Старший специалист по включениям и обслуживанию абонентов, г. Караганда

Beeline – лидер по количеству абонентов в Казахстане, помимо стандартного перечня услуг (мобильная и фиксированная телефония, интернет), мы предлагаем нашим клиентам большое количество современных цифровых продуктов (мобильные финансы, мультимедийные сервисы, интернет вещей NB-IOT и др.). Beeline Казахстан является частью международного телекоммуникационного холдинга VEON.
 
Наша команда – это более 3 000 уникальных талантов по всему Казахстану.
 
Мы ценим открытых и активных сотрудников, готовых к экспериментам, ориентированных на высокие результаты, развитие и успех в динамичной и быстро меняющейся среде. В стремлении быть лидерами мы практикуем инновационные подходы в создании комфортной рабочей атмосферы, обучении и повышении эффективности наших процессов.

Если у Вас есть:
Средне-специальное техническое/высшее образование;
Опыт работы в сфере телекоммуникаций;
Опыт работы на руководящей должности (в подчинении не менее 15 человек);
Технические познания сфере ИТ/телекоммуникаций,;
Хорошее знание города;
Умение и навыки по проведению тренингов, мастер классов по обучению персонала.

При этом, Вам интересно:
Работа с подрядными организациями;
Контроль поступающих заявок СУЗ по включениям и абонентскому сервису;
Работа с текущей активной базой абонентов;
Учет и выдача оборудования;
Контроль и ответственность за выполнение планов по своевременному подключению заявок, оказание сервиса в срок согласно целевым показателям;
Ведение текущей отчетности, проверка качества включений, аудит сети и абонентских линий;
Контроль подключений заявок согласно техническому заданию;
Обучение сотрудников.