Главная / welcome

Добро пожаловать в Beeline!

Просто и с душой написали всё, что нужно знать новичку про тарифы, услуги и приложения.

Топ вопросов

Уже ответили :)

Как зарегистрировать номер и устройство?

Номер

Есть 3 способа:

  • В приложении «Мой Beeline»: скачайте и следуйте подсказкам на экране.
  • *692# → введите свой ИИН. Если Вы нерезидент РК, отправьте SMS с номером загранпаспорта на 6915, дождитесь SMS с ответом.
  • В офисе Beeline: мы всегда рядом — находите нас здесь.

Кстати, проверить регистрацию: *835#

Устройство

Новое устройство

  1. Вставьте SIM-карту,
    зарегистрированную на Ваши данные.
  2. Дождитесь SMS о регистрации устройства или наберите команду:
    *691# — для граждан РК;
    *693# — для граждан других стран

Б/у устройство

  1. Наберите *6914# на купленном устройстве с Вашей SIM-картой.
  2. Выберите «Перерегистрация».
  3. Введите запрашиваемые данные.
  4. Обратите внимание: необходимы ИИН и номер телефона бывшего владельца.

Как проверить баланс?

В приложении «Мой Beeline»:
«Мой номер» → баланс отобразится в верхней части страницы.

Где узнать тариф?

2 простых способа:

  1. В приложении «Мой Beeline»: «Мой номер» → основная информация о тарифе: название и сколько гигабайтов и минут у Вас есть. Ещё больше → нажать на название тарифа здесь же.
  2. *166# → придёт SMS с описанием тарифа.

Как настроить мобильный интернет?

Настройка интернета на смартфонах с Android

Перед настройкой интернета, пожалуйста, убедитесь, что у Вас есть средства на балансе и ГБ по тарифу.

Чтобы без проблем настроить интернет на Вашем телефоне с операционной системой Android, посмотрите наш обучающий ролик. Или воспользуйтесь инструкцией ниже (меню настроек отличается на разных телефонах):

Откройте настройки смартфона:

1. Если Ваш смартфон поддерживает две SIM-карты или технологию eSIM, то в диспетчере SIM-карт выберите Beeline для выхода в интернет. В остальных случаях пропустите этот пункт.

2. Перейдите в меню «Подключение».

3. Откройте «Мобильные сети» и нажмите «Точки доступа» / «APN».

4. Нажмите на «+» или «Добавить точку доступа».

5. Пропишите следующие параметры: Имя точки доступа: Beeline Internet Точка доступа (APN): internet.beeline.kz. Остальные данные заполнять не нужно.

6. Сохраните созданную точку доступа и отметьте её по умолчанию.

7. Вернитесь в меню «Мобильные сети» и выберите автоматический режим (LTE/WCDMA/GSM)

Готово! Осталось перезапустить смартфон и наслаждаться скоростным интернетом от Beeline. Если после этого интернет не заработает, свяжитесь с нами любым удобным способом. Наши консультанты обязательно Вам помогут.

Настройка интернета на смартфонах с iOS

Перед настройкой интернета, пожалуйста, убедитесь, что у Вас есть средства на балансе и ГБ по тарифу.

Чтобы без проблем настроить интернет на Вашем телефоне с операционной системой iOS, посмотрите наш обучающий ролик.

Или воспользуйтесь инструкцией ниже:

1. Перейдите в раздел «Сотовая связь».

2. Если Ваш смартфон поддерживает технологию eSIM, перейдите в «Сотовые тарифы» и выберите Beeline. В остальных случаях пропустите этот пункт.

3. Откройте «Сотовая сеть для передачи данных».

4. В разделе «Сотовые данные» заполните только пункт APN: internet.beeline.kz

5. Вернитесь в предыдущее меню и откройте «Параметры данных», затем «Голос и данные».

6. Выберите 4G.

Готово! Осталось перезапустить смартфон и наслаждаться скоростным интернетом от Beeline. Если после этого интернет не заработает, свяжитесь с нами любым удобным способом. Наши консультанты обязательно Вам помогут

Что делать, если упала скорость интернета?

4 способа:

  • Перезагрузите телефон.
  • Переставьте SIM-карту в слот 1, если она в слоте 2.
  • Переподключите тариф.
    - Приложение «Мой Beeline» «Мой номер» → «Мой тариф» → Переподключить.
    - *355# Списывается абонплата, остатки обнуляются, пакеты вновь наполняются.
  • Свяжитесь с нами
    Чат-бот в «Мой Beeline»
    Чат-бот в Telegram.
    Чат-бот в WhatsApp Официальные страницы Call-центр: 116.

От чего зависит скорость интернета?

2 простых способа:

  1. Мобильное устройство Используйте девайсы с поддержкой 4G. Скорость этой сети гораздо выше, чем 3G и 2G.
  2. Тип сети
    Скорость интернета меняется в разных зонах покрытия сети: 2G — до 473,6 Кбит/с. 3G — до 28 Мбит/с. 4G — до 150 Мбит/с.
  3. Условия тарифа
    По условиям некоторых тарифов скорость интернета снижается, когда Вы исчерпываете определенный лимит скоростного трафика (например, 200 ГБ). Это Политика справедливого пользования.
  4. Внешние факторы
    Погодные условия, близость металлических конструкций и блокирующего сигнал оборудования, удалённость от базовой станции и другие.

Где и как оплачивать связь?

  1. В приложении «Мой Beeline»
    Просто пополняйте баланс и оплачивайте с него связь, а также десятки других услуг и покупок.
  2. На сайте oplata.beeline.kz .
  3. На сайтах и в приложениях банков.
  4. В терминалах оплаты

Что делать, если до дня абонплаты еще есть время, но ГБ и мин уже закончились?

2 способа вернуть связь:

  1. Обменяйте мин на ГБ или наоборот.
    Приложение «Мой Beeline» → «Мой номер» → Интернет/Звонки → Обменять.
    1 ГБ = 10 мин. Без доплат.
  2. Переподключите тариф:
    - Приложение «Мой Beeline» → «Мой номер» → «Мой тариф» → Переподключить.
    - *355#

Внимание! При переподключении тарифа списывается абонплата, остатки обнуляются, и пакеты вновь наполняются.

Наши цифровые сервисы, которые будут Вам полезны

«Мой Beeline» — базовое приложение абсолютно для всего.

  • Проверка баланса и расходов
  • Выбор и смена тарифа
  • Награды за каждый шаг, игры, кино, магазин гаджетов и не только
Скачать

Simply — приложение для покупок с кешбэком до 30 000 тг/мес и переводов

  • 3% за бесконтактные покупки с Apple Pay и Google Pay
  • Никакой комиссии за переводы на любые карты
  • Частые платежи прямо в приложении
Скачать

BeeTV — приложение, в котором можно смотреть «стопятьсот» видов видеоконтента

  • Тысячи фильмов и сериалов, более 160 ТВ-каналов
  • Без оплаты от 7 дней, всегда бесплатный раздел BeeTV Free
  • С любого устройства, когда и где удобно
Скачать

hitter — это просто песня! Приложение с казахстанскими и мировыми хитами

  • Миллионы композиций всех жанров и стилей
  • Возможность составлять плейлисты
  • Бесплатный режим Freemium, Premium подписка с бесплатным периодом в 1 месяц
Скачать