Списывается ежемесячно каждого первого числа в период с 00:00 до 03:00. Мы не берем дополнительных денег за подключение к нашему домашнему интернету. Просто пополните баланс на размер абонентской платы по выбранному тарифу и пользуйтесь.

В месяц подключения абонплата списывается пропорционально количеству дней, оставшихся до конца этого месяца, — остаток переходит на следующий.

Например, Вы подключаете услугу 15 августа. Вам нужно пополнить баланс на полную сумму абонплаты — 6990 тг. Не переживайте: сумма будет списана только за период с 15 по 31 августа, а остальное останется у Вас на балансе. Вы сможете использовать этот остаток для следующей абонплаты.

Если основная абонентская плата не списана, то по мобильной связи применяется тарификация при НЕсписании абонплаты, а «Интернет Дома» и телевидение (при наличии в пакете) блокируются. После пополнения на достаточную сумму домашний интернет и телевидение сразу будет доступны до конца месяца, а также начислятся интернет-пакет и пакет минут на мобильные номера.

При неиспользовании в течение 12 месяцев логин аннулируется. Услугу всегда можно возобновить. Подробности здесь.

В случае НЕсписания абонентской платы или окончания пакета:

Стоимость услуг, не входящих в абонентскую плату:

Вы можете приобрести отдельно разовые пакеты услуг:

- Интернет

- Минуты и SMS

Если у Вас тарифный план с одной SIM, то при международных звонках в Россию (Beeline), Кыргызстан (Beeline), Украину (Киевстар) и Китай (все номера) в первую очередь расходуется пакет 300 минут на номера РК по акции «Соседи на связи».

Звонки в Узбекистан по 25 тг за минуту. С 11-й минуты в день, стоимость звонков – 35 тг за минуту. Подробнее

30 минут на международные звонки в другие страны расходуется на все направления, кроме спутниковых и премиум номеров. После завершения 30 минут, тарификация звонков в 70 стран будет проходить по условиям услуги «Соседи»!  Подробнее

Скорость домашнего интернета, указанная в описании Вашего тарифа, означает пропускную способность соединения между нашим оборудованием и Вашим устройством по технологии «оптика до здания». Однако в каждый момент времени скорость не может быть постоянной. Это зависит от нескольких факторов:
1. Когда в интернет одновременно выходит большое число пользователей или отдельные клиенты потребляют объемы трафика выше среднестатистических, на сеть создаётся дополнительная нагрузка, что ухудшает скорость интернета другим пользователям.
2. Физические препятствия (стены и межкомнатные двери, мебель) могут существенно ослаблять Wi-Fi сигнал.
3. Чем дальше от роутера расположены Ваши устройства, тем хуже сигнал.
4. Чем больше по соседству Wi-Fi сетей, тем сложней становится уловить стабильный и быстрый сигнал от роутера.

Как повысить скорость интернета в домашних условиях:
1. Установите роутер там, где Вы наиболее часто пользуетесь интернетом.
2. Не ставьте роутер в закрытых шкафах, металлических щитках и в других укромных уголках квартиры.
3. Используйте диапазон 2.4GHz для подключения смартфонов и планшетов и 5GHz — для устройств, которым требуется очень быстрый доступ в интернет.
4. Если Вы выходите в интернет с компьютера, подключайтесь через кабель, а не Wi-Fi.

Подробнее об акции «Безлимитный 4G» можно узнать здесь.

Интернет легко раздавать, используя Ваш телефон в режиме модема/точки доступа Wi-Fi. Но при использовании SIM-карты в планшете, телевизоре, модеме или роутере доступ в интернет будет заблокирован.

Домашнее телевидение без доплат в течение 3 месяцев доступно только тем, кто впервые подключает эту услугу.

Условия тарифного плана действуют в полном объёме по Республике Казахстан.

Тарификация за пределами Республики Казахстан осуществляется по тарифам, установленным для услуг в роуминге.

На тарифном плане подключена услуга «Будь на связи!» — вы бесплатно получаете SMS-уведомления о пропущенных звонках и поступивших голосовых сообщениях, которые можете прослушать по номеру голосовой почты 6600 (стоимость звонка — 25 тг/мин). Для отключения наберите *110*016#

В тариф могут быть включены услуги «Дари Гиги» и «Обмен минут на гигабайты». Они позволяют дарить гигабайты друзьям и близким, а также менять минуты на гигабайты по курсу 10 мин за 1 ГБ совершенно без доплат. Дарить трафик и совершать обмен легко в приложении «Мой Beeline». Проверяйте, доступны ли эти услуги с Вашим тарифом, по клику на разделы «Интернет» и «Звонки» (если услуги доступны, Вы увидите соответствующие кнопки).