Портация или перенос номера (а это одно и то же) — возможность сменить оператора, сохранив свой привычный номер телефона от первой до последней цифры. Номер тот же, а связь другая.
Платить ничего не нужно! Услуга предоставляется бесплатно.
Если переносите номер через приложение Janymda, то даже доставка SIM-карты бесплатная.
Если переносите номер через наши офисы, то Вам могут предложить оплатить стартовый комплект от 1000 тенге, и эту же сумму Вам положат на баланс 😊
Тарифный план и мобильный баланс не переносятся. Всё, что было у Вашего прежнего оператора, останется у прежнего оператора.
Все новые пользователи могут подключить любой из тарифов «Премиум Семья» (на 2, 4 или 6 номеров) с 50% скидкой на полгода. У Вас и Ваших близких будет безлимитный интернет, безлимитные звонки на Beeline и большой пакет минут на номера других операторов по Казахстану.
Стоимость зависит от того, какой тариф Вы выберете. От 7999 тенге в месяц за всех!
После завершения переноса номера:
Если у Вас SIM-карта: извлеките SIM-карту предыдущего оператора и вставьте SIM-карту Beeline в свой смартфон. Если у Вас eSIM: для активации выполните одно из действий:
• Подтвердите автоматическое подключение eSIM и следуйте инструкциям на экране.
• Перешлите QR-код на другое устройство, затем отсканируйте его с помощью своего смартфона и активируйте eSIM.
Убедитесь, что Ваш смартфон подключён к интернету, чтобы процесс прошёл быстро и без задержек.
После активации Вы получите SMS с подтверждением перехода, а на экране отобразится название сети Beeline KZ.
Пожалуйста, убедитесь, что выполнены все условия переноса номера, и подайте заявку ещё раз.
Возможные причины отказа:
• Прошло менее 60 дней с момента предыдущего переноса номера.
• Уже подана заявка на перенос номера.
• Есть долг перед текущим оператором.
• Некорректны персональные данные.
• Номер заблокирован по требованию госорганов.
Какое-то время могут не поступать SMS от 1414 и eGov. Если возникла такая проблема, пожалуйста, обратитесь в наш чат поддержки либо в eGov с просьбой удалить и повторно зарегистрировать Ваш номер в Базе мобильных граждан.
Ваш iPhone может начать отправлять платные SMS в Великобританию. Это никак не связано с переносом номера. Это особенность операционной системы iOS. Чтобы решить этот вопрос, следуйте инструкции:
• Зайдите в «Настройки» → FaceTime
• Пройдите идентификацию
• Выберите «Изменить геопозицию» → в графе «Регион» укажите страну пребывания (Казахстан) → нажмите «Сохранить».
Номера этих операторов перенести только в нашем офисе. Добро пожаловать в любой ближайший к Вам офис Beeline.