Для обеспечения качественного сервиса Оператор предоставляет роутер. Роутер с основной SIM-картой выдается по специальной цене 10 тг и после 12 месяцев оплаты тарифа “Erkin” за 6990 тг/мес полностью переходит в собственное пользование абонента.

При отказе от пользования Услугой до выплаты 12 абонентских плат, в соответствии с договором на оказание услуг и условиями тарифного плана, необходимо вернуть роутер в исправном состоянии или выплатить единовременную неустойку в размере, определенном Актом приёма-передачи оборудования. Доступ к Услуге блокируется до выплаты неустойки и может быть возобновлен только после выплаты неустойки и пополнения баланса на сумму абонентской платы.

В случае поломки и замены роутера и комплектующих по вине Абонента до истечения выплаты 12 абонентских плат, Абонент обязуется возместить стоимость поврежденного оборудования, установленную при оформлении акта дефекта оборудования. Период пользования услугой возобновляется с даты передачи нового комплекта оборудования.