Переходите на Beeline, не слезая с дивана!
Даже с номером другого оператора.
Понимаем, Вы привыкли к нему. Поэтому примем, как родных 😊
1. Вас будут пугать термином MNP-портация 🙂
MNP (Mobile Number Portability) — это и есть смена оператора связи, когда Вы переносите свой номер в другую сеть.
2. Для переноса номера в Beeline нужен всего 1 документ.
Удостоверение личности или паспорт — выбирайте, что Вам больше нравится.
3. Перенос номера бесплатный.
Вы оплачиваете только SIM-карту (если у Вас её нет) — 200 тенге, а также тариф Beeline (если он с абонентской платой).
4. Есть 4 простых правила переноса номера.
- Вы должны быть владельцем номера (номер зарегистрирован на Ваши имя и фамилию). Чтобы проверить регистрацию, наберите команду: *835# — Tele2 и Altel, ForteMobile Jusan и Mobile; *562# — Kcell и Activ. Если номер зарегистрирован не на Вас, необходимо зарегистрировать его на себя в офисе текущего оператора.
- Данные, которые Вы указали в заявлении на переход, должны совпадать с данными в клиентской базе Вашего текущего оператора связи. Если Вы меняли удостоверение, паспорт или фамилию, зайдите в салон текущего оператора и попросите обновить Ваши данные в их базе.
- Если Вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней.
- Если у Вас остались обязательства перед текущим оператором, необходимо их выполнить. Например, у Вас отрицательный баланс или непогашенный долг за смартфон, приобретенный в рассрочку, — пожалуйста, оплатите.
5. Тариф и баланс не переносятся.
Всё, что было у Вашего прежнего оператора, остаётся у прежнего оператора 😊
6. Перенос номера займет около 1 часа.
Если Вы переходите в Beeline через приложение и соблюдаете все условия выше.
7. Пользоваться SIM-картой Beeline можно сразу!
Как только Ваш номер окажется в сети Beeline 🙂 Однако при переносе номера возможно временное ограничение связи (в течение часа).
После того, как в Вашем телефоне будет активирована SIM-карта Beeline, Вам придёт SMS-уведомление о переходе на яркую сторону, а на экране отобразится название нашей сети Beeline KZ. Добро пожаловать!
8. Если перестали поступать сообщения о пропущенных звонках
После переноса номера Вам временно будет недоступна услуга «Будь в курсе!». Это значит, что SMS-отчеты о пропущенных звонках могут не приходить. Таковы технические особенности нашей системы мобильной связи: она сразу не распознает перенесённый номер как номер Beeline. Но уже к концу 2022 года этот вопрос будет решён.
9. Если отказано в переносе номера…
- Возможно, Ф. И. О., номер документа или номер телефона в заявлении не совпадают с данными у Вашего текущего оператора.
Проверьте, для этого обратитесь в его офис. Скорее возвращайтесь, чтобы продолжить перенос номера в Beeline. - А может, Вы уже меняли оператора в последние 60 дней…
Придётся подождать и подать заявление заново. - Или дело в отрицательном балансе?
Просто пополните на сумму задолженности + хотя бы 1 тенге: баланс должен быть положительным 😊 - Задолженность?
Необходимо выполнить все обязательства перед текущим оператором. Например, непогашенный долг за смартфон, приобретенный в рассрочку.