Добро пожаловать в Beeline!

Номер

Есть 3 способа:

• В приложении «Мой Beeline»: скачайте и следуйте подсказкам на экране.
• *692# → введите свой ИИН. Если Вы нерезидент РК, отправьте SMS с номером загранпаспорта на 6915, дождитесь SMS с ответом.
• В офисе Beeline: мы всегда рядом — находите нас здесь.

Кстати, проверить регистрацию: *835#

Устройство

Новое устройство

1. Вставьте SIM-карту,
   зарегистрированную на Ваши данные.
2. Дождитесь SMS о регистрации устройства или наберите команду:
   *691# — для граждан РК;
   *693# — для граждан других стран

Б/у устройство

1. Наберите *6914# на купленном устройстве с Вашей SIM-картой.
2. Выберите «Перерегистрация».
3. Введите запрашиваемые данные.
4. Обратите внимание: необходимы ИИН и номер телефона бывшего владельца.

В приложении «Мой Beeline»:
«Мой номер» → баланс отобразится в верхней части страницы.

2 простых способа:

1. В приложении «Мой Beeline»: «Мой номер» → основная информация о тарифе: название и сколько гигабайтов и минут у Вас есть. Ещё больше → нажать на название тарифа здесь же.
2. *166# → придёт SMS с описанием тарифа.

Настройка интернета на смартфонах с Android

Перед настройкой интернета, пожалуйста, убедитесь, что у Вас есть средства на балансе и ГБ по тарифу.

Чтобы без проблем настроить интернет на Вашем телефоне с операционной системой Android, посмотрите наш обучающий ролик. Или воспользуйтесь инструкцией ниже (меню настроек отличается на разных телефонах):

Откройте настройки смартфона:

1. Если Ваш смартфон поддерживает две SIM-карты или технологию eSIM, то в диспетчере SIM-карт выберите Beeline для выхода в интернет. В остальных случаях пропустите этот пункт.

2. Перейдите в меню «Подключение».

3. Откройте «Мобильные сети» и нажмите «Точки доступа» / «APN».

4. Нажмите на «+» или «Добавить точку доступа».

5. Пропишите следующие параметры: Имя точки доступа: Beeline Internet Точка доступа (APN): internet.beeline.kz. Остальные данные заполнять не нужно.

6. Сохраните созданную точку доступа и отметьте её по умолчанию.

7. Вернитесь в меню «Мобильные сети» и выберите автоматический режим (LTE/WCDMA/GSM)

Готово! Осталось перезапустить смартфон и наслаждаться скоростным интернетом от Beeline. Если после этого интернет не заработает, свяжитесь с нами любым удобным способом. Наши консультанты обязательно Вам помогут.

Настройка интернета на смартфонах с iOS

Перед настройкой интернета, пожалуйста, убедитесь, что у Вас есть средства на балансе и ГБ по тарифу.

Чтобы без проблем настроить интернет на Вашем телефоне с операционной системой iOS, посмотрите наш обучающий ролик.

Или воспользуйтесь инструкцией ниже:

1. Перейдите в раздел «Сотовая связь».

2. Если Ваш смартфон поддерживает технологию eSIM, перейдите в «Сотовые тарифы» и выберите Beeline. В остальных случаях пропустите этот пункт.

3. Откройте «Сотовая сеть для передачи данных».

4. В разделе «Сотовые данные» заполните только пункт APN: internet.beeline.kz

5. Вернитесь в предыдущее меню и откройте «Параметры данных», затем «Голос и данные».

6. Выберите 4G.

Готово! Осталось перезапустить смартфон и наслаждаться скоростным интернетом от Beeline. Если после этого интернет не заработает, свяжитесь с нами любым удобным способом. Наши консультанты обязательно Вам помогут

4 способа:

• Перезагрузите телефон.
• Переставьте SIM-карту в слот 1, если она в слоте 2.
• Переподключите тариф.
  - Приложение «Мой Beeline» «Мой номер» → «Мой тариф» → Переподключить.
  - *355# Списывается абонплата, остатки обнуляются, пакеты вновь наполняются.
• Свяжитесь с нами
  Чат-бот в «Мой Beeline»
  Чат-бот в Telegram.
  Чат-бот в WhatsApp Официальные страницы Call-центр: 116.

2 простых способа:

1. Мобильное устройство Используйте девайсы с поддержкой 4G. Скорость этой сети гораздо выше, чем 3G и 2G.
2. Тип сети
   Скорость интернета меняется в разных зонах покрытия сети: 2G — до 473,6 Кбит/с. 3G — до 28 Мбит/с. 4G — до 150 Мбит/с.
3. Условия тарифа
   По условиям некоторых тарифов скорость интернета снижается, когда Вы исчерпываете определенный лимит скоростного трафика (например, 200 ГБ). Это Политика справедливого пользования.
4. Внешние факторы
   Погодные условия, близость металлических конструкций и блокирующего сигнал оборудования, удалённость от базовой станции и другие.

1. В приложении «Мой Beeline»
   Просто пополняйте баланс и оплачивайте с него связь, а также десятки других услуг и покупок.
2. На сайте oplata.beeline.kz .
3. На сайтах и в приложениях банков.
4. В терминалах оплаты

2 способа вернуть связь:

1. Обменяйте мин на ГБ или наоборот.
   Приложение «Мой Beeline» → «Мой номер» → Интернет/Звонки → Обменять.
   1 ГБ = 10 мин. Без доплат.
2. Переподключите тариф:
   - Приложение «Мой Beeline» → «Мой номер» → «Мой тариф» → Переподключить.
   - *355#

Внимание! При переподключении тарифа списывается абонплата, остатки обнуляются, и пакеты вновь наполняются.