eSIM — что это?

Это SIM-карта, встроенная в последние модели смартфонов. Умный чип уже находится в телефоне, Вы самостоятельно привязываете к нему номер и подключаете тариф. Можно пользоваться как вместе с обычной SIM-картой, так и отдельно.

В каких смартфонах есть eSIM?

Во всех моделях iPhone (XS и новее), Samsung (S20, Fold, Flip, Note20 и новее), Huawei (P40 и новее) и т.д.

Ваш смартфон в списке?

3 фишки eSIM от Beeline

ЛЕГКО

Не нужно идти в офис. Просто активируйте eSIM за пару минут в приложении «Мой Beeline».

УДОБНО

Можно использовать eSIM и обычную пластиковую SIM-карту одновременно. Получите наконец-то «двухсимочное яблоко».

НАДЕЖНО

eSIM защищена блокировкой телефона. Злоумышленники не получат доступ к личным данным.

Сколько это стоит?

 

200 тг — столько стоит активировать eSIM на новом номере или перейти с пластиковой SIM-карты Beeline на eSIM.
А если Вы переходите на eSIM Beeline с SIM-карты другого оператора, то вообще бесплатно 🙂

Как подключить eSIM?

На новый номер Beeline или при переходе на eSIM Beeline со своим номером другого оператора
1

Подключитесь к Wi-Fi.

2

Зайдите в приложение «Мой Beeline» → «Стать абонентом Beeline» → «Купить номер Beeline» или «Перейти со своим номером» другого оператора.

3

Если Вы покупаете новый номер, выберите его из списка. Простой или золотой? 😊

4

Пройдите быструю идентификацию.

5

Выберите eSIM в «Способ получения» и оплатите свой заказ.

6

Получите свой QR-код и отсканируйте с помощью устройства, на котором планируете пользоваться eSIM.

 

Лайфхак: перешлите QR на другое устройство поблизости, чтобы было легче его отсканировать.

 

Важно! Сканирование QR и активацию eSIM нужно делать через настройки самого смартфона.
Apple: Подключиться к Wi-Fi -> В настройках телефона выбрать: Настройки -> Сотовая связь -> Добавить сотовый тариф -> Отсканировать QR-код.
Samsung: Подключиться к Wi-Fi -> Зайти в Настройки –> Подключения -> Диспетчер SIM-карт -> Выбрать тариф -> Отсканировать QR-код.
Huawei: Подключиться к Wi-Fi -> Зайти в Настройки –> Мобильная связь -> Управление SIM-картами -> Добавить SIM-карту -> Отсканировать QR-код.

На существующий номер Beeline
1

Подключитесь к Wi-Fi.

2

Зайдите в приложение «Мой Beeline» → Авторизуйтесь под своим номером и кликните на свой номер в верхней части экрана → В персональных настройках выберете «Замена SIM-карты/eSIM» → Выберите eSIM в «Способ получения» → Новый eSIM.

3

Пройдите быструю идентификацию.

4

Заплатите 200 тг за свою новенькую eSIM.

5

Получите свой QR-код и отсканируйте с помощью устройства, на котором планируете пользоваться eSIM.

 

Лайфхак: перешлите QR на другое устройство поблизости, чтобы было легче его отсканировать.

 

Важно! Сканирование QR и активацию eSIM нужно делать через настройки самого смартфона.
Apple: Подключиться к Wi-Fi -> В настройках телефона выбрать: Настройки -> Сотовая связь -> Добавить сотовый тариф -> Отсканировать QR-код.
Samsung: Подключиться к Wi-Fi -> Зайти в Настройки –> Подключения -> Диспетчер SIM-карт -> Выбрать тариф -> Отсканировать QR-код.
Huawei: Подключиться к Wi-Fi -> Зайти в Настройки –> Мобильная связь -> Управление SIM-картами -> Добавить SIM-карту -> Отсканировать QR-код.

Больше о eSIM

Как узнать, поддерживает ли мой смартфон технологию eSIM?

Технологию eSIM поддерживают многие последние модели смартфонов. Обязательно проверьте этот момент в инструкции к телефону.

Исключение — модели, привязанные к определенному оператору или выпущенные для рынка Китая. Сервис eSIM на этих моделях может работать некорректно, рекомендуем воспользоваться пластиковой SIM.

Могу ли перейти на eSIM со своим номером Beeline?

Конечно! Если Ваш смартфон поддерживает eSIM, просто зайдите в приложение «Мой Beeline» под своим номером и в разделе «Персональные настройки» выберите «Замена или активация SIM».

Могу ли я перейти в Beeline с номером другого оператора и сразу подключить на него eSIM?

Да, так тоже можно. Скачайте приложение «Мой Beeline», нажмите «Стать абонентом Beeline» → «Перейти со своим номером». И Вы уже на яркой стороне 🙂

Перенесутся ли мои контакты с SIM-карты на eSIM автоматически?

Нет, но контакты можно синхронизировать, например, с аккаунтом Google или iCloud.

Сколько стоит подключить eSIM?

200 тг — во столько Вам обойдётся подключение eSIM на новом номере или переход с пластиковой SIM-карты Beeline на eSIM.

При переходе на eSIM Beeline с SIM-карты другого оператора оплата за eSIM и вовсе не взимается 🙂

Зачем нужен QR для eSIM?

QR-код нужен для активации eSIM. Обязательно сохраните его, он может пригодиться при смене телефона.

Для безопасности Ваших данных не передавайте свой QR посторонним людям.

 Как установить eSIM по QR-коду?

Следуйте пошаговой инструкции в зависимости от модели Вашего смартфона.

Apple: Подключиться к Wi-Fi -> В «Настройках» телефона выбрать: Сотовая связь -> Добавить eSIM -> Отсканировать QR-код.

Samsung: Подключиться к Wi-Fi -> В «Настройках» телефона выбрать: Подключения -> Диспетчер SIM-карт -> Выбрать тариф -> Отсканировать QR-код.

Huawei: Подключиться к Wi-Fi -> В «Настройках» телефона выбрать: Мобильная связь -> Управление SIM-картами -> Добавить SIM-карту -> Отсканировать QR-код.

Один QR-код можно активировать/сканировать до 10 раз.

Можно ли пользоваться пластиковой и eSIM-картами одновременно?

Да, если Ваш телефон поддерживает такое. Нужно только выбрать, с какой SIM Вы будете совершать звонки и пользоваться интернетом по умолчанию. При этом принимать звонки Вы можете одновременно на двух SIM.

Можно ли пользоваться несколькими eSIM одновременно?

Это зависит от модели. Подробнее можно узнать в инструкции к Вашему смартфону.

Как использовать интернет на eSIM?

- для iPhone: зайти в «Настройки» своего iPhone → «Сотовая связь» → «Сотовые данные» → Выбрать номер с eSIM, который будет использоваться для интернета;

- для Android: зайти в раздел «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → Выбрать номер с eSIM, который будет использоваться для интернета.

Что произойдёт с моим тарифом и подключенными услугами при переходе с обычной SIM-карты Beeline на eSIM?

Ничего не произойдет: всё сохранится 🙂

Мой eSIM остался на устройстве, к которому у меня теперь нет доступа. Что делать?

Обратитесь, пожалуйста, в любой офис Beeline. В целях безопасности Вам выдадут новую SIM-карту, чтобы деактивировать утерянную eSIM. После чего Вы сможете самостоятельно заменить пластиковую SIM-карту на eSIM в приложении «Мой Beeline». Это будет стоить 200 тг.

Как перенести eSIM на другое устройство? Доступ к старому телефону остался.

Вам нужно выполнить 3 шага:

1. Найти QR, сохраненный ранее в галерее телефона или в e-mail, который мы отправили Вам на электронный адрес.

Если QR не удается найти, можно восстановить самостоятельно через приложение «Мой Beeline» на старом телефоне: Вкладка «Мой номер» - > Профиль -> Замена или активация SIM -> Встроенная SIM-карта (eSIM) -> Восстановить eSIM. Сохраните этот QR, чтобы отсканировать его на новом телефоне.

2. Удалите eSIM-профиль на старом девайсе, к которому сохранен доступ: 
«Настройки» -> «Сотовая связь» -> Выберите номер, на котором eSIM -> Удалите eSIM. 
Так можно делать не более 10 раз, после чего нужно будет получать новый eSIM.

3. Установите профиль eSIM на новом устройстве: 
«Настройки» -> «Сотовая связь» -> «Добавить eSIM» -> Сканируйте QR.

Мой профиль eSIM случайно удалился/потерялся. Что делать?

Если Вы сохранили QR-код, с помощью которого активировали eSIM в первый раз, то активируйте повторно по тому же QR-коду.

Если QR-код не сохранился и у Вас есть авторизация в мобильном приложении перейдите по ссылке https://bee.gg/restoreSIM и восстановите утерянный QR.

Если доступа нет, обратитесь, пожалуйста, в любой офис Beeline. В целях безопасности Вам выдадут новую SIM-карту, чтобы деактивировать утерянную eSIM. После чего Вы сможете самостоятельно заменить пластиковую SIM-карту на eSIM в приложении «Мой Beeline». Это будет стоить 200 тг.

Можно ли пользоваться eSIM от Beeline в смарт-часах?

Увы, пока такой возможности нет. Но мы вовсю работаем над этим.

Как временно отключить eSIM?

При необходимости Вы всегда можете на время отключить номер eSIM без удаления профиля с помощью тумблера вкл/выкл SIM-карты в «Настройках» телефона.

Как удалить eSIM?

eSIM можно удалить через настройки своего смартфона, но при этом сам номер останется активен. Чтобы его аннулировать, нужно обратиться в офис Beeline.

Важно: количество удалений/переустановок профиля ограничено. Сканировать один и тот же QR можно только 10 раз.