поступает вызов в момент приема/передачи данных, то звонок может не пройти. Если же телефон находился в режиме интернет-сессии, но не получал/передавал данные, то звонок будет получен. Также это зависит от возможностей вашего телефона.

Баланс и оплата

За услуги Мобильной связи:

БАНК РНН ТОО "КаР-Тел" БИН ТОО "КаР-Тел" IBAN БИК Валюта
АО «Народный Банк Казахстана» 600900131390 980540000397 KZ366010131000115601 HSBKKZKX KZT
АО ForteBank 600900131390 980540000397 KZ719650000072233368 IRTYKZKA KZT

Код резиденства и сектора экономики (Кбе) - 17; Код назначения платежа (КНП) - 852

Для моментального зачисления вашей оплаты, рекомендуем соблюдать следующие правила:

В назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма.
- Если оплата на 1 номер, указывать только этот номер или BAN (без счета и др. данных). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры необходимо указывать слитно): ТОО XXX За услуги связи 777ХХХХХХХ;
- Если оплата до 10 номеров, в назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма (точка запятая) (пробел). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры указывать слитно): ТОО NNNN За услуги связи 777ХХХХХХХ - 4000; 705ХХХХХХХ - 4500. Общая сумма платежа: 8500.

 Сумма, указанная в назначении платежного поручения и общая сумма платежей должны совпадать.
- Если оплата больше 10 номеров, то реестр для зачисления оплаты необходимо отправить на электронный адрес reestr@beeline.kz в excel формате, указав в теме сообщения наименование компании и общую сумму производимой оплаты.

Счет на оплату за услуги связи

Данный файл вы можете самостоятельно использовать в будущем, что позволит вам сэкономить время на обращение к нашему представителю и ожидание счета по e-mail.

Изменяемые поля в файле:

  1. дата выставления счета;
  2. назначение платежа;
  3. сумма счета;
  4. сумма счета прописью.

При проведении оплаты безналичным способом, необходимо заполнить поле "Назначение платежа". Это необходимо для корректного поступления вашего платежа точно по назначению и распределения суммы по GSM-номерам в кратчайшие сроки.

*106# -  информация о балансе, лимите, доступной суммы кредита и остатка пакета;

*179# - информация по списку подключенных услуг;

*160# - проверка своего номера;

*110*05# -  информация о параметрах тарифного плана;

*110*04# - проверка суммы выставленного счета за предыдущий период;

*110*03# - список неоплаченных счетов;

*110*02# - номер лицевого счета;

*805# - информация о форме оплаты и названии тарифного плана.

 

 

Документы для действующих клиентов

Преимущества дистанционного обслуживания:
- Запросы обрабатываются дистанционно, без обращения и визита в офис
- Нет необходимости заполнять, подписывать и приносить оригинал письма в офис

Для того что бы подключить услугу, скачайте шаблон Дополнительного, заполните и предоставьте в наш офис. Если Ваша Компания взаимодействует с нами с использованием Электронной цифровой подписи, загрузите заполненное соглашение в личный кабинет и отправьте на подпись. Подключение к услуге осуществляться в течении 1 рабочего дня. 
 

ДС на подключение дистанционного обслуживания

Письмо на изменение и/или дополнение email по услуге Дистанционное обслуживание

Ввод нового корпоративного номера в корпоративную группу

1. ДС на ввод номера в корпоративную группу

2. Регистрационная форма для юридических лиц 

3. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Переоформление номера с физического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона

1. Заявление от физического лица

2. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

1. ДС на ввод номера в корпоративную группу

2. Регистрационная форма для юридических лиц 

3. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Переоформление номера с юридического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона
Письмо на переоформление номера

1. ДС на ввод номера в корпоративную группу

2. Регистрационная форма для юридических лиц 

3. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Восстановление ранее аннулированного номера с сохранением юридического лица 

1. Письмо о восстановлении номера

2. ДС на ввод номера в корпоративную группу

3. Регистрационная форма для юридических лиц

4. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Восстановление номера с выводом из корпоративной группы и переоформлением на физическое лицо 

1. Письмо о восстановлении номера с переоформлением на физическое лицо

2. Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

 

Смена условий по абонентским номерам (смена тарифа, пакета подключения, подключение дополнительных услуг)
ДС на изменение условий по номеру

 

 

Изменение наименования организации или/и юридического адреса

(В случае изменения БИН, требуется перезаключение договора. Просим Вас обратиться к Вашему менеджеру

Письмо на изменение наименования организации или/и юридического адреса

 

Изменение банковских реквизитов 
ДС на изменение банковских реквизитов 

 

Перенос номера с другого оператора в ТОО «КаР-Тел» 

1. Заявка на перенос номера с другого оператора в сеть Beeline 

2. Дополнительное соглашение

3. Регистрационная форма для юридических лиц

4. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Ввод нового корпоративного номера в корпоративную группу

Письмо на ввод в корпоративную группу

 

Переоформление номера с физического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона

1. Заявление от физического лица

2. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

Письмо на ввод в корпоративную группу

 

 

Переоформление номера с юридического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона
Письмо на переоформление номера

Письмо на ввод в корпоративную групп

 

Восстановление ранее аннулированного номера с сохранением юридического лица 

Письмо на восстановление аннулированного номера

 

Восстановление номера с выводом из корпоративной группы и переоформлением на физическое лицо 

1. Письмо на восстановление номера с выводом

2.  Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

 

Смена условий по абонентским номерам (смена тарифа, лимита, пакета подключения, подключение дополнительных услуг)

Письмо об изменений условий

 

Изменение наименования организации или/и юридического адреса или/и банковских реквизитов
(В случае изменения БИН, требуется перезаключение договора. Просим Вас обратиться к Вашему менеджеру

Письмо на изменение наименования организации, юридического адреса, банковских реквизитов 

 

Перенос номера с другого оператора в ТОО «КаР-Тел» 

1. Заявка на перенос номера с другого оператора в сеть Beeline

2. Дополнительное соглашение

Подключение услуги Мобильный бюджет

Для получения подробной консультации просим Вас обратиться к Вашему менеджеру

1. Дополнительное соглашение 

2. Приложение №2 с описанием тарифного плана (необходимо запросить у менеджера)

3. Регистрационная форма для юридических лиц

4. Приложение к регистрационной форме 

5. Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

6. Копии удостоверений личности физических лиц (цифровая копия с egov не принимается)

 

Ввод нового номера в корпоративную группу/Восстановление ранее аннулированного номера

1. Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Приложение к регистрационной форме 

3. Копии удостоверений личности физических лиц (цифровая копия с egov не принимается)

 

Переоформление номера с физического лица на юридическое лицо
Передающая сторона Принимающая сторона

1. Заявление от физического лица

2. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

1.  Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Приложение к регистрационной форме 

3. Копии удостоверений личности физических лиц (цифровая копия с egov не принимается)

 

Переоформление номера с юридического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона

Письмо на переоформление номера

 

1.  Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Приложение к регистрационной форме 

3. Копии удостоверений личности физических лиц (цифровая копия с egov не принимается)

 

Переоформление номера, входящего в состав корпоративной группы, с одного сотрудника на другого

1. Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Копия удостоверения личности физического лица, на которое переоформляется номер (цифровая копия с egov не принимается)

 

Смена тарифа, лимита сотрудника, бюджета компании, опции, пакета доступа, подключение дополнительных услуг

Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

 

 Приложения №3-6А

Приложение №3 для опции «Разделение по бюджету»

Приложение №4 для опции «Разделение по времени»

Приложение №5 для опции «Разделение по сервисам»

Приложение №6 для опции «Разделение по спискам»

Приложение №6А для опции «Разделение по спискам»

Для получения акта сверки необходимо отправить запрос на e-mail akt@beeline.kz 

В теме письма указать: наименование и БИН организации. В тексте письма указать: период (с ХХ.XX.XXXX г. по XX.XX.XXXX г.) и контактный телефон.

Вывод номера с юридического лица на физическое лицо

1. Письмо на вывод

2. Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

Вывод номера с физического лица на физическое лицо 

1. Заявление от физ. лица

2. Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

Уважаемый клиент, при наличии подключенной услуги "Дистанционное обслуживание", сформировать детализацию по номерам входящих в состав корпоративной группы, Вы можете путем отправки запроса на Service@beeline.kz

Предоставление разовой детализации

Для подключения услуги "Ежемесячная доставка счетов на e-mail" или смены e-mail адреса для доставки счетов, необходимо отправить запрос в электронном виде на почту dostavka@beeline.kz


Запрос необходимо направить с электронного адреса, который был указан в контактных данных при заключении Договора, Дополнительного соглашения или письма об актуализации данных контактных лиц организации.


В письме указать название компании, БИН и суть запроса, например: Просим подключить услугу "Доставка счетов на e-mail" или просим поменять e-mail адрес для доставки счетов. Далее указать необходимый e-mail.
 

Письмо о замене сим-карты либо eSIM 

Акт приема - передачи пустых SIM-карт

Проверить пренадлежность SIM-карты к региону можно по команде *632#

Документы для потенциальных клиентов/агентов

Для юр. лиц, заключивших договор с 01.05.2017г.

Договор

Для предоставления Электронных скретч-карт

Необходимые документы для заключения договора:


АО, ТОО и юридические лица, действующие через филиал/представительство
 

Документы, необходимые для заключения корпоративного договора на бумагоносителе:

Документы, необходимые для заключения корпоративного договора подписанного через ЭЦП:

 - Удостоверение личности руководителя;

 - В случае подписания Корпоративного договора поверенным лицом Доверенность на право подписи Корпоративного договора. Если представитель действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 - Копия удостоверения личности с обеих сторон (лицо, которое выписывает и лицо, на которое выписывается доверенность);

 - В случае заключения Договора через филиал/представительство, доверенность на право действия и подписи Договора от головной организации. В случае отсутствия указанной доверенности, необходимо подписать договор с первым руководителем (исполнительным органом по Уставу) головной организацией;

 - Доверенность руководителя филиала/представительства. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 

 - В случае подписания Корпоративного договора поверенным лицом Доверенность на право подписи Корпоративного договора. Если представитель действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 - В случае заключения Договора через филиал/представительство, доверенность на право действия и подписи Договора, от головной организации. В случае отсутствия указанной доверенности, необходимо подписать договор с первым руководителем (исполнительным органом по Уставу) головной организацией;

 - Доверенность руководителя филиала/представительства. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 

 


ИП
 

 - Свидетельство о регистрации ИП/Талон ИП;

 - Удостоверение личности ИП (подписант договора).

 - Свидетельство о регистрации ИП/Талон ИП.


Филиалы или Представительства иностранного юридического лица:
 

 - Удостоверение личности руководителя (подписант договора);

 - Доверенность руководителя филиала/представительства должна быть нотариально заверенной. При проверке апостиля на перевод и полномочия подписанта, данные должны соответствовать. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 

 

 - Доверенность руководителя филиала/представительства должна быть нотариально заверенной. При проверке апостиля на перевод и полномочия подписанта, данные должны соответствовать. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 


Дипломатические представительства, Консульские учреждения/организации:
 

 - МИД РК направляет указанным организациям ноту о подтверждении регистрации (в произвольной форме) при МИД РК по указанному в ноте адресу (копия);

 - Аккредитационное удостоверение членов организации (копия дипломатической карты);

 - Документ, подтверждающий полномочия по подписанию договоров (доверенность, приказ, положение либо другой/иной документ).

 

 

 - МИД РК направляет указанным организациям ноту о подтверждении регистрации (в произвольной форме) при МИД РК по указанному в ноте адресу (копия);

 - Аккредитационное удостоверение членов организации (копия дипломатической карты);

 - Документ, подтверждающий полномочия по подписанию договоров (доверенность, приказ, положение либо другой/иной документ).

 

* ТОО «КаР-Тел» оставляет за собой право запросить дополнительную информацию и документы.

Как стать агентом

Чтобы стать агентом ТОО «КаР-Тел» вам необходимо:


1.Ознакомиться с «Договором присоединения» и «Правилами взаимодействия»

2.В случае согласия с условиями Договора, пройти по ссылке https://lkd.beeline.kz/start заполнить все поля и подписать «Заявление к Договору присоединения»  и Соглашение о неразглашении информации (NDA);

3. Приложить документы, перечисленные в «Перечне документов».

Если по результатам проверки соответствия потенциального Агента заявленным требованиям, Агент получает от ТОО «КаР-Тел» подтвержденное уполномоченным лицом ТОО «КаР-Тел» Заявление Агента, последний присоединяется к условиям Договора присоединения

Чтобы стать партнером ТОО «КаР-Тел» по строительству и эксплуатации партнерской сети GPON/FTTB (далее – Партнер) Вам необходимо:

1. Ознакомиться с «Договором присоединения»;

2. В случае согласия с условиями Договора, пройти по ссылке https://lkd.beeline.kz/fix заполнить все поля и подписать «Заявление о присоединении к Договору присоединения»  и «Соглашение о неразглашении информации (NDA)»;

3. Приложить документы, перечисленные в «Перечне документов».

В случае соответствия потенциального Партнера требованиям, указанным в Договоре присоединения по результатам проверки, заявление принимается ТОО «КаР-Тел» путем обратного уведомления с положительным ответом на e-mail, указанный Партнером при заполнении заявления.

Договор присоединения вступает в силу при наличии уведомления с положительным ответом со стороны ТОО «КаР-Тел».

Для участия в Аукционе ТОО «КаР-Тел» Партнер должен ознакомиться с «Правилами Аукциона».

В случае наличия дополнительных вопросов просим связаться с нами по электронному адресу почты fvno@beeline.kz

Памятка по подписывающим лицам

Должность

Начальник Отдела по развитию малого и среднего бизнеса
ФИО Подписанта Мухаметжанова Рахима Ныгметкызы

№ Доверенности

13-5/1711/2022
от какого числа доверенность 26.10.2022

Должность

Начальник отдела по развитию малого и среднего бизнеса филиала г. Астана
ФИО Подписанта Муратова Карина Батырхановна

№ Доверенности

13-5/2617/2023
от какого числа доверенность 12.05.2023

Должность

 
ФИО Подписанта  

№ Доверенности

 
от какого числа доверенность  

Должность

Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Мощенко Максим Сергеевич

№ Доверенности

1991/19
от какого числа доверенность 31.10.2019

Должность

Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами г.Оскемен
ФИО Подписанта Балыкова Маржан Сабырғазықызы

№ Доверенности

14-6/319/2021
от какого числа доверенность 01.04.2021

Должность

 
ФИО Подписанта  

№ Доверенности

 
от какого числа доверенность  

Должность

Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами г.Павлодар
ФИО Подписанта Прокашев Игорь Сергеевич

№ Доверенности

14-6/845/2021
от какого числа доверенность 12.11.2021

Должность

Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Шиманский Владислав Анатольевич

№ Доверенности

№16- 6/1006/2021
от какого числа доверенность  22.11.2021

Должность

Начальник технического отдела Таразского филиала
ФИО Подписанта Асанов Алмаз Сейпиль-Маликович

№ Доверенности

№13-5/1061/2022
от какого числа доверенность 04.02.2022

Должность

Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами г.Шымкент
ФИО Подписанта Цой Михаил Владимирович

№ Доверенности

2562/20
от какого числа доверенность 01.06.2020
Помощь


 

Выключите и снова включите мобильный телефон и еще раз попытайтесь установить соединение.

Проверьте настройки.
 

Вам необходимо зайти в раздел "Настройки", "Мобильные сети" (Mobile Networks), поставить галочку в "Мобильные данные" (Data Enabled), открыть "Точки доступа (APN)" (Access Point Names). Нажать на "+", в открывшемся окне "Изменить точку доступа" (Edit access point) указать следующие значения:

Имя: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline

Вам необходимо зайти в раздел «Настройки» (Settings), включить «Сотовые данные»(Cellular Data), далее выбрать «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных» (Cellular, Cellular Data Network) и в открывшемся окне указать следующие значения:

APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline

Вам необходимо зайти в раздел "Параметры" (Settings), "Сеть и беспроводная связь" (Network and Wireless), "Сотовая сеть и SIM-карта" (Mobile and SIM), включить "Подключение для передачи данных" (Data connection), далее выбрать "Параметры SIM-карты" (SIM settings),  "Точка доступа по умолчанию" (phone Activated), в открывшемся окне укажите следующие данные:

Имя профиля: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
 

В сетях 3G, 4G возможно принимать входящие вызовы при активной сессии мобильного интернета. В cетях 2G, если на ваш телефон поступает вызов в момент приема/передачи данных, то звонок может не пройти. Если же телефон находился в режиме интернет-сессии, но не получал/передавал данные, то звонок будет получен. Также это зависит от возможностей вашего телефона.

Баланс и оплата

За услуги Мобильной связи:

БАНК РНН ТОО "КаР-Тел" БИН ТОО "КаР-Тел" IBAN БИК Валюта
АО «Народный Банк Казахстана» 600900131390 980540000397 KZ366010131000115601 HSBKKZKX KZT
АО ForteBank 600900131390 980540000397 KZ719650000072233368 IRTYKZKA KZT

Код резиденства и сектора экономики (Кбе) - 17; Код назначения платежа (КНП) - 852

Для моментального зачисления вашей оплаты, рекомендуем соблюдать следующие правила:

В назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма.
- Если оплата на 1 номер, указывать только этот номер или BAN (без счета и др. данных). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры необходимо указывать слитно): ТОО XXX За услуги связи 777ХХХХХХХ;
- Если оплата до 10 номеров, в назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма (точка запятая) (пробел). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры указывать слитно): ТОО NNNN За услуги связи 777ХХХХХХХ - 4000; 705ХХХХХХХ - 4500. Общая сумма платежа: 8500.

 Сумма, указанная в назначении платежного поручения и общая сумма платежей должны совпадать.
- Если оплата больше 10 номеров, то реестр для зачисления оплаты необходимо отправить на электронный адрес reestr@beeline.kz в excel формате, указав в теме сообщения наименование компании и общую сумму производимой оплаты.

Счет на оплату за услуги связи

Данный файл вы можете самостоятельно использовать в будущем, что позволит вам сэкономить время на обращение к нашему представителю и ожидание счета по e-mail.

Изменяемые поля в файле:

  1. дата выставления счета;
  2. назначение платежа;
  3. сумма счета;
  4. сумма счета прописью.

При проведении оплаты безналичным способом, необходимо заполнить поле "Назначение платежа". Это необходимо для корректного поступления вашего платежа точно по назначению и распределения суммы по GSM-номерам в кратчайшие сроки.

*106# -  информация о балансе, лимите, доступной суммы кредита и остатка пакета;

*179# - информация по списку подключенных услуг;

*160# - проверка своего номера;

*110*05# -  информация о параметрах тарифного плана;

*110*04# - проверка суммы выставленного счета за предыдущий период;

*110*03# - список неоплаченных счетов;

*110*02# - номер лицевого счета;

*805# - информация о форме оплаты и названии тарифного плана.

 

 

Документы для действующих клиентов

Преимущества дистанционного обслуживания:
- Запросы обрабатываются дистанционно, без обращения и визита в офис
- Нет необходимости заполнять, подписывать и приносить оригинал письма в офис

Для того что бы подключить услугу, скачайте шаблон Дополнительного, заполните и предоставьте в наш офис. Если Ваша Компания взаимодействует с нами с использованием Электронной цифровой подписи, загрузите заполненное соглашение в личный кабинет и отправьте на подпись. Подключение к услуге осуществляться в течении 1 рабочего дня. 
 

ДС на подключение дистанционного обслуживания

Письмо на изменение и/или дополнение email по услуге Дистанционное обслуживание

Ввод нового корпоративного номера в корпоративную группу

1. ДС на ввод номера в корпоративную группу

2. Регистрационная форма для юридических лиц 

3. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Переоформление номера с физического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона

1. Заявление от физического лица

2. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

1. ДС на ввод номера в корпоративную группу

2. Регистрационная форма для юридических лиц 

3. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Переоформление номера с юридического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона
Письмо на переоформление номера

1. ДС на ввод номера в корпоративную группу

2. Регистрационная форма для юридических лиц 

3. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Восстановление ранее аннулированного номера с сохранением юридического лица 

1. Письмо о восстановлении номера

2. ДС на ввод номера в корпоративную группу

3. Регистрационная форма для юридических лиц

4. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Восстановление номера с выводом из корпоративной группы и переоформлением на физическое лицо 

1. Письмо о восстановлении номера с переоформлением на физическое лицо

2. Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

 

Смена условий по абонентским номерам (смена тарифа, пакета подключения, подключение дополнительных услуг)
ДС на изменение условий по номеру

 

 

Изменение наименования организации или/и юридического адреса

(В случае изменения БИН, требуется перезаключение договора. Просим Вас обратиться к Вашему менеджеру

Письмо на изменение наименования организации или/и юридического адреса

 

Изменение банковских реквизитов 
ДС на изменение банковских реквизитов 

 

Перенос номера с другого оператора в ТОО «КаР-Тел» 

1. Заявка на перенос номера с другого оператора в сеть Beeline 

2. Дополнительное соглашение

3. Регистрационная форма для юридических лиц

4. Приложение к регистрационной форме (если более 5 номеров)

 

Ввод нового корпоративного номера в корпоративную группу

Письмо на ввод в корпоративную группу

 

Переоформление номера с физического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона

1. Заявление от физического лица

2. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

Письмо на ввод в корпоративную группу

 

 

Переоформление номера с юридического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона
Письмо на переоформление номера

Письмо на ввод в корпоративную групп

 

Восстановление ранее аннулированного номера с сохранением юридического лица 

Письмо на восстановление аннулированного номера

 

Восстановление номера с выводом из корпоративной группы и переоформлением на физическое лицо 

1. Письмо на восстановление номера с выводом

2.  Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

 

Смена условий по абонентским номерам (смена тарифа, лимита, пакета подключения, подключение дополнительных услуг)

Письмо об изменений условий

 

Изменение наименования организации или/и юридического адреса или/и банковских реквизитов
(В случае изменения БИН, требуется перезаключение договора. Просим Вас обратиться к Вашему менеджеру

Письмо на изменение наименования организации, юридического адреса, банковских реквизитов 

 

Перенос номера с другого оператора в ТОО «КаР-Тел» 

1. Заявка на перенос номера с другого оператора в сеть Beeline

2. Дополнительное соглашение

Подключение услуги Мобильный бюджет

Для получения подробной консультации просим Вас обратиться к Вашему менеджеру

1. Дополнительное соглашение 

2. Приложение №2 с описанием тарифного плана (необходимо запросить у менеджера)

3. Регистрационная форма для юридических лиц

4. Приложение к регистрационной форме 

5. Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

6. Копии удостоверений личности физических лиц (цифровая копия с egov не принимается)

 

Ввод нового номера в корпоративную группу/Восстановление ранее аннулированного номера

1. Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Приложение к регистрационной форме 

3. Копии удостоверений личности физических лиц (цифровая копия с egov не принимается)

 

Переоформление номера с физического лица на юридическое лицо
Передающая сторона Принимающая сторона

1. Заявление от физического лица

2. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

1.  Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Приложение к регистрационной форме 

3. Копии удостоверений личности физических лиц (цифровая копия с egov не принимается)

 

Переоформление номера с юридического лица на юридическое лицо 
Передающая сторона Принимающая сторона

Письмо на переоформление номера

 

1.  Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Приложение к регистрационной форме 

3. Копии удостоверений личности физических лиц (цифровая копия с egov не принимается)

 

Переоформление номера, входящего в состав корпоративной группы, с одного сотрудника на другого

1. Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

2. Копия удостоверения личности физического лица, на которое переоформляется номер (цифровая копия с egov не принимается)

 

Смена тарифа, лимита сотрудника, бюджета компании, опции, пакета доступа, подключение дополнительных услуг

Необходимо заполнить одно из предложенных ниже приложений (№3-6А), в зависимости от желаемой опции

 

 Приложения №3-6А

Приложение №3 для опции «Разделение по бюджету»

Приложение №4 для опции «Разделение по времени»

Приложение №5 для опции «Разделение по сервисам»

Приложение №6 для опции «Разделение по спискам»

Приложение №6А для опции «Разделение по спискам»

Для получения акта сверки необходимо отправить запрос на e-mail akt@beeline.kz 

В теме письма указать: наименование и БИН организации. В тексте письма указать: период (с ХХ.XX.XXXX г. по XX.XX.XXXX г.) и контактный телефон.

Вывод номера с юридического лица на физическое лицо

1. Письмо на вывод

2. Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

Вывод номера с физического лица на физическое лицо 

1. Заявление от физ. лица

2. Регистрационная форма для физ. лица 

3. Копия удостоверения личности (цифровая копия с egov не принимается)

Уважаемый клиент, при наличии подключенной услуги "Дистанционное обслуживание", сформировать детализацию по номерам входящих в состав корпоративной группы, Вы можете путем отправки запроса на Service@beeline.kz

Предоставление разовой детализации

Для подключения услуги "Ежемесячная доставка счетов на e-mail" или смены e-mail адреса для доставки счетов, необходимо отправить запрос в электронном виде на почту dostavka@beeline.kz


Запрос необходимо направить с электронного адреса, который был указан в контактных данных при заключении Договора, Дополнительного соглашения или письма об актуализации данных контактных лиц организации.


В письме указать название компании, БИН и суть запроса, например: Просим подключить услугу "Доставка счетов на e-mail" или просим поменять e-mail адрес для доставки счетов. Далее указать необходимый e-mail.
 

Письмо о замене сим-карты либо eSIM 

Акт приема - передачи пустых SIM-карт

Проверить пренадлежность SIM-карты к региону можно по команде *632#

Документы для потенциальных клиентов/агентов

Для юр. лиц, заключивших договор с 01.05.2017г.

Договор

Для предоставления Электронных скретч-карт

Необходимые документы для заключения договора:


АО, ТОО и юридические лица, действующие через филиал/представительство
 

Документы, необходимые для заключения корпоративного договора на бумагоносителе:

Документы, необходимые для заключения корпоративного договора подписанного через ЭЦП:

 - Удостоверение личности руководителя;

 - В случае подписания Корпоративного договора поверенным лицом Доверенность на право подписи Корпоративного договора. Если представитель действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 - Копия удостоверения личности с обеих сторон (лицо, которое выписывает и лицо, на которое выписывается доверенность);

 - В случае заключения Договора через филиал/представительство, доверенность на право действия и подписи Договора от головной организации. В случае отсутствия указанной доверенности, необходимо подписать договор с первым руководителем (исполнительным органом по Уставу) головной организацией;

 - Доверенность руководителя филиала/представительства. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 

 - В случае подписания Корпоративного договора поверенным лицом Доверенность на право подписи Корпоративного договора. Если представитель действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 - В случае заключения Договора через филиал/представительство, доверенность на право действия и подписи Договора, от головной организации. В случае отсутствия указанной доверенности, необходимо подписать договор с первым руководителем (исполнительным органом по Уставу) головной организацией;

 - Доверенность руководителя филиала/представительства. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 

 


ИП
 

 - Свидетельство о регистрации ИП/Талон ИП;

 - Удостоверение личности ИП (подписант договора).

 - Свидетельство о регистрации ИП/Талон ИП.


Филиалы или Представительства иностранного юридического лица:
 

 - Удостоверение личности руководителя (подписант договора);

 - Доверенность руководителя филиала/представительства должна быть нотариально заверенной. При проверке апостиля на перевод и полномочия подписанта, данные должны соответствовать. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 

 

 - Доверенность руководителя филиала/представительства должна быть нотариально заверенной. При проверке апостиля на перевод и полномочия подписанта, данные должны соответствовать. Если подписант не является руководителем филиала/представительства и действует в рамках передоверия (т.е. доверенность выдана на основании другой доверенности), то дополнительно должна быть предоставлена первоначальная доверенность с обязательным указанием права передоверия полномочий (копия если полномочия передоверяются в полном объеме, нотариально заверенная копия – если полномочия передоверяются частично);

 


Дипломатические представительства, Консульские учреждения/организации:
 

 - МИД РК направляет указанным организациям ноту о подтверждении регистрации (в произвольной форме) при МИД РК по указанному в ноте адресу (копия);

 - Аккредитационное удостоверение членов организации (копия дипломатической карты);

 - Документ, подтверждающий полномочия по подписанию договоров (доверенность, приказ, положение либо другой/иной документ).

 

 

 - МИД РК направляет указанным организациям ноту о подтверждении регистрации (в произвольной форме) при МИД РК по указанному в ноте адресу (копия);

 - Аккредитационное удостоверение членов организации (копия дипломатической карты);

 - Документ, подтверждающий полномочия по подписанию договоров (доверенность, приказ, положение либо другой/иной документ).

 

* ТОО «КаР-Тел» оставляет за собой право запросить дополнительную информацию и документы.

Как стать агентом

Чтобы стать агентом ТОО «КаР-Тел» вам необходимо:


1.Ознакомиться с «Договором присоединения» и «Правилами взаимодействия»

2.В случае согласия с условиями Договора, пройти по ссылке https://lkd.beeline.kz/start заполнить все поля и подписать «Заявление к Договору присоединения»  и Соглашение о неразглашении информации (NDA);

3. Приложить документы, перечисленные в «Перечне документов».

Если по результатам проверки соответствия потенциального Агента заявленным требованиям, Агент получает от ТОО «КаР-Тел» подтвержденное уполномоченным лицом ТОО «КаР-Тел» Заявление Агента, последний присоединяется к условиям Договора присоединения

Чтобы стать партнером ТОО «КаР-Тел» по строительству и эксплуатации партнерской сети GPON/FTTB (далее – Партнер) Вам необходимо:

1. Ознакомиться с «Договором присоединения»;

2. В случае согласия с условиями Договора, пройти по ссылке https://lkd.beeline.kz/fix заполнить все поля и подписать «Заявление о присоединении к Договору присоединения»  и «Соглашение о неразглашении информации (NDA)»;

3. Приложить документы, перечисленные в «Перечне документов».

В случае соответствия потенциального Партнера требованиям, указанным в Договоре присоединения по результатам проверки, заявление принимается ТОО «КаР-Тел» путем обратного уведомления с положительным ответом на e-mail, указанный Партнером при заполнении заявления.

Договор присоединения вступает в силу при наличии уведомления с положительным ответом со стороны ТОО «КаР-Тел».

Для участия в Аукционе ТОО «КаР-Тел» Партнер должен ознакомиться с «Правилами Аукциона».

В случае наличия дополнительных вопросов просим связаться с нами по электронному адресу почты fvno@beeline.kz

Памятка по подписывающим лицам

Должность

Начальник Отдела по развитию малого и среднего бизнеса
ФИО Подписанта Мухаметжанова Рахима Ныгметкызы

№ Доверенности

13-5/1711/2022
от какого числа доверенность 26.10.2022

Должность

Начальник отдела по развитию малого и среднего бизнеса филиала г. Астана
ФИО Подписанта Муратова Карина Батырхановна

№ Доверенности

13-5/2617/2023
от какого числа доверенность 12.05.2023

Должность

 
ФИО Подписанта  

№ Доверенности

 
от какого числа доверенность  

Должность

Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Мощенко Максим Сергеевич

№ Доверенности

1991/19
от какого числа доверенность 31.10.2019

Должность

Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами г.Оскемен
ФИО Подписанта Балыкова Маржан Сабырғазықызы

№ Доверенности

14-6/319/2021
от какого числа доверенность 01.04.2021

Должность

 
ФИО Подписанта  

№ Доверенности

 
от какого числа доверенность  

Должность

Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами г.Павлодар
ФИО Подписанта Прокашев Игорь Сергеевич

№ Доверенности

14-6/845/2021
от какого числа доверенность 12.11.2021

Должность

Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
ФИО Подписанта Шиманский Владислав Анатольевич

№ Доверенности

№16- 6/1006/2021
от какого числа доверенность  22.11.2021

Должность

Начальник технического отдела Таразского филиала
ФИО Подписанта Асанов Алмаз Сейпиль-Маликович

№ Доверенности

№13-5/1061/2022
от какого числа доверенность 04.02.2022

Должность

Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами г.Шымкент
ФИО Подписанта Цой Михаил Владимирович

№ Доверенности

2562/20
от какого числа доверенность 01.06.2020