2020 жылғы 1 қазаннан бастап компанияның барлық бөлімшесінде, «Альфа-Банк» АҚ ЕБ-мен бірге шығарылған Beeline картасын беруді тоқтатамыз.
Көңіл күйіңіз түспесін, бәрі жақсы жағына өзгереді! Жуырда Beeline сіздерді көптен күткен жаңа және қызық өніммен қуантады.
Бұған дейін шыққан барлық картаға стандартты режимде қызмет көрсетіледі.



Beeline-ның Банктік Картасы

Смартфоныңа арналған смарт-карта!

Банк картасы телефон нөміріне тіркелген
1.5%-ға дейін кэшбэк
Мобильді баланстан немесе басқа банктік картадан, картаны оңай толтыру




Beeline картасын калай толтырсам болады?

Мобильді теңгерім және карта теңгерімі-бірыңғай.
Жай ғана интернет ұялы телефон балансына
әдеттегі тәсілмен.

Кез келген қазақстандық картадан ақша аудар
банктің.

Пайдалы

 

Сатып алған сомаңыздан 1,5% cashback беріледі

Қауіпсіз

 

Тікелей қатынассыз төлеу технологиясы

Динамикалық 3D Secure кодпен интернеттен қауіпсіз сатып аласыздар

Банктің тәулік бойы қолдауы

Тегін

 

Beeline Карталары тегін шығарылады және жыл бойы тегін қызмет көрсетіледі

Жүргізілген операциялар туралы SMS-ақпараттандыру қызметі тегін

Beeline картасын қалай толтыруға болады?

1. Beeline картасы тіркелген мобильді нөмірдің теңгерімін КОМИССИЯСЫЗ толтыру:

Нөмірден нөмірге аудару арқылы номер;
Менің Beeline-ым қосымшасында;
- Банк картасынан oplata.beeline.kz-те*

2. Beeline картасының нөмірін толтыру:
- Альфа-Банктің cash-in функциясы бар банкоматтары арқылы КОМИССИЯСЫЗ;
- Басқа банк картасынан аудару арқылы* (мысалы, p2p.alfabank.kz).

3. Теңгерімді толтырудың басқа да жолдары*:
- Төлем терминалдары арқылы;
- Әмбебап дүкендердің кассасы арқылы;
- Электронды әмияндар арқылы;
- Қазақстандағы кез келген банктің интернет-банкингі арқылы.

*Аталған теңгерімді толтыру жолдарында толтырым сомасының шектеуін, комиссияны эмитент банк бекітеді.

МАҢЫЗДЫ! Кар-Тел ЖШС (Beeline СБ) теңгерімді толтыру үшін комиссия ұстамайды.

Бір клиентке бірнеше Карта тіркеуге бола ма?

Бір ЖСН-ге 2 Beeline Картасына ресімдеуге болады.

Теңгерімді қайдан көруге болады?

Мобильді телефон теңгерімі мен Карта шоты бірыңғай болғандықтан, қалдықты келесі жолдармен тексеруге болады:

- *102# пәрмені арқылы теңгерімге өтініш беру арқылы

- *802# пәрмені арқылы есеп-шотқа өтініш беру арқылы

- «Менің Beeline-ым» қосымшасынан

- beeline.kz сайтындағы жеке кабинетте

- банкоматтардан

Кэшбэк (қайтарылатын ақша) қалай есептеледі?

Кэшбэк мобильді теңгерімге айына бір рет, есепті кезеңнен кейінгі әр айдың 10-шы жұлдызына дейін аударылады. 
Аударылған кэшбэк туралы ақпарат «Менің Beeline-ым» қосымшасындағы есепшотта. 
Beeline Картасының иесі өткен кезеңде аударылған кэшбэк көлемі көрсетілген sms-хабарлама алады.
Айдың соңғы күндері жасалған шекаралық транзакциялар бойынша кэшбэк, 
Альфа-банк қаржы құжаттарын алған айдан кейінгі айда аударылады. Мысалы: транзакция 28.09.2019 жылы жасалып, қаржы құжаттары 02.10.2019 жылы келсе, демек кэшбэк қараша айында аударылады. 
Сатып алуды тоқтатқан жағдайда, сатып алу сомасы оған дейін берілген кэшбэк сомасы ұсталып, қайтарылады. 
Beeline Картасы бойынша бір айда берілетін ең көп кэшбэк сомасы 5 000 теңге.
 

*Қаржы құжаты – карта бойынша операцияның сәтті өткеннін растайтын құжат. Банктің қаржы құжатын алу мерзімі - 30 күнге дейін.

Кэшбек есептелетін операциялар

•    Азық-түлік пен супермаркеттер 
•    Кафе мен мейрамханалар
•    Сұлулық және медицина 
•    Авто және АЖҚС 

МСС кодтар*:

4119, 5047, 5122, 5292, 5295, 5912, 5975, 5976, 5977, 7230, 7297, 7298, 8011, 8021, 8031, 8041, 8042, 8043, 8049, 8050, 8062, 8071, 8099, 5811, 5812, 5813, 5814, 5297, 5298, 5300, 5311, 5331, 5399, 5411, 5412, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499, 5715, 5921, 5172, 5511, 5531, 5532, 5533, 5541, 5542, 5983, 7511, 7523, 7531, 7534, 7535, 7538, 7542, 7549.

* МСС кодтар - бұл ұсынылатын тауарлар мен қызметтер үшін транзакциялар шеңберінде ақпаратты электрондық түрде берген кезде сауда-серистік кәсіпорында банк карталары бойынша төлем операциясында сауда нүктесінің қызмет түрін классификациялайтын 4-мәндік нөмір.

Карта бойынша лимит бар ма?

Beeline Картасы бойынша бір операцияның ең жоғары шектеуі – 200 000 теңге.

Beeline Картасы бойынша бір тәулікте ең көбі 50 операция жасауға болады. Басқа лимиттер мен комиссиялар туралы ақпарат мына жерде.

Beeline Картасында IBAN шот бар ма?

Beeline Картасының ағымдағы шоты (IBAN) жоқ.

Beeline Картасының басқа Қазақстан банктері картасынан айырмасы – мобильді телефон теңгерімінің картаға тіркелуі.

Алдын ала төленген Beeline Картасының басқа карталардан қандай айырмашылығы бар?

Алдын ала төленген Beeline Картасы (Prepaid Beeline Card) әпсәтте шығарылатын толтырылатын карта. Картада иесінің аты-жөні көрсетілмейді, бірақ жүйеде абонент деректеріне тіркеледі (аты-жөні, ЖСН, телефон нөмірі және т.с.с.) Beeline картасының Қазақстан банктерінің басқа төлем карталарынан айырмашылығы мобильді телефон теңгерімі мен Картаның бірыңғай теңгерімі. Beeline Картасында төлем картасының жеке ағымдағы шоты (IBAN) жоқ. Картаның шотын толтыру және одан аударымдарды оңай, әрі ыңғайлы жасау.

Beeline картасын шығару және оған қызмет көрсету қанша тұрады?

Шығару - тегін.

Қызмет көрсету – айына 0 теңге * / айына 51 теңге**

                            

* Beeline Картасы бойынша шығын операциялар немесе МҚС (мобильді теңгерімнен төлеу үшін сервистердің толық тізілімі осында) болған кезде комиссия алдыңғы күнтізбелік күн үшін өндіріледі.

** Beeline Картасы бойынша шығын операциялар немесе МҚС (мобильді теңгерімнен төлеу үшін сервистердің толық тізілімі осында) болмаған кезде комиссия алдыңғы күнтізбелік күн үшін өндіріледі.

Картадан нақты ақшаны алғанда қандай комиссия ұсталады?

Қазақстан аумағындағы барлық банкоматтар мен POS-терминалдардан ақша алу тегін (күнтізбелік айда 50 мың теңгеге дейін). Бұл сомадан асқан соң - комиссия 2,9%, ең кемі 100 теңге.

Шетелдегі барлық банкомат пен POS-терминалдардан ақша алғанда сомадан 2,9% комиссия + 600 тг + эквайер-банк комиссиясы (егер болса) ұсталады.

USD-да «Альфа-Банк» банкоматтарынан ақша алғанда – операция сомасынан 2,9%, ең кемі – 500 тг.

Ресей мен Украинада «Альфа-банк» банкоматтарынан ақша алу комиссиясы - операция сомасынан 2,9%, ең кемі – 300 тг + басқа банк комиссиясы (егер болса)

Егер Картамды жоғалтып алсам немесе Банкоматта қалдырсам, не істеу керек?

1. 8 8000 8000 75 (ҚР бойынша орнықты телефоннан тегін), 2051 (ҚР бойынша мобильді телефоннан тегін) нөмірлері арқылы Банктің Call-center-іне қоңырау шалып, картаны бұғаттау керек.

2. +7 771 936 1111 Whatsapp-пен қолдау чатына жазу арқылы картаны бұғаттаңыз, тікелей сілтеме: https://alfabank.kz/chat

Картаны бұғаттаған соң, кез келген уақытта жаңа Beeline картасын алуға болады.

Екінші/қате/кездейсоқ операцияны қалай қайаруға болады?

Бір операциялық күн ішінде дүкен сатушысына/әкімгеріне жолығып, түбіртекті көрсету арқылы қате жасалған операцияны POS-терминал арқылы қайтару керек, немесе операция басқа күні жасалған болса, Банк бөлімшесіне бару керек.

Beeline картасы арқылы қандай сауда орындарында төлеуге болады?

Beeline Картасын Visa/Mastercard логотипі бар барлық құрылғы қабылдайды.

Beelineкартасынан интернет-төлем қалай жасалады? 3D Secure деген не?

Beeline Картасы 3D Secure-кодпен интернет-операция жасауға өздігінен ашылған. 3D Secure – бұл Банк шығарған Visa/Mastercard картасы бойынша қорғалған режимде Интернет желісінде есеп айырысуға мүмкіндік беретін, Visa/Mastercard төлем жүйесінің сервистік қызметі. Әр операция жасалған сәтте 3D Secure-ден Абоненттің мобильді телефонына интернет-операцияларды орындауға арналған біржолғы код SMS арқылы келеді.

Интернет-сайт Карта иесінің деректерін талап етсе, Beeline Картасы тіркелген клиентің деректерін енгізу керек. 

Операция жасау және Beeline Картасын интернет-жазылымдарға (мысалы, такси қызметі, тамақ жеткізу және т.б.) тіркеу үшін, клиент Альфа-Банктің Call Center-іне қоңырау шалуы керек, телефоны: 2051 немесе +7 771 936 1111 Whatsapp-пен қолдау чатына жазуы керек (тікелей сілтеме https://alfabank.kz/chat ) және 3D Secure коды жоқ интернет-операциялар шектеуін алып тастау керек, себебі қауіпсіздік мақсатында, мұндай операциялар Beeline Картасында жабық.

Төлем картамдағы конвертация қандай бағам бойынша жасалғанын қалай білсем болады?

Егер транзакция АҚШ долларымен жасалса, транзакция жасалған сәттегі валюта бағамын Банктің сайтынан көруге болады.

Егер операция валютасы АҚШ доллары мен теңгеден басқа болса, Visa және Mastercard ХТЖ сайтында валюта айырбасын пайдалануға болады, бірақ олар тек қандай курс болатынын көрсетуге ғана арналған.

Айырбас бағамсы валютаның нарықтық бағамына жақын болады, операцияның қандай курспен жасалғанын қаржылық растаудан соң, яғни сома нақты ұсталған соң ғана тексеруге болады.

Құпия сөз. Оны қалай және қайдан білуге болады?

Құпия сөзді Карта иесі Картаны шығару өтінішін толтыру кезінде дербес орнатады. Қажет жағдайда, құпия сөзді, жеке басты куәләндыратын құжат пен төлем картасын көрсете отырып, Альфа-банктің менеджерінен білуге болады.

Beeline картасы қанша уақытқа жарайды?

Картаның жарамдылық мерзімі "ай/жыл" (АА/ЖЖ) үлгісінде Картада көрсетілген, бұл төлем картасының көрсетілген жылдағы айдың соңғы күніне дейін жарайтынын білдіреді.

Мысалы: 09/19 төлем картасының жұмысы 2019 жылы 1 қазанда тоқтайтынын білдіреді.

Beeline карталары 5 жылға шығарылады.

Ескерту: Beeline Картасы қайташығарылмайды. Қайта шығарудың орнына, ескісін жауып, жаңасын ашу керек.

Егер төлем картасын жапқым келсе, не істеймін?

Beeline-ның жақын маңдағы бөлімшесіне барып, жеке басыңызды куәләндыратын құжатты көрсету, Картаны жабу өтінішіне қол қою және Beeline Картасын тапсыру қажет.

Менің төлем картамды басқа тұлғалар қолдана ала ма?

Жоқ. Beeline картасын тек Карта кімнің атына тіркелсе, сол клиент қолдануы қажет.

Егер мен Beeline нөмірімді ауыстырсам, бұрынғы картамды пайдалана аламын ба?

Егер клиент нөмірін ауыстырса, бірақ Beeline клиенті болып қалса, оған жаңа Карта алу керек. Басқа байланыс операторларының клиенттеріне Beeline Картасы берілмейді.

Beeline-ның қосымша жазылымдары

Beeline нөмірінен, сәйкесінше банк Картасының теңгерімінен ақша ұсталудың алдын алу үшін, Карта иелеріне Beeline нөміріндегі ақылы жазылымдарын (жаңалықтар, қалжыңдар, спорт, жұлдыз жорамал және басқалары) қадағалап жүруі керек. Қосымша жазылымдар туралы ақпаратты «Менің Beeline-ым» қосымшасындағы есепшоттан қарауға болады