К нам можно со своим номером.
Переходите на Beeline, не слезая с дивана!
Примем, как родных! 😊
Нужен новый номер? Закажите здесь.
Примем, как родных! 😊
Что означает «MNP-портация»?
MNP (Mobile Number Portability) — это смена оператора связи, когда Вы переносите свой номер в другую сеть.
Что нужно для переноса номера?
Убедитесь, что соблюдены следующие 3 условия:
1. Номер зарегистрирован на Ваш ИИН.
Для проверки наберите команду *835# (Tele2, Altel и Jusan Mobile) или *562# (Kcell и Activ).
Если номер зарегистрирован не на Вас, попросите текущего оператора обновить данные.
2. С последнего переноса номера прошло хотя бы 60 дней.
Если Вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора к другому, подождите и подайте заявку ещё раз.
3. У Вас не осталось обязательств перед текущим оператором.
Если у Вас, например, отрицательный баланс или непогашенный долг за смартфон, приобретенный в рассрочку, — пожалуйста, оплатите.
И не забудьте удостоверение личности или паспорт: во время переноса номера Вам нужно будет подтвердить Вашу личность.
Сколько это стоит?
Сколько это стоит? Сам перенос номера бесплатный. Сумма оплаты зависит от выбранного вида SIM-карты:
eSIM: Вы заплатите только абонентскую плату по выбранному тарифу.
Доставка SIM: 500 тг за доставку в крупных городах + абонентская плата по выбранному тарифу.
Smart SIM: Если Вы уже приобрели пустую SIM-карту в нашем офисе, останется только внести абонентскую плату по выбранному тарифу.
А как же мой тариф и баланс у предыдущего оператора?
Тарифный план и мобильный баланс не переносятся. Всё, что было у Вашего прежнего оператора, останется у прежнего оператора 😊
Как долго займёт перенос номера?
Отправили заявку до 00:00? При соблюдении всех условий переноса номера, заявка будет обрабатываться не дольше 45 минут.
Переходите на яркую сторону после 00:00? Пожалуйста, дождитесь утра. Заявка обработается после 09:00.
Мы работаем над тем, чтобы услуга стала круглосуточной.
А пользоваться связью можно сразу?
Да, сразу после активации SIM-карты Beeline Вам придёт SMS о переходе, а на экране отобразится название сети Beeline KZ. Однако при переносе номера возможно временное ограничение связи (в течение 1 часа).
Прошло больше часа после активации, а связи нет? Пожалуйста, обратитесь в наш чат поддержки по ссылке.
Связь есть, но не поступают звонки с номеров других мобильных операторов? Пожалуйста, обратитесь в наш чат поддержки по ссылке.
Что ещё важно учесть при переносе?
Какое-то время могут не поступать SMS о пропущенных звонках
После переноса номера Вам может быть временно недоступна услуга «Будь в курсе!». Т.е. по техническим причинам Вам какое-то время могут не приходить SMS о пропущенных звонках. Мы работаем над решением данного вопроса.
Какое-то время могут не поступать SMS от 1414 и eGov
Если у Вас возникла такая проблема, пожалуйста, позвоните в в наш чат поддержки по ссылке. Мы обязательно Вам поможем.
Либо Вы можете обратиться в eGov с просьбой удалить и повторно зарегистрировать Ваш номер в Базе мобильных граждан.
Ваш iPhone может начать отправлять платные SMS в Великобританию
Это никак не связано с переносом номера: это особенность операционной системы iOS. Чтобы решить этот вопрос, следуйте инструкции: Зайдите в «Настройки» → FaceTime → пройдите идентификацию → выберите «Изменить геопозицию» → в графе «Регион» укажите страну пребывания (Казахстан) → нажмите «Сохранить».
Я гражданин другой страны. Как мне перейти в Beeline?
Чтобы перейти на яркую сторону, Вам нужно иметь ИИН в Казахстане. Если он у Вас уже есть, просто посетите любой офис Beeline, и Вам обязательно помогут.
Получить ИИН можно в любом ЦОНе, воспользовавшись услугой «Формирование ИИН иностранцам и лицам без гражданства, временно пребывающим в РК».
Что, если мне отказали в переносе номера?
Без паники! Просто убедитесь, что выполнены все условия, указанные выше (пункт «Что нужно для переноса номера?»), и подайте заявку ещё раз.
Другие причины отказа: Ваш номер заблокирован по требованию государственных органов. У Вас уже есть активная заявка на перенос этого номера.