Приложение №1 Об утверждении правил викторины «Битва за Гиги»
Правила участия в интеллектуальной викторине «Битва за Гиги», (далее по тексту «Правила») разработаны в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан и регулируют условия участия Абонентов ТОО «Кар-Тел» (далее по тексту «Оператор») в данной викторине. Настоящие Правила являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом. Принять настоящие Правила Абонент может путем регистрации в порядке, предусмотренном Разделом 3 настоящих Правил. Все изменения условий Правил отражаются непосредственно в тексте настоящих Правил с указанием соответствующих дат, когда такие изменения вступили в силу.
1. Определения 1.1. «Абонент» – физическое лицо, с которым Оператор заключил договор на оказание услуг связи (далее по тексту «Абонентский договор») с выделением не менее одного Абонентского номера. 1.2. «Абонентский номер» – телефонный номер, выделяемый Абоненту при заключении Абонентского договора и идентифицирующий подключенное к сети Оператора абонентское устройство при соединении с ним других абонентских устройств. 1.3. «Абонентское устройство» – подключаемое к сети связи абонентское устройство (абонентская станция, телефонный аппарат, персональный компьютер, смартфон, планшет, комплектующие и/или аксессуары к ним и т. п.), позволяющее передавать и/или принимать информацию. 1.4. «Подписка» – действия Абонента, предусмотренные в разделе 3 настоящих Правил, осуществляемые с целью приобретения Услуг (на регулярной основе) и получения доступа к «Битва за Гиги». 1.5. «Услуга» / «Пакеты» — это услуга, подписавшись на которую, Абонент ежедневно получает пакеты услуг: 15 SMS внутри сети Оператора и 15 МБ Интернет трафика в день за 129 тенге.
1.6. «Разовое подключение Услуги» – подключение Услуги на разовой основе, в результате которого Абонент единовременно получает Пакет с возможностью дополнительного участия в Викторине (далее Дополнительная игра). 1.7. «Мобильное приложение» — Мобильное приложение «Janymda», скачиваемое через App Store, Google Play для установки на Абонентское устройство и позволяющее Абоненту подключать/отключать услуги Оператора, а также оплачивать эти услуги с использованием банковской карты и/или денежных средств на лицевом счете (баланс). Приложение позволяет осуществлять управление сервисами и услугами, используя логин и пароль. 1.8. «Викторина «Битва за Гиги» / «Викторина» / «Битва за Гиги» – интерактивная развлекательная игра «Битва за Гиги» в форме вопросов и ответов, состоящая из Пробной игры, Основной игры и Дополнительных игр, предлагаемая Абонентам на условиях настоящих Правил. 1.9. «Пробная игра» – предоставляется один раз при первичной Подписке. При повторной Подписке Абоненту не предоставляется возможность Пробной игры. 1.10. «Основная игра» – предоставляется один раз в течение 1 (одного) Периода подписки на основе Подписки, состоящая из 15 вопросов, согласно условиям настоящих Правил.
1.11. «Дополнительная игра» – предоставляется не более 4 (четырех) раз за Период подписки, Абонент может получить на основе Разового подключения Услуги. 1.12. Подсказка «Жизнь» – предоставляется не более 1 (одного) раза за одну игру (Пробной игры, Основной игры и Дополнительных игр), Абонент может воспользоваться подсказкой при неверном ответе на вопрос и продолжить игровую сессию. 1.13. Подсказка «50/50» – предоставляется не более 1 (одного) раза за одну игру (Пробной игры, Основной игры и Дополнительных игр), Абонент может воспользоваться подсказкой до 6 вопроса (включительно) и убрать 2 неверных ответа из четырех. 1.14. «Платформа» – программное обеспечение, на основе которого Оператор предоставляет Абонентам доступ к Викторине «Битва за Гиги». 1.15. «Период подписки» – период времени, начинающийся с момента успешной тарификации согласно п. 6.1 Правил, который длится до конца календарного дня по времени г. Астана. После окончания Периода подписки Подписка автоматически продлевается на следующий Период подписки. Количество
продлений ограничено сроком проведения Викторины «Битва за Гиги» (п. 2.3 Правил) либо отказом Абонента от Подписки (раздел 4 Правил).
2. Условия участия 2.1. Абоненты отвечают на вопросы и участвуют в Викторине, при условии оплаты Подписки или Разового подключении Услуги. 2.2. Чтобы выиграть призы Викторины, указанные в разделе 7 настоящих Правил, Абоненты должны правильно ответить на все вопросы Пробной игры, Основной игры или Дополнительных игр. Механизм Викторины «Битва за Гиги» построен по объективному принципу определения победителей и не содержит элементов розыгрыша. 2.3. Викторина проводится с 00:00:00 31 декабря 2023 года до 23:59:59 31 декабря 2028 года по времени г. Астана. 2.4. В Викторине могут принять участие граждане Республики Казахстан и лица, имеющие вид на жительство в Республике Казахстан, достигшие возраста 18 лет, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан, и являющиеся Абонентами с авансовой системой расчетов (оплата услуг связи по предоплате), за исключением пользователей тарифного плана «Еркин». 2.5. Запрещается участвовать в Викторине работникам и представителям Оператора и компаний, которые оказывают техническое содействие в проведении Викторины. 2.6. Абоненты Оператора, оформляя Подписку получают право на участие в Викторине «Битва за Гиги» посредством доступного канала регистрации согласно п. 3.1., подтверждают, что они ознакомились и приняли настоящие Правила, а также выражают свое согласие на сбор и обработку Оператором (БИН 980540000397) своих персональных данных (Абонентского номера, иных сведений, позволяющих прямо или косвенно идентифицировать Абонента) для целей проведения Викторины, включая направление SMS-сообщений, осуществление звонков и применение иных способов связи. Под обработкой персональных данных следует понимать совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных .
Согласие Абонента на сбор и обработку Оператором персональных данных действует в течение срока проведения Викторины и вручения призов, и распространяется на случаи организации и осуществления Оператором передачи персональных данных третьим лицам, трансграничной передачи персональных данных. Распространение персональных данных в общедоступных источниках не предполагается. 2.7. Абонент, который активировал Подписку для участия в Викторине «Битва за Гиги» способом указанным в п. 3.1. настоящих Правил, считается зарегистрированным в Викторине и давшим согласие получать и отвечать на вопросы Викторины «Битва за Гиги» на условиях настоящих Правил. 2.8. Оператор оставляет за собой право отменить, изменить или дополнить условия настоящих Правил в любое время по своему усмотрению. Все изменения будут опубликованы в Мобильном приложении за 30 (тридцать) календарных дней. В случае досрочного прекращения проведения Викторины «Битва за Гиги», Оператор обязан опубликовать такое сообщение в Мобильном приложении в срок не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до ее окончания. Досрочное прекращение Викторины «Битва за Гиги» не освобождает Оператора от обязанности выдать призы, выигранные до прекращения Викторины. 2.9. Абонент может отказаться от участия в Викторине «Битва за Гиги» согласно условиям Раздела 4 настоящих Правил. 2.10. База данных Оператора содержит полную информацию обо всех взаимодействиях Абонентов с Платформой, в том числе: дату, время и Абонентский номер, с которого было совершено взаимодействие с Платформой, а также ряд других параметров, позволяющих идентифицировать активность Абонента в Викторине «Битва за Гиги». Дата и время взаимодействия соответствуют дате и времени получения сервером Платформы информации о таком взаимодействии. 2.11. Абоненту строго запрещено использовать одно Абонентское устройство с несколькими Абонентскими номерами, раскрывать и/или публиковать на любых публичных интернет-сайтах и интернет-форумах любую информацию, связанную с участием в Викторине «Битва за Гиги», в том числе делиться личным опытом, собранными вопросами и ответами, а также иной информацией, которая могла бы оказать влияние на участие других Абонентов в Викторине «Битва за Гиги». Использование одного Абонентского устройства с разными Абонентскими номерами является нарушением Правил, и такой Абонент подлежит отстранению (дисквалификации).
2.12. Абонент может быть дисквалифицирован, если у Оператора будет достаточно оснований полагать, что: - Абонент использовал дополнительное программное обеспечение для автоматической отправки SMS-запросов и/или электронные средства для участия в Викторине «Битва за Гиги», например, такие, как модемы, алгоритмы, боты, роботы; Такое участие считается нарушением Правил, так как приводит к несправедливому участию и создает неравные условия для других Абонентов. В этих целях Оператором утверждены меры по борьбе с действиями Абонентов, нарушающих Правила, а также основания для дисквалификации таких Абонентов. В соответствии с положениями настоящих Правил также могут быть дисквалифицированы Абоненты и/или победители, совершившие (включая, но не ограничиваясь) одно или несколько из нижеперечисленных действий: • участие в Викторине посредством нескольких аккаунтов; • регистрация с использованием ложных персональных данных; • осуществление иных видов дополнительных действий̆, которые запрещены в соответствии с положениями настоящих Правил, в том числе это методы, позволяющие совершать действия с одного компьютера чаще, чем это позволяется Правилами (использование динамических IP-адресов и очищение cookie, сокрытие реального IP-адреса, запрещается в качестве накрутки использовать заблокированных/неактивных пользователей̆ интернет, социальных сетей̆ и иные способы накрутки). Оператор самостоятельно определяет наличие или отсутствие таких действий с учетом, имеющихся у него технических возможностей̆; • Оператор также оставляет за собой̆ право дисквалифицировать любого иного Абонента и/или победителя, не подпадающего под критерии, установленные выше в настоящем пункте Правил, но, по мнению Оператора, совершившего действия, нарушающие настоящие Правила, Абонентский договор, действующее законодательство РК или направленные на получение необоснованных преимуществ. 2.13. При установлении такого факта участие Абонента будет заблокировано без указания причин для проведения дальнейшей проверки. По результатам проверки, в случае установления достаточных оснований полагать, что Правила были нарушены, дальнейшее участие Абонента (-ов) (независимо от количества используемых Абонентских номеров, связанных с данным Абонента (-ами) будет полностью прекращено. Кроме того, факт нарушения может стать основанием для подачи Оператором судебного иска против нарушителя. В случае дисквалификации Абонента денежные средства, потраченные в рамках Подписки, не возвращаются. В случае дисквалификации Абонента выигрыш признается недействительным и приз не выплачивается.
2.14. Оператор оставляет за собой право не вступать в письменную переписку и иные контакты с Абонентами, кроме случаев, указанных в настоящих Правилах и/или в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.
3. Способы Подписки и получения доступа к Викторине 3.1. Для активации Подписки и получения доступа к Викторине «Битва за Гиги», Абоненты Оператора могут воспользоваться следующим способом: -подключиться через Мобильное приложение;
4. Порядок отключения/отписки от Викторины «Битва за Гиги» 4.1. Абонент может отказаться от Подписки и участия в Викторине «Битва за Гиги» через функционал Мобильного приложения. 4.2. В целях защиты интересов Абонентов, участвующих в Викторине, и исключения нежелательной тарификации участия в Викторине, Оператор может самостоятельно провести отписку Участников от Викторины без направления предварительного уведомления в случае, если Оператором будет установлено, что такие Абоненты не играли в Викторину в течение 90 дней.
5. Условия Викторины «Битва за Гиги» 5.1. Оформив Подписку и получив доступ к Викторине «Битва за Гиги» способом, указанном в разделе 3 настоящих Правил, зарегистрированному в первый раз Абоненту предоставляется Пробная игра. В течение Периода подписки Абоненту предоставляется 1 Основная игра и не более 4 Дополнительных игр. При повторной Подписке с использованием того же Абонентского номера или Абонентского устройства Абоненту не будет предоставляться Пробная игра в рамках Викторины «Битва за Гиги». 5.2. Абонент, который успешно зарегистрировался в «Битва за Гиги», может начать игру в Мобильном приложении. Если Абонент не отписался от участия в «Битва за Гиги» в течение суток после регистрации, тогда произойдет списание платы за Подписку в соответствии с Разделом 6 настоящих Правил. 5.3. Пробная, Основная и Дополнительные игры содержат по 15 вопросов.
5.4. Правильный ответ на вопрос полностью зависит от знаний и интеллектуальных навыков Абонента. 5.5. На каждый вопрос предоставляется ограниченное время для ответа - не более 10 (десяти) секунд на каждый вопрос. Если Абонент не предоставляет ответ на вопрос в установленное время, текущая игра заканчивается. 5.6. После ответа на каждый вопрос Абонент получает правильный ответ.
5.7. Если Абонент допускает ошибку на одном из вопросов, Абонент может продолжить игровую сессию воспользовавшись один раз за игру подсказкой “Жизнь”. При повторном неверном ответе, игра завершается
5.8. Абонент может воспользоваться подсказкой "50/50" один раз за игру и убрать 2 неверных ответа в одном вопросе. Подсказка активна до 6 вопроса включительно. 5.8. Если по мнению Абонента и при предоставлении достаточных доказательств один из ответов на вопросы игры является некорректным или имеет несколько вариантов правильных ответов, Абонент имеет право требовать возмещения стоимости Подписки за тот день, в которой был задан данный вопрос. Претензии Абонента о возможном выигрыше в данной ситуации Оператором не принимаются. 5.9. Дополнительные игры: 5.9.1. В течение Периода подписки Абонент имеет возможность получить доступ к 4 (четырем) Дополнительным играм после завершения Основной игры. Чтобы получить доступ к Дополнительной игре на основе Разового подключения Услуги, Абоненту необходимо выбрать соответствующую опцию в Мобильном приложении. Каждый доступ является платным и составляет 129 тг 5.9.2. Оператор оставляет за собой право внести изменения в порядок применения Дополнительных игр. Любые изменения должны быть опубликованы в Мобильном приложении, не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления в силу таких изменений. 5.9.3. Если Абонент не имеет доступа к интернету и не может зайти в Мобильное приложение, то он не сможет участвовать в Викторине. 5.10. Абонентам доступна возможность управления Подпиской через Мобильное приложение.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. При оформлении Подписки с лицевого счета Абонентского номера Абонента ежедневно списывается регулярная плата 129 тенге, включая НДС за каждый Период подписки. Стоимость каждого Разового приобретения Услуги составляет 129 тенге, включая НДС. В пункт 6.1 внесены изменения - до 09.07.2025г стоимость Подписки и Разового потребления Услуги составляла 99 тенге, включая НДС.
6.2. Стоимость пользования Мобильным приложением составляет 0 тенге. 6.3. С порядком списания стоимости Подписки, Разового подключения Услуги можно ознакомиться в Мобильном приложении.
7. Призовой фонд Викторины «Битва за Гиги» 7.1. Призы Викторины «Битва за Гиги» формируются за счет средств Оператора, названия и количество которых предусмотрены в разделе список призов на главной странице игры.
8. Ограничение ответственности 8.1. Ни Оператор, ни должностные лица, сотрудники или агенты Оператора не несут ответственности за любые последствия получения призов Абонентами, участвующими в «Битва за Гиги». 8.2. Оператор не несет ответственности за какие-либо проблемы, в том числе технический сбой телефонной сети или линий, компьютерных онлайн-систем, серверов или действия провайдеров, сбои в работе компьютерного оборудования, программного обеспечения, электронной почты или записи, которые будут получены по причине технических проблем или плохого соединения интернета или телефонных линий, или любой их комбинации, в том числе любые повреждения компьютеров и/ или Абонентских устройств Абонентов при загрузке каких-либо материалов «Битва за Гиги». 8.3. Абоненты дают свое согласие, что ни одна претензия в случае ущерба или причинения вреда здоровью не могут быть заявлены против Оператора, его
материнских или дочерних компаний, филиалов, директоров, должностных лиц, сотрудников или агентов. 8.4. Оператор оставляет за собой право временно приостановить «Битва за Гиги» в случае ремонта, планового технического обслуживания или обновления, уведомив об этом Абонентов не менее чем за 48 часов до начала таких действий. В данном случае абонентам будут компенсированы игры путем продления срока действия игры. 8.5. Оператор не несет ответственности в случае, если Викторина была прервана/прекращена в силу обстоятельств, не зависящих от Оператора (плохое соединение интернета, сбой в работе устройства абонента) 8.6. Абоненты самостоятельно несут ответственность за расходы, понесенные ими вследствие участия в Викторине.
9. Претензии и срок их рассмотрения 9.1. Любые претензии относительно проведения Викторины «Битва за Гиги» должны быть направлены по электронному адресу Оператора, указанному ниже, в течение периода проведения Викторины «Битва за Гиги». Датой регистрации претензии считается дата получения претензии Оператором. 9.2. Абонент должен подробно и понятно изложить суть претензии. Претензия должна содержать фамилию, имя и отчество Абонента, контактный номер телефона и Абонентский номер, с которого Абонент принимал участие в Викторине «Битва за Гиги», электронный адрес Абонента для отправки ответа на претензию. 9.3. Все претензии будут рассмотрены в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения Оператором. Все ответы на претензии будут отправлены Абоненту по электронной почте на адрес, указанный в претензии. 9.4. Оператор рассматривает претензии, основываясь на настоящих Правилах, Абонентском договоре, действующем законодательстве РК. 9.5. Решение Оператора относительно предмета претензии является окончательным. Абонент будет проинформирован о решении Оператора по электронной почте.
Оператор - ТОО «Кар-Тел»; Контактный телефон поддержки: +7772100512
E-mail: bitva_za_gigi@beeline.kz Все цены указаны с учетом НДС.