Политика справедливого пользования применяется на всех тарифных планах с безлимитным интернетом. 
Суть этого документа в том, чтобы скорость интернета снижалась, но безлимит при этом сохранялся, когда пользователь расходует определённый объём интернет-трафика, указанный в условиях его тарифного плана. Политика предназначена для предотвращения чрезмерного (выше среднестатистических объёмов) потребления трафика отдельными людьми и помогает равномерно распределить нагрузку на сеть, только так можно не допустить значительное ухудшение и прерывания сервисов у других абонентов. 
Аналогичный принцип применяется и к голосовым услугам: чрезмерное использование может создавать дополнительную нагрузку и снижать качество обслуживания других абонентов.

Снижение скорости помогает равномерно распределить нагрузку на сеть.
Когда в интернет одновременно выходит большое количество пользователей или отдельные клиенты потребляют чрезмерные объемы трафика, это создаёт дополнительную нагрузку на сеть и может ухудшить качество мобильного интернета для всех.

Согласно Политике справедливого пользования, в часы пиковой нагрузки скорость может временно снижаться:

у всех клиентов - для стабилизации работы сети;
у отдельных клиентов - при превышении среднестатистического объема потребления трафика.

Это позволяет обеспечить более стабильное подключение для большинства пользователей и сохранить качество услуг.

• Что значит снижение скорости?
По нашим данным, 99% клиентов Beeline используют интернет рационально и не сталкиваются со снижением скорости.

Если скорость интернета у вас снизилась, это означает, что вы попали в 1% пользователей с максимальным объемом потреблённого трафика.

Важно:
Если у вас тариф с безлимитным интернетом, то безлимит сохраняется, но после определённого объема потребления скорость может быть временно снижена.

Оператор старается сохранить достаточную скорость для:
соцсетей и мессенджеров,
интернет-серфинга,
просмотра видео в приемлемом качестве.

• На что распространяется Политика справедливого пользования?
Политика применяется к:
тарифным планам с безлимитным интернетом,
услугам и акциям, предоставляющим безлимитный трафик (включая видеосервисы, соцсети, мессенджеры и др.).

• До каких пор действует ограничение скорости и как её восстановить?
Ограничение действует до следующего начисления пакетов после списания абонплаты.

Если сниженная скорость вам некомфортна, вы можете восстановить её досрочно:

В приложении «Janymda» или по команде *355# — произойдёт переподключение тарифа, спишется абонплата, пакеты обновятся, скорость восстановится.
Если ваш номер подключён к тарифу от «Интернет Дома» и действует акция «Безлимитный 4G», наберите команду *912*8# — получите 8 ГБ на максимальной скорости за 1790 тг до конца месяца.

• Как избежать снижения скорости?
Чтобы не столкнуться с ограничением, избегайте чрезмерного потребления трафика.

Признаки чрезмерного использования:
использование интернета не для личных целей,
частая раздача интернета через модем,
активное использование торрентов/p2p,
непрерывный стриминг аудио/видео-контента.

Мы предоставляем равный доступ к голосовой связи для всех клиентов Beeline. Однако в отдельных случаях чрезмерное использование голосовых услуг может создавать дополнительную нагрузку на сеть и ухудшать качество связи для других пользователей.

• Что считается дополнительной нагрузкой?

Под несправедливым использованием голосовой связи понимается:
использование мобильной связи не для личных целей (например, организация колл-центра),
злоупотребление конференц-связью,
частое удержание звонков,
массовая переадресация вызовов,
другие формы существенного превышения среднестатистического голосового трафика.

• Какие меры применяются?
Согласно Политике справедливого пользования, для таких пользователей может быть ограничена возможность совершения голосовых звонков — временно или до нормализации нагрузки.

На тарифных планах «Интернет Дома» с мобильной связью, согласно Публичному договору, применяется политика справедливого пользования.

Это значит, что скорость интернета на мобильных номерах снижается после потребления определённого объёма трафика в зависимости от тарифа, но при этом остаётся достаточной для общения в соцсетях и мессенджерах.

Узнать, какой у Вас тарифный план, легко в приложении Janymda.

Акция «Безлимитный 4G»
После потребления 50 ГБ скорость снижается до 1,5 Мбит/с.

Акция «Безлимитный 4G Plus
После потребления 50 ГБ скорость снижается до 1,5 Мбит/с.

«Двойная выгода архив», «Премиум Семья 5+ архив» и «Премиум Семья 3+ архив»
После потребления 40 ГБ скорость снижается до 256 Кбит/с.

«Мега Премиум+ архив», «Премиум Семья х3 Plus», «Премиум Семья х5 Plus
После потребления 60 ГБ скорость снижается до 256 Кбит/с.

«Премиум х1 Plus»
После потребления 100 ГБ применяется скорость снижается до 256 Кбит/с.

Восстановить скорость: «Турбокнопка 10 ГБ»