Ваш номер и Ваше устройство должны быть зарегистрированы на одно лицо

Регистрация номера

Чтобы проверить, на кого зарегистрирован, наберите на смартфоне команду *835#

Регистрация устройства

Ваш номер телефона *

Это обязательное поле
{{ 'Минимальная длина {0} символов' | format(10) }}
Резидент РК Нерезидент РК

Документ (ИИН/БИН/Паспорт) *

Это обязательное поле
ИИН должен состоять из 12 цифр

Документ (ИИН/БИН/Паспорт) *

Это обязательное поле
{{ 'Минимальная длина {0} символов' | format(12) }}
Ответ придет в виде SMS

Что-то пошло не так!

{{regDevice.textError}}

Если вы купили новое устройство

Новые устройства ни на кого не зарегистрированы. Зарегистрируйте его на себя. Вам понадобится ваш ИИН (БИН для юр. лиц)

Если вы приобрели б/у устройство

Для перерегистрации устройства вам понадобятся ваш ИИН, номер, а также ИИН и номер бывшего владельца

Если вы продаете свое устройство

Ваше устройство надо снять с регистрации. Напомните покупателю, что ему необходимо зарегистрировать устройство на себя.

Мои устройства

IMEI

Устройство

Дата регистрации

Статус

{{device.deviceType}}
IMEI
{{device.imei}}
{{device.deviceType}}
Дата регистрации
{{device.regDate | formatDate }}
Статус
{{device.status}}

Если вы купили новый номер

Сначала проверьте, зарегистрирован ли номер. Если нет, то зарегистрируйте его.

Проверить регистрацию

Если вы пользуетесь номером, но он зарегистрирован не на вас

Вам необходимо перерегистировать номер.

Чтобы проверить, на кого зарегистрирован, наберите на смартфоне команду *835#
Отменить

Почему необходимо регистрировать устройство?

Важно! С 1 января 2019 года в соответствии с Законом РК «О связи» (ст. 36-2) введена обязательная регистрация абонентских устройств сотовой связи. Регистрация устройств происходит по трем параметрам:

  • Для резидента 
    – ИИН, абонентский номер и IMEI устройства для абонентских номеров, оформленных на физическое лицо.
    – БИН, абонентский номер и IMEI устройства для абонентских номеров, оформленных на юридическое лицо.
  • Для нерезидента – номер паспорта, абонентский номер и IMEI устройства.

Регистрации подлежат мобильные телефоны, планшеты, модемы, часы с SIM-картами и т.п., за исключением M2M устройств и устройств, которые на территории Казахстана находятся в роуминге.

Операторы сотовой связи не вправе предоставлять услуги связи по незарегистрированным устройствам. В случае отсутствия регистрации устройства, в соответствии с требованиями Закона РК «О связи» (ст. 36-2), услуги связи будут ограничены.

Данные нормы введены для сокращения телефонных краж, а также для усиления борьбы с экстремизмом и терроризмом.

Что такое IMEI и где его найти?

IMEI (International Mobile Equipment Identity) – это 15 значный идентификационный код мобильного устройства. IMEI указывается в четырёх местах: в самом устройстве (в большинстве случаев его можно вывести на экран набором *#06# на клавиатуре), под аккумуляторной батареей, на упаковке и в гарантийном талоне.

Что такое ИИН и где его найти?

ИИН (Индивидуальный Идентификационный Номер) – это 12 значный уникальный цифровой код, присваивающийся гражданину РК один раз и пожизненно. ИИН расположен на лицевой стороне удостоверения личности гражданина РК, ниже даты рождения. В паспорте гражданина РК ИИН указан на 2 странице.

Что такое БИН и где его найти?

БИН (Бизнес Идентификационный Номер) – это 12 значный уникальный цифровой код, присваивающийся юридическому лицу, зарегистрированному на территории РК один раз и навсегда. Номер БИН можно уточнить, обратившись в соответствующий отдел юридического лица, на которое оформлен абонентский номер.

Как зарегистрировать устройство, если я еще этого не сделал?

Регистрацию устройства можно произвести одним из указанных ниже способов:
 

  • для резидента - набрать команду *691#. Далее, если номер оформлен на Физическое лицо, ввести ИИН. Если номер оформлен на Юридическое лицо, ввести БИН;
  • для нерезидента - набрать команду *693#, далее ввести номер паспорта или БИН юридического лица;
  •  
  • через сайт imei.beeline.kz, далее следовать инструкции;
  •  
  • позвонить на короткий номер 6914. График работы приема звонков - с 09:00 утра до 01:00 ночи;
  •  
  • обратиться напрямую в любой Офис продаж и обслуживания и лично предоставить необходимую информацию.



Все мобильные устройства, не прошедшие самостоятельную регистрацию и зафиксированные в сети Beeline до 1 января 2019 года, были зарегистрированы автоматически за теми регистрационными данными, на которые был оформлен абонентский номер.

Как зарегистрировать SIM-карту и 4G Wi-FI модем/роутер?

1. Вставьте SIM-карту в 4G Wi-FI модем/роутер.

2. Подключите Ваш смартфон или ноутбук к 4G Wi-FI модему/роутеру через Wi-Fi.

3. В браузере смартфона (или ноутбука) наберите адрес: http://m.home/

4. Введите пароль: admin

5. В открывшемся интерфейсе управления перейдите в раздел «Команды и SMS»: справа находится панель для набора команд.

6. Наберите команду *692#

7. Введите Ваш ИИН и отправьте запрос. В интерфейс управления 4G Wi-FI модема/роутера поступит SMS об успешной регистрации SIM-карты.

8. Регистрация 4G Wi-FI модема/роутера произойдет автоматически после регистрации SIM-карты. Если этого не произошло в течение 5 минут, наберите через панель команду *691#, введите Ваш ИИН и отправьте запрос на регистрацию 4G Wi-FI модема/роутера.

Для иностранных граждан:
1. После пункта 4 дополнительно откройте страницу imei.beeline.kz

2. Перейдите в раздел «Регистрация номера».

3. Заполните все необходимые поля и нажмите кнопку «Подать заявку». Страница запросит код подтверждения регистрации, который будет выслан по SMS на SIM-карту 4G Wi-FI модема/роутера. Данное SMS можно увидеть через интерфейс управления 4G Wi-FI модема/роутера (http://m.home/), Вам нужен раздел «Команды и SMS».

4. Введите полученный код в заявке на регистрацию. В интерфейс управления 4G Wi-FI модема/роутера поступит SMS об успешной регистрации SIM-карты.

5. Регистрация 4G Wi-FI модема/роутера произойдет автоматически после регистрации SIM-карты. Если этого не произошло в течение 5 минут, наберите через панель команду *693#, введите номер Вашего паспорта, указанный при регистрации SIM-карты, и отправьте запрос на регистрацию 4G Wi-FI модема/роутера.

За регистрацию устройства надо платить?

Регистрация устройства производится на безвозмездной основе, т.е. бесплатно.

Что такое неуникальный или дублированный IMEI-код устройства?

Производитель абонентских устройств присваивает выпускаемым устройствам уникальный / оригинальный идентификационный IMEI-код. Однако в мировой практике встречаются случаи изготовления пиратских версий оригинальных устройств. Они могут иметь не уникальный IMEI-код, точно такой же, как у оригинального устройства.
В сетях операторов связи могут присутствовать абонентские устройства с одним и тем же IMEI-кодом. Такие коды называются не уникальными или дублированными.
Согласно требованиям законодательства РК, с 1 января 2019 года устройства с не уникальными IMEI-кодами не подлежат регистрации. При этом, если вы зарегистрировали такое устройство в сети Beeline до 1 января 2019 года, они будут работать.
Обратите внимание, что при снятии регистрации таких устройств, вы не сможете больше зарегистрировать их и пользоваться ими ни в одной сети сотовых операторов РК.

Нужно ли регистрировать устройство иностранному лицу, туристу?

Если иностранное лицо (турист и т.п.) в Казахстане пользуется услугами роуминга, то регистрировать устройство с SIM-картой зарубежного оператора не нужно. Если же в устройстве используется SIM-карта казахстанского оператора, то оно подлежит регистрации.

Как регистрировать устройства детей?

Если устройством пользуется ребенок, которому еще нет 14 лет, то родитель или законный представитель регистрирует его на свой ИИН для резидента/паспортные данные для нерезидента. Если пользователю уже есть 14 лет, то он может зарегистрировать устройство в связке со своими идентификационными данными с согласия родителя или законного представителя.

Как сделать регистрацию при покупке устройства бывшего употребления?

Если вы собираетесь приобрести/купить устройство бывшего употребления, то перед покупкой обязательно узнайте у продавца/прежнего владельца, снята ли регистрация этого устройства с прошлого владельца. Если регистрация с предыдущего владельца снята, пройдите стандартную регистрацию нового устройства.
Если регистрация не снята, то пройдите перерегистрацию устройства – для этого вам необходимо знать ИИН/БИН и абонентский номер предыдущего владельца. Для этого вставьте вашу SIM-карту в покупаемое устройство и наберите *691#. Далее следуйте инструкции.
Доступность регистрации устройства вы можете уточнить на  imei.rfs.gov.kz

Если устройство зарегистрировано на БИН, значит ли это, что теперь абонентское устройство принадлежит юридическому лицу?

Регистрация устройства на юридическое лицо не означает передачу права собственности устройства такому юридическому лицу. При переоформлении номера с юридического лица на физическое необходимо осуществить перерегистрацию устройства на ИНН.

Что такое устройства M2M и нужно ли их регистрировать?

Устройства М2М – это устройства, предназначенные для межмашинного взаимодействия. К устройствам M2M относятся: GPS трекеры, системы охранной сигнализации, системы видеоконтроля, системы «Умный дом», системы контроля счетчиков, терминалы, банкоматы. Согласно Закона такие устройства не подлежат регистрации.
Для возможности определения устройства как М2М, необходимо отправлять о таких устройствах на электронный адрес m2m@beeline.kz следующую информацию: абонентский номер, IMEI устройства, тип устройства и модель устройства в формате файла с разрешением .csv

Запрос будет успешно обработан в течении 2-х рабочих дней.

Модем, роутер, smart часы/детские часы. планшеты относятся к М2М устройствам?

Нет, эти устройства не относятся к М2М устройствам, такие устройства необходимо регистрировать на общих основаниях.

Что делать, если для регистрации/перерегистрации устройства Вы не знаете данные старого владельца?

Обратиться в офисы Компании. При себе необходимо иметь:

- Коробку на устройство (при ее наличии). Если устройство приобретено в ломбарде, то официальный протокол продажи залогового имущества; 
- Удостоверение личности.

Что означают статусы регистрации устройств?

Технический статус

Что означает?

White

Зарегистрировано

White_Amnesty

Зарегистрировано

Gray

Не зарегистрировано

White_B2B

Зарегистрировано

White_RNN

Зарегистрировано

White_Proven

Зарегистрировано

Black

Заблокировано

Сколько устройств можно зарегистрировать на ИИН / БИН?

Законодательство не ограничивает количество абонентских устройств, зарегистрированных на одного владельца (ИИН / БИН).

За сколькими абонентами (ИИН / БИН) можно зарегистрировать одно устройство?

Одно устройство может быть зарегистрировано только за одним владельцем (ИИН / БИН).

Как регистрировать устройство, если я использую в нем несколько sim-карт?

Устройство должно быть зарегистрировано на ИИН / БИН владельца. Если у вас несколько SIM-карт, необходимо зарегистрировать устройство с каждой из них. Важно, чтобы все абонентские номера имели одинаковые регистрационные данные (одинаковый ИИН).

Как регистрировать несколько устройств, если я использую в них одну и ту же сим-карту?

Необходимо каждое из устройств поочерёдно зарегистрировать с Вашей SIM-картой.

В каких случаях может быть отказано в регистрации абонентского устройства?

Согласно «Правил регистрации абонентских устройств сотовой связи» оператор отказывает в регистрации абонентского устройства, если в центральной базе данных идентификационных кодов это устройство зарегистрировано за другим владельцем, или в случае, если используемый номер зарегистрирован за другим владельцем.

Как пройти регистрацию если устройство двухсимочное?

Как правило, двухсимочное устройство имеет 2 разных IMEI кода, и регистрировать нужно оба. Если в двухсимочном устройстве используются два разных номера, оба IMEI должны быть зарегистрированы в зависимости от используемого номера.

При переносе номера в сеть другого сотового оператора (MNP) нужно ли заново производить регистрацию устройства?

При переносе номера в сеть другого оператора абонентский номер не меняется. Если используется то же устройство, что и до переноса, и регистрационные данные абонентского номера (ИИН / БИН) не изменились, то повторная регистрация устройства не требуется.

Как проверить устройство перед покупкой?

Обязательно проверьте статус регистрации устройства перед покупкой при помощи Сервиса проверки регистрации IMEI. Узнать IMEI устройства можно набрав на нём USSD команду *#06#.

Что делать если у меня пропала связь (пропали услуги связи)?

Убедитесь, что номер оформлен на ваше имя и при регистрации был указан корректный ИИН. Для этого наберите USSD команду *835#. Если номер не зарегистрирован, то наберите USSD команду *692# и введите ИИН (только для граждан РК). Дополнительно для регистрации устройства наберите USSD команду *691# и введите ИИН (только для граждан РК).

Как зарегистрировать устройство иностранным гражданам при использовании номера сотового оператора РК? (если нет ИИН)

Убедитесь, что номер оформлен на ваше имя, для этого наберите USSD команду *835#. Если номер зарегистрирован корректно, то наберите USSD команду *693# и введите номер паспорта (без пробелов) или обратитесь в ближайший офис Beeline.