Басты бет / welcome

Beeline-ға қош келдіңіз!

Тарфитер, қызметтер мен қосымшалар туралы жаңа қосылған жан білуі тиіс толық ақпаратты қарапайым тілмен шын жүректен жазып қойдық.

Топ сұрақтар

Жауап беріп қойдық :)

Нөмір мен құрылғыны қалай тіркеу керек?

Нөмір

3 жолы бар:

  • «Менің Beeline-ым» қосымшасында: жүктеңіз және экрандағы нұсқаулыққа сай әрекет етіңіз,
  • 692# → ЖСН-іңізді жасыңыз. Егер ҚР резиденті болмасаңыз, 6915 нөміріне шетел төлқұжатының нөмірі бар SMS жіберіп, жауабын күтіңіз.
  • Beeline кеңсесінде: біз әрдайым жаныңыздамыз – бізді мына жерден табасыз.

Айтпақшы, тіркеуді тексеру: *835#

Құрылғы

Жаңа құрылғы

  1. Өз атыңызға тіркелген SIM-картаны салыңыз.
  2. Құрылғының тіркелгені туралы SMS-ті күтіңіз немесе келесі пәрменді теріңіз:
    *691# — ҚР азаматтарына;
    *693# — басқа елдердің азаматтарына

Б/қ құрылғы

  1. Сатып алған құрылғыға өз SIM-картаңызды салып, *6914# пәрменін теріңіз.
  2. «Қайта тіркеуді» таңдаңыз.
  3. Сұраған деректерді жазыңыз.
  4. Назар аударыңыз: құрылғының бұрынғы иесінің ЖСН-і мен телефон нөмірі керек.

Теңгерімді қалай тексеру керек?

Ыңғайлысын таңдаңыз:

  1. «Менің Beeline-ым» қосымшасында:
    «Менің нөмірім» → теңгерім парақтың жоғары жағында көрініп тұрады.
  2. *102# → теңгерім туралы ақпарат экранға шығады.

Тарифті қайдан білуге болады?

Қарапайым 2 жолы бар:

  1. «Менің Beeline-ым» қосымшасында: «Менің нөмірім» → тариф туралы негізгі ақпарат: атауы және Сізде қанша гигабайт пен минут бар. Оған қоса → тарифтің атауы да осы жерде.
  2. *166# → тарифтің сипаттамасы бар SMS келеді.
    *106# → тарифтегі қалдық көрсетілген SMS келеді.

Мобильді интернет қалай бапталады?

Android жүйелі смартфондарда интернетті баптау

Интернетті баптамас бұрын, теңгерімде қаражат және тариф ГБ-сы бар екеніне көз жеткізіңіз.

Android жүйесіндегі телефоныңызда интернетті еш қиындықсыз баптау үшін, біздің роликті көріңіз.

Немесе төмендегі нұсқаулықты пайдаланыңыз (баптаулар мәзірі әртүрлі телефонда әртүрлі):

Смартфон баптауларын ашыңыз:

Егер смартфоныңыз екі SIM-картаны немесе eSIM технологиясын қолдаса, SIM-карталар диспетчерінде интернетке қосылуға Beeline-ды таңдаңыз. Басқа жағдайда бұл бапқа мән бермеңіз. «Қосылу» мәзіріне өтіңіз. «Мобильді желілерді» ашып, «Қосылу нүктесі» / «APN» бабын таңдаңыз. «+» немесе «Қосылу нүктесін қосу» бабын таңдаңыз. Келесі параметрлерді жазыңыз: Қосылу нүктесінің аты: Beeline Internet

Қосылу нүктесі (APN): internet.beeline.kz.

Басқа деректерді толтырудың қажеті жоқ.

Жасалған қосылу нүктесін сақтап, оны өздігінен таңдалатын етіп белгілеңіз. «Мобильді желілер» мәзіріне қайтып, автоматты режимді таңдаңыз (LTE/WCDMA/GSM) Дайын! Смартфонды қайта жүктеу ғана қалды, содан соң Beeline-ның шапшаң интернетінен ләззат алыңыз.

Егер осыдан соң интернет істемесе, өзіңізге ыңғайлы кез келген жолмен бізге хаьарласыңыз. Біздің кеңесшілер Сізге міндетті түрде көмектеседі.

iOS жүйелі смартфондарда интернетті баптау

Интернетті баптамас бұрын, теңгерімде қаражат және тариф ГБ-сы бар екеніне көз жеткізіңіз.

iOS жүйесіндегі телефоныңызда интернетті еш қиындықсыз баптау үшін, біздің роликті көріңіз.

Немесе төмендегі нұсқаулықты пайдаланыңыз:

«Ұялы байланыс» бөліміне өтіңіз.

Егер смартфоныңыз eSIM технологиясын қолдаса, «Ұялы байланыс тарифтеріне» өтіп, Beeline-ды таңдаңыз. Басқа жағдайда бұл бапқа мән бермеңіз.

«Мәліметтерді жолдаудың ұялы байланыс желісін» ашыңыз.

«Ұялы байланыс деректері» бөлімінде тек APN бабын толтырыңыз:

internet.beeline.kz

Алдыңғы мәзірге қайтып, «Деректер параметрлерін», содан соң «Дауыс және деректерді» ашыңыз. 4G желісін таңдаңыз. Дайын! Смартфонды қайта жүктеу ғана қалды, содан соң Beeline-ның шапшаң интернетінен ләззат алыңыз.

Егер осыдан соң интернет істемесе, өзіңізге ыңғайлы кез келген жолмен бізге хабарласыңыз. Біздің кеңесшілер Сізге міндетті түрде көмектеседі.

Интернет жылдамдығы азайса не істеу керек?

4 жолы бар:

  • Телефонды қайта жүктеңіз.
  • SIM-карта 2-ұяшықта тұрса, 1-ұяшыққа салыңыз.
  • Тарифті қайта қосыңыз.
    - «Менің Beeline-ым» қосымшасы → «Менің нөмірім» → «Менің тарифім» → Қайта қосу.
    - *355# Абоненттік төлем алынады, қалдық жойылады, топтамалар қайта толтырылады.
  • Бізге хабарласыңыз «Менің Beeline-ымдағы» чат-бот
    Telegram-дағы чат-бот
    WhatsApp-тағы чат-бот  Call-орталығы: 116

Интернет жылдамдығы азайса не істеу керек?

  1. Мобильді құрылғы
    4G желісін қолдайтын девайс қолданыңыз. Бұл желінің жылдамдығы 3G және 2G желілеріне қарағанда біршама жоғары.
  2. Желі типі
    Интернета жылдамдығы әртүрлі желі аумағында әртүрлі болып келеді:
    2G — 473,6 Кбит/с дейін.
    3G — 28 Мбит/с дейін.
    4G — 150 Мбит/с дейін.
  3. Тариф шарттары Кейбір тариф шарттары бойынша, жылдамдығы жоғары тариф шегіне жеткенде (мысалы, 200 ГБ), интернет жылдамдығы азаяды. Бұл - Әділ пайдалану саясаты.
  4. Сыртқы факторлар
    Ауа райы, металл құрылыстардың және сигналды бұғаттайтын жабдықтардың жақындығы, базалық станцияның қашықтығы және басқа да факторлар.

Байланысқа қайда және қалай төлеймін?

  1. «Менің Beeline-ым» қосымшасында
    Теңгерімді толтырып, содан байланысқа, сондай-ақ басқа да ондаған қызмет пен сатып алуға төлеңіз.
  2. oplata.beeline.kz сайтында.
  3. Банктердің сайттары мен қосымшаларында.
  4. Төлем терминалдарында.

Егер абоненттік төлем күні әлі ерте болса, бірақ ГБ мен минуттар бітіп қалса, не істеу керек?

Байланысты қайтарудың 2 жолы бар:

  1. Минуттарды ГБ-ға немесе керісінше айырбастаңыз.
    «Менің Beeline-ым» қосымшасы→ «Менің нөмірім» → Интернет/Қоңыраулар → Айырбастау.
    1 ГБ = 10 мин. Қосымша төлем жоқ.
  2. Тарифті қайта қосыңыз:
    - «Менің Beeline-ым» қосымшасы→ «Менің нөмірім» → «Менің тарифім» → Қайта қосу.
    - *355#

Назар аударыңыз! Тарифті қайта қосқанда абоненттік төлем алынып, қалдық жойылады да, топтамалар қайта толтырылады.

Сізге пайдасы тиетін цифрлы сервистеріміз

«Менің Beeline-ым» — бүкіл қызметтің базалық қосымшасы.

  • Теңгерім мен шығынды тексеру
  • Тарифті таңдау және ауыстыру
  • Әр қадам сайын берілетін марапат, ойындар, кино, гаджеттер дүкені және басқалары
Жүктеу

Simply — 30 000 тг/айына дейін кешбэкпен сатып алатын және ақша аударатын қосымша

  • 3% — Apple Pay және Google Pay-мен жанаспай төлегенде
  • Кез келген картаға ақша аударғанда ешқандай комиссия жоқ
  • Қолданбада тікелей жиі төлемдер
Жүктеу

BeeTV — видеоконтенттің «жүзмыңбесжүз» түрін көруге болатын қосымша

  • Мыңдаған фильм мен телехикая, 160-тан астам ТВ-арна
  • Ақысыз 7 күн, әрдайым тегін BeeTV Free бөлімі
  • Кез келген құрылғыдан, қалаған уақытыңызда және кез келген жерде
Жүктеу

hitter — ән толы қосымша! Қазақстандық және шетелдік хиттері бар

  • Барлық жанр мен стильдегі миллиондаған туынды
  • Әнпарақ жасау мүмкіндігі
  • Тегін Freemium режимі, 1 ай тегін кезеңі бар Premium жазылым
Жүктеу