Публичный договор

Правила обслуживания корпоративных клиентов (на английском языке/in english)

Оферта

Для юр. лиц, заключивших договор с 01.05.2017г.

1. Контракт
2. Контракт FIX со сроком
3. Контракт FIX без срока

In english/ на английском языке:

1. Agreement
2. Agreement FIX with the term
3. Agreement FIX without term

Необходимые документы для заключения договора:

АО и ТОО

1. Устав (если есть дополнения к Уставу);
2. Свидетельство о регистрации/перерегистрации/справка о регистрации;
3. Копия удостоверения личности директора/руководителя;
4. Копия удостоверения личности контактного лица;
5. Приказ/решение назначения на должность;
6. Доверенность на право подписи;
7. Удостоверение личности обоих сторон (кто выдает доверенность и кто получает);
8. Банковские реквизиты;
9. Если директор компании нерезидент: разрешение на привлечение иностранных работников.

Индивидуальный предприниматель

1. Свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя;
2. Удостоверение личности;
3. Банковские реквизиты (при наличии).

Государственные учреждения:

1. Положение о государственном учреждении;
2. Служебное удостоверение/удостоверение личности директора руководителя;
3. Копия удостоверения личности контактного лица;
4. Доверенность (право подписи, получение документов);
5. Удостоверение личности обоих сторон (кто выдает доверенность и кто получает)

Представительства иностранной фирмы:

1. Свидетельство о регистрации филиала и представительства, с присвоением БИН;
2. Копия паспорта или другой документ, удостоверяющий личность представителя;
3. Доверенность представителя на право подписи;
4. Положение о филиале/представительстве;
5. Приказ/решение назначения на должность;
6. Разрешение на привлечение иностранных работников.

* ТОО «КаР-Тел» оставляет за собой право запросить дополнительную информацию и документы.

Корпоративным клиентом Beeline может стать организация (любое юридическое лицо, коммерческие представительства и филиалы, индивидуальные предприниматели) при наличии одного и более существующих или новых номеров Beeline.

Мы стараемся отвечать потребностям современного бизнеса и предлагаем своим корпоративным клиентам полный спектр телекоммуникационных услуг:

1. Продукты и решения мобильной и офисной связи: M2M-сервис, PRI-поток/SIP-транк, SMS-клик, офисный интернет, офисная телефония, корпоративные сети, виртуальная АТС и многое другое;
2. Индивидуальный подход и качественный сервис;
3. Личный кабинет для администрирования номеров Вашей организации;
4. Возможность подбора тарифных планов, позволяющие настроить тариф с учетом потребностей каждого сотрудника;
5. Возможность улучшения качества покрытия сети по месту нахождения вашей компании;
6. Интересные услуги для звонков в зарубежные страны и роуминга;
7. Выгодные тарифы в странах покрытия группы компаний международного оператора VimpelComLtd: Россия, Украина, Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Армения, Грузия, Кыргызстан, Алжир, Бангладеш, Пакистан, Италия;
8. Круглосуточный центр обслуживания корпоративных клиентов по номерам 0799 (для номеров Beeline) и +7 (727) 3500 600.

Баланс можно пополнить следующими способами:
 

 Разовая оплата онлайн без привязки карты на сайте oplata.beeline.kz 

 Услуга «Мобильные финансы» - это сервис, который позволяет любому абоненту Beeline оплачивать различные услуги с баланса своего номера: коммунальные услуги, баланс другого сотового оператора, пополнение карты "Оңай", покупку купонов и т.д. 

 Интернет-банкинг :

• ForteBank
• Kaspi Bank
• Сбербанк
• Альфа-Банк
• Банк ВТБ
• Евразийский банк
• Казкоммерцбанк
• Народный Банк Казахстана (Halyk Bank)

 Платежные терминалы:

• ТОО «QIWI Kazakhstan» - ТМ QIWI
• ТОО «Киберплат Казахстан» – ТМ CyberPlat
• Kassa24 ТОО Astana Plat – «ТМ Касса 24»
• Tenge ТОО «Платежные экспресс-системы – ТМ TENGE
• Kaspi АО «Kaspi Bank»

 С помощью карт оплаты Beeline:

Для пополнения баланса своего номера или номера другого абонента наберите команду:

*105*секретный код карты*номер абонента (без 8 и без +7) #​ 

На балансе ноль, а вам необходимо быть на связи? Не проблема! Можно воспользоваться следующими услугами:

"Пополни мой счет" – *143*номер абонента, которому адресована просьба# Вызов.

"Доверительный платёж" – *141# Вызов.

"Звонок за счет друга" – наберите 000 и номер абонента. Пример: 000 7 705 123 45 67.

Интернет-трафик, минуты и SMS не расходуются при отрицательном балансе.

Если вы абонент предоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении "Мой Beeline" - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.
- *102# ​ - баланс отобразится на экране вашего телефона. 

- 0697- прослушивание баланса и остатка бонусов

Если вы абонент постоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.

- *110*16# (*110*17#, *110*18#)​ - ответ придет в виде SMS.

Вы также можете получить мини-отчет о последних десяти платных списаниях с помощью команды *802#

Для проверки баланса интернет-трафика наберите *122#​

Проверка остата бонусов на тарифных планах *106#

Услуга "Баланс близких"

Вы всегда будете знать, когда пора пополнить баланс ваших близких. Beeline отправит вам SMS, если их баланс станет ниже 50 тенге. Стоимость изменения/добавления одного номера стоит 20 тг, без абонентской платы.

Чтобы получить доступ к балансу другого номера Beeline,необходимо получить его согласие, для этого отправьте запрос *131*5*номер абонента (без 8 и +7)#
​Если вы сами хотите разрешить кому-то узнавать ваш баланс, наберите команду *131*1*номер абонента (без 8 и +7)# 

Вам необходимо зайти в раздел "Настройки", "Мобильные сети" (Mobile Networks), поставить галочку в "Мобильные данные" (Data Enabled), открыть "Точки доступа (APN)" (Access Point Names). Нажать на "+", в открывшемся окне "Изменить точку доступа" (Edit access point) указать следующие значения:

Имя: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
 

Вам необходимо зайти в раздел «Настройки» (Settings), включить «Сотовые данные»(Cellular Data), далее выбрать «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных» (Cellular, Cellular Data Network) и в открывшемся окне указать следующие значения:

APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
 

Вам необходимо зайти в раздел "Параметры" (Settings), "Сеть и беспроводная связь" (Network and Wireless), "Сотовая сеть и SIM-карта" (Mobile and SIM), включить "Подключение для передачи данных" (Data connection), далее выбрать "Параметры SIM-карты" (SIM settings),  "Точка доступа по умолчанию" (phone Activated), в открывшемся окне укажите следующие данные:

Имя профиля: Beeline Internet
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
 

В сетях 3G, 4G возможно принимать входящие вызовы при активной сессии мобильного интернета. В cетях 2G, если на ваш телефон поступает вызов в момент приема/передачи данных, то звонок может не пройти. Если же телефон находился в режиме интернет-сессии, но не получал/передавал данные, то звонок будет получен. Также это зависит от возможностей вашего телефона.

Выключите и снова включите мобильный телефон и еще раз попытайтесь установить соединение.

Проверьте настройки.
 

За услуги Мобильной связи:

За услуги фиксированной связи:

Для моментального зачисления вашей оплаты, рекомендуем соблюдать следующие правила:

В назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма.

- Если оплата на 1 номер, указывать только этот номер или BAN (без счета и др. данных). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры необходимо указывать слитно): 

        ТОО XXX За услуги связи 777ХХХХХХХ;

- Если оплата до 10 номеров, в назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма (точка запятая) (пробел). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры указывать слитно):

        ТОО NNNN За услуги связи 777ХХХХХХХ - 4000; 705ХХХХХХХ - 4500.
        Общая сумма платежа: 8500.

 Сумма, указанная в назначении платежного поручения и общая сумма платежей должны совпадать.

- Если оплата больше 10 номеров, то реестр для зачисления оплаты необходимо отправить на электронный адрес reestr@beeline.kz в excel формате, указав в теме сообщения наименование компании и общую сумму производимой оплаты.

Инструкция по работе с ИС ЭСФ

Оплату за услуги Beeline можно осуществить:

• В офисах Beeline;

• Наличными в торговых точках по приему платежей;

• Через терминалы электронной оплаты;

• Через банкоматы и банковские интернет-порталы;

• В отделениях Казпочты;

• Безналичным расчётом на реквизиты ТОО «КаР-Тел»:

Юридический адрес ТОО «КаР-Тел»: г. Астана, ул. Кадыргали Жалайыри, 2.

Счет на оплату за услуги связи

Данный файл вы можете самостоятельно использовать в будущем, что позволит вам сэкономить время на обращение к нашему представителю и ожидание счета по e-mail.

Изменяемые поля в файле:

1. дата выставления счета
2. назначение платежа
3. сумма счета
4. сумма счета прописью

При проведении оплаты безналичным способом, необходимо заполнить поле "Назначение платежа". Это необходимо для корректного поступления вашего платежа точно по назначению и распределения суммы по GSM-номерам в кратчайшие сроки.

*110*05# -  информация о параметрах тарифного плана;

*110*04# - проверка суммы выставленного счета за предыдущий период;

*110*03# - список неоплаченных счетов;

*110*02# - номер лицевого счета;

*805# - информация о форме оплаты и названии тарифного плана.

*106# -  информация о балансе, лимите, доступной суммы кредита и остатка пакета;